從心理學(xué)的角度出發(fā)，米德指出“任何人都不是自我的實(shí)體，而是在社會(huì)交往中獲得的一種雙重結(jié)構(gòu)，它包括‘主我’與‘客我’兩個(gè)層面。所謂主我就是個(gè)體對(duì)所接受的社會(huì)態(tài)度做出的反應(yīng)，是自己內(nèi)心的一種想法和態(tài)度。所謂客我即個(gè)體所采取的社會(huì)態(tài)度與行動(dòng)力量，是個(gè)體所在的共同體的價(jià)值觀念、道德規(guī)范的內(nèi)化形式?！?sup>[24]

從新聞報(bào)道過程來看，每一個(gè)新聞傳播者包括記者、編輯及相關(guān)的工作人員，既是新聞報(bào)道過程中的行為主體，也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一員，都有一個(gè)“主我”和“客我”。新聞傳播者對(duì)“主我”與“客我”的把握，很大程度上直接影響新聞報(bào)道的平衡與否。

新聞報(bào)道主體在報(bào)道過程中，卻經(jīng)常出現(xiàn)“主我”與“客我”的把握失衡，制約和影響新聞平衡的實(shí)現(xiàn)。主要原因有以下幾方面。

（一）社會(huì)刻板印象

在新聞報(bào)道中，新聞傳播者會(huì)受到社會(huì)環(huán)境和個(gè)體認(rèn)知等因素的影響，不可避免地存在一些“刻板印象”。在新聞采訪報(bào)道過程中，因?yàn)橛浾呔庉嫷纳鐣?huì)刻板印象所形成的“固定成見”和認(rèn)知偏差，對(duì)報(bào)道對(duì)象或事件先入為主的主觀判斷是影響平衡報(bào)道的重要原因。

社會(huì)心理學(xué)中用“刻板印象”來形容“固定化、簡(jiǎn)單化觀念”?！翱贪逵∠蟆钡男纬赏ǔ０殡S著人們對(duì)該事物的主觀價(jià)值評(píng)價(jià)和好惡感情，并且一旦形成很難改變。美國政治家和輿論學(xué)家沃爾特·李普曼在《公眾輿論》一書中最早提出了媒體存在“刻板成見”，他這樣描述人認(rèn)識(shí)事物的過程：“大多數(shù)時(shí)候，我們并不是先看東西，后下定義，而是先下定義，后看東西”，“對(duì)于外界的混亂嘈雜，我們總會(huì)套用我們已有的文化框架進(jìn)行解讀，我們傾向于用我們已有的文化形式來感受外面的世界?！?/p>

媒體所傳遞的信息內(nèi)容里包含著形形色色的“刻板成見”，這些刻板成見很大程度上來源于媒體的新聞傳播者，他們根據(jù)主觀臆斷推理，把某一個(gè)別的或某一社會(huì)環(huán)境中的人或物歸為固定的等級(jí)模式中。如媒體對(duì)農(nóng)民工報(bào)道中“污名化”現(xiàn)象嚴(yán)重，農(nóng)民工的形象總是與“骯臟邋遢、愚昧無知、缺乏教養(yǎng)、作奸犯科”之類的詞語聯(lián)系在一起。媒體報(bào)道對(duì)“富二代”、“官二代”、“星二代”等特殊群體存在妖魔化現(xiàn)象，“富二代”、“官二代”、“星二代”原本是對(duì)富商、官員、明星子女的統(tǒng)稱，經(jīng)過媒體大量負(fù)面報(bào)道如“李雙江之子無照駕車打人”、“李剛之子李啟銘交通肇事案”、“張國立之子張默吸毒”等等，這個(gè)群體被片面化、妖魔化，導(dǎo)致公眾以偏概全，人們對(duì)這個(gè)群體產(chǎn)生了偏見，并形成了刻板印象。如今，這個(gè)“二代”群體無形之中與“炫富奢侈”、“紈绔子弟”、“紙醉金迷”、“酒后駕車”、“囂張跋扈”、“目中無人”等具有濃厚貶義情感取向的詞聯(lián)系在一起。

（二）把關(guān)人角色失衡

記者在報(bào)道新聞事件時(shí)，起著重要的“把關(guān)人”作用。如果在新聞報(bào)道時(shí)摻雜著某種“主我”的情感或喜好，這種主觀感受和情緒把握不好，就會(huì)影響新聞的采訪報(bào)道，使報(bào)道失衡。

“把關(guān)人”的概念是由傳播學(xué)的奠基人之一庫爾特·盧因在1947年發(fā)表《群體生活渠道》中最早提出。盧因認(rèn)為，信息的傳播網(wǎng)絡(luò)中布滿了把關(guān)人，這些把關(guān)人負(fù)責(zé)把關(guān)，過濾信息的進(jìn)出流通。這些在信息傳播中有過濾功能的人就是“把關(guān)人”，也稱為“看門人”、“守門員”等。我們?cè)谌粘Ｉ钪蝎@得的信息都是經(jīng)過他人或?qū)ｉT的機(jī)構(gòu)過濾的，因此新聞報(bào)道中的把關(guān)人決定著信息的選擇、取舍和評(píng)價(jià)等，如果摻雜個(gè)人主觀感受或情緒就會(huì)造成片面或歪曲報(bào)道。

2005年，當(dāng)電影藝術(shù)家孫道臨向《羊城晚報(bào)》索要采訪酬勞的消息披露后，“付費(fèi)采訪”在我國的出現(xiàn)可以說是“波瀾大驚”，社會(huì)各界反響截然不同，一時(shí)“輿論嘩然”。2005年2月，《羊城晚報(bào)》刊登《孫道臨受訪要酬多少令人意外，也引人深思》報(bào)道，報(bào)道該表記者前后3次電話采訪孫道臨而寫的報(bào)道。在報(bào)道內(nèi)容中，針對(duì)孫道臨要求“采訪付費(fèi)”，報(bào)道表面看上去很客觀，但記者的主導(dǎo)性和傾向性都很強(qiáng)，如記者的一些話語“我沒聽說過有采訪付費(fèi)的先例”，“如果要付報(bào)酬的話，您認(rèn)為多少比較合適”套話，以及先入為主的思想刻板印象和定位如在采訪之前就已經(jīng)將孫道臨歸為某一類人之中，并且?guī)е痈吲R下的口氣，“我們《羊城晚報(bào)》是黨報(bào)，在老一輩藝術(shù)家當(dāng)中知名度很高的。”把個(gè)人的感情和認(rèn)知放入采訪報(bào)道之中，影響了記者對(duì)新聞事實(shí)的選擇和取舍，主觀情緒同時(shí)引導(dǎo)著公眾的態(tài)度看法，造成報(bào)道失衡。其實(shí)，對(duì)于“付費(fèi)采訪是否可行”這一話題的爭(zhēng)論早已開始，仁者見仁，智者見智。記者完全可以通過平衡報(bào)道，通過采訪對(duì)象的多元化，完整地呈現(xiàn)社會(huì)各方面的聲音，鏈接和交代相關(guān)背景材料，使受眾通過更多的途徑，看清事件全貌，理性認(rèn)知和判斷，得出自己的觀點(diǎn)。

新聞傳播者在新聞報(bào)道過程中的“主我”與“客我”的失衡，使得新聞報(bào)道帶有大量的偏見和主觀情感，不僅有失新聞客觀公正，而且侵害了新聞報(bào)道對(duì)象的傳播權(quán)、知情權(quán)、和傳媒接近權(quán)等一系列權(quán)利，剝奪了他們合理發(fā)聲和捍衛(wèi)權(quán)利的機(jī)會(huì)，失去話語表達(dá)自由。

（三）新聞工作者的職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感

新聞傳播者缺乏社會(huì)責(zé)任感，未能真正認(rèn)清“客我”的觀念，職業(yè)道德和社會(huì)良知丟失。近年來，由于對(duì)發(fā)行量和收視率的帶來經(jīng)濟(jì)效益的過度追求，一些媒體默許甚至鼓勵(lì)采編人員拉廣告，出現(xiàn)新聞工作者采取不當(dāng)手段向被采訪報(bào)道的對(duì)象索取物質(zhì)報(bào)酬的活動(dòng)，以及故意隱匿和扣押新聞的行為，造成有償新聞泛濫。一些企業(yè)利用便利刊登廣告換取報(bào)道效果，出了丑聞事件之后，更是利用“封口費(fèi)”來收買記者，致使封口費(fèi)事件頻發(fā)。如2008年9月20日，山西省霍寶干河煤礦1名礦工在礦內(nèi)作業(yè)時(shí)喪生，煤礦未及時(shí)上報(bào)。事故發(fā)生后兩天內(nèi)，有23家媒體的28人以記者名義前往該礦，數(shù)10名真假記者在出事煤礦排起了長隊(duì)，不是為了采訪報(bào)道，而是領(lǐng)取煤礦發(fā)放的“封口費(fèi)”。近年來“封口費(fèi)”事件頻發(fā)，如2002年山西繁峙礦難、2005年河南茹縣礦難、2008年的河北省蔚縣李家洼煤礦井下炸藥爆炸事故，等等。眾多“封口費(fèi)”事件，極大地?fù)p壞了媒體的公信力，同時(shí)也體現(xiàn)了新聞工作人員職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感的缺失。社會(huì)賦予了新聞傳播者一個(gè)崇高的地位，每一個(gè)記者是人民的記者，是社會(huì)的良心，應(yīng)遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，履行作為“客我”的社會(huì)責(zé)任感和作為新聞工作者的良知，在新聞報(bào)道中踐行平衡報(bào)道。

新聞報(bào)道者要合理協(xié)調(diào)“主我”與“客我”的矛盾，正確處理好“主我”與“客我”的關(guān)系，堅(jiān)持以客觀的立場(chǎng)、理性的態(tài)度來報(bào)道新聞事件，這樣才能在新聞報(bào)道中做到“平衡”。