董小姐和我已經(jīng)分別在不同公司了，她說：親愛的77姐，我現(xiàn)在的公司，瘋狂地招聘，一個(gè)月可能新進(jìn)20、30個(gè)人，但也瘋狂地離職，下個(gè)月呢，30個(gè)人可能60%都走了。首先我們公司待遇給的還是不錯(cuò)的，比同行業(yè)的都會(huì)高一些。其次呢，我知道這些人還是比較符合我們公司的要求。

她繼續(xù)說：嗯，我做了這么多年的招聘工作，看人還是看得蠻準(zhǔn)的哦。并不是說他們工作得不開心或者是說高就了還是低就了，引起的離職。部門的負(fù)責(zé)人那也都是很好溝通的，照理說也不會(huì)是因?yàn)楹筒块T老大的沖突而離職。

我就不明白為什么可以這么大規(guī)模地走人呢？

從她的描述當(dāng)中，我也覺得挺奇怪的，一定是有什么原因。但董小姐把我可能猜到的原因都給堵死了：

1.不是招的人不合適，按照她的經(jīng)驗(yàn)，和我對(duì)她的了解，這些人一定是蠻不錯(cuò)的，合適公司的。

2.也不是因?yàn)殄X。

3.也不是因?yàn)楹拓?fù)責(zé)人相處不融洽。

到底是什么原因呢？因?yàn)槲也辉诂F(xiàn)場(chǎng)，我問了她4個(gè)問題：

1.老員工穩(wěn)定嗎，為什么？

2.有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手集體挖人嗎？有些公司基層員工培養(yǎng)工作做得蠻好，被譽(yù)為行業(yè)的黃埔軍校，同行喜歡挖。

3.員工走的時(shí)候都跟你抱怨什么呢？

4.你發(fā)現(xiàn)公司有什么發(fā)展上的異常嗎？

她給了我答案：首先老員工挺穩(wěn)定，離職的都是新員工，排除有人去集體挖人，員工都是零零散散走的，而且據(jù)事后的跟蹤，也并沒有到了某一家公司，甚至有的人就裸辭，還沒有找到工作，就跑了。那第三個(gè)問題呢？他說員工大多數(shù)抱怨的是公司變化太快了，自己有一點(diǎn)跟不上節(jié)奏。第四個(gè)問題，她發(fā)現(xiàn)確實(shí)這段時(shí)間公司的發(fā)展速度太快了，很多東西沒有固化下來，所以在其中的人就感覺到這種洶涌澎湃的“音浪”，不晃，會(huì)震到地上！讓人有一種不穩(wěn)定的感覺，同時(shí)因?yàn)樽兓罅?，員工在做事上，也有一點(diǎn)無所適從。

我和董小姐一起推導(dǎo)，可能導(dǎo)致新員工大量離職的原因：新員工還沒有熟悉崗位，就被委派了新的任務(wù)，還沒有熟悉新任務(wù)，又被委派了第三個(gè)任務(wù)，在這種動(dòng)蕩當(dāng)中，對(duì)人心理的沖擊和壓力是非常大的，于是選擇放棄了高薪。

如果我們的公司也遇到這樣的情況，那有什么樣的對(duì)策呢？

首先，公司的這種高速發(fā)展，是我們沒有辦法去干預(yù)的。同時(shí)也是一個(gè)好的現(xiàn)象，為了應(yīng)對(duì)這些變化，我們管理者要做的事情：

1.加大溝通頻率，及時(shí)了解員工想法；

2.每次變化，有小貼士贈(zèng)送，講清楚發(fā)生了什么，員工要做什么，特別是部門老大們要學(xué)會(huì)這個(gè)方法，清晰地指派工作任務(wù)，并給予指導(dǎo)；

3.部門老大都會(huì)抱怨說自己已經(jīng)很忙，沒空帶新人，這是客觀存在的情況，需要人資出面，協(xié)助完成帶新人的工作，比如，部門出帶新人的計(jì)劃，他沒空?qǐng)?zhí)行，你幫他執(zhí)行，但計(jì)劃一定是詳細(xì)的，有具體內(nèi)容的；

4.部門老大抱怨開會(huì)太多，影響在部門內(nèi)指導(dǎo)工作，那么能不能改變會(huì)議形式，只必要的人參加，其他有必要知道的，參考會(huì)議紀(jì)要，甚至?xí)h紀(jì)要都可以錄成語(yǔ)音，給沒空的領(lǐng)導(dǎo)吃飯、睡覺、打豆豆的時(shí)候聽，幫他們節(jié)約時(shí)間；

5.幫部門分清重點(diǎn)，哪些變化是必需的，哪些可以緩一緩，有節(jié)奏地推進(jìn)；

6.改變新員工培訓(xùn)模式，每次培訓(xùn)短10分鐘，頻率更多，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，能隨時(shí)解決；

7.如果條件允許，啟動(dòng)企業(yè)師兄師姐制，一個(gè)老人認(rèn)領(lǐng)一個(gè)新人，就像大學(xué)新生入學(xué)一樣，讓師兄師姐幫他們快速適應(yīng)，這樣的小組，建議部門交叉，不要同一個(gè)部門，一方面沒有利益沖突，另一方面也促進(jìn)跨部門溝通交流。

董小姐決定首先改變新員工的培訓(xùn)模式，從她最能做的事開始做。把一個(gè)月集中一次培訓(xùn)改為一周一次，每次就10分鐘?？赡?分鐘講重要的制度，另外的5分鐘，大家提出疑問，人力資源部進(jìn)行政策性解答。

董小姐還決定，每一次當(dāng)公司有了制度、政策、流程、工序的變化，及時(shí)發(fā)放小貼士。小貼士就用電子名片的形式推送給每一個(gè)需要了解變化的員工，讓大家能夠清晰地知道有了什么變化，需要做哪些事情，而且針對(duì)不同的崗位有不同的指導(dǎo)。

我贊同董小姐逐步推進(jìn)的方式，7個(gè)點(diǎn)子，不一定要用全，也不一定就要一起用，多頭任務(wù)有時(shí)候反而效果是不好的。類似于我們要學(xué)習(xí)很多的科目，每一個(gè)都蜻蜓點(diǎn)水，或者每一個(gè)都沒有經(jīng)過論證是不是對(duì)自己有用，就盲目去學(xué)了。可能很辛苦，一年以后也沒有看到成效。試用某一兩個(gè)方法，收到效果，我們就堅(jiān)定地堅(jiān)持下來，沒有效果就非常果斷地放棄，切換到另外一個(gè)跑道，我們的管理會(huì)更靈活，更高效。