結(jié)果與方法

要了解目前領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)，將領(lǐng)導(dǎo)分解成最基本的要素是最大的挑戰(zhàn)。為了要做到這點(diǎn)，我們必須對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考核，除了賬簿上的收支盈虧外，領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理能力也會(huì)影響賬簿上的收支結(jié)果。換句話說(shuō)，除了賬簿上對(duì)外公布的最后金額外，我們也要看看為了得到這個(gè)收支盈虧結(jié)果所使用的方法。

在過(guò)去，主要是憑借賬簿上最后的收支結(jié)果來(lái)測(cè)量和評(píng)定管理者的業(yè)績(jī)，也就是憑借所謂的財(cái)務(wù)報(bào)告來(lái)測(cè)量和評(píng)定管理者的業(yè)績(jī)。財(cái)務(wù)報(bào)告上列出了資金、資產(chǎn)或權(quán)益，或是一些內(nèi)部的核算程序，像單位成本、產(chǎn)品壽命周期、資產(chǎn)利用率或上市的速度?，F(xiàn)在一個(gè)更嚴(yán)重的趨勢(shì)，是在報(bào)告中包括了顧客的反應(yīng)，例如品牌形象、部分成果和市場(chǎng)占有率，以及內(nèi)部因素如職員滿意度、員工流動(dòng)率和多樣性等。

現(xiàn)在，成功的領(lǐng)導(dǎo)包括了生產(chǎn)力、業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)能力。成功的領(lǐng)導(dǎo)更被視為一個(gè)激勵(lì)者，他能促使員工有決心和合作精神，能為企業(yè)獻(xiàn)身;對(duì)于永不間斷的變革，他更要持續(xù)表現(xiàn)出樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)面對(duì)。比如，日本式的持續(xù)改善概念就對(duì)美國(guó)的管理者有很大的影響，使得這些管理者繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，并尋找應(yīng)付新挑戰(zhàn)的獨(dú)特和新穎的方法。在現(xiàn)代社會(huì)里，變革是如此地迅速，使得我們迫切需要確認(rèn)變革產(chǎn)生的模式，以便我們可以做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以達(dá)到最后“成功”的目的。只成為一個(gè)幻想家是不夠的，我們還必須要更進(jìn)一步地追蹤成功所需的——合作與行動(dòng)的實(shí)踐。