商務(wù)英語函電語體特征的變化探析——基于電子商務(wù)模式

劉菁蓉^[1]

摘　要：近年，隨著電子商務(wù)的普及，商務(wù)函電英語的特點也正在發(fā)生變化，然而相關(guān)研究仍然停留在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式上。本文擬從電子商務(wù)模式的角度，探討商務(wù)函電英語呈現(xiàn)的新的語言特點及其對該課程教學(xué)的啟示。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)貿(mào)易；商務(wù)英語函電；語言特征

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加深和電子信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時代國際貿(mào)易的重要方式。電子商務(wù)模式的采用根本性地改變了國際貿(mào)易方式，從而也促進(jìn)了作為國際貿(mào)易雙方重要交流工具的商務(wù)英語函電的語言變化。目前，我國學(xué)術(shù)界對商務(wù)英語函電語言特點的研究仍然停留在以航空通信為基礎(chǔ)的國際貿(mào)易模式上。胡艷芬（2003）、田蘭（2005）、魏國平（2005）、李靜靜（2010）和張巖（2012）認(rèn)為商務(wù)英語函電是一種正式的書面文體，語篇結(jié)構(gòu)格式規(guī)范、邏輯性強、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，有固定的套語。

當(dāng)前對商務(wù)英語函電語言特點變化認(rèn)識的滯后，影響了英語函電的教學(xué)效果和實踐型人才培養(yǎng)成果，造成培養(yǎng)出的人才與社會所需人才脫節(jié)。因此，結(jié)合實踐，有必要對商務(wù)英語函電的語言特點進(jìn)行探討。

二、電子商務(wù)對國際貿(mào)易及商務(wù)函電英語的影響

電子商務(wù)模式改變了國際貿(mào)易的運作方式，拓展了進(jìn)出口的空間和場所，縮短了進(jìn)出口的距離和時間，簡化了進(jìn)出口的程序和過程，國際貿(mào)易已經(jīng)展現(xiàn)出新的特點，即全球化、智能化、無紙化和簡易化（柳子劍，2004）。因此，作為國際貿(mào)易雙方交流的重要工具——商務(wù)英語函電賴以存在的技術(shù)媒介也發(fā)生了質(zhì)的飛躍，由傳統(tǒng)的航空信函、電報電傳轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)今方便快捷的因特網(wǎng)。這兩方面的變化從以下幾個方面影響進(jìn)出口函電的發(fā)展：

首先，促進(jìn)進(jìn)出口函電使用主體多元化。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，國際貿(mào)易的市場不斷擴大，交易的主體來自世界各個角落，因而，商務(wù)英語函電的使用主體也變得多元化，它不局限于非英語國家和英語國家的貿(mào)易交流，也成為非英語國家之間貿(mào)易交流的重要工具。

其次，促進(jìn)進(jìn)出口函電使用主體性質(zhì)的多樣化。電子商務(wù)有效地降低了國際貿(mào)易的交易磋商和執(zhí)行的相應(yīng)成本，使得眾多的中小企業(yè)也參與到了跨國貿(mào)易中來（宋兵，戈雪梅2006），更加突顯了商務(wù)英語函電的交流工具性。

最后，促進(jìn)進(jìn)出口函電使用的頻繁化。在電子商務(wù)模式下，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得雙方隨時隨地可以交流。而且，這種信息交流具有速度迅速和成本低廉等優(yōu)勢。這些優(yōu)勢不僅加速了跨國交易雙方的日常交流，也帶動了商務(wù)英語函電的語體變化，實現(xiàn)交易雙方更加有效的溝通。

三、商務(wù)英語函電語體的新特點

在實踐中，由于商務(wù)英語函電使用主體的多元化、主體性質(zhì)的多樣化和使用的頻繁化，使得商務(wù)英語函電作為跨國貿(mào)易雙方交流和溝通的功能得到進(jìn)一步的強化，突出了商務(wù)英語函電的實用性和工具性。因而，商務(wù)英語函電無論是從詞匯、句法還是語篇方面都發(fā)生了相應(yīng)的變化。

（一）詞匯特征的變化

以電子商務(wù)技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代商務(wù)英語函電，在詞匯的選擇方面，更加注重詞匯的簡單明了，從而避免理解上的錯誤和貿(mào)易雙方溝通的失敗。從下面的例子中，我們可以看到商務(wù)英語函電在詞匯方面的變化。

（1）Our quotation will be forwarded without delay．這是傳統(tǒng)貿(mào)易函電中的一個典型語句。在該語句中，quotation，forwarded及without delay都是非常正式的。然而，在電子商務(wù)模式下的商務(wù)函電中，則選用簡單易懂的詞匯，如，上句選用的詞匯分別是price，sent和soon。

（2）There is a promising market in our area for moderately priced goods of the kind mentioned．在電子商務(wù)模式下，該句中的moderately priced goods已經(jīng)被lowly priced goods所取代。

從以上例子中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式下，商務(wù)英語函電的詞匯以書面語為主。因為，當(dāng)時貿(mào)易的主體主要是英語國家和非英語國家的大型公司之間的交流，又受到溝通成本和頻率的限制，所以采用文風(fēng)繁縟的書面體，讓對方對公司的信用和員工的素質(zhì)予以肯定，達(dá)到交易的目的。因而，詞匯要求為華麗的書面語。如，“購買”是purchase，“報價”是quotation，而“低價”是reasonable price或competitive price。然而，在電子商務(wù)模式下，國際貿(mào)易有商務(wù)主體多樣化和溝通頻繁化的特點，因此，為了實現(xiàn)交易雙方溝通的暢通，必須采用簡單易懂的詞匯，如上述三個詞匯的選擇分別為buy，price和low price。

同時，短語也趨于單詞化。例如，在表達(dá)“另寄上”時，傳統(tǒng)的函電用語應(yīng)是by separate post或under separate cover，而電子商務(wù)模式下，應(yīng)該是separately；在“隨函附上”時，傳統(tǒng)的表達(dá)是enclosed please find，而在電子商務(wù)模式下，應(yīng)為Enclosed is…；“立即”的表達(dá)由with the least possible delay轉(zhuǎn)變?yōu)閜romptly。

（二）句法特征變化

在傳統(tǒng)的商務(wù)函電中，句子通常較長，它往往將連續(xù)的短語、短句結(jié)合成一個較長的單句，或連結(jié)成一個獨立的主從復(fù)合句或并列句。而在電子商務(wù)模式之下，簡單句代替了復(fù)雜的句式，使得函電英語中的句法特征趨于簡潔，便于溝通和理解，有效地滿足了全球多元化的和性質(zhì)多樣化的交易主體的需求。本文用兩篇不同商務(wù)模式下的函電報盤為例加以說明。

（3）

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（4）

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Sincerely yours，

×××

例（3）是傳統(tǒng)商務(wù)模式下的報盤，而（4）是現(xiàn)代電子商務(wù)模式下的報盤。在這兩個例子中，都共有7個語句；雖然商品不同，但是表達(dá)的意思幾乎一樣，都是提供買方關(guān)心的價格信息、折扣和其他的相關(guān)貿(mào)易條件?？墒?，傳統(tǒng)的商務(wù)函電中，7個語句中，除了句④是一個結(jié)構(gòu)簡單的單句以外，剩下的6個語句中5個是層次分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹?fù)合句，還有句③是有著多個短語為定語的結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的簡單句。因而，傳統(tǒng)函電英語句法特征非常鮮明，多以句式較長結(jié)構(gòu)復(fù)雜的復(fù)合句為主，而且，即使是簡單句也是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的簡單句。與此相反，現(xiàn)代電子商務(wù)模式下的函電中，如例（4），7個語句都是結(jié)構(gòu)簡單的句子。雖然，嚴(yán)格意義上，其中②③④⑤和⑥構(gòu)成一個復(fù)合句，但是結(jié)構(gòu)非常清晰，層次一目了然，可以視為5個簡單句。由此可見，現(xiàn)代電子商務(wù)模式下的函電，復(fù)雜的句子簡單化，句式簡潔明快，清楚易懂。

（三）語篇特征變化

例子（3）和（4）都是商務(wù)函電的一種重要信函——報盤，它是賣方寫給買方的信，通知買方詢問商品的來信已經(jīng)收到，并告知買方所關(guān)心的商品信息，如商品的價格、可能的交貨期、折扣以及相關(guān)的商品宣傳冊等。實際上，這也表明了賣方對這筆潛在交易的態(tài)度和達(dá)成交易的貿(mào)易條件。報盤寫作的好壞直接決定了買賣雙方交易達(dá)成的可能性。因而，在報盤寫作時，既要表明賣方合作的態(tài)度，又要說服對方所給出的貿(mào)易條件已經(jīng)非常優(yōu)惠，要求趕緊下訂單。為了達(dá)到此種目的，傳統(tǒng)商務(wù)模式下的報盤，例如（3），采用了4個段落，一系列的長句，讓人感覺賣方態(tài)度誠懇，條件優(yōu)惠，機會難得。在該還盤中，第一段開門見山地表明賣方已經(jīng)滿足了買方提出的一些要求，但在段尾埋下了伏筆，強調(diào)了產(chǎn)品的質(zhì)量，給對方一個降價有限的心理準(zhǔn)備；第二段筆鋒一轉(zhuǎn)，說明降價條件；第三段則利用發(fā)貨期來誘惑對方；如果說第二段是大棒，那么第三段就是胡蘿卜；信的結(jié)尾再一次表明態(tài)度而且推銷了其他產(chǎn)品。傳統(tǒng)函電重于謀篇布局，遣詞造句，行文迂回，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。而在電子商務(wù)模式下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴大了國際市場，貿(mào)易機會無處不在，貿(mào)易主體更注重對方對貿(mào)易條件的認(rèn)同與否，因而函電的語言使用主要是要避免歧異。如（4），函電的語篇結(jié)構(gòu)簡潔清晰，詞句簡單明了，行文流暢明快，商務(wù)意圖一目了然。

四、結(jié)論

從本文的分析中我們可以看出，在電子商務(wù)模式下，商務(wù)英語函電語言已經(jīng)發(fā)生了明顯地變化。商務(wù)函電的詞匯更加簡單，句式的選擇也以簡單句為主，整個語篇結(jié)構(gòu)更加簡潔易懂和直截了當(dāng)，從而滿足了現(xiàn)代國際貿(mào)易多元化主體之間方便快捷地溝通需要。

貿(mào)易實踐中，商務(wù)英語函電語言的變化，對該課程的教學(xué)提出了考驗。為了培養(yǎng)出能滿足當(dāng)前社會急需的商務(wù)人才，本文認(rèn)為商務(wù)英語函電的教學(xué)可以從以下兩方面進(jìn)行改革：首先，應(yīng)該改變商務(wù)英語函電教材嚴(yán)重脫離實踐的局面。其次，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式?，F(xiàn)代的函電教學(xué)模式應(yīng)該在注重訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)專業(yè)語言的基礎(chǔ)上，更加注重培養(yǎng)學(xué)生綜合思維能力以及學(xué)生就不同商務(wù)環(huán)境中綜合應(yīng)用貿(mào)易知識和語言的能力。

參考文獻(xiàn)

［1］胡艷芬．外貿(mào)英語函電課程特征現(xiàn)有問題及教學(xué)方法［J］．湖南商學(xué)院學(xué)報，2003（4）：118—119．

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［3］柳子劍．我國國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)存在的問題及發(fā)展對策［J］．理論與現(xiàn)代化，2004（1）：71—73．

［4］宋兵，戈雪梅．電子商務(wù)對中小企業(yè)國際貿(mào)易的影響及對策［J］．華東經(jīng)濟(jì)管理，2006（10）：70—72．

［5］田蘭．商務(wù)英語函電的語體特征概述［J］．湘潭師范學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2005（2）：122—124．

［6］魏國平．商務(wù)英語函電的語體特征［J］．北京第二外國語學(xué)院學(xué)報，2005（6）：78—81．

［7］張巖．淺析對外貿(mào)易中的商務(wù)英語函電的語言特點［J］．中國商貿(mào)，2012（30）：217—218．

【注釋】

[1]劉菁蓉，浙江松陽人，講師，研究方向：商務(wù)英語及其教學(xué)。