三、全面開放之后的中國銀行業(yè)人才競爭

2007年4月2日，首批轉(zhuǎn)制的外資本地法人銀行正式開業(yè)，可以涉足人民幣零售業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著中外銀行同臺競爭的大幕已經(jīng)正式全面拉開。眾所周知，與中資銀行相比，外資銀行在管理水平和創(chuàng)新能力等方面具有較強(qiáng)優(yōu)勢，但其在渠道(網(wǎng)點(diǎn))資源和客戶資源這個(gè)至關(guān)重要的因素方面也明顯不足。中資銀行在本土具有網(wǎng)點(diǎn)多、熟悉本地業(yè)務(wù)、客戶資源豐富的特點(diǎn)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的方式上也比外資銀行更有優(yōu)勢。據(jù)有關(guān)資料顯示，目前，首批轉(zhuǎn)制法人銀行的外資銀行中，匯豐、渣打、花旗和東亞銀行擁有的本地網(wǎng)點(diǎn)相加已超過100家，雖然它們正在加快布點(diǎn)的步伐，但是受市場準(zhǔn)入機(jī)制的限制，以及出于成本方面的考慮，其短期內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不足的現(xiàn)狀是無法得到切實(shí)改變的，因此根本無法與中資銀行在全國星羅棋布的網(wǎng)點(diǎn)相比。這些外資銀行為了擴(kuò)大規(guī)模，延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，必然要大量擴(kuò)充員工隊(duì)伍，據(jù)悉，匯豐銀行近兩年每年的招聘人數(shù)都在1 000名左右，渣打銀行2007年的計(jì)劃招聘人數(shù)在1 600人左右，東亞、花旗銀行都將招收一定數(shù)量的新人。僅僅是匯豐、渣打、東亞、花旗這四大外資銀行加起來的人才需求量就達(dá)數(shù)千人，招聘崗位基本涵蓋了所有業(yè)務(wù)部門，包括客服部、信貸部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等。為了挖走骨干力量，外資銀行不惜開出高薪，有良好英文溝通能力的人更是在外資銀行的招聘中身價(jià)倍增。

外資銀行對人才的渴求，必然引發(fā)中、外銀行之間激烈的人才競爭。外資銀行實(shí)行本土化戰(zhàn)略和規(guī)模的擴(kuò)張，首要任務(wù)是網(wǎng)羅一批銀行人才，包括優(yōu)秀的中高級管理者、具有特殊專長的業(yè)務(wù)骨干和具有客戶資源的客戶經(jīng)理。憑借其靈活的激勵(lì)機(jī)制和豐厚的福利待遇，外資銀行將從中國商業(yè)銀行挖走本已稀缺的優(yōu)秀人才，同時(shí)帶走業(yè)務(wù)和客戶。即使是機(jī)制比較靈活的股份制商業(yè)銀行，鑒于其在發(fā)展模式與盈利能力方面與國際銀行具有較大差異，恐怕也很難開出像外資銀行那樣高的價(jià)錢與之競爭。中國商業(yè)銀行在人才競爭方面，將處于作為競爭者培訓(xùn)基地的尷尬地位，其結(jié)果是新一輪業(yè)務(wù)骨干大量流失，成為銀行業(yè)中的海外兵團(tuán);中國商業(yè)銀行隨著優(yōu)秀人才的流失，其已出現(xiàn)的冗員積淀與優(yōu)秀人才缺乏的結(jié)構(gòu)性矛盾將更為突出。

外資銀行在人才競爭中具有許多優(yōu)勢:一是以人為本的經(jīng)營理念和先進(jìn)的經(jīng)營管理機(jī)制，對追求個(gè)人發(fā)展的優(yōu)秀人才具有較大的吸引力;二是科學(xué)的考評體系和平等競爭的用人原則，以及在這些原則上的員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等措施，對于培育員工的忠誠度具有良好效果;三是健全的培訓(xùn)體系和良好的培訓(xùn)機(jī)制，在人力資本投資上有雄厚的實(shí)力;四是優(yōu)厚的工薪待遇和高度民主的工作氛圍，是吸引優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)。

由此可見，面對金融開放的現(xiàn)實(shí)，中國商業(yè)銀行在人力資源上的競爭已十分緊迫:第一，在國際間人才爭奪加劇的形勢下，中國商業(yè)銀行本已十分缺乏的中高層次管理人才、高新技術(shù)人才面臨進(jìn)一步流失的風(fēng)險(xiǎn)，并由個(gè)別流失變?yōu)榕苛魇В糇「咚刭|(zhì)員工已變得越發(fā)重要;第二，先進(jìn)信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大量應(yīng)用，必將給國有銀行現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)帶來極大的沖擊，導(dǎo)致部分年齡較大、現(xiàn)代技術(shù)知識較為缺乏的從業(yè)人員失去工作，使中國商業(yè)銀行面臨著較大的人員裁減壓力;第三，緊缺人才的培養(yǎng)在我國中高級優(yōu)秀人才成為稀缺資源的情況下，顯得更為迫切和重要。因此，在這三方面因素的共同作用下，中國商業(yè)銀行的人力資源管理體制、理念都必須進(jìn)行較大的調(diào)整，才能跟得上形勢的發(fā)展。

對于中國商業(yè)銀行來說，在外資銀行的咄咄逼人的競爭之下，如何借鑒外資銀行在人力資源管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過人力資源管理理念、體制方面的變革，從人員引進(jìn)、人員培養(yǎng)、薪酬福利、考核激勵(lì)等方面入手，全面提升中國商業(yè)銀行的人力資源管理水平，也是一項(xiàng)十分緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。

【注釋】

[1]陳小憲.風(fēng)險(xiǎn)資本市值——中國商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)飛躍的核心問題.北京:中國金融出版社，2004.

[2]資料來源于中國銀監(jiān)會網(wǎng)站。截至2007年三季度末，中國商業(yè)銀行中資本充足率達(dá)標(biāo)的銀行已有136家，比年初增加36家，達(dá)標(biāo)銀行資產(chǎn)占商業(yè)銀行總資產(chǎn)的78.9%。

[3]本書根據(jù)各大銀行2006年年報(bào)整理。值得注意的是，2007年第二季度和第三季度，交通銀行和建設(shè)銀行分別在國內(nèi)A股上市，其資本充足率大幅度提高，分別融資人民幣247億元和571億元。

[4]本資料根據(jù)英國《銀行家》雜志的排名進(jìn)行整理而來。