三、調(diào)查客戶資信的途徑及方法

①利用政府管理部門及相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、協(xié)會(huì)或組織的網(wǎng)站進(jìn)行信息調(diào)查與核實(shí)。主要有工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)、衛(wèi)生、環(huán)保、勞動(dòng)保障、司法、協(xié)會(huì)等部門機(jī)構(gòu)。

②利用宣傳媒體的報(bào)道進(jìn)行信息收集和核實(shí)。主要有廣播、電視、報(bào)紙、雜志、行業(yè)內(nèi)參、相關(guān)出版物、戶外廣告等。

③利用企業(yè)參與的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行信息收集與核實(shí)。主要有各種展示展銷活動(dòng)及相關(guān)印刷品介紹等。

④與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行信息收集與核實(shí)。主要有金融機(jī)構(gòu)、信用管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)，以及信息咨詢等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

⑤利用出國(guó)考察的機(jī)會(huì)，與企業(yè)正面接觸，直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資信調(diào)查。

⑥與企業(yè)非正面接觸，與該企業(yè)鄰近住家、地區(qū)管理者、該企業(yè)的客戶交流，進(jìn)行側(cè)面調(diào)查。

⑦通過(guò)合法的、有經(jīng)營(yíng)權(quán)的咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，例如保理公司、保險(xiǎn)公司等。

通過(guò)對(duì)國(guó)際上權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)的分析，一般認(rèn)為專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查具有以下突出特點(diǎn):

①客觀公正——以公正的第三人的身份，實(shí)事求是地了解，收集資料;

②專業(yè)性強(qiáng)——專業(yè)的技術(shù)人員具有規(guī)范的調(diào)查方法，可以保證信息來(lái)源的合法;

③信息豐富——與世界各國(guó)同行有廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系，可共享信息資源;

④渠道通暢——行業(yè)之間有多年合作經(jīng)歷，形成固定可靠的信息渠道;

⑤內(nèi)容全面——調(diào)查了解的內(nèi)容系統(tǒng)、真實(shí)且具有及時(shí)性;

⑥迅速快捷——可在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作;

⑦現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查——通常由調(diào)查人員親自前往，取得第一手資料。