優(yōu)秀員工必是善于動(dòng)腦之人
優(yōu)秀員工必是善于動(dòng)腦之人
員工是企業(yè)發(fā)展的智慧源泉,每一個(gè)員工有責(zé)任要求自己在工作中融入自己的思想,從而更為出色地完成任務(wù)。企業(yè)都喜歡具有創(chuàng)造力的、善于動(dòng)腦的員工。不能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工無法成為企業(yè)的優(yōu)秀員工,只能被無情地淘汰出局。
因?yàn)閼杏趧?dòng)腦,所以創(chuàng)造力消失了;因?yàn)槿狈?chuàng)造力,所以構(gòu)想消失了;因?yàn)槿狈?gòu)想,所以產(chǎn)品消失了;因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)品,所以客戶消失了;因?yàn)槿狈蛻簦陨庀Я耍灰驗(yàn)槿狈ι?,所以企業(yè)消失了。所有這些結(jié)果,都只因?yàn)閱T工的懶于動(dòng)腦。所以,善于動(dòng)腦筋可以影響到你的產(chǎn)品,影響到你的生意,影響到你的企業(yè)。
企業(yè)需要善于動(dòng)腦的員工,對(duì)企業(yè)而言,最優(yōu)秀的員工必是善于動(dòng)腦之人。
英國皇家海軍有一次招聘雇員,口試題目為:在一個(gè)大風(fēng)雪的夜晚,你開著一輛車,經(jīng)過一個(gè)車站,有3個(gè)人在等車。一位是快病死的老太太,一位是救過你性命的醫(yī)生,一位是你夢(mèng)寐以求的情人。你會(huì)載哪一位?請(qǐng)說明你的理由。
載老太太,因?yàn)榫热说谝唬?/p>
載醫(yī)生,因?yàn)橹鲌D報(bào)?
載情人,因?yàn)榭赡芤惠呑釉僖才霾坏剑?/p>
200多位應(yīng)聘者,給了各式各樣的答案,有的應(yīng)聘者還在答案后附加了很多理由。但最后被錄取的那位的答案是:“把車鑰匙給醫(yī)生,讓醫(yī)生載老太太去醫(yī)院,我留下來陪夢(mèng)寐以求的情人等車?!?/p>
幾乎每個(gè)人都認(rèn)為這是最好的答案,但是只有少數(shù)人能說出同樣的答案。能想到這個(gè)最佳答案的人一定善于及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的思考模式,善于運(yùn)用自己的大腦,他的答案體現(xiàn)出他隨機(jī)應(yīng)變、善于處理棘手事務(wù)的智慧光芒。這樣的員工自然會(huì)成為企業(yè)最需要的員工。
彼得和查理一起進(jìn)入一家快餐店,當(dāng)上了服務(wù)員。他倆的年齡一般大,也拿著同樣的薪水??墒枪ぷ鲿r(shí)間不長(zhǎng),彼得就得到老板的嘉獎(jiǎng),很快加了薪,而查理仍然在原地踏步。面對(duì)查理和周圍人的牢騷與不解,老板讓他們站在一旁,看看彼得是如何完成服務(wù)工作的。
在冷飲柜臺(tái)前,顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。
彼得微笑著對(duì)顧客說:“先生,您愿意在飲料中加入1個(gè)還是2個(gè)雞蛋呢?”
顧客說:“哦,1個(gè)就夠了。”
這樣快餐店就多賣出1個(gè)雞蛋,在麥乳飲料中加1個(gè)雞蛋通常是要額外收錢的。
看完彼得的工作后,經(jīng)理說道:“據(jù)我觀察,我們大多數(shù)服務(wù)員是這樣提問的:‘先生,您愿意在您的飲料中加1個(gè)雞蛋嗎?’而這時(shí)顧客的回答通常是:‘哦,不,謝謝?!瘜?duì)于一個(gè)能夠在工作中積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)提高工作質(zhì)量的員工,我沒有理由不給他加薪?!?/p>
爭(zhēng)做企業(yè)的優(yōu)秀員工,就要像彼得一樣,用自己的智慧努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
市場(chǎng)的大潮是無情的。它要求企業(yè)順著潮勢(shì)隨時(shí)變化,如果哪個(gè)企業(yè)稍有遲疑、動(dòng)作遲緩,那么必將為大浪所吞沒,甚至?xí)肋h(yuǎn)地退出市場(chǎng)。
企業(yè)要求生存、求發(fā)展,就必須隨時(shí)改變。人是企業(yè)的根本,如果人不動(dòng)腦、不改變,企業(yè)談何發(fā)展?讓我們做事情時(shí)多動(dòng)腦子吧,做善于動(dòng)腦的優(yōu)秀員工!
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