誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則。“人而無(wú)信，不知其可也！”信守承諾可以讓一個(gè)員工成為值得信賴(lài)的人。每個(gè)人都在塑造自己的雕像，只有那些視信譽(yù)為生命的人，才能活出真正的精彩。對(duì)公司而言，誠(chéng)信是優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。

有一件事情，在北大荒插過(guò)隊(duì)的知青都很難忘記，即使沒(méi)有在北大荒插過(guò)隊(duì)的那一代青年，如今已經(jīng)50多歲的人也都難以忘記。因?yàn)樗麄兌贾辣贝蠡某霈F(xiàn)過(guò)上海知青英雄金訓(xùn)華。

1968年8月15日，為了搶救落入洪水中的國(guó)家財(cái)產(chǎn)——150根電線桿（木制的），金訓(xùn)華帶領(lǐng)另一位上海知青陳健跳入洪水中，奮不顧身去搶救。當(dāng)營(yíng)救他們的船開(kāi)來(lái)，陳健抓住船身，卻因筋疲力盡手被洪水打松，離開(kāi)了船身。

就在這生命的危急關(guān)頭，金訓(xùn)華在后面猛推了他一把，把他救上了船，而金訓(xùn)華自己卻被洪水卷走，永遠(yuǎn)失去了最可寶貴的生命。那一年，金訓(xùn)華和陳健都是19歲。

從那時(shí)開(kāi)始，陳健，這樣一個(gè)普通的知青，就開(kāi)始了他離開(kāi)金訓(xùn)華的日子，此后再也沒(méi)有離開(kāi)過(guò)北大荒。陳健在金訓(xùn)華犧牲后說(shuō)過(guò)一句話：金訓(xùn)華是為救我犧牲的，我發(fā)誓要永遠(yuǎn)留在北大荒，為金訓(xùn)華守一輩子墓地。

他這樣說(shuō)了，也這樣做了，許多年就這樣過(guò)去了。盡管沒(méi)有人監(jiān)督他一定要真的守一輩子金訓(xùn)華的墓地，相反，許多好心人都勸他回上海。他卻搖頭說(shuō)：不！因?yàn)樗麑?duì)金訓(xùn)華有一個(gè)承諾，他得說(shuō)到做到。

如今40年過(guò)去了，19歲的陳健已經(jīng)59歲，他一直堅(jiān)守著自己的諾言，一直在北大荒的那片白樺林中為金訓(xùn)華守墓。40年?。∫粋€(gè)人的一輩子能有幾個(gè)40年？40年來(lái)，陳健一個(gè)人面對(duì)妻子離婚、父親病逝、自己的疾病等種種意想不到的苦難，以及知青大返城之后的無(wú)盡孤獨(dú)。但是，陳健將一個(gè)說(shuō)出口的諾言變成了一顆釘在天上的星星，永遠(yuǎn)閃爍在自己的心中和北大荒的空中。其實(shí)，那只是他一個(gè)自我良心的約束，他卻把它當(dāng)成和自己的性命一樣重要。他像是一個(gè)與世隔絕的隱士，把自己隱遁在北大荒那片白樺林中。

想起陳健，很多人不能不為之感動(dòng)和悵然。也正因?yàn)槿绱?，陳健被媒體發(fā)現(xiàn)以后成為2006年感動(dòng)中國(guó)的“十大人物”之一！他是那樣的平凡而又偉大和高尚！一句話，一輩子，一生情！如果你是陳健，你能夠?yàn)檫@樣一句承諾去堅(jiān)守40年寂寞的時(shí)光嗎？想想年輕的時(shí)候，我們?cè)?jīng)發(fā)出過(guò)多少誓言，其中我們又堅(jiān)守了多少，又有多少已經(jīng)隨風(fēng)飄逝了呢？

敘述此事的肖復(fù)興先生對(duì)此有一段議論曾使我的心靈十分震動(dòng)：我們可以對(duì)陳健在漫長(zhǎng)的歲月中堅(jiān)守自己的諾言不理解，但我們不應(yīng)該褻瀆這種真誠(chéng)的諾言。諾言的不堅(jiān)定乃至諾言的變賣(mài)，把諾言根本不當(dāng)一回事，實(shí)質(zhì)是我們信仰的不堅(jiān)定，乃至缺失，或者從根本上就沒(méi)有什么信仰。

只有那些把信仰視為庸俗的人才會(huì)把諾言當(dāng)做兒戲，漫不經(jīng)心地對(duì)待。對(duì)他們而言，諾言不過(guò)是說(shuō)說(shuō)而已，甚至就是一只豬蹄子，啃完了就可以隨手扔掉。他們絕對(duì)不會(huì)傻到陳健那樣的地步，為了19歲時(shí)的一句諾言付出一生的代價(jià)。

諾言決不是說(shuō)說(shuō)而已，更不是一只豬蹄子，啃完了就可以隨手扔掉。

他說(shuō)，這就是諾言和偽諾言的區(qū)別。蜜蜂和蒼蠅都在我們的頭頂上嗡嗡地飛，卻不是都能夠采蜜釀蜜；鳥(niǎo)兒和風(fēng)箏都在我們頭頂上飄飄地飛，卻不是都能夠帶我們飛向遠(yuǎn)方。我們應(yīng)該向陳健致敬，向他恪守的諾言致敬。

是啊！當(dāng)你置身一個(gè)變幻莫測(cè)的世界，你究竟應(yīng)該信守什么樣的承諾？且不說(shuō)那些喝著啤酒泡沫發(fā)出的豪言壯語(yǔ)，事后早就忘得無(wú)影無(wú)蹤；且不說(shuō)對(duì)著心愛(ài)的人兒訴說(shuō)的海誓山盟和甜言蜜語(yǔ)，如今早變得無(wú)言無(wú)語(yǔ)；就是那些實(shí)際工作中對(duì)同事、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)朋友許下的諾言，我們究竟又兌現(xiàn)了多少呢？以銅為鑒，可正衣冠；以古為鑒，可知興替；以人為鑒，可明得失。陳健是一面現(xiàn)實(shí)的鏡子，我們應(yīng)該對(duì)照一下這一面鏡子，看看我們平時(shí)許下的大大小小的諾言，究竟踐行了多少？

有時(shí)候，老板或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們交代了一件事情之后，我們也經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“放心吧，這事我來(lái)做，保證沒(méi)問(wèn)題！”這隨口說(shuō)出去的話其實(shí)就是一個(gè)諾言。我們要為自己的承諾負(fù)責(zé)，就要全心全意地去完成它。就像羅文一樣，既然接受了使命，就千方百計(jì)去完成，這樣才能夠贏得別人的尊敬；就像陳健一樣，去永遠(yuǎn)實(shí)踐自己的承諾，才能夠贏得別人的愛(ài)戴。

與做人一樣，職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)有許多相通之處。一個(gè)存在人格缺陷或道德缺陷的員工很難成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，同樣，一個(gè)沒(méi)有信譽(yù)的員工肯定不是一個(gè)敬業(yè)的員工。講信譽(yù)是做人的根本，也是敬業(yè)的根本。

我們看看一個(gè)關(guān)于信譽(yù)的故事。

一名在德國(guó)留學(xué)的中國(guó)學(xué)生，畢業(yè)時(shí)成績(jī)優(yōu)異，便決定留在德國(guó)。他四處求職，拜訪過(guò)很多家大公司，全都被拒絕因此很是傷心、惱火。但又沒(méi)有別的辦法，總不能讓肚皮餓著吧。他狠狠心、咬咬牙，收起高材生的架子，選了一家小公司去求職，心想，這次無(wú)論如何也不會(huì)再被有眼無(wú)珠的德國(guó)佬趕出門(mén)了！

結(jié)果呢？這個(gè)小公司雖然小，仍然和大公司一樣很有禮貌地拒絕了他。

高材生忍無(wú)可忍，終于拍案而起：“你們這是種族歧視！我要控……”

對(duì)方?jīng)]有讓他把話說(shuō)完，低聲告訴他：“先生，請(qǐng)不要大聲說(shuō)話，我們?nèi)チ硗獾姆块g談?wù)労脝?？?/p>

他們走進(jìn)無(wú)人的房間，德國(guó)佬請(qǐng)憤怒的留學(xué)生坐下，為他送上一杯水，然后從檔案袋里抽出一張紙，放在他面前。留學(xué)生拿起看了看，是一份記錄，記錄他乘坐公共汽車(chē)曾逃票3次。他很驚訝，也更加氣憤：原來(lái)就是因?yàn)檫@么點(diǎn)兒雞毛蒜皮的事，小題大做！

講述這件事的是一位知名學(xué)者，講到這里時(shí)他說(shuō)，德國(guó)抽查逃票一般被查住的概率是萬(wàn)分之三，也就是說(shuō)逃一萬(wàn)次票才可能被抓住3次。

這位高材生居然被抓住3次，在嚴(yán)肅和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)人看來(lái)，大概那是永遠(yuǎn)不可饒恕的。

事實(shí)也是如此，在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，一個(gè)人在三毛兩角的蠅頭小利上都靠不住，還能指望在別的事情上可以信賴(lài)他嗎？一旦受到金錢(qián)美女的誘惑，他怎么敢信任你不會(huì)出賣(mài)他，不會(huì)出賣(mài)公司的利益呢？

講信譽(yù)是做人的根本，也是敬業(yè)的根本。

做事先做人，一個(gè)不講信譽(yù)的員工肯定不是一個(gè)敬業(yè)的員工，即使平時(shí)工作積極主動(dòng)，一旦受到外界的誘惑，缺乏自律的特點(diǎn)注定了他將拋棄原則，于是背叛就成為一種必然。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)也不會(huì)信任這樣的員工，更不要說(shuō)欣賞甚至重用了。

一個(gè)視信譽(yù)為生命的人會(huì)不折不扣地履行他的諾言，會(huì)一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，也會(huì)努力維護(hù)公司的利益，這也是一種敬業(yè)精神。相反，那些失去信譽(yù)或根本不講信譽(yù)的人則很容易因?yàn)榉N種原因不去兌現(xiàn)自己的諾言，并找出各種借口搪塞領(lǐng)導(dǎo)，以期敷衍了事，這樣的員工怎能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任呢？

只有講信譽(yù)并且視信譽(yù)為生命的人，銀行才可以借錢(qián)給你，商人才敢跟你做生意，別人才能與你合作，公司也才愿意聘用你。只要有證明表明你是一位信譽(yù)良好的人，信譽(yù)就是你的職場(chǎng)通行證，也是你人生的通行證，你就可以受人尊敬地通行于這個(gè)文明社會(huì)。

每一個(gè)人都有面對(duì)職業(yè)生涯中出現(xiàn)道德危機(jī)的時(shí)刻，尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在，個(gè)人完全失去了監(jiān)督與控制的時(shí)候。此時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的員工會(huì)一如既往地堅(jiān)守原則，因?yàn)樗勒\(chéng)信對(duì)他來(lái)說(shuō)具有多么重要的意義。

原則總是在誘惑或脅迫之下失去的，面對(duì)一點(diǎn)小小的誘惑，也許你會(huì)很自然地選擇不違背你的道德觀的做法。但當(dāng)你體面的工作、家庭的幸福、自己的價(jià)值感都處在危險(xiǎn)之中的時(shí)候，你能保證你會(huì)做什么嗎？

1994年，哈沃德·戴維森就面對(duì)了這樣嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

那時(shí)，他在亞洲的一個(gè)國(guó)家工作。他處在將要做成一筆令人眼熱的5億美元投資額的生意中，這項(xiàng)投資用于亞洲某國(guó)家的公用設(shè)施。

“我們已經(jīng)為這筆合同投資了1100萬(wàn)美金，”戴維森先生回憶說(shuō)，他現(xiàn)在是Redwood城里的一家管理咨詢公司的金融咨詢師，“在最后一分鐘，一位政府官員接近了我?！惫賳T的意思是：給他回扣，否則就不要指望這筆合同?！皩?duì)他來(lái)說(shuō)，這是像夜晚過(guò)后白天就要來(lái)臨一樣的合理?！?/p>

本來(lái)答應(yīng)他的要求是很簡(jiǎn)單的，畢竟，這種交易是很普通的——在亞洲的文化中甚至是可以被接受的。在亞洲，戴維森說(shuō)，為政府官員提供報(bào)酬叫做“茶水費(fèi)”，就像美國(guó)飯店中的小費(fèi)，是對(duì)服務(wù)的回報(bào)，是為了使事情更好辦。

這位官員顯然對(duì)這種交易是很老練的，甚至告訴了具體的處理細(xì)節(jié)，把錢(qián)付給一個(gè)中介，不會(huì)留下任何書(shū)面的痕跡。戴維森先生只需將這筆款子作為一筆某中介為公司提供服務(wù)的費(fèi)用填報(bào)。

他花了一天的時(shí)間做決定。他打算徹底想個(gè)明白，不單是這筆生意，還包括自己內(nèi)在的職業(yè)道德感。“我計(jì)算了這筆合同已經(jīng)發(fā)生的總投入，”他說(shuō)，“還有投入的4個(gè)月時(shí)間也要灰飛煙滅了。”

但是使他心煩的是他將來(lái)的感受?！叭绻腋读诉@筆錢(qián)，明天或者下個(gè)月，我如何來(lái)認(rèn)識(shí)自己？”他說(shuō)，“想象一下3年后你自己不得不在官員的調(diào)查中作證的場(chǎng)面?！薄案愀獾氖?，”他補(bǔ)充道，“在某個(gè)時(shí)候，你將不得不向自己的孩子們做出解釋?！?/p>

敬業(yè)不是不擇手段地為公司創(chuàng)造效益，其結(jié)果可能是對(duì)公司利益的傷害；敬業(yè)也不能違背社會(huì)準(zhǔn)則，更不能越過(guò)基本的道德底線。

戴維森先生的內(nèi)心反應(yīng)是拒絕，但他還是花時(shí)間考慮能使官員滿意的辦法，保存生意的同時(shí)仍然堅(jiān)持他的正直。但最終他還是無(wú)法繞過(guò)他認(rèn)識(shí)到的事實(shí)：官員拼命為自己的包里塞錢(qián)的時(shí)候，他的許多同胞還在挨餓。

“我找不到解決這個(gè)問(wèn)題的任何可行的辦法，”他說(shuō)，“如果他們說(shuō)‘我們想做這筆生意，但我們希望你為我們教育基金捐一筆錢(qián)’，這是合法的、光明正大的，我想我還會(huì)在那里待著?！?/p>

做出這樣一個(gè)決定的孤獨(dú)感使他想到了共同為這個(gè)合同工作的同事，“我們有想把盡可能多的人引入解決問(wèn)題的行列的趨勢(shì)，”他說(shuō)，“通常作為一個(gè)群體做出一個(gè)困難的決定會(huì)使我們更輕松些?！?/p>

他感到他甚至不能同銀行的上司分享這個(gè)決定，如果他們命令他支付賄金怎么辦？如果有更多人的參與，他如何能保證整個(gè)骯臟交易不會(huì)泄露給媒體？“一起分享的秘密就不再是秘密，”他說(shuō)?；蛘撸褚晃恢钦咴?jīng)說(shuō)過(guò)的，“三個(gè)人守住秘密的前提是另兩個(gè)人死掉?！?/p>

最終，戴維森拒絕了，這筆生意被放棄。結(jié)果是為公司招致了來(lái)自于不明真相的公眾的聲討熱浪，新聞評(píng)論家大聲質(zhì)問(wèn)是否這個(gè)大公司不知道如何接受這樣一筆來(lái)自于國(guó)外土地上的數(shù)額巨大的生意。

然而這個(gè)決定為戴維森帶來(lái)的結(jié)果是美好的，他后來(lái)向上司吐露了一切。公司高層主管認(rèn)為他做出了正確的決定，在他的部門(mén)度過(guò)幸運(yùn)的一年后，他為自己獲得的晉升興奮不已。

但那也可能成為一場(chǎng)災(zāi)難。在另一種不道德的、不擇手段獲得利潤(rùn)的企業(yè)文化中，他可能被冷落到一邊，被同事明目張膽地輕視或者貶低，他的職業(yè)生涯可能就此走到死亡般的停滯中。

即使有這種可能，他仍然感到他做出了正確的決定，“如果我那樣做了，我覺(jué)得我只能做永遠(yuǎn)不被人信任的、次要位置的人。每次你做出符合你的道德觀的決定，下次再這樣做就容易些。”

“如果我那次沒(méi)有這樣做，為什么這次我要這樣做？”談到他在亞洲經(jīng)受的嚴(yán)酷考驗(yàn)，戴維森說(shuō)，“那樣的痛苦選擇我都做出了，現(xiàn)在我為什么要妥協(xié)呢？”

同樣的，一個(gè)管理者必須幫助他的下屬設(shè)置這樣的道德底線。工作時(shí)打私人電話或者從辦公室?guī)ё咝偶堖@樣的事能被接受嗎？我們做生意是肆無(wú)忌憚的嗎？那些越過(guò)道德底線的員工是被懲罰還是被獎(jiǎng)勵(lì)？

作為求職人員，道德價(jià)值的考察應(yīng)當(dāng)作為找工作的一部分。在面對(duì)一個(gè)求職公司領(lǐng)導(dǎo)和管理層的時(shí)候，可以詢問(wèn)一下他們是如何處理類(lèi)似這樣的情況的。詢問(wèn)一些發(fā)生過(guò)的最不可容忍的導(dǎo)致放棄合同的公司職員的故事，從回答中應(yīng)當(dāng)能對(duì)公司的企業(yè)文化有一些認(rèn)識(shí)。

哈沃德·戴維森向我們證明了敬業(yè)精神的另一個(gè)原則：對(duì)基本道德的遵守。敬業(yè)決不是不擇手段地為公司創(chuàng)造效益，其結(jié)果可能是對(duì)公司利益的傷害；敬業(yè)也不能違背社會(huì)準(zhǔn)則，更不能越過(guò)基本的道德底線。如果簡(jiǎn)單地把敬業(yè)理解為簡(jiǎn)單地完成任務(wù)或創(chuàng)造收益，而不管其手段與過(guò)程是否合乎基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，那么，作為公司，會(huì)因失去公信最終使自己陷入困境，作為員工，則很容易淪為賺錢(qián)的機(jī)器，完全喪失做人的準(zhǔn)則，更別提什么敬業(yè)精神了。

思考題：

1．作為一個(gè)員工，你怎樣理解誠(chéng)信？

2．如果上司安排的任務(wù)與你的價(jià)值觀發(fā)生沖突，你選擇什么？