良好的傾聽技能在我們的社交和人際溝通中是不可缺少的要素。每個(gè)生理正常的人都能夠聽，但并非每個(gè)人都會(huì)傾聽。人類具有社會(huì)屬性，無(wú)論外向還是內(nèi)向，無(wú)論是喜歡交朋友還是喜歡待在家，在內(nèi)心里都渴望別人能理解自己、肯定自己、喜歡自己、接納自己，沒有人愿意受到周圍人的孤立。然而，不同的行為會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。有的人擁有良好的人脈，而另外一些人卻一直處于惡劣的關(guān)系中。實(shí)際上，在大多數(shù)情況下，人際關(guān)系存在問題的人并不是不夠優(yōu)秀或者人品低劣，而僅僅是別人不愿意走近他們，了解他們，更不愿意和他們長(zhǎng)久地待在一起。因?yàn)檫@些人有意或者無(wú)意表現(xiàn)出對(duì)別人不感興趣。對(duì)于一個(gè)不愿意了解你、對(duì)你不感興趣的人，相信你也很難對(duì)他產(chǎn)生興趣。奧地利維也納大學(xué)著名心理學(xué)家阿德勒在《生活的意義》一書中寫道：“對(duì)別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對(duì)別人的損害也最大。所有人類的失敗，都出于這種人?！?/p>

而對(duì)別人有興趣的表現(xiàn)往往體現(xiàn)在你是否愿意認(rèn)真地傾聽他的談話。在老同學(xué)聚會(huì)中，經(jīng)?？梢钥吹?，有人吹噓自己的房子車子，有人在夸耀自己的愛人孩子，有人在講述自己的旅行經(jīng)歷，有人在感嘆這些年自己的奮斗歷程，全場(chǎng)唾沫橫飛，熱鬧非凡，每個(gè)人都在講述自己的故事，而對(duì)別人的故事心卻不在焉?？此埔粓?chǎng)非常熱鬧的聚會(huì)，彼此的關(guān)系并沒有任何加深。在這樣的聚會(huì)中，每個(gè)人似乎都渴望交流，希望得到別人的關(guān)注，他們?cè)谥v述自己的故事時(shí)，渴望別人的回應(yīng)。然而，如果細(xì)心觀察，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每一個(gè)人都在忙著說，卻沒有人在認(rèn)真聽，他們眼神漂移不定，回應(yīng)搪塞敷衍。

顯然，我們都容易犯此類錯(cuò)誤。我們更關(guān)心自己，并且會(huì)高估自己的突出程度。一個(gè)人喜歡他人的程度可以反過來預(yù)測(cè)對(duì)方喜歡他的程度。關(guān)注別人、認(rèn)真傾聽是建立和維系人際關(guān)系的關(guān)鍵。