該模型認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展可以分為五個(gè)階段，這五個(gè)階段具有不同的特征和管理重點(diǎn)，同時(shí)也存在著不同的危機(jī)。（見圖3-1和圖3-2）。

圖3-1 中小企業(yè)組織發(fā)展五階段示意圖（格雷納模型）

階段Ⅰ（創(chuàng)業(yè)階段）。一般為企業(yè)創(chuàng)立人有一個(gè)好的想法并付諸實(shí)踐。隨著企業(yè)成長，提供創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)立人將被過多的瑣碎行政事務(wù)和具體問題困擾，不再有效的經(jīng)營企業(yè)，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)，使企業(yè)發(fā)展舉步維艱，抑或開始消退。

階段Ⅱ（指導(dǎo)階段）。為克服領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)，企業(yè)需強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，但隨著組織的成長，一些下屬對自己所從事的工作變得比企業(yè)指導(dǎo)者更熟悉，便希望有更多的發(fā)言權(quán)。若處理不當(dāng)，便會(huì)發(fā)生內(nèi)訌或員工跳槽，會(huì)出現(xiàn)自治危機(jī)。

階段Ⅲ（分權(quán)階段）。要解決自治危機(jī)，須學(xué)會(huì)授權(quán)，即賦予企業(yè)內(nèi)更多人以更大的職責(zé)，許多中小企業(yè)創(chuàng)始人往往不愿放權(quán)，或者簡單地將任務(wù)推給下屬，一旦授權(quán)不當(dāng)，部分下屬可能會(huì)脫離控制，進(jìn)而出現(xiàn)控制危機(jī)。

階段Ⅳ（協(xié)調(diào)階段）。在這個(gè)階段，需要充分發(fā)揮前兩個(gè)階段的優(yōu)點(diǎn)，做好協(xié)調(diào)工作以克服控制危機(jī)。但各種極具約束力的規(guī)章制度往往會(huì)使商機(jī)喪失，墨守成規(guī)也會(huì)窒息發(fā)展和創(chuàng)造精神，從而出現(xiàn)官僚危機(jī)而結(jié)束該發(fā)展階段。

階段Ⅴ（合作階段）。為避免官僚主義在企業(yè)內(nèi)營造一種合作氛圍，如對信息系統(tǒng)進(jìn)行簡化和提高整體流暢性，提倡團(tuán)隊(duì)精神等。該階段需強(qiáng)調(diào)管理培訓(xùn)和人才開發(fā)。格雷納認(rèn)為，絕大多數(shù)中小企業(yè)處于該模型的創(chuàng)業(yè)階段和協(xié)調(diào)階段之間，若度過這五個(gè)階段，中小企業(yè)就成長為大企業(yè)了。

圖3-2 中小企業(yè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)