我在第二章將談到“誘導(dǎo)”。誘導(dǎo)這個方法，被政府情報(bào)部門、臥底機(jī)構(gòu)以及便衣特工廣泛使用，用來提取嫌疑人在提供信息時所表現(xiàn)出的細(xì)微的語言文字變化。換而言之，“誘導(dǎo)”能解鎖隱藏的秘密。誘導(dǎo)的技巧已經(jīng)使用了許多年，現(xiàn)在仍在使用，并被特工作為最主要的手段來獲取“防守型和攻擊型”情報(bào)項(xiàng)目的信息。

例如，2001年我在東帝汶和印度尼西亞邊界的叢林區(qū)工作。那個時候，印尼邊界軍事武裝隊(duì)伍非?；钴S，他們對東帝汶采取粗暴的襲擊并給當(dāng)?shù)厝嗣裨斐闪藝?yán)重的后果。我憑借這本書第一、二章的理論知識以及第三、四章的實(shí)踐技能，從邊境聯(lián)絡(luò)人那里獲得了有效信息，而當(dāng)時他并不知情。我從他所提供的人力資源碎片信息里推測出下一次襲擊的計(jì)劃時間。當(dāng)再次發(fā)生襲擊時，聯(lián)合國維和部隊(duì)已就位，并以拘捕少數(shù)幾個軍人的代價換來了多數(shù)平民的獲救。

你也許沒有機(jī)會在如此極端的情境下使用誘導(dǎo)技巧。然而，《超強(qiáng)問話術(shù)》一書里的許多誘導(dǎo)技巧，可以成功地運(yùn)用于日常生活。在第三章，我會教你在談話中如何使用有效的人際溝通技巧去吸引人們，讓人們喜歡你，并且“毫無防備”地向你敞開心扉。你可在一些特殊情境下使用這些技能，比如孩子不想向你承認(rèn)他們犯的錯，或者當(dāng)病人、客戶等知道一個隱藏很深又傷痕累累的秘密時，你若知曉后可以給他們急需的幫助。在商業(yè)領(lǐng)域，你的競爭對手、客戶、同行、同事或者領(lǐng)導(dǎo)隱藏的信息，正好可以讓你獲得競爭優(yōu)勢。

誘導(dǎo)法讓你獲得信息，而《超強(qiáng)問話術(shù)》將在第四章指導(dǎo)你怎樣使用易于掌握的READ模式。READ模式在本書里第一次公開發(fā)表，這種有效的溝通模式去掉了其他復(fù)雜過程，并指導(dǎo)你得到你所需要的隱蔽信息。

相對而言，“堅(jiān)守秘密”是一個尚在研究中的領(lǐng)域，也是一個等待深掘的礦藏寶地，蘊(yùn)含著豐富的理論心理學(xué)知識。人們對于如何“解鎖”秘密信息知之甚少，實(shí)際上很多東西隱藏在臥底機(jī)構(gòu)神秘面紗的背后，直到現(xiàn)在也是如此?！冻瑥?qiáng)問話術(shù)》一書講述了此領(lǐng)域的前沿理論，一些來自特工行業(yè)最有效的心理學(xué)手段，它向人們展示了怎樣在日常生活中簡便有效地使用這些技能并獲益。