●永遠(yuǎn)保持尊重友善的態(tài)度

正如赫本所言：“禮儀意味著友善。所以態(tài)度永遠(yuǎn)保持友善。”心誠氣溫，氣和辭婉，必能動重，是禮儀修養(yǎng)的核心思想。“禮”的意思是“尊重”，古人說：“禮者敬人也”。意思是說，在人際交往中，一方面既要尊重別人，又要尊重自己?！皟x”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。也就是要求尊敬之外還要善于表達(dá)。要做到會說話，每一句話都要注意場合，要應(yīng)景。這也就是說做人做事不僅要有“禮”，而且還要有“儀”?！白鹬亍睉?yīng)該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。不管是坐、請坐、請上坐還是茶、敬茶、敬香茶，都是要通過這種形式，向別人傳遞出尊重對方的信息。

與人相處要以尊重為本。在這里尊重包含兩個層面的意思：

第一，尊重，首先要自尊。

自尊表現(xiàn)在三個方面，首先是自尊自愛。沒有自尊的人是沒有地位的，一個沒有自尊的人往往得不到別人的尊重。自尊會通過一個人的言談舉止，待人接物的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。一個擁有自尊的人首先自己要把自己當(dāng)回事，站有站相，坐有坐相，穿著得體，舉止大方。

其次要尊重自己的職業(yè)。工作上分工不同，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻?！比魏螁挝徽嬲蝗俗鹬氐娜耸怯袑嵙Φ娜?，是學(xué)有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人，所以只有愛崗敬業(yè)，做好自己本職工作的人才會贏得尊重。

再次要尊重自己的單位。單位是我們傾注心血、完成事業(yè)的地方，我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)和形象。任何輕浮的言語和行為甚至是牢騷，都是對自己本身的輕視。

第二，要真誠地尊重交往的對象。

對交往對象表示尊重是一個人的基本禮貌修養(yǎng)，人們常說“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@尊重的五個方面，涉及到我們?nèi)穗H關(guān)系的方方面面。真正的尊重是全方位的尊重，不能失禮于人。尊重是相互的，在你尊重別人的同時你也贏得別人的尊重。

從古至今大凡能夠?qū)e人溫柔以待，與人為善的人都會成為人們尊重的對象。比如孔子及其弟子。圣人孔子一直以來都提倡與人為善?？鬃觿?chuàng)立了以“仁”為核心的道德學(xué)說，他自己也是一個很善良的人，富有同情心，樂于助人，待人真誠、寬厚?！凹核挥?，勿施于人”、“君子成人之美，不成人之惡”、“躬自厚而薄責(zé)于人”等等，都是他的做人準(zhǔn)則。這些禮數(shù)被他的弟子傳承，直到今天還一直為我們所傳誦，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣。

◇孔子的“三八二十三”與人為善典故

有一次，孔子的得意門生顏回上街，見一家布店前圍滿了人。他上前一問，原來是買布的人和賣布的人在吵架。買布的對賣布的大聲喊：“三八二十三，你為什么收我二十四枚錢？”顏回見狀，就上前勸架，對買布者說：“是三八二十四，你算錯了?！闭l知這人不服氣：“要評理只有找淵博多識的孔子，只有他說了算。”顏回說：“好。你若錯了怎么辦？”買布的人說：“輸上我的腦袋。你錯了呢？”顏回說：“我就把帽子輸給你?！?/p>

于是，兩人一起去找孔子?？鬃訂柮髑闆r后，對顏回笑笑說：“三八就是二十三，顏回，你輸了，把帽子給人家吧?！睂鬃拥脑u判，顏回表面上服從，心里卻一直想不通。事后，孔子開導(dǎo)他說：“我知道你以為我老糊涂了，可是，如果我說三八二十三是對的，你輸了，不過輸個帽子；我若說三八二十四是對的，他輸了，輸?shù)目墒撬哪X袋。你說帽子重要還是腦袋重要？”顏回恍然大悟：“老師重大義而輕小是非，學(xué)生差之甚遠(yuǎn)，慚愧萬分?！?/p>

◇“曾子避席”的尊師典故

“曾子避席”出自《孝經(jīng)》，是一個非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問他：“以前的圣賢之王有至高無上的德行，精要奧妙的理論，用來教導(dǎo)天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒有不滿，你知道它們是什么嗎？”曾子聽了，明白老師孔子是要指點他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請老師把這些道理教給我?！?/p>

在這里，“避席”是一種非常禮貌的行為，當(dāng)曾子聽到老師要向他傳授時，他站起身來，走到席子外向老師請教，是為了表示他對老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人都向他學(xué)習(xí)。

我們這個社會不乏溫情，但在冷漠成為一種防御習(xí)慣之后，人們似乎都變得有點“無情”。儒家講“仁者愛人”，這啟示人們要與人為善。與人為善就是要善待他人：多一點諒解和寬容，少一點苛求與責(zé)難；多一點悲天憫人的同情，少一點幸災(zāi)樂禍的冷漠。