眼保健操風(fēng)波_校長的管理智慧

眼保健操風(fēng)波

【案例背景】

學(xué)校的工作千頭萬緒，要做的事情太多，要更正理順的問題很多，隨著時間的推移和各項工作的逐漸深入，漸漸發(fā)現(xiàn)學(xué)校的各項管理屬于“粗放型”管理，隨意性強，未形成制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，缺乏先進、實用的手段，缺少制度的規(guī)范，如何進行全方位的創(chuàng)新，達到提質(zhì)優(yōu)化管理的目的是擺在我和所有班子成員面前要研究的課題。

學(xué)校及時召開會議，根據(jù)存在的問題，明確了階段的工作任務(wù)，提出加強管理，嚴(yán)格要求，完善的學(xué)校規(guī)章制度體系，轉(zhuǎn)變陳舊觀念，盡快從根本上解決這種“人叫人動人不動”的局面，充分發(fā)揮“制度調(diào)動積極性”的作用。同時，還要求各學(xué)部將一些沒有按步實施的常規(guī)性工作盡快落實到位，并逐步得以規(guī)范，諸如如何解決課間操的隨意性，升降國旗的不統(tǒng)一規(guī)范，以及始終就沒有加做眼保健操等等系列問題。這樣一來，學(xué)部的各項工作開始從嚴(yán)要求，中小學(xué)的副校長也都想借助學(xué)校的總體要求，盡快地使得學(xué)校的局面能有所改變，所以凡事都“靠得緊、盯得嚴(yán)、說得狠”，大多數(shù)老師也都緊張了起來，開始關(guān)注關(guān)心學(xué)校的發(fā)展，漸漸地有了主人翁的意識，也時常會有人給到辦公室來，給一些善意的提醒和一些合理化的建議。

學(xué)校提出加做眼保健操后，發(fā)生了這樣一件事情。一天早上一上班，我就到班級聽課，不知不覺已經(jīng)兩節(jié)課過去了，課間眼保健操音樂聲想起，我便回到辦公室。剛坐下，上課的年輕教師就緊隨我來到辦公室，想和我交流一下上課的情況。突然，有一位班主任匆忙走進辦公室，神色慌張地說，“校長您快去看看吧，王老師和副校長兩個人吵起來了，快去勸勸吧!”我急忙起身去看個究竟，來到馮校長的辦公室，我看到王老師滿臉漲得通紅，馮校長更是氣得話都說不出來，“這是為什么，這樣大動肝火，怎么就不能坐下來慢慢的解決呢?”我上前勸解到，或許是兩人吵得累了，或許是由于我?guī)拙湓?，兩人?dāng)真不吵停了下來，但仍然還是滿臉的怒氣，也伴有一絲的尷尬和不好意思，大家都感到了幾分尷尬。我將王老師叫到了自己的辦公室，問吵架的原因。王老師是位老教師，我們在高中共事過，他性格直率，心直口快，喜歡打抱不平，就是有些玩世不恭，多年來，養(yǎng)成了喜歡和領(lǐng)導(dǎo)對付，說風(fēng)涼話的習(xí)慣，老師們都說他喜歡抗上，凡事喜歡與領(lǐng)導(dǎo)“掰扯”。原來，自從學(xué)校安排眼保健操后，就涉及做眼保健操時安排老師負(fù)責(zé)巡視的問題，學(xué)校統(tǒng)一要求由前一節(jié)課的任課教師負(fù)責(zé)，正巧是王老師的課，理應(yīng)按規(guī)定由他管理學(xué)生完成該班的眼保健操，正巧來位朋友找王老師有事，他就離開了班級，被校長課間巡視抓了個現(xiàn)行，挨了領(lǐng)導(dǎo)批評的王老師，總覺得很沒有面子，于是，就跑到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，原本是是想將此事說明白，誰知一來二去，兩人話不投機，越說越多，校長竟然還將王老師過去的表現(xiàn)牽扯上來。俗話說“打人不打臉，罵人不揭短”，校長竟然將自己過去的不良表現(xiàn)揭出來，令王老師是大為惱火，索性就不顧一切地和校長大吵起來，事態(tài)由原來的眼操問題變成了其他問題，兩人越吵越兇，相互都不是很冷靜，更是口不擇言，過激的言辭頻頻出口，就這樣風(fēng)波如一場大戰(zhàn)突如其來，引來了許多老師圍觀勸解。事后，王老師表示:“自己也非常懊惱后悔，反思自己不夠冷靜”，若不是校長說到了痛處，他是能克制住自己的，讓他非常惱火的原因是，他正在試圖努力地改變自己，改掉自己原有的壞毛病。我又和馮校長交流此事，他也表示自己言語過激，沒能控制好自己的情緒。本著有利于工作，有利于團結(jié)的前提，我客觀的對兩人的錯誤之處，提出批評，雙方均表示接受我的批評，也面對面的做了自我批評，同時表示絕不會因為此事留下任何的后遺癥，相反會吸取教訓(xùn)，引以為戒。風(fēng)波如一場大戰(zhàn)突如其來。(123shoppingwar.com)

其實，就如同有利益的地方就會有矛盾一樣，只要有人的地方，就一定不缺少沖突，領(lǐng)導(dǎo)往往由于急于工作效果，而忽視了工作方法，沒有重視到更多的細(xì)節(jié)，這樣不僅不利于開展工作，更會傷了干群之間的關(guān)系，影響與老師間的感情也會影響到老師的工作熱情。

【案例評析】

俗話說:“一句話說的人笑，一句話說的人跳”，由此可見，一個人說話的分寸掌握得怎樣有多么重要。在什么時間說什么話，在什么場合說什么話，看什么內(nèi)容說什么話，看什么人說什么話。這樣的道理也同樣適用在校長的教育管理中。

學(xué)校日常管理工作可謂千頭萬緒。作為管理者，在遇有問題發(fā)生時，應(yīng)該把握的原則是既要做到“小題需大做”，也要做到“小題不能大做”，這個尺度的把握，需要針對具體情況，什么情況需要“大做”或“小做”，乃至“不做”。譬如，學(xué)校組織的戶外活動、食品衛(wèi)生檢查、緊急情況下的疏散演練均要在管理環(huán)節(jié)上細(xì)化再細(xì)化，做好嚴(yán)密的安全防范措施，這就必須要“小題大做”，否則會釀成事故，后悔莫及。

而對于個別教師偶爾的因故遲到、偶爾的工作中的無意的小的失誤，校長沒有必要十分的較真，或許真的是有急事耽擱了，這時就需要管理“模糊”些，“小題小做”，乃至“不做”，一個眼神，點到為止，同樣會取得“此時無聲勝有聲”的絕佳效果。相反，當(dāng)老師知道你已經(jīng)了解到他的失誤，而沒有被訓(xùn)斥或批評，他會感激領(lǐng)導(dǎo)的遷就，或許他會在適當(dāng)?shù)臋C會主動告知你其中的原因，也會在今后的工作中百般小心。因此，面對“小題”，關(guān)鍵是校長要能從“小”中看實質(zhì)，去認(rèn)真審“題”，只有這樣才能才能做好學(xué)校發(fā)展的這篇“大文章”。

作為校長談話協(xié)調(diào)的對象多數(shù)是自己的下級，所以校長的談話要格外注意情感和用詞的恰當(dāng)否，無論談什么內(nèi)容都是為了推動工作、應(yīng)該以給人以熱情、給人以力量為前提。同時、校長的語言也要有情感，一次富有感情的談話會產(chǎn)生巨大的感染力和鼓舞性，會讓老師感到溫暖、貼心、暖意濃濃、自然，校長的這種情感是發(fā)自內(nèi)心、是真誠可親的，而絕非虛假偽善的。

校長的談話要有明確的目的性，切不可信口開河，離題萬里。校長經(jīng)常會有開口的機會，也經(jīng)常會碰上和人談話的機會，這種時候，校長必須有的放矢，針對問題談話。因此，在與別人談話時，校長必須觀察、了解清楚談話對象的心理、問題，因勢利導(dǎo)，因人而異地解決問題。

“管理”一詞在教育領(lǐng)域使用的頻率可謂最高。顧名思義，“管”即管理，即所謂“無規(guī)矩不成方圓”，這屬于剛性的“管”，同事也需要有柔性的“管”，如情感、人際關(guān)系等?！袄怼鳖櫭剂x即是理順、他有將雜亂事物調(diào)整順暢的意思，也有使不平之氣理順之意，在學(xué)校日常工作中，由于事務(wù)性的工作較多，校長忙于瑣事，而忽視了理，口頭上說得多，但行動上往往是“浮而不落，落而不實”。我們倡導(dǎo)老師要“蹲下來和學(xué)生談話”，那我們的校長為什么就不能坐下來和老師溝通呢?

作為校長不應(yīng)該總是用老眼觀看待每一位老師，要用欣賞的眼觀看待教師。其實，人性中最深切的心理動機就是渴望被人賞識，被重視，這種渴望一旦得到滿足，工作積極性就會提高。教師也是人，是有思想、有情感動物，難免會有服軟不服硬得犟脾氣。對此，校長要以情動其心，以德導(dǎo)其行。用欣賞的眼光看待人，其本身就是對教師的尊重。你尊重了教師，教師就能感受到你的關(guān)心，進而從心里接納你、認(rèn)可你、視你為知己。用欣賞的目光看待教師并不容易，領(lǐng)導(dǎo)首先要有為單位發(fā)展嘔心瀝血的精神，明白“政無大小，以得人為重”的道理;其次要有寬闊的胸襟，不嫉妒、不猜疑、坦坦蕩蕩。

總之，一位好校長必須善于“換位思考”，理解他人的想法與做法、懂得體諒他人的痛苦并及時以適當(dāng)?shù)姆绞浇o予安撫和寬慰，學(xué)會寬容、設(shè)身處地為他人著想、尊重他人的勞動、理解、寬容他人的得失。在“寬容”的同時，坦率地指出他人的問題，誠懇地幫助別人渡過難關(guān)。這樣的校長，才是適應(yīng)時代發(fā)展的稱職的校長。