5. 美國(guó)華商王嘉廉的“微笑列車”

王嘉廉，為數(shù)不多能夠在高科技行業(yè)留下自己名字的華人。1976年，32歲的王嘉廉抱著“技術(shù)必須服務(wù)于商業(yè)”的信念，赤手空拳與三位員工創(chuàng)建了CA（冠群）公司。1979年，其兄托尼從律師所辭職，加入到CA；兩人買斷該公司，然后將CA上市。1981年12月，CA首次上市就集資了1200萬元，并用現(xiàn)金買下capex公司，此后數(shù)十次的收購(gòu)行動(dòng)，對(duì)王嘉廉來說，與野心無關(guān)，而是生存的必要條件。

CA以一種驚人的速度膨脹著?，F(xiàn)在，他的企業(yè)為全球第二大獨(dú)立軟件公司，全球95%以上的世界500強(qiáng)企業(yè)都是他的用戶。中國(guó)大型金融與電信機(jī)構(gòu)用的企業(yè)管理軟件，幾乎均出自CA門下。王嘉廉創(chuàng)辦的這家企業(yè)，年產(chǎn)值超過60億美元。

這一切都和王嘉廉本人有著密切聯(lián)系。他的個(gè)性非常突出，有著過人的精力，動(dòng)作麻利，工作效率高，說話心直口快不拐彎抹角。因而也就有了“積極進(jìn)取”、“堅(jiān)定不移”、“溫和”、“桀驁不馴”、“激情”、“冷靜”、“斗志高昂”等描述他的詞匯不斷在眾多報(bào)刊上出現(xiàn)。美國(guó)廣播公司曾標(biāo)榜他是“具獨(dú)創(chuàng)性、最有效率的主管之一”。他領(lǐng)航的CA因此也如同一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)而又井然有序的大機(jī)器，又像一個(gè)溫情和睦、充滿活力的大家庭。

CA內(nèi)沒有等級(jí)觀念，它追求高效而不是拘于形式，因此能夠吸引大量的出色人才。能夠把這些聰明過人的人吸引在一起共同為CA效力，這本身就是一件難度很高又很能說明問題的事情。難怪有人說，王嘉廉不僅自身是一個(gè)了不起的人才，而且還是一塊能吸引人才的強(qiáng)力“磁石”。在美國(guó)電腦界大公司工作，員工們能得到很高的薪金待遇；而CA給員工的薪金報(bào)酬，甚至比世界頭號(hào)電腦公司IBM還高出三分之一。CA這種以人為本的企業(yè)文化，使人感到中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深，因而有人稱CA公司是“頗具東方色彩的西方公司”。

盡管在規(guī)模與待遇上CA頗顯大公司實(shí)力，但在經(jīng)營(yíng)上卻把自己當(dāng)小公司來經(jīng)營(yíng)——這是他們一直努力保持的心態(tài)?！耙?yàn)橐坏┠銓⒆约阂暈榇蠊荆憔蜁?huì)失去工作的積極性與樂趣，因而盡管我們的確是電腦軟件界規(guī)模最大的公司之一，但在思考及工作的方式上，都是以小公司為基準(zhǔn)的?！?/p>

2000年8月，王嘉廉將總裁職務(wù)卸給公司副總裁庫(kù)瑪，專任董事長(zhǎng)。在隨后的2001年和2002年，他遭遇了兩次逼宮大戰(zhàn)，雖然最后都以勝利而告終，但王嘉廉此時(shí)顯然已經(jīng)有了新的人生目標(biāo)。2002年11月，王嘉廉宣布退休，只保留了董事會(huì)名譽(yù)主席的職務(wù)，他表示：“將把更多的時(shí)間和精力投入到個(gè)人的興趣愛好和慈善事業(yè)中去?！币?yàn)樵诖饲埃?999年，由王嘉廉在美國(guó)發(fā)起并注冊(cè)的非盈利性慈善組織“微笑列車”（Smile Train）正式成立，這是一個(gè)為全球唇腭裂患者（俗稱“兔唇”）實(shí)施矯治手術(shù)的慈善基金，項(xiàng)目之初，王嘉廉投入了超過5000萬美金的初始資金。

兔唇，人們對(duì)此可能并不陌生，著名歌手王菲的小女兒李嫣出生時(shí)亦曾罹患兔唇，為了幫助和李嫣一樣的兒童，王菲夫婦成立了天使基金?！拔⑿α熊嚒钡淖谥己痛祟愃疲闪⒏?、影響更大。在經(jīng)過10余年的發(fā)展后，“微笑列車”已經(jīng)成為全球最大的唇腭裂慈善機(jī)構(gòu)，在全世界78個(gè)國(guó)家實(shí)施了超過62萬例手術(shù)。而據(jù)“微笑列車”中國(guó)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，截至2010年6月30日，該項(xiàng)目在中國(guó)已實(shí)施了20余萬例唇腭裂手術(shù)，平均一天100多例手術(shù)，并且這些手術(shù)全部免費(fèi)，涵蓋了從手術(shù)前體檢到手術(shù)治療再到住院恢復(fù)的全過程。

談起“微笑列車”名字的由來，王嘉廉說：“在英語(yǔ)中train除了火車的意思外，還有教授、訓(xùn)練、培訓(xùn)的意思。我們建設(shè)之初就希望這個(gè)慈善組織能區(qū)別于其他的慈善組織?！本唧w說來就是“區(qū)別于那些只是派一些醫(yī)生去一些國(guó)家做手術(shù)的組織，我們希望通過培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生，給他們提供技術(shù)，比如電腦技術(shù)的普及，給予當(dāng)?shù)厝巳ゾ戎稳说哪芰Γ覀冇X得這非常有利于項(xiàng)目的發(fā)展，這就是我常說的‘授人以魚不如授人以漁’?！?/p>

選擇唇裂兒童作為自己慈善事業(yè)的著力點(diǎn)，王嘉廉的理由是“為了集中精力做一件有對(duì)世界有影響力的事情”。在他看來，“唇裂不是一個(gè)致命的殘疾，卻是一個(gè)容易被忽略的疾病。如果男孩子得了這個(gè)病，也許成年以后可以用胡須來掩蓋缺陷，但是對(duì)于女孩子來說，就變得非常難，而且沒有希望了?！?/p>

這樣的想法無疑極富中國(guó)式的人情味，但在具體實(shí)施過程中，王嘉廉又將西方的管理模式和科技力量運(yùn)用得淋漓盡致。因?yàn)橥跫瘟腎T背景、科技手段在“微笑列車”項(xiàng)目中有著廣泛應(yīng)用。從數(shù)據(jù)錄入到患者資料整理，全球網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)無一不透發(fā)著CA的痕跡。除了科技手段外，與政府間的合作和各地定點(diǎn)醫(yī)院的開設(shè)使這一國(guó)際合作慈善項(xiàng)目的受益面日益增加，“不限戶籍，不用開具任何證明”，所有患者都可以在指定醫(yī)院免費(fèi)治病。

自2007年10月起，微笑列車唇腭裂修復(fù)慈善項(xiàng)目由衛(wèi)生部、美國(guó)微笑列車基金會(huì)、中華慈善總會(huì)、中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)四方共同開展。截至2008年3月，項(xiàng)目合作方增加至遍布全國(guó)31?。ㄊ?、自治區(qū)）的397家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。僅2008年一年，“微笑列車”對(duì)中國(guó)項(xiàng)目的資助超過1.4億元人民幣。

王嘉廉是怎樣看待慈善事業(yè)的呢？“我認(rèn)為慈善是從你自己心中散發(fā)的事業(yè)，不應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)，也不應(yīng)該由某人去告訴一些人該怎么做，不該有任何的約束?！睋Q句話來說，“所有人掙錢都很不容易，他們努力工作賺來的錢，要怎么花，是他們自己的事情，不應(yīng)該被告知該怎么辦?！焙蛧?guó)內(nèi)常常圍繞慈善爆發(fā)的爭(zhēng)論相比，王嘉廉此舉毫無“道德綁架”的意味。每個(gè)人都有他選擇的自由，強(qiáng)迫別人行善，有時(shí)其實(shí)也是一種惡。

但對(duì)于比爾·蓋茨近乎裸捐的大手筆，王嘉廉笑言：“比爾·蓋茨捐贈(zèng)一半的財(cái)產(chǎn)也并不影響他的生活，他這生也沒法花完他自己的所有錢，除非他有幾百個(gè)孩子。”他重申，“慈善是你自己想做的，去幫助別人，從而感受到快樂，是一種發(fā)自真心的美好，而不應(yīng)該是強(qiáng)加上了如果我不捐，使我看上去不好的道德因素?！?/p>

慈善在王嘉廉看來，是一件做了能夠讓自己更快樂的事，而不是讓自己更高尚更善良的事。這又帶有西方式的個(gè)人傾向。對(duì)于“微笑列車”目前的成績(jī)，王嘉廉希望是越來越好。看著一個(gè)個(gè)接受過治療的孩子重新微笑，王嘉廉也收獲著“授人以漁”的快樂和幸福。

未來呢？“要做一件事，就要做到你能做的最好，并堅(jiān)持下去?！蓖跫瘟f。