有些領導講話之所以給人平庸的感覺，并不是因為他水平低，而是對講話中存在的缺憾渾然不知。以下這些是領導講話的缺陷和禁忌：

（1）說話用鼻音。

用鼻音說話是一種常見且影響極壞的缺點，如果期望自己在他人面前具有極大的說服力，或者令人心蕩神移，那么最好使用胸腔發(fā)音。正確的方法是，平時說話時，上下齒之間最好保持半寸的距離。

（2）聲音過尖。

一個人受到驚嚇或大發(fā)脾氣時，往往會提高嗓門，發(fā)出刺耳的尖叫。一般女性犯此錯誤居多，尖叫的聲音比沉重的鼻音更加難聽。你可以用鏡子檢查自己有無這一缺點：脖子是否感到緊張？血管和肌肉是否像繩子一樣凸出？下顎附近的肌肉是否看起來明顯緊張？如果出現上述情形，你可能會發(fā)出刺耳的尖聲。這時要當機立斷，盡快讓自己松弛下來，同時壓低自己的嗓門。

（3）不注意語速變化。

即使一些職業(yè)演說家或政治家，有時也不容易把握好自己說話的速度。據專家研究，適當的說話速度為每分鐘120～160個字，而且說話的速度不宜固定，說話中把握適度的停頓和速度變化，會給你的講話增添豐富的效果。

（4）口頭禪過多。

日常生活中，人們聽到一些領導講話帶有口頭禪，如“那個”“你知道不”“是不是”“對不對”“嗯”等。如果領導者在講話中反復不斷地使用這些詞語，一定會損失自己說話的形象。

下面介紹幾種克服口頭禪的方法。

①默講。出現口頭禪的原因之一，是對所講的內容不熟悉，講了上句，忘了下句，此時就要用口頭禪獲得一點思考的時間，以便想起下句話。事前默講幾遍，對內容、措辭十分熟悉，正式講話時就能減少或不出現口頭禪了。

②朗讀。克服口頭禪的朗讀法，就是將自己的口語，從不清楚變?yōu)榍宄?、流利的語言。如果內容語言流暢貫通，就不會出現口頭禪。出聲朗讀老舍、葉圣陶等語言大師的作品，有助于用規(guī)范的語言來改善自己不規(guī)范的語言習慣。

③耳聽。廣播員、演員的語言，一般都較為規(guī)范，沒有口頭禪。平時聽廣播、看電影時，可邊聽邊輕聲跟著說。久而久之，你會驚喜地發(fā)現：自己的口語精練了，口頭禪少了，連普通話水平也提高了。

④練習。聽聽自己的講話錄音，會對自己講話中的口頭禪深惡痛絕。這樣，往往能使自己講話時十分警惕，口頭禪也會隨之變少。

⑤慢語。在一段時間內，盡量講慢些，養(yǎng)成從容不迫地思維和說話的習慣，一句句想，一句句說，對克服口頭禪有很好的效果。

（5）講粗話。

有些領導特別是資歷比較深的領導，在日常工作中習慣于講粗話，仿佛只有這樣才能顯示出自己的威望。其實，講粗話是說話的惡習。領導者一旦養(yǎng)成了講粗話的習慣，往往是出口不雅，自己還意識不到。要克服這種不文明的習慣也并不是一件易事，比較有效的辦法是，找出自己出現頻率最高的粗話，集中力量首先改掉它。首先是改變講話頻率，每句話末停頓一下；其次講話前提醒自己，改變原有的條件反射。出現頻率最高的粗話改掉了，其他粗話的克服也就不難了。請別人督促也很重要，營造一種不利于原有條件反射自然發(fā)生的外界環(huán)境，以促進舊習慣的終止。

（6）結巴。

“結巴”是口吃的通稱?！敖Y巴”對于極個別人來說是一種習慣性的語言缺陷，就是說話時字音重復或詞句中斷的現象。講話結巴，是領導語言交流的大忌。要想治愈說話“結巴”的毛病，除藥物治療外，更重要的是去除心理障礙。日本前首相田中角榮少年時代就是口吃患者，為了克服這個缺陷，他常常朗誦課文，為了發(fā)音準確，就對著鏡子糾正嘴形，后來他成了一個著名的政治家、演說家。有口吃的人不妨試一試這個辦法，堅持朗讀文章，只要堅持不懈并保持良好心態(tài)，相信一定會產生好的效果。

（7）動作頻繁。

有些領導說話時動作過于頻繁。領導者可以檢查一下自己，是否在說話時不斷出現以下動作：坐立不安、蹙眉、揚眉、歪嘴、拉耳朵、搔頭皮、轉動鉛筆、拉領帶、弄指頭、搖腿等。這都是一些影響你說話效果的不良因素。當你說話時，動作過于頻繁，聽者就會被你的這些動作所吸引，根本不可能認真聽你講話。

（8）空談。

空談是指不結合當時、當地、歷史、現狀和聽眾的實際，光發(fā)空頭討論。有的單位常開些一年一度的會，會議的開幕詞卻是用陳年的講話稿，只把第一屆改成第二屆，第三次改成第四次，內容照舊，年年如此，這就是空對空的典型例子。要戒空談，就要搜集、選取確鑿、典型、新鮮、生動的材料，做到內容充實，言之有物。

（9）雜亂。

光有充足的材料還不夠。有人講話并非沒有新鮮材料，而是材料過于龐雜，講起來又雜亂無章，像開無軌電車，開到哪里，算到哪里，叫人摸不著頭緒。要戒雜亂，就要講得有條有理，有主有次，有先有后，有詳有略，做到語言流暢，言之有序。

（10）武斷。

武斷就是不合邏輯，妄加論斷；或者不顧事實，主觀臆斷。上得臺來，不問青紅皂白，哇啦哇啦一通，也成了某些官僚主義者的癥候之一。要戒武斷，就要設身處地，推心置腹，言之有理。

（11）冷漠。

有的人，特別是有的領導人講話時毫無表情，呆若木雞，甚至肌肉繃緊，臉色鐵青，好像別人欠他的多，還他的少，使聽眾覺得格格不入，聽多了還會生氣。有的人說話語調冷淡，沒有抑揚頓挫，實質上也是由于沒有真情實感。要戒冷漠，就要在情緒、心理上與聽眾息息相通，在語言上來一點修辭色彩，做到言之有情，使人共鳴。

（12）乏味。

做菜要有味，講話也要有味，講話乏味，如同嚼蠟！毛澤東說過：“一個演說，顛來倒去，總是那幾個名詞，一套‘學生腔’，沒有一點生動活潑的語言，這豈不是語言無味，面目可憎，像個癟三嗎？”嚴肅的道理同樣可以在笑聲中講，而且往往要比乏味的說教更易使人接受。所以，講話要詼諧、幽默一點，引人發(fā)笑，甚至能讓人在笑聲中品出深長的意味來，這樣誰還會顧得打瞌睡呢？寓莊于諧，言之有趣，是值得提倡的。

（13）晦澀。

有人講話用的是書面語言，有的講話還充滿了行話術語，使人感到晦澀難懂。講話是倏忽即逝的，聽眾遇到陌生的詞語不可能查找工具書，甚至連思考的時間都沒有，因此，如果講話必須涉及聽眾難懂的內容，就必須當場解釋清楚，而且盡量避免使用書面用語，更不要“文夾白”?？傊?，發(fā)言稿要用口語語體，正如列寧說的：“應當善于用簡單、明了、群眾易懂的語言講話，應當堅決拋棄晦澀難懂的術語和外來的字眼”，這就叫言之有體。

（14）冗長。

文章貴短，講話更應該長話短說。開會講話面對更多的人，廢話浪費時間也更多，斯大林在1941年7月3日的反法西斯戰(zhàn)爭的廣播演說，全文不到4千字。我們還知道，恩格斯在馬克思墓前的演說只有1260個字；列寧在馬克思、恩格斯紀念碑揭幕典禮上的講話只有652個字；林肯的葛底斯堡演說只有10個句子，從上臺到下臺還不到3分鐘，卻贏得了15000名聽眾經久不息的掌聲。這份講話稿后來被用金字鑄在牛津大學校園里，奉為英語演講的典范。發(fā)言講話有時間的限制，發(fā)言稿、講話稿也應該有字數的限制。一般來說，中速的大會發(fā)言每分鐘可以講120～160個字，可以據此來估算發(fā)言稿的字數，以便做到要言不繁，言之有時。

（15）廢話。

講話要講效用，“用”是講話的目的，所以講話稿是一種實用文體，旨在對一次會議起到它應有的作用。套話成堆，廢話連篇，只能起消極作用，如果說假話、大話，那就更要起副作用，甚至反作用了。講話不單是“講什么”“怎么講”，更重要的是“為什么講”，要解決問題，言之有用。

（16）失禮。

有的人講話不了解聽眾的身份、水平，不注意會議的環(huán)境和背景，甚至不顧及本人的身份和在會議上的地位，這就難免在內容、措辭、語氣、口吻等方面不妥善、不貼切、不禮貌、不恰當。講話也要知己知彼的，只有知己知彼，不卑不亢，才能言之有禮，言之得當。

（17）離題。

知己知彼的“彼”，還應該包括會議的宗旨，也就是會議需要解決的中心議題。會議上的講話，既要有個性，又要有共性，也就是既有自己的鮮明主題、獨特風格，又共同形成會議的主旋律，齊唱大會的主題歌；既為一部分聽眾側目傾心，又為全體與會者注目關心；既各自解決一部分問題，又一起為會議的主旨服務。知己知彼，言之有宗，是講話成功的關鍵；而不知己不知彼，游離于大會主題以外的講話，是講十次有十次要失敗的。

從言之有物、言之有序、言之有理、言之有情、言之有趣、言之有體、言之有時、言之有用、言之有禮、言之有宗等“十有”的要求來看，言之而不叫人打瞌睡，似乎是很起碼的要求了，那么，就請你的講話努力避開這17條禁忌吧！