衰落成為大型公司難以擺脫的宿命
常常聽到這樣的說法:“在公司解決了生存問題后……。”其實(shí),生存問題是企業(yè)每時(shí)每刻都必須面對(duì)的,沒有一個(gè)企業(yè)可以說“解決了生存問題”。即使企業(yè)處于快速成長的階段,生存問題也必須是企業(yè)家或管理者思考的問題。換言之,在任何時(shí)候,企業(yè)家或管理者都必須回答:“企業(yè)為什么能存在?”甚至可以這樣說,越是大型公司越需要考慮生存問題。這是因?yàn)椋笮推髽I(yè)的衰落所帶來的負(fù)面影響是極其巨大的,以至于在西方有“太大而不能倒”的說法。例如,美國奧巴馬政府就把拯救通用汽車公司作為重要政績之一,并表示,“這是為下一代作出的犧牲,這樣的犧牲將使美國的下一代仍然能夠制造產(chǎn)品,生產(chǎn)汽車,創(chuàng)造更好的未來”。拉里·葛雷納曾分析了企業(yè)成長的五個(gè)階段以及每個(gè)階段面臨的主要危機(jī):一是通過創(chuàng)造成長的階段,該階段面臨的主要危機(jī)是領(lǐng)導(dǎo)危機(jī);二是通過指導(dǎo)成長的階段,該階段面臨的主要危機(jī)是自治危機(jī);三是通過分權(quán)成長的階段,該階段面臨的主要危機(jī)是控制危機(jī);四是通過協(xié)調(diào)成長的階段,該階段面臨的主要危機(jī)是官僚危機(jī);五是通過合作成長的階段,不過葛雷納沒有指出該階段面臨的主要危機(jī),而是用一個(gè)問號(hào)代替了危機(jī)的類型。[32]
從拉里·葛雷納的企業(yè)成長階段模型可以看出,在企業(yè)成長的每一個(gè)階段都存在著危機(jī),如果處理不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)走向衰落,大型公司也不例外。特別是對(duì)規(guī)模龐大的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者而言,在這個(gè)階段涉及的利益相關(guān)者更多,需要滿足的利益訴求也更復(fù)雜,稍有不慎就會(huì)使企業(yè)建立的合作體系瓦解。尤其是大型公司往往擁有充足的資源、強(qiáng)大的能力和豐富的經(jīng)驗(yàn),更容易從自我出發(fā)來維護(hù)自身擁有的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,而忽略了顧客需求的變化,以至于最終成為“溫水煮青蛙”的犧牲品。因此,如果要打開拉里·葛雷納的企業(yè)成長模型中的問號(hào),回答什么是企業(yè)在成長的第五階段面臨的危機(jī),那么,生存危機(jī)也許是最好的答案。柯達(dá)、索尼、諾基亞等大型公司令人扼腕長嘆的命運(yùn)可以作為這一答案最好的注解。
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