當(dāng)下，不進(jìn)行任何培訓(xùn)的企業(yè)幾乎不存在。那么，企業(yè)為什么要做培訓(xùn)呢？你問(wèn)不同的管理者他們可能有不同的答案。有的人講，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)是為了提升員工的知識(shí)、技能水平，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)水平。這一目的自然無(wú)可厚非。可是，對(duì)照一下我們的培訓(xùn)目的和培訓(xùn)結(jié)果，我們不妨問(wèn)問(wèn)自己：我們的目的真的達(dá)到了嗎？

給員工他們真正需要的東西，而不是你以為他們需要的東西。

我在培訓(xùn)的時(shí)候，曾經(jīng)遇到過(guò)這樣一個(gè)事情，有家企業(yè)每年大大小小的培訓(xùn)不斷，一方面企業(yè)有這方面的專項(xiàng)基金，另一方面企業(yè)也將培訓(xùn)看成了員工的一項(xiàng)福利，以為組織培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和滿意度。因此，只要有機(jī)會(huì)，上到最高管理者，下到清潔工阿姨，都要參加企業(yè)培訓(xùn)。新員工可能還好，的確從培訓(xùn)中受益不少，不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，而且職業(yè)素養(yǎng)方面也有不少提升。但是幾次之后，大家漸漸發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)內(nèi)容幾乎都是老生常談，管理者的理由也很牽強(qiáng)：“每參加一次，我們就會(huì)被激勵(lì)一次，就能溫習(xí)一下以前的知識(shí)。”結(jié)果，很多員工聽(tīng)過(guò)一次又一次，漸漸產(chǎn)生倦怠，因此找盡借口在培訓(xùn)的時(shí)候請(qǐng)假，即便去聽(tīng)課的，也是敷衍了事。如此一來(lái)，企業(yè)的培訓(xùn)也就漸漸流于形式了。

從事企業(yè)培訓(xùn)工作的這些年，我見(jiàn)過(guò)很多這種為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的企業(yè)。結(jié)果毫無(wú)例外地，都沒(méi)有取得預(yù)期的結(jié)果。為什么？因?yàn)楹鲆暳藢?duì)培訓(xùn)需求的分析。我們可以想一想，食物是好東西，對(duì)一個(gè)饑腸轆轆的人，無(wú)異于救命稻草；但對(duì)于一個(gè)已經(jīng)飽腹的人來(lái)說(shuō)，你非得讓他吃下去，那無(wú)異于是害他。你以為他會(huì)領(lǐng)情，怎么會(huì)！把需要的東西給需要的人才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，在培訓(xùn)方面，一定要給你的員工他們需要的東西，而不是你以為他們需要的東西。怎么才能做到這一點(diǎn)？必須確認(rèn)培訓(xùn)需求。只有確認(rèn)培訓(xùn)需求，才能保證培訓(xùn)是適合組織發(fā)展需要的。

具體到中層管理者身上，通常來(lái)講，我們要確認(rèn)下屬員工的培訓(xùn)需求，保證每一個(gè)人所接觸到的培訓(xùn)都是他最需要的。

1.組織分析

每個(gè)人都是企業(yè)中的重要一分子，組織分析就是把具體的人放到企業(yè)中，從企業(yè)的角度去分析這個(gè)人的培訓(xùn)需求。比如，企業(yè)打算怎么用這個(gè)人，企業(yè)的目標(biāo)是什么、計(jì)劃是什么，這個(gè)人本身的目標(biāo)是什么、計(jì)劃是什么，這個(gè)人在組織架構(gòu)中處于一個(gè)什么樣的位置，將來(lái)會(huì)是一個(gè)什么樣的位置。

只有這樣從宏觀上給一個(gè)人進(jìn)行定位，才能明白他最缺少的知識(shí)和技能是什么，才能有針對(duì)性地為其提供培訓(xùn)。

2.工作分析

假如員工小王的工作總是不達(dá)標(biāo)，他的經(jīng)理就應(yīng)該分析，嗯，小王這是個(gè)普通崗位，就是一個(gè)流水線的工作，每個(gè)月要求生產(chǎn)零件3 000個(gè)，并不需要什么專業(yè)知識(shí)，但是技術(shù)必須嫻熟，同時(shí)工作態(tài)度方面也不能馬虎，而小王現(xiàn)在每個(gè)月只能生產(chǎn)1 500個(gè)零件。通過(guò)交流，經(jīng)理知道小王工作態(tài)度沒(méi)問(wèn)題，甚至每天還要比別人多做一兩個(gè)小時(shí)。通過(guò)這種分析，經(jīng)理就能得出結(jié)論，小王一定是在技術(shù)上存在問(wèn)題，那么接下來(lái)去培訓(xùn)什么也就非常清楚了。

這就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的工作分析。組織分析過(guò)后，接下來(lái)的重點(diǎn)就是工作分析。工作分析就是從工作的角度分析，某個(gè)員工他的工作職責(zé)是什么？崗位規(guī)范是什么？這個(gè)工作、這個(gè)崗位對(duì)知識(shí)、技術(shù)和態(tài)度有什么要求？當(dāng)下，這個(gè)員工和這個(gè)崗位的總體要求還有哪些差距？只有弄清楚這些問(wèn)題，我們才能保證對(duì)員工的培訓(xùn)是對(duì)他的工作有幫助的，是能提高他的職業(yè)技能的。

3.個(gè)人分析

說(shuō)到底，最終消化、吸收培訓(xùn)知識(shí)的都是員工個(gè)人，只有找到他們最迫切、最需要的培訓(xùn)需求，才能保證培訓(xùn)的最終效果。因此，在培訓(xùn)之前，中層管理者還必須對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行分析，他們的優(yōu)勢(shì)在哪里、弱勢(shì)在哪里，他們的身體狀況如何，有何學(xué)習(xí)經(jīng)歷，等等。然后根據(jù)這些情況，確定輔導(dǎo)或者培訓(xùn)需求。

因?yàn)閱T工情況各有不同，崗位情況各有不同，因此針對(duì)員工進(jìn)行的輔導(dǎo)和培訓(xùn)必然也不盡相同。只有做好以上三個(gè)方面的分析，才能保證培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，輔導(dǎo)和培訓(xùn)起來(lái)也才能更容易。