北京黃城根小學(xué) 陳軍

開學(xué)初，我報名參加了班主任心理培訓(xùn)。第一次上課，我就被培訓(xùn)的題目吸引住了——學(xué)積極溝通，做幸福教師——這不正是我所需要的，也正是我所期待的嗎？

在輕松和諧的氛圍中，我們認(rèn)真參與著每一次培訓(xùn)，用心汲取營養(yǎng)，不斷反思，不斷提升。多少次我們?yōu)橐粋€話題爭論不休，多少次我們?yōu)樽约汗ぷ髦性?jīng)不當(dāng)?shù)难孕邪没?。我發(fā)現(xiàn)自己真的不一樣了，不僅僅掌握了很多與人溝通的技巧，更重要的是，我看待事物的角度和心態(tài)有了特別大的改變。

尤其是本學(xué)期發(fā)生在班上的一次“意外事故”，更讓我懂得了“溝通”在班主任工作中的重要性，明白了良好關(guān)系的巨大作用。

那天早晨，班上早到校的幾個學(xué)生把一個小男孩關(guān)在門外，男孩著急了，一拳打在門玻璃上，碎玻璃把孩子的胳膊劃傷得很嚴(yán)重。不僅僅是我，當(dāng)時別的老師聽到了這件事都特別著急，并暗暗替我擔(dān)心：傷得這么嚴(yán)重，家長要是責(zé)難起來怎么辦呢？

“著急、擔(dān)心都解決不了問題?！蔽逸p輕告訴自己，越是這個時候越要把事情想清楚。我想起了心理培訓(xùn)中提到的“如何有效溝通”，想起了老師告訴我們的“真誠、勇氣和關(guān)懷”……我靜下心來，給自己鼓勁兒，相信自己一定能處理好這件事。

在校醫(yī)帶著孩子治療的過程中，我首先特別細(xì)致地了解了事情的經(jīng)過，并在楊老師的幫助下，截取了當(dāng)時的監(jiān)控錄像。我發(fā)現(xiàn)，事情的起因還是那個男孩不遵守班級規(guī)定，到校后就招惹別的同學(xué)，在樓道里跑來跑去，之后又和幾個同學(xué)在門口反復(fù)推拉教室的門，然后才有了事件的發(fā)生。清楚了事情經(jīng)過，之后最重要的就是如何和家長進(jìn)行有效溝通。一方面是受傷男孩的家長，要讓他們接受這件事，并認(rèn)識到自己的孩子也有責(zé)任；另一方面，是在門里的這幾個孩子和他們的家長，要認(rèn)識到一定得一起承擔(dān)這件事情的責(zé)任。

我想，我要暫時忘記自己是一名老師，要站在家長的角度去想問題。作為家長，發(fā)生了這樣的事情該有多擔(dān)心、多著急、多氣憤！理解了才能做到尊重，才能做到真誠，才能更好地解決這件事情。所以，我第一時間通知了所有的家長，講述了事情經(jīng)過。在孩子從醫(yī)院回來后，我特別關(guān)心地問孩子疼不疼，看著家長沉重的表情，我的心里也是沉甸甸的。在別的家長還沒到的時間里，我讓受傷男孩的家長看了監(jiān)控錄像，并告訴家長：“我不會主動給別的家長看錄像，但你們看見了，咱們的孩子也有責(zé)任?！痹诓痪们?，他們才收到我的短信，內(nèi)容是提醒他們盡量晚送孩子，以免孩子在學(xué)校不守紀(jì)律，發(fā)生傷害。原本氣哼哼的家長，表情有了改變。接著，在另幾位家長到來后，我就告訴他們孩子縫針了，家長們一見面就主動賠禮道歉，男孩家長的臉上有了笑容。

會上第一句話，他就對其他幾位家長說：“今天我絕對不是來興師問罪的，也不是來要醫(yī)藥費(fèi)的，主要是讓孩子們意識到安全的重要性，也為了今后給老師省點(diǎn)心。今天的事，我們孩子也有責(zé)任，醫(yī)藥費(fèi)不用大家掏了?！甭犃怂脑?，其他家長都感動得不知說什么好，紛紛表示要承擔(dān)責(zé)任。最后，家長們在特別友好輕松的氛圍里解決了這件事，還因為這件事彼此留了電話，成了朋友。

一件壞事成了好事，成功的關(guān)鍵就在于老師和家長、家長和家長之間的有效溝通，而這溝通正是以公正、真誠、理解為前提的。“好關(guān)系就是好教育！”師生關(guān)系要好，老師和家長的關(guān)系同樣要好。我想起全國著名優(yōu)秀班主任劉利梅老師說的話：“對于教師而言，真正的志同道合者，存在于家長中。當(dāng)大家都動起來，群策群力了，這個集體才叫厲害呢！”我感謝班上通情達(dá)理的好家長，更感謝心理輔導(dǎo)課上老師教給我們的心理知識?！皩W(xué)積極溝通，做幸福教師”，這將是我一直努力的目標(biāo)！