潛能發(fā)展學(xué)說(shuō)一直強(qiáng)調(diào)潛能開(kāi)發(fā)的其終極目標(biāo)是創(chuàng)造。個(gè)體潛能的范圍到底有多大？個(gè)體與個(gè)體潛能范圍之間的關(guān)系如何？在什么樣的發(fā)展時(shí)機(jī)、創(chuàng)造什么樣的情境可以更好地開(kāi)發(fā)潛能？我們認(rèn)為：個(gè)體潛能發(fā)展的研究基本可分為兩個(gè)階段：早期多是探討結(jié)構(gòu)性的潛能特點(diǎn)，確立早期教育的策略與技術(shù)；而后期功能性的潛能開(kāi)發(fā)，則重在知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新，因此對(duì)智慧城市未來(lái)的發(fā)展過(guò)程及信息化社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注逐漸成為潛能發(fā)展學(xué)說(shuō)關(guān)注的對(duì)象。

一、智慧城市對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力研究的理論基礎(chǔ)與爭(zhēng)論

早期的個(gè)體創(chuàng)造力的研究大都集中在個(gè)人的特質(zhì)上面，認(rèn)為只有某些天才才具有創(chuàng)造力。而后來(lái)研究發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人都有創(chuàng)造力，它在個(gè)體身上呈連續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。于是研究更加關(guān)注于創(chuàng)新過(guò)程與對(duì)創(chuàng)造力的激發(fā)上。近年來(lái)，從智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角開(kāi)展對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的研究逐漸得到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。

智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論之所以得到學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注，在于其獨(dú)特的研究視角。它拋棄了以往僅僅關(guān)注個(gè)體的研究觀，將個(gè)體放置于廣闊的社會(huì)關(guān)系背景下，強(qiáng)調(diào)人行為的社會(huì)嵌入性。不同于以往集中在針對(duì)個(gè)人特質(zhì)的個(gè)體創(chuàng)造力的研究上。智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角的研究認(rèn)為，人的創(chuàng)新行為不是孤立發(fā)生的，而是嵌入在一定的社會(huì)關(guān)系之中的。為什么人際互動(dòng)能發(fā)展人的創(chuàng)造力呢？那是因?yàn)橹腔鄢鞘屑吧鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)為個(gè)體提供了創(chuàng)新的基礎(chǔ)——多樣化的知識(shí)。根據(jù)個(gè)體創(chuàng)造力的經(jīng)典定義，創(chuàng)造力來(lái)自于兩種或更多種存于人頭腦中的全異（Disparate）想法與概念的“合并”。

創(chuàng)新的本質(zhì)就是知識(shí)的重組，創(chuàng)新者需要獲得各種知識(shí)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。而智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)正是人們獲取知識(shí)的重要來(lái)源，智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的一個(gè)基本假設(shè)就是人與人之間的鏈接是資源流通的管道。即使在科技發(fā)展的今天，面對(duì)組織已提供的如此繁多而又便捷的知識(shí)管理工具，智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)仍舊是個(gè)體獲取知識(shí)的重要渠道。^[20]個(gè)體創(chuàng)造力的智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角正是基于知識(shí)重組的觀點(diǎn)。

盡管社會(huì)互動(dòng)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的影響已經(jīng)得到了很多學(xué)者的認(rèn)可，但對(duì)于何種結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)更有利于促進(jìn)個(gè)體的創(chuàng)造力，至今還存在著爭(zhēng)論：基于科爾曼對(duì)社會(huì)資本定義的觀點(diǎn)認(rèn)為，閉合網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了員工間的信任與協(xié)作，個(gè)體間的強(qiáng)關(guān)系將帶來(lái)頻繁的互動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，有利于知識(shí)尤其是復(fù)雜性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，從而對(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生具有積極的作用；另一種觀點(diǎn)則與早期智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究中的看門(mén)人研究，以及格蘭挪威特的弱關(guān)系研究一致，強(qiáng)調(diào)稀疏的、富于結(jié)構(gòu)洞的網(wǎng)絡(luò)，以及個(gè)體所具有的弱關(guān)系和跨組織邊界的關(guān)系為員工帶來(lái)了非重疊的異質(zhì)信息，為創(chuàng)新性想法產(chǎn)生，以及多樣化信息的重組提供了可能。

之所以產(chǎn)生這樣的爭(zhēng)論，張華等人認(rèn)為原因有二：第一，這些研究要么基于靜態(tài)的結(jié)構(gòu)主義分析邏輯，要么只考慮二元層次上的強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)個(gè)體創(chuàng)新的影響。將網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)或者強(qiáng)弱關(guān)系作為唯一的自變量去解釋對(duì)創(chuàng)造力的影響。如果僅僅從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)這一個(gè)維度去分析對(duì)創(chuàng)造力的影響，不但會(huì)遺漏很多影響創(chuàng)造力的關(guān)鍵變量，而且將導(dǎo)致自相矛盾的觀點(diǎn)出現(xiàn)。第二，造成研究爭(zhēng)論的原因在于研究者把創(chuàng)造力理解為一種通用的現(xiàn)象，事實(shí)上這種全能觀并不適用于創(chuàng)造力研究。因?yàn)椴煌?lèi)型的問(wèn)題和工作需求可能依賴(lài)于不同的理論背景、技能、認(rèn)知和行為策略去解決，這表現(xiàn)為個(gè)體將發(fā)展出不同的創(chuàng)新行為。因此張華在引入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容來(lái)解決第一類(lèi)研究缺陷之外，將重新思索個(gè)體的創(chuàng)新行為，將個(gè)體創(chuàng)造力按照表現(xiàn)出來(lái)的不同方面，以及對(duì)異質(zhì)知識(shí)的不同需求加以區(qū)分。

二、智慧城市的功能結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)新類(lèi)型的影響

智慧城市的信息流來(lái)源于不同渠道。探索型創(chuàng)新需要打破路徑依賴(lài)，試圖創(chuàng)造不同于以往的“前所未有”的結(jié)果，個(gè)體要完成探索型創(chuàng)新則需要異質(zhì)的、多樣化的知識(shí)，接觸各種不同的研究視角，探索型創(chuàng)新對(duì)知識(shí)的廣度更加敏感；而改進(jìn)型創(chuàng)新則通過(guò)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的深入挖掘提出比以往更加具體、深入的創(chuàng)新辦法。改進(jìn)型創(chuàng)新要求創(chuàng)新者對(duì)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行深入的理解，能夠與具有相似知識(shí)背景的人進(jìn)行頻繁的討論，也就是說(shuō)，改進(jìn)型創(chuàng)新對(duì)知識(shí)的深度要求更高。

從對(duì)智慧城市的信息流的流動(dòng)類(lèi)型來(lái)看，富于結(jié)構(gòu)洞的稀疏網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑更有利于個(gè)體進(jìn)行探索型創(chuàng)新。結(jié)構(gòu)洞為創(chuàng)新者帶來(lái)非冗余信息，而異質(zhì)的、多樣化的知識(shí)對(duì)探索型創(chuàng)新具有積極的影響。再者稀疏網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新者所具有的大多為弱關(guān)系，意味著個(gè)體能連接到各種具有不同觀點(diǎn)、持有不同觀察視角的人，這就為創(chuàng)新者接觸到異質(zhì)的知識(shí)提供了機(jī)會(huì)，使得創(chuàng)新者能在一個(gè)更廣泛的范圍內(nèi)對(duì)現(xiàn)有創(chuàng)新進(jìn)行思考。同時(shí)，結(jié)構(gòu)洞亦為創(chuàng)新者帶來(lái)了結(jié)構(gòu)上的控制優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行信息的篩選，從而使提高創(chuàng)新效率成為可能。與稀疏網(wǎng)絡(luò)相比，智慧城市閉合網(wǎng)絡(luò)的好處在于成員間的頻繁互動(dòng)促進(jìn)了成員間彼此的信任，團(tuán)隊(duì)成員由于彼此信任而樂(lè)于分享知識(shí)，從而比稀疏網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)更高效的信息流通，在閉合網(wǎng)絡(luò)中成員間大多為強(qiáng)關(guān)系，彼此間強(qiáng)關(guān)系有利于隱性的、專(zhuān)屬的、復(fù)雜知識(shí)的轉(zhuǎn)移，這就為成員間對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行深入的探討提供了可能。閉合網(wǎng)絡(luò)中成員的新觀點(diǎn)新想法，由于彼此間信任與強(qiáng)關(guān)系的緣故，將較快地在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散，有利于整個(gè)群體達(dá)到最新的創(chuàng)新水平。最后閉合網(wǎng)絡(luò)也有助于組織規(guī)范的形成，頻繁的互動(dòng)促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的集體行為，這對(duì)個(gè)體的不道德行為與群體所不期望行為的產(chǎn)生具有較強(qiáng)的抑制作用。再者，知識(shí)的頻繁交流必然帶來(lái)知識(shí)的同質(zhì)化，這都使得成員對(duì)群體不一致話題探討交流較少，因此閉合網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)個(gè)體的改進(jìn)型創(chuàng)新的同時(shí)對(duì)于探索型創(chuàng)新具有一定的抑制作用。

三、智慧城市對(duì)創(chuàng)新思維的調(diào)節(jié)作用

智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的研究產(chǎn)生結(jié)構(gòu)爭(zhēng)論的原因之一在于，研究者單純用結(jié)構(gòu)去解釋對(duì)創(chuàng)新的影響，而忽略了具體的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。不同于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)于個(gè)體所嵌入的宏觀網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容更關(guān)注于網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的內(nèi)容，更關(guān)注具體的成員間關(guān)系、個(gè)體屬性與連接對(duì)象的特征。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)關(guān)注資源獲取方式，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容則關(guān)注資源獲取的內(nèi)容。伴隨網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的研究所陷入的一些困頓，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的關(guān)注逐漸增多。^[21]

Rodan S曾一針見(jiàn)血地指出，如果創(chuàng)新的本質(zhì)是知識(shí)的重組，而重組的前提在于異質(zhì)知識(shí)的獲取，那么無(wú)論稀疏網(wǎng)絡(luò)還是閉合網(wǎng)絡(luò)不過(guò)是異質(zhì)知識(shí)的代理。智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)僅僅為個(gè)體提供了一個(gè)獲取信息的機(jī)會(huì)，但如何使這種機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成員工的創(chuàng)造力還有待深入考察體屬性與情景的特點(diǎn)。Rodan S從個(gè)體所接觸到的異質(zhì)知識(shí)出發(fā)，從異質(zhì)知識(shí)的角度考察對(duì)個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的影響。無(wú)論個(gè)體處于何種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，個(gè)體探索型創(chuàng)新的強(qiáng)弱依賴(lài)于個(gè)體接觸到的異質(zhì)性知識(shí)的多寡。］Perry-Smith也關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的特點(diǎn)，提出非冗余信息和網(wǎng)絡(luò)成員的背景異質(zhì)性將調(diào)節(jié)弱關(guān)系數(shù)量與創(chuàng)造力的關(guān)系。^[22]

例如，智慧城市及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的求異與求同有著兩種截然不同過(guò)程。問(wèn)題不在于閉合網(wǎng)絡(luò)或開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)哪一種效率更高，因?yàn)閮煞N思維樣式都是必需的。問(wèn)題在于我們必須認(rèn)清二者的區(qū)別，以便更有效地使用它們。在進(jìn)行求同思維時(shí)，人們把信息當(dāng)成信息使用，以求達(dá)到問(wèn)題的解決；在進(jìn)行求異思維時(shí)，人們并不把信息當(dāng)成信息使用，而是當(dāng)成一種啟發(fā)，以求重新構(gòu)建模式。

求異思維與求同思維在智慧城市的完整信息體系中，既有求異思維的活躍，也需求同思維的介入。在功能上是捆綁在一起，相互纏繞盤(pán)旋上升著。閉合網(wǎng)絡(luò)中由于頻繁的交流互動(dòng)在有利于改進(jìn)型創(chuàng)新的同時(shí)，將不可避免地帶來(lái)成員知識(shí)的同質(zhì)化，抑制了對(duì)知識(shí)廣度要求較高的探索型創(chuàng)新的開(kāi)展。而具有異質(zhì)知識(shí)的創(chuàng)新者的加入將改變這樣的狀況，新加入者帶來(lái)的新鮮的、異質(zhì)知識(shí)將通過(guò)閉合網(wǎng)絡(luò)迅速地傳遍整個(gè)創(chuàng)新群體，對(duì)擺脫群體的路徑依賴(lài)，開(kāi)展探索型創(chuàng)新具有積極意義。有些人對(duì)求異思維感到不快是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為求異思維威脅著求同思維的合法性。其實(shí)完全不是這樣。這兩種思維方法是相輔相成而不是相互對(duì)立的。求異思維用來(lái)生成新觀念與方法，求同思維用來(lái)發(fā)展這些觀念與方法。求異思維為求同思維提供更多供其選擇的對(duì)象，從而提高求同思維的效力；求同思維很好地利用求異思維所生成的觀念，因此使求異思維的效力成倍增加。一個(gè)人大部分時(shí)間可能都是在使用求同思維，但是當(dāng)他需要使用求異思維的時(shí)候，不論求同思維多么好，也代替不了求異思維。當(dāng)應(yīng)該使用求異思維的時(shí)候，仍堅(jiān)持求同思維是危險(xiǎn)的。兩類(lèi)思維樣式的技巧都是需要的。求異思維恰似汽車(chē)變速器的倒車(chē)檔。誰(shuí)也不會(huì)一直使用倒車(chē)檔行駛。而另一方面倒車(chē)檔是必需的，而且我們需要學(xué)會(huì)使用它，以便能夠從死胡同里把思維之車(chē)退出去。