濱江后勤集團是隸屬于浙江省教育廳教育發(fā)展中心的高校后勤服務實體，承擔著浙江中醫(yī)藥大學、浙江機電職業(yè)技術(shù)學院、浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、浙江藝術(shù)職業(yè)學院、浙江醫(yī)學高等專科學校、浙江警察學院等6所學校30000余師生的后勤服務保障工作。濱江后勤集團共有3個生活區(qū)：立志園、立德園、立業(yè)園，占地面積26．67萬平方米。其中,學生公寓38幢：浙江中醫(yī)藥大學10幢、浙江機電職業(yè)技術(shù)學院9幢、浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院9幢、浙江藝術(shù)職業(yè)學院4幢、浙江醫(yī)學高等?？茖W校4幢、浙江警察學院2幢，共計5752間;學生食堂4個:志遠餐廳、明遠餐廳、思遠餐廳、活動中心餐廳 。

該后勤集團作為自收自支的高校后勤社會化企業(yè)，既面臨服務面廣的客觀情況，又面臨設(shè)備設(shè)施老化、無學校投入和自身資金緊張的實際困難。本著“以生為本”的服務理念，在省教育廳和省教育發(fā)展中心的關(guān)心支持下，集團制訂并實施了學生公寓3年維修規(guī)劃，共投入6000余萬元，著力改善園區(qū)學生的住宿條件。投入近150萬元，用于消防設(shè)施設(shè)備的維修改造與更新，確保消防水壓的穩(wěn)定和消防通道的暢通，做好園區(qū)消防報警系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，確保學生公寓的消防安全和園區(qū)師生的生命財產(chǎn)安全；投入近180萬元做好學生公寓監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的施工安裝，強化對學生公寓的監(jiān)管；投入近200萬元做好學生公寓屋面的滲漏維修、衛(wèi)生間的滲漏維修和地面的起砂維修；投入近1500萬元用于學生寢室家具更新；投入近400萬元用于寢室門、凳子、窗簾、電風扇、衛(wèi)生間臺盆、照明設(shè)施、電源插座等的維修和更換；投入近600萬元用于學生公寓大廳、樓道、走廊的粉刷和鋪瓷磚；投入近300萬元用于立業(yè)園3號樓的整體維修改造；投入950萬元用于園區(qū)電力擴容改造和智能電表安裝，確保學生寢室的空調(diào)安裝；投入近300萬元用于學生公寓電開水箱安裝、浴室改造、電子顯示屏安裝、儲物間配置、吹風機擱架添置和公寓無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋等公寓標準化設(shè)施配置；投入近150萬元用于園區(qū)綠化，改造園區(qū)排污排水系統(tǒng)；引進社會力量投入近1500萬元用于學生寢室空氣源熱水器的安裝。

通過3 年多的維修改造，極大地改善了園區(qū)學生公寓的硬件設(shè)施。同時，該集團還通過上門走訪、召開工作研討會和師生座談會及聯(lián)席會議、開展服務滿意度調(diào)查、開通網(wǎng)絡(luò)微信和投訴監(jiān)督電話等暢通師生意見的投訴渠道，及時了解園區(qū)各院校和師生對公寓管理服務的意見建議，并對照學生公寓標準化配置標準，統(tǒng)一制訂了《濱江高教園區(qū)學生公寓管理服務規(guī)范》和《濱江后勤集團學生公寓標準化建設(shè)實施方案》，成立了由園區(qū)各院校職能處室負責人參與的公寓標準化建設(shè)領(lǐng)導小組和工作小組，明確工作職責，逐條逐項落實有關(guān)事項，順利通過了學生公寓標準化配置標準驗收，極大地改善了園區(qū)學生的生活條件，學生公寓的服務滿意度也提高至93%左右。

濱江高教園生活區(qū)

公寓大廳