一根牙簽的故事

日本有地震之國、火山之國之稱。環(huán)境影響民族性格，正因處在不安全的地理環(huán)境之中，日本人有著嚴格的防微杜漸的本領(lǐng)。化工企業(yè)本質(zhì)上的生存環(huán)境也像日本一樣不安全，要在本質(zhì)上求得安全，就必須用心在預警上下功夫：有時需要石頭般堅硬的手段，有時又需要流沙般松軟的藝術(shù)。

冬日的早晨，太陽像個大姑娘，露臉時羞羞澀澀的。離上班時間還差二十分鐘，透過生產(chǎn)區(qū)的安全隔離欄柵，我看見車間門前五六個早到的員工，站在車間外，不安地朝大門口張望著。

“嘿！天這么冷，怎么都站在外面吃西北風？”我朝門外的小伙子們送去關(guān)心的大嗓門兒。

“老總，車間門還沒開呢！”幾個人不約而同朝我看過來，唧唧喳喳答道。

哦？一向來得早的車間主任老丁難道睡過頭了？我嘴里不說心里想，快步走向車間?！皝砹?，來了……”小伙子們齊聲著叫了起來，臉上一股見到亮的表情。“對不起！對不起！”只見，老丁手上拿著大門鑰匙，正跑步過來。他臉凍得紅紅的，汗冒冒的，不用他開口，我就明白了幾分，估計是遇到意外情況了。

“老總，不是我找借口，來上班的路上，摩托車騎得興興的，不料被一根小小的牙簽戳破了輪胎。不好意思，不好意思！”老丁邊說邊用那臟兮兮的雙手抱拳檢討。“真是一根牙簽戳破了輪胎？”見我滿腹狐疑的表情，老丁一臉苦惱，信誓旦旦：“老總，蒼天在上，我要說假話，走路跌跟頭?！?/p>

“我說的也是真呀！”我滿臉笑意，“一根牙簽戳破了丁主任的摩托車輪胎，讓咱們五六個年輕人在寒風中等待。行車安全，生產(chǎn)安全，同志們！細節(jié)決定成??！”借題發(fā)揮的幾句順口溜，讓幾個小伙子捂著嘴巴在笑，笑得那樣天真，開心……

上班的“集結(jié)號”響了。晨會時，我給全體員工講述了老丁遭遇的這個真實的故事，用身邊的人，身邊的事，進行了一堂活生生的安全教育課。讓全體員工警醒、記住，一根牙簽會戳破摩托車輪胎；丟下一個煙頭，可能會引起一場火災；一顆螺絲釘松了，可能會造成一次設備事故；忘戴安全帽，可能會喪失一條性命……廣場上西北風刮得吼吼的，員工們卻聽得聚精會神。

十年前，著名作家蔣子龍為我的第一本書《黑松林，我的太陽》作序時寫道：管理人的根本不是有多少財富，也不是有多大的權(quán)力，而是責任心。對于一個有心的管理者來說，沒有哪件事情是沒有用的，要對這些代表某種征兆或預示某種變化的事情，及時作出敏銳而積極的反應。

作為一名企業(yè)的老總，要讓自己的管理思想有效傳達給員工，最經(jīng)濟最通俗的辦法是講故事。通過實踐中的人和事，用見微知著的洞察力和富于靈感的想象力，將其作為淺顯的案例，娓娓道來，令員工深刻難忘。

只要運用得當，松軟的流沙能比巖石更有威力。

?張德點評：

作家蔣子龍說得對：“作為一名企業(yè)的老總，要讓自己的管理思想有效傳達給員工，最經(jīng)濟的辦法是講故事。通過實踐中的人和事，用見微知著的洞察力和富于靈感的想象力，將其作為淺顯的案例，娓娓道來，令員工深刻難忘?！敝v故事有一個技巧——“勢”的運用。包括造勢、乘勢，使故事的文化效力有一個好的氛圍來支撐。劉鵬凱利用晨會，對“一根牙簽戳破摩托車輪胎”合理發(fā)揮，乘勢而為：“丟下一個煙頭可能會引起一場火災，一顆螺絲釘松了，可能會造成一次設備事故，忘戴安全帽，可能會喪失一條性命……”進行了一堂活生生的安全教育課。他對管理藝術(shù)的感悟令人欽佩。