哲理的故事

2010年，森諾勝利受SIPC公司委托，為SIPC企業(yè)管理部制定機(jī)構(gòu)績(jī)效考核管理辦法，并配套建立信息系統(tǒng)。

在之前的兩年時(shí)間里，SIPC曾有另外兩個(gè)部門著手制定SIPC機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法，但均以失敗告終。兩次失敗的教訓(xùn)讓甲方企業(yè)管理部對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了抵觸情緒，因此森諾在項(xiàng)目之初，進(jìn)展不盡如人意。如果不及時(shí)尋找解決辦法，失敗將在所難免。

項(xiàng)目組骨干張曉平意識(shí)到，SIPC企業(yè)管理部對(duì)森諾尚未建立起信任，是阻礙項(xiàng)目進(jìn)展的重要原因。作為第三方的咨詢公司，在項(xiàng)目中要抓住主要矛盾，摒除外來(lái)干擾。在甲乙雙方缺乏信任的情況下，快速建立信任關(guān)系，建立暢通的溝通機(jī)制，是當(dāng)務(wù)之急。

張曉平提出：“誠(chéng)意，是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的一盞明燈，從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，為甲方的利益著想，為項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)，這是我們?cè)诿造F中找到工作方向的途徑?！庇谑?，項(xiàng)目組成員駐扎現(xiàn)場(chǎng)，并參與SIPC的工作管理會(huì)議，多次匯報(bào)，多次修改。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)交付各項(xiàng)中間成果，對(duì)客戶的要求及時(shí)響應(yīng)，坦誠(chéng)地進(jìn)行交流，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通。

企業(yè)管理部看到了效果，也感受到了森諾人的誠(chéng)意，合作愉快了。

項(xiàng)目在2010年年底成功交付，咨詢成果（SIPC機(jī)構(gòu)考核制度）和軟件成果（SIPC機(jī)構(gòu)考核軟件）均得到SIPC的高度認(rèn)可。森諾勝利與SIPC企業(yè)管理部建立了良好的合作關(guān)系，同時(shí)建立了充分的信任，為其他新項(xiàng)目的開展提供了樣板。

故事的哲理

“精誠(chéng)所至，金石為開”，企業(yè)合作中需要真誠(chéng)和信任。當(dāng)面對(duì)十分復(fù)雜的項(xiàng)目時(shí)，要想盡快推進(jìn)項(xiàng)目，必須用最大程度的誠(chéng)意換來(lái)客戶最大的信任，只有基于互相信任的合作才能獲得長(zhǎng)久生命力。