第一節(jié)　健康成就幸福

這是一個(gè)真實(shí)的故事。一天，筆者下課后打開一條短信，赫然于屏的是：“各位同仁，沉痛地告訴大家一個(gè)消息，×××同志于昨天中午發(fā)現(xiàn)死于其辦公室內(nèi)。我們失去了一位多好的同志?。　辈恢朗沁@些可怕的字，還是手機(jī)屏幕上斑駁的陽光令人目眩，我一下就癱軟在校園的草地上，隨之一些記憶浮現(xiàn)出來。幾年前，我和這位同仁，作為兩個(gè)高校同類教學(xué)部門的負(fù)責(zé)人，共同邀請(qǐng)了一位著名倫理學(xué)家來講學(xué)。當(dāng)時(shí)，他骨折未愈，杵著雙拐迎接請(qǐng)來的老師，很令我感動(dòng)。最后一次開會(huì)見他時(shí)，他說還想考考博士。我說你都四十六七的人了，何苦呢？但心里明白那是白勸。在遺體告別儀式上，他的妻子哭訴道：他最近經(jīng)常在辦公室加班，復(fù)習(xí)考博，不回家吃飯、睡覺是常事，所以，那天他沒回家我也沒在意。直到第二天他不接電話，破開辦公室的窗子，發(fā)現(xiàn)尸體已經(jīng)冰冷。

記得那是一次難忘的告別，許多同行都哭了。淚水是真誠的也是心酸的。共同的工作生活狀態(tài)讓人感到很悲涼。是啊，我們都在追求成功的山路上爬得很累、很難，但始終篤信沒有苦哪來的甜，沒有成功哪有幸福？于是，幸福＝成功，成了不證自明的社會(huì)“公式”。強(qiáng)者越跑越快，再也停不下來；弱者背負(fù)著沉重的精神壓力，生活在“失敗者”的陰影之中。這兩種情況其實(shí)都在暗中蠶食著我們的健康，使成功之路漸漸偏離了幸福之路，甚至通向了疾病之路和死亡之路！過去，“工作狂”、“過勞死”是我們同情日本人的由頭，但今天，英年早逝的故事每個(gè)單位都有，每個(gè)人都可以講出幾個(gè)。我們不斷重復(fù)著這樣的情景：對(duì)“成功人士”無限仰慕，不斷激勵(lì)他快馬加鞭，直到有一天生命戛然而止，逝者才被迫停下了腳步，生者才噓唏原來健康如此重要、生命如此脆弱！

社會(huì)的快節(jié)奏并沒有因?yàn)椤斑^勞死”、英年早逝現(xiàn)象而放慢，但它終于促使我們開始懷疑幸福＝成功的社會(huì)“公式”。不可否認(rèn)，幸福與成功有很大的關(guān)聯(lián)。事業(yè)成功可以使人擁有優(yōu)越的物質(zhì)生活條件，可以帶給人充盈的價(jià)值感，可以贏得他人和社會(huì)的尊重，可以獲得更多的發(fā)展資源和機(jī)會(huì)。但我們不要忘了，幸福感是當(dāng)人的重要需求得到滿足后由他對(duì)生活總體狀況的滿意感、快樂感以及價(jià)值感共同合成的。如果為了獲得價(jià)值感而一味地?cái)D壓快樂感，把正常的休閑娛樂從工作生活的日程表中完全刪除，快樂心情將越來越少，煩悶、焦慮等負(fù)面情緒越積越多，不知不覺中變成泰勒·本－沙哈爾所描述的“勞碌奔波型”。這樣的人，盡管事業(yè)獲得了成功，有了較多的價(jià)值感，但他少有快樂，體驗(yàn)不到幸福，總體上對(duì)自己的生活狀況的評(píng)價(jià)還是不滿意。所以，“勞碌奔波型”與“追求幸福型”之人生目標(biāo)是不同的，前者以成功為目標(biāo)，后者以幸福為目標(biāo)。成功之路與幸福之路可以重疊，也可能分叉，關(guān)鍵取決于健康（尤其是心理健康）是否能夠承受。在健康所能承受的限度之內(nèi)，幸福常常與成功結(jié)伴而行，一旦跨越了健康的底線，成功之路與幸福之路就會(huì)分道揚(yáng)鑣，漸行漸遠(yuǎn)。

幸福與健康的關(guān)系，原本及其簡(jiǎn)單，無須贅言。但就是這么一個(gè)常識(shí)性的真理，在當(dāng)今確乎需要反復(fù)提醒。其原因在于：第一，中國的基本國情是，人口太多，資源有限，人民勤勞，所以在成功之路和幸福之路上，人們都太擁擠，走得都很急。巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力極容易使人跨越健康的邊界。第二，中國當(dāng)下存在巨大的社會(huì)差別，誰都想逃脫貧困的厄運(yùn)，奮力拼搏成為社會(huì)“金字塔”的上層結(jié)構(gòu)。為達(dá)此目的，許多朋友不惜以透支健康為代價(jià)，“拼命三郎”隨處可見。第三，幸福在西方人那里主要取決于個(gè)人的內(nèi)心感受，他們大多特立獨(dú)行地走自己的幸福之路，不會(huì)太在乎別人的評(píng)論，所以快樂的粉刷匠、幸福的面包師比比皆是。但我們中國人是最講“面子”的，國人的幸福體驗(yàn)，更倚重于他人的評(píng)價(jià)和社會(huì)流行的標(biāo)準(zhǔn)。“成功人士”所到之處，流光溢彩，神采飛揚(yáng)，令人肅然起敬、羨慕不已?！笆≌摺眲t“灰頭土臉”，處處遭白眼，事事看臉色，自尋開心還會(huì)被人訕笑為“窮歡樂”、“苦中作樂”、阿Q精神，回到家庭港灣仍不能得到心靈慰藉，反而還要面臨家人的壓力和奚落。正因?yàn)椤俺晒θ耸俊迸c“失敗者”的社會(huì)境遇天差地別，因此，多數(shù)人都會(huì)自覺不自覺地按照社會(huì)流行的成功模式去竭盡全力，期望走通成功之路后，以最終能向眾人展示自己的“幸?！被颉案狻睘樽畲蟮臐M足。正是在這樣的社會(huì)氛圍下，幸福淪為了成功的“婢女”，健康常常被當(dāng)成了獲得成功不得不支付的“籌碼”。如果說幸福之路的路基必定要用健康來鋪墊，那么，在社會(huì)流行的“成功之路”的路旁，卻往往潛伏著一個(gè)吞噬健康的“怪獸”。就在你頭懸梁、錐刺股，夜以繼日、挑燈酣戰(zhàn)、汗流浹背、廢寢忘食、衣寬漸寬終不悔的日日夜夜里，“怪獸”也在悄無聲息地向你潛行，瞅準(zhǔn)你最為虛弱的某個(gè)時(shí)刻，突然向你的生命張開血盆大口。

何為健康？近代以后建立的生物醫(yī)學(xué)模式，把健康定義為沒有病痛的身體狀態(tài)。早在上個(gè)世紀(jì)80年代中期，生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式就已超越了生物醫(yī)學(xué)模式，在更為廣泛的意義上定義健康和疾病。所謂健康，是人在生理、心理以及社會(huì)適應(yīng)三個(gè)方面都處于完好的狀態(tài)。雖然“完好”一詞難以確定且標(biāo)準(zhǔn)過高，但新的健康定義拓展了人類維護(hù)健康的目標(biāo)和領(lǐng)域，也使健康更加趨近于幸福。當(dāng)疾病纏身時(shí)，幸福的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)直線下降，只要恢復(fù)健康就是最大的幸福。但對(duì)于沒有疾病的人而言，只有生理健康，離幸福還很遙遠(yuǎn)，因?yàn)樾腋．吘故侨藗儗?duì)自我和環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)以后產(chǎn)生的內(nèi)心感受和主觀體驗(yàn)。幸福與否，一定要經(jīng)過一個(gè)心理上的認(rèn)知、評(píng)價(jià)和體驗(yàn)過程。所以，相對(duì)于生理健康，心理健康對(duì)人生幸福的影響涉及的人更多，涉及的面更廣（涵蓋了社會(huì)適應(yīng)），持續(xù)的時(shí)間更久。可以說，心理健康是幸福人生不可或缺的基礎(chǔ)。一個(gè)肢體殘缺的人同樣可以成為一個(gè)幸福的人，但一個(gè)心理不健康的人，原本已有的幸福都會(huì)大打折扣，如果發(fā)展到嚴(yán)重的心理障礙和精神疾病，不僅絕無個(gè)人幸?？裳裕麄€(gè)家庭都將陷入深淵。

如何界定心理健康？1946年，第三屆國際心理衛(wèi)生大會(huì)把心理健康定義為：是指在身體、智能以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人心境發(fā)展成最佳狀態(tài)。具體表現(xiàn)為：身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào)；適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系中彼此能謙讓；有幸福感；在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮自己的能力，過有效率的生活。顯然，這是一個(gè)廣義的心理健康定義，它涵蓋了生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的健康，幾乎等同于健康概念。為了區(qū)別于生理健康，除此定義表述外，還有一些屬于狹義的心理健康定義諸如：心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即智力正常、情緒健康、意志健全、行為協(xié)調(diào)、人際關(guān)系和諧、反應(yīng)適度、心理特點(diǎn)符合年齡。通俗一些講，心理健康應(yīng)包括遞進(jìn)的兩個(gè)層次：一是與絕大多數(shù)人相比，其心理功能是正常的，無心理疾??；二是能積極調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，順應(yīng)環(huán)境，在一定的生活環(huán)境中有效而富有建設(shè)性地發(fā)展完善個(gè)人生活?？梢姡@里所表述的心理健康是與生理健康相對(duì)應(yīng)的，包含了社會(huì)適應(yīng)的健康概念。在筆者看來，包含社會(huì)適應(yīng)的心理健康與個(gè)人幸福息息相關(guān)，它對(duì)幸福感的作用和影響在人數(shù)、廣度和深度上都應(yīng)當(dāng)超過生理健康。

心理健康是有標(biāo)準(zhǔn)的，但標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)并不完全統(tǒng)一。通常可以從以下五個(gè)方面來把握心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。

1.智力標(biāo)準(zhǔn)。智力正常是人正常生活的最基本的心理健康條件，良好的智力水平是一切社會(huì)人學(xué)業(yè)成功、事業(yè)有成的心理基礎(chǔ)。用智商（IQ）來表示，IQ≥90為正常，上不封頂，IQ＜70為智力落后。智力不正常的人心理不可能健康，但是智商不能說明一個(gè)人的成就，智商高也不能保證心理健康。智力正常是心理健康的首要基礎(chǔ)，但絕非充分條件。因此，高智商的人是幸運(yùn)的，但他們不是心理健康的天然“寵兒”。生活中出現(xiàn)心理困擾的高智商人士并不少見，因而，心理學(xué)還創(chuàng)造了“情商”概念，來反映心理健康的情緒標(biāo)準(zhǔn)。

2.情緒標(biāo)準(zhǔn)。情緒是指人對(duì)客觀事物是否符合需要所產(chǎn)生的一種主觀體驗(yàn)。喜、怒、哀、樂、悲、思、恐等都是常見的情緒反應(yīng)?！叭朔遣菽?，孰能無情?！毙睦斫】档娜瞬皇菦]有負(fù)面情緒，而是外界適當(dāng)?shù)脑驎?huì)引起他適度的情緒反應(yīng)，而且，通過他的自我調(diào)節(jié)和社會(huì)求助，能夠在一定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)情緒穩(wěn)定，不至于長(zhǎng)時(shí)間地籠罩在負(fù)面情緒的陰霾之中，甚至情緒情感失控，產(chǎn)生情感型精神疾患。

3.意志標(biāo)準(zhǔn)。是指人自覺地確定活動(dòng)目標(biāo)，并支配自己行動(dòng)，克服重重困難，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程。健康的意志有如下特點(diǎn)：目的明確合理，自覺性高；善于分析情況，意志果斷；意志堅(jiān)韌，有毅力，心理承受能力強(qiáng)；自制力好，既有現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的堅(jiān)定性，又能克制干擾目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的愿望、動(dòng)機(jī)、情緒和行為，不放縱任性。意志是完成任何事情的階梯，如果做事過于優(yōu)柔寡斷、半途而廢、淺嘗輒止、徘徊不前或不計(jì)后果、草率放縱等都是意志不健康的表現(xiàn)。

4.社會(huì)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。較好的社會(huì)適應(yīng)性主要包括：第一，能建立積極而和諧的人際關(guān)系，能適應(yīng)周圍的人際變化。第二，能處理和應(yīng)付家庭、學(xué)?；騿挝灰约吧鐣?huì)的事務(wù)，取決于作出決定、解決問題、批判性思維、情緒控制、心理換位、人際溝通等方面的能力。第三，能適應(yīng)急劇的社會(huì)變故，如事業(yè)挫敗、自然災(zāi)害、家人意外、社會(huì)環(huán)境巨變等。人際關(guān)系和諧的表現(xiàn)，一是樂于與人交往，既有穩(wěn)定而廣泛的人際關(guān)系，又有知己的朋友；二是在交往中保持獨(dú)立而完整的人格，有自知之明，不卑不亢；三是能客觀評(píng)價(jià)別人，以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，寬以待人，友好相處，樂于助人；四是交往中積極態(tài)度多于消極態(tài)度，能動(dòng)地適應(yīng)和改造環(huán)境。

5.人格標(biāo)準(zhǔn)。人格定義多達(dá)50多種，現(xiàn)代定義也有15種之多。健康人格是指各種良好人格特征在個(gè)體身上的集中體現(xiàn)。由于人格定義的多樣性導(dǎo)致對(duì)人格健全闡釋的多樣性，諸如“成熟的人”、“充分起作用的人”、“有創(chuàng)造性的人”、“能自我超越的人”等都曾經(jīng)被心理學(xué)家用來描述人格健全。作為普通公眾，可以把人格簡(jiǎn)單地理解為：每個(gè)人的行為、心理都有一些特征，這些特征的總和就是人格。心理健康的最終目標(biāo)是使人保持人格的完整性。人格完整健康的主要標(biāo)志是：第一，人格的各個(gè)結(jié)構(gòu)要素都不存在明顯缺陷與偏差；第二，具有清醒的自我意識(shí)，不產(chǎn)生自我同一性混亂；第三，以積極進(jìn)取的人生觀作為人格的核心，并以此有效的支配自己的行為；第四，有相對(duì)完整統(tǒng)一的心理特征。第五，心理行為符合年齡特征。人的一生要經(jīng)歷各個(gè)不同年齡階段，每個(gè)年齡階段都有該年齡階段的心理特點(diǎn)。如果整個(gè)心理表現(xiàn)與其年齡相差太大，如酷似老人的兒童、酷似兒童的成人，都很難說是健康的心理特征。

上述五個(gè)方面的心理健康標(biāo)準(zhǔn)涉及心理過程和心理內(nèi)容的各個(gè)方面，在此基礎(chǔ)上，不同學(xué)者還各有其側(cè)重，各有所強(qiáng)調(diào)。有的標(biāo)準(zhǔn)較高，有的標(biāo)準(zhǔn)較低。例如，著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，心理健康的人要具備下列品質(zhì)：一是，對(duì)現(xiàn)實(shí)具有有效率的知覺；二是，具有自發(fā)而不流俗的思想；三是，既能悅納本身，也能悅納他人；四是，在環(huán)境中能保持獨(dú)立，欣賞寧靜；五是，注意哲學(xué)與道德的理論；六是，對(duì)于平常事物，甚至每天的例行工作，能經(jīng)常保持興趣；七是，能與少數(shù)人建立深厚的感情，具有助人為樂的精神；八是，具有民主態(tài)度，創(chuàng)造性的觀念和幽默感；九是，能經(jīng)受歡樂與受傷的體驗(yàn)。顯然，馬斯洛的心理健康標(biāo)準(zhǔn)層次較高，可作為人們提升心理健康水平的參照。

此外，有的學(xué)者認(rèn)為除了知、情、意、社會(huì)適應(yīng)、人格標(biāo)準(zhǔn)外，還強(qiáng)調(diào)其他一些心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，例如：第一，“理想的我”與“現(xiàn)實(shí)的我”要基本相符。研究表明，如果“理想的我”與“現(xiàn)實(shí)的我”相去甚遠(yuǎn)，人將始終處在不滿意、自卑、抱怨、焦慮的心理狀態(tài)，很容易導(dǎo)致心理障礙和心理疾病。所以，人們總是相互告誡，要“悅納”自己，知足常樂，不要好高騖遠(yuǎn)、苛求完美。第二，要有正常的注意力集中度。如果一個(gè)人缺乏注意集中和保持穩(wěn)定的能力，就不能很好完成有目的的活動(dòng)。兒童的注意力集中度小于成人，一般5～7歲可連續(xù)注意時(shí)間約為15分鐘；7～10歲為20分鐘；10～12歲為25分鐘；12歲以上為30分鐘，甚至更多。兒童多動(dòng)癥的主要表現(xiàn)之一就是注意力不能集中，活動(dòng)過多。成人的焦慮癥、抑郁癥也會(huì)存在注意力集中度減小的問題。第三，在不違背他人利益的前提下，有限度地發(fā)揮自己的獨(dú)特的個(gè)性特征。第四，在不違背社會(huì)倫理道德規(guī)范和法規(guī)的情況下，對(duì)個(gè)人的基本需求能作恰當(dāng)?shù)臐M足等。

了解心理健康的定義和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于維護(hù)和增強(qiáng)人們的整體健康水平具有重要意義。人們可以據(jù)此經(jīng)常對(duì)照自己，進(jìn)行心理健康的自我診斷。發(fā)現(xiàn)自己的心理狀況在哪些方面偏離了正常，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)適和糾偏，有針對(duì)性地加強(qiáng)心理鍛煉，提高人格修養(yǎng)，以期恢復(fù)心理健康水平。

在討論了心理健康的定義、標(biāo)準(zhǔn)及其對(duì)幸福不可或缺的基礎(chǔ)作用之后，我們將轉(zhuǎn)入如何維護(hù)和增進(jìn)心理健康的問題。嚴(yán)格說，這是一個(gè)健康心理學(xué)、臨床心理學(xué)的問題，不適合于從專業(yè)角度在此展開。這里想闡述的是這樣一個(gè)問題：在我國當(dāng)下，哪些維系心理健康的因素在社會(huì)轉(zhuǎn)型中被凸顯出來，應(yīng)該提醒人們予以特別關(guān)注?；趯?duì)生活的觀察和體悟，人際關(guān)系和情商是我國當(dāng)下影響心理健康權(quán)重較大的兩個(gè)因素，且任何一個(gè)人的幸福都不能超然于它們的影響之外。細(xì)數(shù)我們身邊發(fā)生心理障礙、精神疾患的人，幾乎無一例外地存在人際關(guān)系或情感方面的問題。這個(gè)現(xiàn)象或許是由我們“熟人社會(huì)”的歷史、“關(guān)系社會(huì)”的現(xiàn)實(shí)、競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈容易誘發(fā)較多情緒情感問題的實(shí)際所決定的。對(duì)此人們須有高度警覺，要把提高情商、建立和諧人際關(guān)系當(dāng)做一生的“必修課”，以溫暖和諧的人際氛圍以及情緒情感的自我駕馭為幸福之路保駕護(hù)航。

和諧的人際關(guān)系是維系心理健康的保護(hù)帶。這個(gè)保護(hù)帶的作用體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和預(yù)防、治療心理疾患三個(gè)方面。人的心理素質(zhì)固然有遺傳差異，但通過后天學(xué)習(xí)確可改善心理健康狀態(tài)。人的社會(huì)化過程同時(shí)也是學(xué)習(xí)與人交往、校正心理素質(zhì)弱項(xiàng)、提升心理健康水平的過程，我們將之稱為心理鍛煉。每個(gè)人心理鍛煉的效果大不相同，與人際關(guān)系的疏密多寡密不可分。每個(gè)人抗御心理疾患的“免疫力”也大不相同，同樣與人際關(guān)系的疏密多寡密不可分。生活中我們可以觀察到，出現(xiàn)心理問題的朋友，往往人際關(guān)系也存在這樣或者那樣的問題。常見的情況有：一是性格內(nèi)向孤僻，獨(dú)往獨(dú)來，形單影只，缺乏可以敞開心扉的摯友，也缺乏心理鍛煉必要的實(shí)踐平臺(tái)。二是雖然不乏交往，但交往中心靈處于關(guān)閉狀態(tài)。這一類朋友不懂得隱私適當(dāng)暴露、信息交換、互利互惠、互勉互慰是人與人之間心靈的“黏合劑”。他們有的表面和善，卻因嚴(yán)守自己的隱私領(lǐng)地，與他人保持較大的心理距離而難以深交；有的在交往中不善于反省自己的不足，缺乏換位思維，遇到麻煩總是偏執(zhí)地認(rèn)為受到了別人的不公正待遇，幾乎不會(huì)從自身查找問題，沒有建立起預(yù)防類似問題再次發(fā)生的學(xué)習(xí)機(jī)制。三是交往中以我為中心，目的性太強(qiáng)，掩飾性也較強(qiáng)，缺乏主動(dòng)關(guān)心和幫助他人的意識(shí)和行動(dòng)。這些人際方面的常見問題，既限制了與他人交往、合作的廣度和深度；弱化了心理鍛煉學(xué)習(xí)的能力；也弱化了人際關(guān)系對(duì)心理疾患的“免疫”作用。

事實(shí)上，和諧的人際關(guān)系不僅是心理疾患最好的“預(yù)防針”，也是一劑普遍適用的“良藥”。對(duì)于絕大多數(shù)人來說，心理上的“小感小冒”大多能自行診斷、自我治愈。當(dāng)人們?cè)庥鲂睦砦C(jī)時(shí)，僅憑個(gè)人力量不一定能走出危機(jī)。這時(shí)，在以個(gè)人價(jià)值為核心的文化背景中成長(zhǎng)起來的西方人趨向于求助心理醫(yī)生，以期從他們那里得到專業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)又保護(hù)了西方人看得很重的個(gè)人隱私。但對(duì)于以群體（家庭、家族、族群、社群等）價(jià)值為核心的中國文化背景中成長(zhǎng)起來的中國人，時(shí)至今日，“看心理醫(yī)生”還沒有成為一種日常行為。不到萬不得已，國人是不會(huì)去那個(gè)“名聲不好”的地方的。人們擺脫心理危機(jī)的手段是向身邊的人求助，親友、同學(xué)、同事、單位領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生班主任、心理咨詢熱線等都不同程度地?fù)?dān)當(dāng)了心理疏導(dǎo)的角色。這種情況是“熟人社會(huì)”的遺風(fēng)，也正好彌補(bǔ)了我國心理治療資源的不足，還與國人害怕被貼上“神經(jīng)病”（實(shí)際上應(yīng)該是“精神病”）標(biāo)簽的心理相契合。當(dāng)然，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的心理狀態(tài)已經(jīng)嚴(yán)重偏離心理健康標(biāo)準(zhǔn)，且親友疏導(dǎo)無濟(jì)于事時(shí)，及時(shí)就醫(yī)是明智的選擇。

就我國目前的情況論，除人際關(guān)系外，情商是另一個(gè)和心理健康、人生幸福密切相關(guān)的因素。情商和成功的關(guān)系早已受到人們的重視，特別是在企業(yè)管理、教育心理等領(lǐng)域，“情商”是一個(gè)熱詞，受到廣泛“追捧”，但情商與幸福的關(guān)系還有待心理學(xué)的深入研究，但這并不影響我們對(duì)這一關(guān)系重要性的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)可和經(jīng)驗(yàn)描述。

所謂“情商”，是“情緒智力”的度量值，用EQ表示。所謂情緒智力，就是識(shí)別和理解自己和他人的情緒情感狀態(tài)，并利用這些信息來解決問題和調(diào)節(jié)行為的能力。雖然目前還沒有系統(tǒng)、權(quán)威、成熟的情商測(cè)試方案，但自從1995年，時(shí)任《紐約時(shí)報(bào)》的科學(xué)記者丹尼爾·戈?duì)柭霭妗肚樯蹋簽槭裁辞樯瘫戎巧谈匾芬粫?，“情商”概念已被世界廣為接受，所以，丹尼爾·戈?duì)柭m然不是最早提出“情商”一詞的人，仍被譽(yù)為“情商之父”。1997年，《情商：為什么情商比智商更重要》被引入中國大陸，引發(fā)全國廣泛關(guān)注，使之成為我們耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)名詞。

情緒智力或情商包含以下五個(gè)主要方面：

1.了解自身情緒情感。能夠察覺自身情緒情感的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心體驗(yàn)，它是情緒智力的核心。我們通常說的“認(rèn)識(shí)自己”，包括認(rèn)識(shí)自己的情緒情感狀態(tài)和特征，這是進(jìn)一步管理好自身情緒，處理好情感問題的必要基礎(chǔ)。

2.自我管理情緒情感。情緒管理包括調(diào)控自己的情緒情感，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來，既能正常表達(dá)自己的情緒情感，及時(shí)宣泄不良情緒，又能把情緒情感活動(dòng)調(diào)控在一個(gè)與環(huán)境相適應(yīng)的范圍之內(nèi)。情緒管理能力差的人容易感情沖動(dòng)、矛盾激化，大悲大喜，或者感情冷漠，缺乏熱情，容易在感情挫敗時(shí)發(fā)生心理疾患。情感型精神疾病患者就是失去了正常的情緒情感的自我管理、自我控制能力，長(zhǎng)時(shí)間處于病態(tài)的焦慮、抑郁、狂躁之中，不能自拔。

3.自我激勵(lì)。自我激勵(lì)是一種能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力。自我激勵(lì)能夠使人走出生命中的低潮，重新振作精神，開創(chuàng)未來。缺乏自我激勵(lì)的人容易被挫敗擊垮，一蹶不振。

4.識(shí)別他人的情緒情感。能夠通過細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，感受到他人的情緒情感變化。對(duì)他人情緒情感的識(shí)別能力，是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的重要基礎(chǔ)?！霸挷煌稒C(jī)半句多”的情況，可能就緣于對(duì)他人情緒情感變化的不敏感，使得談話不愉快、難以持續(xù)下去。

5.處理人際關(guān)系。處理好人際關(guān)系，很大程度上取決于調(diào)控自己與他人的情緒情感的能力。一般而言，人際關(guān)系好的人，情商也比較高；反之，人際關(guān)系差的人，往往在情商方面存在一些問題。人際關(guān)系和情商是正相關(guān)關(guān)系。

盡管目前還不能像檢測(cè)智商那樣比較準(zhǔn)確地測(cè)驗(yàn)情商，但心理學(xué)家還是可以根據(jù)個(gè)人在上述五個(gè)方面的綜合表現(xiàn)對(duì)一個(gè)人的情緒智力做出基本的判斷，或者在綜合測(cè)試中加入若干情商因素的考量。心理學(xué)家們通常認(rèn)為，情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)比較投入，為人正直，富有同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨(dú)處還是同許多人在一起時(shí)都能怡然自得。

情商的價(jià)值是無量的。情商伴隨著社會(huì)人的一生，對(duì)其工作生活發(fā)生著全方位的、無處不在的影響。情商又是可以通過后天培養(yǎng)與修煉得到不斷改善的，其改善的空間應(yīng)比智商大。許多心理學(xué)家相信，一個(gè)人是否具有較高的情商，與童年時(shí)期的生活環(huán)境、教育培養(yǎng)有著密切關(guān)系。因此，培養(yǎng)情商應(yīng)從小開始。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)對(duì)家庭教育非常重要，但即便童年境遇不佳的朋友成年后也有改善情商的空間，不過是需要較強(qiáng)的自我反思能力和堅(jiān)忍不拔的自我改造而已。那些把提高涵養(yǎng)、改善情商自覺地當(dāng)做人生“自修課”和“必修課”的人，會(huì)在社會(huì)化過程中付出不懈的努力，并不斷收獲超越自我的喜悅。

值得注意的是，我們提高情商的目的究竟是什么，是為了成功還是為了幸福。出發(fā)點(diǎn)不同，所采取的方法和所取得的效果可能出現(xiàn)微妙的差異。

丹尼爾·戈?duì)柭鲝埱樯瘫戎巧谈匾?，這一觀點(diǎn)在國內(nèi)廣泛流傳，并被演繹為情商比智商更能影響成功。在此基礎(chǔ)上，我們提出，情商應(yīng)該比智商更能影響個(gè)人幸福，而不是更能影響事業(yè)成功。這個(gè)觀點(diǎn)是基于把知、情、意相互比較；把成功與幸福相互區(qū)分而做出的判斷。如果分別以事業(yè)成功和個(gè)人幸福為基準(zhǔn)，應(yīng)該說，認(rèn)知能力（智商）和意志力對(duì)事業(yè)成功的影響更大，因?yàn)槭聵I(yè)成功與否，關(guān)鍵還是要看工作是否能夠勝任，是否盡職，是否有創(chuàng)造力。情緒智力（情商）固然也會(huì)通過人際關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)能力、合作條件等中介因素間接影響事業(yè)成功，但相比較而言，情商對(duì)幸福感的影響是直接的，但對(duì)多數(shù)行業(yè)的工作的影響是間接的；而智商和意志力對(duì)工作態(tài)度和工作能力的影響才是直接的，對(duì)幸福感的作用則要通過事業(yè)成功等環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。所以，相對(duì)于智商和意志力，一個(gè)人的情商即對(duì)情緒情感的識(shí)別、管理能力更能影響他的幸福感，而不是更能影響他的事業(yè)成功。由于我們尚未完全脫離“熟人社會(huì)”，還被公認(rèn)為是一個(gè)“關(guān)系社會(huì)”，我們建成法治社會(huì)還有待時(shí)日，因而，我們會(huì)比那些成熟的法治社會(huì)中的人們更深切地感受到人際關(guān)系無處不在，更深切地認(rèn)同人際關(guān)系對(duì)于事業(yè)成功的重要影響。由此，情商應(yīng)該比智商更能影響成功的觀點(diǎn)不僅在我國流行開來，而且還有被放大的傾向。在此，提出情商應(yīng)該比智商更能影響幸福而不是更能影響成功，目的是想把情緒智力的改善、情商的提高指向增進(jìn)人的幸福這一目的，而不是任其依附于成功這樣一個(gè)比較功利的目的。

提高情商的目的不同，努力的方法和效果也會(huì)出現(xiàn)不同。單純以事業(yè)成功為目的來提高情商的人，其情緒智力的表現(xiàn)可能因人而異。當(dāng)與那些與成功休戚相關(guān)的人打交道時(shí)，當(dāng)事人會(huì)全神貫注于識(shí)別、理解對(duì)方的情緒情感變化，極盡心思揣摩對(duì)方的需求和意圖，并利用這些信息來調(diào)節(jié)自己的行為和達(dá)到成功的目的，使情緒智力發(fā)揮得淋漓盡致。而在與其成功沒有關(guān)系的人打交道時(shí)，他們則往往心不在焉，敷衍了事，甚至表現(xiàn)出輕慢、急躁的態(tài)度?！皩?duì)上迎奉、對(duì)下冷漠”、“見人說人話，見鬼說鬼話”或許這就是對(duì)那些唯以成功為目標(biāo)的人的心理“素描”。唯以成功為目標(biāo)的人我們亦可稱之為“社會(huì)攀爬者”。您不能說他們的情商不高，只是情商應(yīng)用太集中于成功的目的之上。正因?yàn)樗麄兊那樯谈叩鸵蛉硕悾艜?huì)出現(xiàn)同是一個(gè)人，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)很好，群眾則不以為然。在我們身邊，這樣的“社會(huì)攀爬者”并不鮮見，一般同事對(duì)其頗有微詞，領(lǐng)導(dǎo)卻非常贊賞。依托領(lǐng)導(dǎo)拔薦，他們往往事業(yè)一路順風(fēng)，向人們示范著如何察言觀色、對(duì)重要人物投其所好才能走向成功。可以說，凡是任命制存在的地方，都或多或少會(huì)培育出這樣的“情商高手”。他們?cè)谡紊贤憩F(xiàn)為“對(duì)上負(fù)責(zé)，對(duì)下不負(fù)責(zé)”、“只謀人、不謀事”，工于心計(jì)、成事不足。在政治體制改革中，如何擴(kuò)大一般黨員群眾在選人用人中的民主參與是一個(gè)新的課題。這一課題的解決，有助于敦促官員既要對(duì)上負(fù)責(zé)，也要對(duì)下負(fù)責(zé)；既要對(duì)官熱情周到，也要對(duì)民真心實(shí)意。對(duì)所有人都一視同仁地、真心誠意地表現(xiàn)出高尚情操和人道情懷，并善于應(yīng)用情商知識(shí)和技巧化解矛盾，改善干群關(guān)系，是當(dāng)下干部教育需要特別強(qiáng)調(diào)的。

情商指向的目的不同，是“幸福追求者”和“社會(huì)攀爬者”人格特征的一個(gè)顯著差異。一個(gè)能造就普遍幸福的社會(huì)環(huán)境，應(yīng)該是以“幸福追求者”為主體組成的社會(huì)。反之，充斥著“社會(huì)攀爬者”的社會(huì)多多少少都會(huì)受“叢林原則”的支配。我們倡導(dǎo)個(gè)人提高情商應(yīng)以幸福為目的，除了有感于當(dāng)前的一些干部作風(fēng)問題外，也有感于當(dāng)前民風(fēng)方面存在的一些問題。對(duì)平民百姓而言，情緒智力如果太依附于“成功”的目的，不利于民風(fēng)淳善、黨風(fēng)清正及社會(huì)和諧。反之，如果我們轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)同提高情商是為了自身的心理健康及和諧人際關(guān)系的建立，也是為他人創(chuàng)造一個(gè)心理健康和共同幸福的社會(huì)環(huán)境，那么，人們調(diào)節(jié)情緒情感活動(dòng)的對(duì)象、內(nèi)容、方法、效果都會(huì)向著我們所期望的方向發(fā)生變化。值得欣慰的是，近年媒體報(bào)道的好人好事逐漸增多，諸如道德模范、最美教師、最帥交警、“托舉哥”、好人郭明義等。這些好人好事為我們共同的幸福生活注入涓涓暖流，激起人們對(duì)真善美的向往和信念。反之，那些不可一世的貪官，落馬前許多都是左右逢源、八面玲瓏、眼觀四路、耳聽八方的“人精”。關(guān)照社會(huì)現(xiàn)實(shí)，我們確實(shí)需要在情商問題上有一個(gè)正確的引導(dǎo)，引導(dǎo)民眾共同創(chuàng)造一個(gè)充滿人間真情、蕩漾世間大愛的社會(huì)大家庭，而對(duì)那些鼓吹為了成功可以丟棄道德、可以不擇手段的所謂“成功學(xué)”、“黑厚學(xué)”之類的文化垃圾，理應(yīng)甄別良莠，杜絕其進(jìn)入公共媒體和文化市場(chǎng)。

在心理健康話題的尾聲，還有必要談?wù)勆斫】岛托睦斫】档年P(guān)系問題。我們中國人通過幾十年無神論和唯物論的教育，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)反作用于物質(zhì)的觀念牢不可破。在人的身、心關(guān)系上，我們普遍認(rèn)同：生理決定心理，意識(shí)是人腦的機(jī)能，人腦是意識(shí)產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)；心理對(duì)生理有反作用，思維活動(dòng)可以影響人腦的理化屬性和組織結(jié)構(gòu)。這些哲學(xué)原則都是對(duì)的，但要從科學(xué)上具體描述生理如何決定心理，心理又如何反作用于生理；人腦如何產(chǎn)生意識(shí)，思維又如何影響人腦，卻是充滿了未知之謎的前沿課題。在科學(xué)未能完全闡明人的身心關(guān)系、腦思關(guān)系的條件下，我們?nèi)匀恢荒芙柚?jīng)驗(yàn)的描述。

生理健康可以促進(jìn)心理健康，軀體疾病會(huì)嚴(yán)重影響心情和心態(tài)，這是人人皆有的體會(huì)。人們認(rèn)識(shí)不夠充分的是心理對(duì)生理的極大的反作用。一個(gè)臨床醫(yī)生曾經(jīng)對(duì)我說：從醫(yī)十多年，我越來越相信不是生理決定心理，而是心理決定生理。然后，她講述了許多在病人身上發(fā)生的“奇跡”：有特別樂觀自信的人腫瘤自行消退的；有特別恐懼的人被癌癥“嚇?biāo)馈钡?；有被醫(yī)學(xué)“判死刑”后又快樂生活十多年的；還有許多稀奇古怪的心理障礙導(dǎo)致的軀體疾病現(xiàn)象。她的話使我聯(lián)想到本科學(xué)醫(yī)時(shí)見到的一些不可思議的現(xiàn)象。記得在神經(jīng)內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)，一個(gè)精神創(chuàng)傷后多年失語的患者，在老師巧妙應(yīng)用心理暗示加上使其身體發(fā)熱的“誘導(dǎo)安慰劑”作用下，瞬間開口講話，頓時(shí)跪倒在老師面前感激涕零。還見過一個(gè)患癔癥性癱瘓的青年，在查房的時(shí)候，同學(xué)竊竊私語他的病因，沒想到他竟然一個(gè)筋斗從床上摔了下來?；氐睫k公室后老師說，這樣的病人特別敏感，他是在以摔跤證明他的“癱瘓”。腫瘤科見習(xí)時(shí)，一個(gè)非常不幸的乳腺癌晚期病人的面容至今還可浮現(xiàn)出來。她幼時(shí)喪母，青年失戀后獨(dú)身至今，在十年“文化大革命”中慘遭迫害，在生命的盡頭無親無友，倍感孤獨(dú)。記得當(dāng)時(shí)我們幾個(gè)同學(xué)采集病史后心情都很沉重，為那個(gè)不幸的阿姨感到難過。后來看到免疫學(xué)的一個(gè)試驗(yàn)報(bào)道，悟出她可能最終是被“壞心情”殺死的。那個(gè)試驗(yàn)稱，長(zhǎng)期抑郁、悲傷會(huì)殺死吞噬細(xì)菌和突變細(xì)胞的“巨噬細(xì)胞”，降低體內(nèi)其他免疫細(xì)胞的免疫功能等等，由此證明抑郁、悲傷的人容易患上癌癥和自身免疫性疾病。

其實(shí)，醫(yī)學(xué)研究已經(jīng)揭示出許多心理原因引起或誘發(fā)生理疾病的作用機(jī)制，告誡人們焦慮、悲傷、抑郁、痛苦、緊張、憤怒等不良情緒或情感反應(yīng)都可以通過神經(jīng)和體液兩個(gè)主要途徑削弱機(jī)體免疫力，干擾臟器功能，久而久之還會(huì)導(dǎo)致組織器官的病理性改變，使人落下“病灶”，患上“身心疾病”（由心理原因引發(fā)的軀體疾?。?。民間不是有這樣的說道嗎：“高官不如高薪，高薪不如高壽，高壽不如高興?！薄都t樓夢(mèng)》中的林黛玉，幼年喪親、寄人籬下、多愁善感、終日以淚洗面，自然是體弱多病，夭折于癆疾和失戀之后的過度悲傷。而薛寶釵，性格平和寬厚，情商很高，人緣極好，深得祖輩喜愛，自然面色紅潤(rùn)，身體健碩。我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)把致病因素分為兩大類：外感“六淫”和“癘氣”；內(nèi)傷“七情”、“飲食失宜”和“勞逸失度”。所謂“七情”就是喜、怒、憂、思、悲、驚、恐，“五志”是喜、怒、憂、思、恐。中醫(yī)很重視情志的致病作用和治療作用，形成了包括“精志安神法”、“怡悅開懷法”、“以疑釋疑法”、“轉(zhuǎn)移注意法”、“說理開導(dǎo)法”、“導(dǎo)引行氣法”、“以情勝情法”等情志療法。上述經(jīng)驗(yàn)之談和經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)，其間的科學(xué)原理還需繼續(xù)探知，但它們足以啟示人們，不可小視心理健康問題。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)更是以理化實(shí)驗(yàn)、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、臨床試驗(yàn)等手段確證了人體絕大多數(shù)疾病都和心理因素有關(guān)，區(qū)別只是相關(guān)性大小有別、作用機(jī)制不同而已。因此，心理健康教育、心理咨詢、心理治療、心理養(yǎng)生等維護(hù)心理健康的概念及其常用方法逐漸引起人們的重視，也一定程度上在民間得到普及。愈是發(fā)達(dá)的地區(qū)，心理健康教育愈是普及，心理衛(wèi)生體系亦愈加健全。今天，中國人可以期待擁有自己的家庭醫(yī)生，下一步中國人將期待擁有自己的心理醫(yī)生。那時(shí)，我們將像走進(jìn)綜合醫(yī)院那樣坦然地走進(jìn)心理診所。

在健康與疾病之間既有明確界線（診斷標(biāo)準(zhǔn)），又是一個(gè)漸進(jìn)過度的發(fā)展過程，介于健康和疾病之間的中間地帶就是所謂的亞健康狀態(tài)。環(huán)顧今天的國人，處在生理亞健康和心理亞健康狀態(tài)的人均為數(shù)不少。有病看病固然重要，但我們不要忘了，其實(shí)健康的鑰匙就掌握在我們自己手里。體育鍛煉、心理鍛煉、心理治療、愉快療法、快樂養(yǎng)生是我們最容易操控的“良藥”，也是增進(jìn)幸福的法寶。有句話說得好：不是發(fā)生的事情傷害了我們，而是我們對(duì)事情的評(píng)價(jià)和情緒情感反應(yīng)傷害了我們。所以，人內(nèi)心的平衡非常重要。一生的內(nèi)心平衡和坦蕩可以換來一生的幸福。進(jìn)取、樂觀、豁達(dá)的人生態(tài)度既牽人上進(jìn)，又不內(nèi)傷情志。幸福不一定是滿足欲望，有時(shí)是調(diào)整欲望。諸如此類的人生經(jīng)驗(yàn)在迷茫、困頓之時(shí)猶如黑夜里的明燈，重要的是在需要的時(shí)候和需要的時(shí)間有人與之交流。人的一生，學(xué)習(xí)無止境、發(fā)展無止境、鍛煉身體無止境，改善心理素質(zhì)和提高心理健康水平也是一個(gè)永無止境的過程。自我堅(jiān)持體育鍛煉需要堅(jiān)強(qiáng)的意志，自我改善心理素質(zhì)更是需要堅(jiān)忍不拔的意志和對(duì)自我的反思意識(shí)和超越意識(shí)。人在多大程度上能夠認(rèn)識(shí)自我、超越自我、戰(zhàn)勝自我，就能夠在多大程度上改善自己的健康狀態(tài)，提升自己的健康水平，也就在多大程度上向著最基礎(chǔ)層面的幸福靠近。