實地訪談結果不僅驗證了作者對研究問題的預期，而且對本研究理論視角的選取、研究體系的構建以及進一步問卷設計和問卷調查奠定了基礎。本研究采用理論研究與實證研究相結合的研究方法，重點揭示中國企業(yè)服務外包中的風險及其控制機制，首先，本研究從事前控制、事中控制和事后控制角度構建了綜合集成決策機制、契約機制、運作協(xié)調機制和風險預警機制的風險控制體系，并且提出可供實證檢驗的理論假設和實證分析框架，然后運用大樣本問卷調查和實證分析方法進行實證檢驗，在此基礎上得出既有針對性又具有普遍指導意義的研究結論。本課題的研究路徑如下。

1．研究問題的提出。

本研究選題是在大量企業(yè)實地調查和參考國內外相關研究文獻以后確定的。在選題和研究過程中，作者發(fā)現(xiàn)，盡管我國服務外包得到了迅速發(fā)展并且已經具備一定的規(guī)模，但是當前困惑管理者的關鍵問題是如何有效的降低服務外包風險以確保合作成功，服務外包企業(yè)管理者迫切希望得到關于理論上的指導，以便構建能有效應對服務外包風險的控制機制。因此，本課題研究服務外包風險類型、成因及其控制機制，并且從政策層面提出有效應對服務外包風險的對策建議。

2．文獻回顧與綜述。

作者收集、閱讀并整理了國內外關于聯(lián)盟治理的相關研究文獻，從不同研究視角對已有的理論研究成果加以綜合評述，并根據(jù)現(xiàn)有研究的不足確定本研究擬解決的主要問題、研究的理論基礎和研究重點。

3．構建本研究的框架。

在借鑒前人已有研究成果的基礎上，根據(jù)本研究的研究目的和中國企業(yè)服務外包管理的實際，構建了集成服務外包決策機制、契約機制、運作機制和預警機制的系統(tǒng)研究框架。

4．提出基本研究假設。

根據(jù)本研究的研究框架和機理模型，課題組提出了體現(xiàn)本研究各關鍵因素間相互關系的研究假設。

5．問卷設計和數(shù)據(jù)采集與處理。

首先，作者基于前人文獻研究、實地訪談調查以及本研究的理論框架和研究假設，設計了針對性的調查問卷，并給出各研究變量的操作化定義和測量方法；然后，運用經過前測和修改形成的正式調查問卷進行大樣本的問卷調查以取得有價值的研究信息；最后，將問卷調查所得的數(shù)據(jù)資料進行錄入、清洗、篩選、加工和描述。

6．實證檢驗與實證結果分析。

運用計量分析方法對數(shù)據(jù)資料進行統(tǒng)計描述、分析和檢驗。在此基礎上，對實證檢驗的結果進行分析與討論，給出服務外包風險控制的關鍵因素。

7．主要研究結論和建議。

最后，作者將理論和實證加以概括、歸納，給出本研究的主要結論、創(chuàng)新點及其適用范圍，同時也指明進一步的建議和研究方向。

本研究路徑如圖1.2所示：

圖1.2 本書的總體研究框架