59. 讓對(duì)方多說(shuō)話

真正成功的交流不是獨(dú)角戲，而是雙方的互動(dòng)和溝通。即使遇到了你很感興趣的話題，說(shuō)話時(shí)也要適可而止，不能無(wú)休止地說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，這會(huì)讓對(duì)方感到疲倦，不想再聽(tīng)下去。

讓對(duì)方多說(shuō)話，調(diào)節(jié)談話的氣氛

在談話的過(guò)程中，作為一個(gè)善于說(shuō)話的人，作為一個(gè)高明的說(shuō)話者，你應(yīng)該讓對(duì)方多說(shuō)話，最好能制造機(jī)會(huì)誘導(dǎo)對(duì)方開(kāi)口說(shuō)話。這樣才能使談話的氣氛濃厚，大家的興致才更高，情誼才更融洽。比如，當(dāng)說(shuō)到某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你可以詢問(wèn)對(duì)方關(guān)于該問(wèn)題的看法，鼓勵(lì)他講述自己的見(jiàn)解。總之，不要讓對(duì)方呆呆地聽(tīng)著，做一個(gè)完全沒(méi)有發(fā)言權(quán)的聽(tīng)眾。

如果整場(chǎng)談話中，你始終是牢牢掌握發(fā)言權(quán)的人，那么，談話就成了個(gè)人演說(shuō)。如果你口才絕佳語(yǔ)出驚人還好；如果你語(yǔ)言乏味內(nèi)容空洞，對(duì)方八成會(huì)感到與你談話是一件萬(wàn)分痛苦的事。

當(dāng)你說(shuō)完一個(gè)話題的時(shí)候，應(yīng)該稍微停頓一下，讓對(duì)方說(shuō)出自己的想法。如果對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)，沒(méi)有要開(kāi)口的意思，那么，就更加不能喋喋不休地繼續(xù)說(shuō)下去。你應(yīng)該做的是，趕緊另尋話題來(lái)吸引對(duì)方的興趣，打開(kāi)對(duì)方的話匣子，以此來(lái)維持雙方交流的活躍氣氛。

如果你換了好幾個(gè)話題后，對(duì)方仍舊沒(méi)有抓住說(shuō)話的機(jī)會(huì)，或者仍舊沒(méi)有主動(dòng)發(fā)言的能力。這時(shí)候，你可以把話題結(jié)束了。不要讓自己成為交談中唯一的說(shuō)話者，不要自以為是地認(rèn)為對(duì)方喜歡聽(tīng)你說(shuō)話。

讓對(duì)方多說(shuō)話，滿足對(duì)方的心理

也許，對(duì)方找你聊天是想發(fā)泄一下苦悶或者炫耀一下成就，而你連珠炮似的自己說(shuō)自己的，根本不給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)，對(duì)方難免會(huì)心里不舒服，以后都不想再和你分享自己的心情了。

把快樂(lè)的事情說(shuō)給別人聽(tīng)，會(huì)一倍增其快樂(lè)；把憂傷的事情說(shuō)給別人聽(tīng)，會(huì)一倍減其憂傷。所以，當(dāng)有了快樂(lè)的或者憂傷的事，人們總是喜歡找個(gè)人說(shuō)道說(shuō)道。當(dāng)認(rèn)真地聽(tīng)完對(duì)方的訴說(shuō)，也許你們的友誼就會(huì)更進(jìn)一步。那么，我們何不滿足對(duì)方的這個(gè)心理呢？

電影《婚姻是場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)》講述了這樣一個(gè)故事：

羅琳和大衛(wèi)的婚姻已經(jīng)到了岌岌可危的地步。可是，他們始終不明白，為什么曾經(jīng)相愛(ài)的兩個(gè)人會(huì)在結(jié)婚后慢慢變得冷漠了，他們找來(lái)各種看似合理的理由來(lái)解釋。比如，羅琳不會(huì)做飯；比如，大衛(wèi)薪水不夠高。漸漸地，羅琳不關(guān)心大衛(wèi)的生活，大衛(wèi)也懶得搭理羅琳，婚姻成了名存實(shí)亡的空殼，最終他們離婚了。

多年以后，當(dāng)羅琳找到當(dāng)時(shí)無(wú)意中錄下的和大衛(wèi)的對(duì)話時(shí)，羅琳終于明白了。他們的對(duì)話是這樣的——

“我們公司今天新來(lái)了一個(gè)同事，他人特逗?！?/p>

“我終于買(mǎi)到我喜歡的茶杯了?！?/p>

“那個(gè)同事竟然是個(gè)光頭，真有勇氣。”

“茶杯上有我喜歡的熊貓圖案，我太喜歡了?！?/p>

“明天公司有個(gè)宴會(huì)，我得準(zhǔn)備一下?！?/p>

……

他們各自說(shuō)著各自感興趣的話題，看似你一言我一語(yǔ)，卻沒(méi)有任何的交流和溝通。他們都不愿讓對(duì)方多說(shuō)話，牢牢地霸占著說(shuō)話的機(jī)會(huì)，這正是他們之間最大的問(wèn)題。

讓對(duì)方多說(shuō)話，獲得更多有用的信息

怎樣才能更深入地了解一個(gè)人呢？你可以向別人打聽(tīng)，但最好的辦法是，讓他自己告訴你他是一個(gè)怎樣的人。

對(duì)于他，沒(méi)有人比他自己知道得更多。盡量讓他暢所欲言吧，他說(shuō)得越多，我們獲得的信息也就越多，我們就越容易在心中對(duì)他形成一個(gè)準(zhǔn)確的印象。

通過(guò)讓對(duì)方多說(shuō)話來(lái)獲得更多有用的信息，這在商業(yè)活動(dòng)中，是一條很有用的金律。所謂“言多必失”，對(duì)方說(shuō)得越多，透露出來(lái)的細(xì)節(jié)也就越多，這樣你更容易做出對(duì)自己有利的決策。

在日常生活中，在處理一些糾紛時(shí)，也可以遵循這條規(guī)則。讓當(dāng)事人盡量多說(shuō)，你就能夠越清楚地再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的情況，進(jìn)而準(zhǔn)確地把握誰(shuí)是誰(shuí)非。

讓對(duì)方多說(shuō)話，靜觀其變，總能看出事情的真正眉目。在《還珠格格》中有一個(gè)片段，皇后私自對(duì)紫薇用刑之后，小燕子忍無(wú)可忍，一邊準(zhǔn)備懸梁自盡，一邊嚷著：“士可殺不可辱！被人這樣欺負(fù)，不如死掉算了！”乾隆看出小燕子不是真的要自盡，說(shuō)：“是誰(shuí)教她說(shuō)‘士可殺不可辱’這句話的？這不是她的語(yǔ)言吧！”眾人呆住了，面面相覷。沒(méi)想到演了半天戲，竟然栽在一句臺(tái)詞上！不得不感嘆什么都瞞不過(guò)乾隆。乾隆之所以能夠識(shí)破，就是因?yàn)樾⊙嘧幼约核f(shuō)的話“士可殺不可辱”。