1　電腦軟件故障怎樣分類

軟件故障主要包括以下幾個方面：

（1）軟件與系統(tǒng)不兼容引起的故障：軟件的版本與運行的環(huán)境配置不兼容，造成系統(tǒng)不能運行、系統(tǒng)死機、某些文件被改動和丟失等。

（2）軟件相互沖突產生的故障：兩種或多種軟件和程序的運行環(huán)境、存取區(qū)域、工作地址等發(fā)生沖突，造成系統(tǒng)工作混亂、文件丟失等故障。

（3）誤操作引起的故障：誤操作分為命令誤操作和軟件程序運行誤操作，執(zhí)行了不該執(zhí)行的命令，選擇了不該選擇的操作，運行了某些具有破壞性的程序、不正確或不兼容的診斷程序、磁盤操作程序、性能測試程序等而使文件丟失、磁盤格式化等。

（4）電腦病毒引起的故障：電腦病毒嚴重地干擾和影響電腦的使用，可以使電腦存儲的數(shù)據(jù)和信息遭受破壞，甚至全部丟失，并且會傳染給其他的電腦。 大多數(shù)電腦病毒可以隱藏起來，像定時炸彈一樣待機發(fā)作。

（5）不正確的系統(tǒng)配置引起的故障：系統(tǒng)配置主要指基本CMOS芯片配置（即BIOS設置）、引導過程配置兩種。如果這些配置的參數(shù)和設置不正確，或者沒有設置，電腦也可能產生操作故障甚至不工作。

在電腦的實際使用過程中，軟件故障最多。在處理這類故障時，我們不需要拆開機箱，只要通過鍵盤、鼠標等輸入設備就能將故障排除，使電腦工作正常。

軟件故障一般可以恢復，不過在某些情況下有的軟件故障也可能轉化為硬件故障。硬件的工作性能不穩(wěn)定，如硬盤、內存出現(xiàn)不穩(wěn)定故障時（進行單獨測試時性能正常，但在正常使用時卻會無規(guī)律地出現(xiàn)藍屏、死機、數(shù)據(jù)丟失等情況）也會出現(xiàn)所謂的軟件故障。這類軟件故障會經常性地重復出現(xiàn)，最后表現(xiàn)為硬件故障，只有更換硬件才能最終排除。