(一)兩部分說
美國的帕米·路易斯等人在《企業(yè)管理:21世紀的挑戰(zhàn)》中指出:企業(yè)文化由兩部分構成,一部分是可見的具體行為;另一部分是潛在的觀念、行為標準、共有價值觀和宗旨。
(二)三類文化說
魏杰在《企業(yè)文化塑造》一書中把企業(yè)文化按其作用范圍劃分為三類:經(jīng)營性企業(yè)文化、管理性企業(yè)文化、體制性企業(yè)文化。經(jīng)營性企業(yè)文化,是指與企業(yè)經(jīng)營活動有關的價值理念,包括主動性市場理念、內在性誠信理念、能動性創(chuàng)造理念、理性化雙贏理念等經(jīng)營理念;管理型企業(yè)文化,是指與企業(yè)管理活動有關的價值理念,包括高效性管理理念、責任權利對稱性理念、共享共擔性理念等管理理念;體制性企業(yè)文化,是指與企業(yè)制度運轉有關的價值理念,包括忠誠理念、契約理念、團隊理念等維系企業(yè)制度的價值理念,強調認同、承諾、協(xié)作等。
(三)四個層面說
劉光明在其著作《企業(yè)文化》當中提出,企業(yè)文化可以從制度層面、物質層面、精神層面、行為層面這四個層面來理解。制度層面一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的組織機構、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度,具有“規(guī)范性”;物質層面則包括企業(yè)生產的產品和提供的服務、企業(yè)的生產環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)技術設備等;精神層面包括企業(yè)精神、企業(yè)風貌、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營哲學等;行為層面包括企業(yè)員工在生產經(jīng)營、學習娛樂中產生的文化現(xiàn)象。
(四)五要素說
特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪合著的《企業(yè)文化——企業(yè)生活中的禮儀與儀式》一書中認為企業(yè)文化的構成要素有企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、儀式慶典、文化網(wǎng)絡。
企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的一部分,包括企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部環(huán)境。企業(yè)內部的工作環(huán)境,企業(yè)外部的社會、經(jīng)濟、文化、自然環(huán)境等構成了企業(yè)環(huán)境,共同影響著企業(yè)文化。不同的工作環(huán)境影響著員工的生理和心理狀態(tài)和工作效率,另外,一個溫馨的企業(yè)環(huán)境更能給員工帶來歸屬感。而外部環(huán)境如市場環(huán)境、文化環(huán)境則會影響企業(yè)的行為取向和價值取向。
企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)價值觀是企業(yè)在長期實踐活動中形成的一套價值觀念體系。它是企業(yè)的理念和信仰,在員工中得到廣泛認同和共識。它決定了企業(yè)行為的方向,為企業(yè)成員提供了一個共同的目標,同時也是企業(yè)成員的行為準則。企業(yè)精神是企業(yè)文化的基石,它表明一個企業(yè)員工的精神狀態(tài)和思想境界,它滲透在企業(yè)活動各個環(huán)節(jié),具有感染力。是企業(yè)員工積極性、自覺性和力量的一個反映,也是企業(yè)活力、生命力的一個反映。
英雄人物是企業(yè)文化的縮影。對內,英雄人物總是為企業(yè)成員樹立一種榜樣的形象,為其他成員所學習、效仿。他們向其他成員灌輸企業(yè)的價值觀,激勵企業(yè)員工一致朝著企業(yè)目標邁進。對外,英雄人物在一定程度上代表了企業(yè)的形象,代表著企業(yè)的經(jīng)營理念。英雄人物分為兩類,先天英雄和后天英雄,企業(yè)的創(chuàng)始人作為與企業(yè)文化“共生”的英雄人物,他對企業(yè)文化的影響不是一朝一夕的,而是長遠的。
儀式慶典是企業(yè)文化的形式,包括貫穿在企業(yè)日常生活中的禮節(jié)禮儀和工作儀式等,也包括慶典活動。它們很好地傳遞了企業(yè)文化,是企業(yè)文化的一種表達。辦公室的禮儀、辦事的程序儀式等,都從細節(jié)上很好地貫徹和體現(xiàn)了企業(yè)文化,而特殊的慶典活動,則是對企業(yè)文化高調詮釋和傳遞的一個機會,也拉近了員工之間的距離,營造一種輕松和諧的氛圍,身在企業(yè)的成員都能耳濡目染,理解并實踐著企業(yè)文化。
文化網(wǎng)絡是企業(yè)文化的傳遞渠道。這個網(wǎng)絡是企業(yè)內部交流溝通的手段和途徑。通過這個網(wǎng)絡,企業(yè)英雄人物的形象得到深化和認可,企業(yè)的價值觀念得到強調。正是通過這個網(wǎng)絡,企業(yè)文化在得到傳播和弘揚的同時也得到了深化。
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