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        旅游體驗(yàn)論

        時間:2023-02-06 理論教育 版權(quán)反饋
        【摘要】:國內(nèi)學(xué)者對旅游體驗(yàn)的關(guān)注大概是近幾年的事,且多數(shù)研究是為旅游開發(fā)與旅游營銷提供參考。謝教授認(rèn)為,旅游體驗(yàn)遵循 “決樂原則”,不同模式的旅游體驗(yàn)會帶來不同的愉悅。
        旅游體驗(yàn)論_旅游規(guī)劃方案評價的理論與技術(shù)研究

        馬克思早就說過,憂心忡忡的窮人和滿眼是利害計較的珠寶商都無法欣賞珠寶的美。[1]旅游活動也是如此。葉朗先生在國內(nèi)較早地提出:“旅游,從本質(zhì)上說,是一種審美活動。[2]離開審美,還談什么旅游?……旅游活動就是審美活動?!庇诠膺h(yuǎn)先生同樣強(qiáng)調(diào):“旅游是現(xiàn)代社會生活中居民的一種短期的特殊的生活方式。這種生活方式的特點(diǎn)是:異地性、業(yè)余性和享受性?!?sup>[3]他們都強(qiáng)調(diào)了旅游活動的休閑性與審美性,這是非常有見地的。我們從中國古代對 “游”字的解釋可以獲得對旅游活動的休閑與審美特征的啟示?! 坝巍钡淖至x在 《說文》中解釋為 “旌之垂”,其本義是旌旗的垂落、自由自在地漂游,可引申為自由自在。朱熹這樣解釋 “游”: “玩物適情”,意為愉悅中的體驗(yàn)自由。由此我們可以這樣理解旅游的含義:人在旅途 (旅),自由地體驗(yàn)與欣賞 (游),旅游的意義就是自由生命的自由體驗(yàn)。旅游是一種天然的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),它作為人們求新、求異、求奇、求美、求知的一種重要途徑,本身就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。

        對于旅游體驗(yàn)的定義,波斯汀 (Boorstin,1964)認(rèn)為,旅游體驗(yàn)是一種流行的消費(fèi)行為,是大眾旅游非自發(fā)的、預(yù)制的體驗(yàn);麥克坎奈爾 (Mac Cannell,1973)則認(rèn)為,旅游體驗(yàn)是對現(xiàn)代生活之煩惱的一種積極反應(yīng),是現(xiàn)代人為克服這些問題而追求的一種 “真實(shí)性”經(jīng)歷。這兩個定義引發(fā)了一些爭論??贫鳎–ohen,1979)則指出,不同的人需要不同的體驗(yàn),不同的體驗(yàn)對不同的旅游者和他們所處的社會具有不同的意義??贫鲗⒙糜误w驗(yàn)界定為個人與各種 “中心”之間的關(guān)系,認(rèn)為體驗(yàn)的意義源自個人的世界觀,取決于個人是否依附于某個 “中心”;他堅(jiān)信,旅游體驗(yàn)反映了各種動機(jī)的某些穩(wěn)定的模式,而這些模式與旅游者個人構(gòu)建的世界有關(guān),并代表著滿足個人各種需要的方式。瑞恩 (Rayan,1997)綜合了各方觀點(diǎn)后指出,對個人而言,旅游體驗(yàn)是一種多功能的休閑活動,可能包括了娛樂成分或者學(xué)習(xí)成分,或兩者兼而有之。全帥、王寧等 (Shuai Quan,Ning Wang,2004)指出,旅游體驗(yàn)由支撐性體驗(yàn)維度和高峰體驗(yàn)維度構(gòu)成,高峰體驗(yàn)是指對目的地旅游吸引物的體驗(yàn),支撐性體驗(yàn)則主要來自旅游者在目的地的基礎(chǔ)消費(fèi),諸如吃飯、睡覺、交通等,但是一般它們不構(gòu)成目的地的吸引物,不能用其涵蓋旅游體驗(yàn)的全部。如果支撐性體驗(yàn)很糟糕的話,無論高峰體驗(yàn)有多好,整體旅游體驗(yàn)的效果或多或少都會受到影響;如果構(gòu)成旅游者主要出游動機(jī)的高峰體驗(yàn)令人失望的話,那無論支撐性體驗(yàn)再好也難以填補(bǔ)高峰體驗(yàn)造成的遺憾。

        國外對旅游體驗(yàn)的關(guān)注與 “真實(shí)性” (authenticity)有關(guān)。1976年,馬坎內(nèi)爾將 “真實(shí)性”引入旅游體驗(yàn)研究中,他把“真實(shí)性”作為區(qū)分游客不同體驗(yàn)的主要因素,獲得真實(shí)的旅游體驗(yàn)被看作是游客旅游的根本目標(biāo)。馬坎內(nèi)爾的 《旅游者:休閑階層新論》表達(dá)了一個明確的觀點(diǎn):旅游者,就是離開身處的虛假世界,去尋找存在真實(shí)性之時空的人。然而,馬坎內(nèi)爾在書中很決打碎旅游者的美夢,他結(jié)合戈夫曼 (Goffman)的 “前臺—后臺”理論,進(jìn)一步揭示旅游的 “真相”。他認(rèn)為,舞臺真實(shí)性使旅游者追求真實(shí)體驗(yàn)的原初愿望成為泡影,那些渴望真實(shí)體驗(yàn)的人,相信旅游可以使自己接近真實(shí)體驗(yàn)。然而,現(xiàn)實(shí)經(jīng)常是這樣的:以為進(jìn)入了 “后臺”的人,實(shí)際是被帶入了預(yù)先準(zhǔn)備好的 “前臺”。完善、發(fā)達(dá)的大眾旅游體系將旅游者完全包圍在舞臺化旅游空間中,沒有 “出口”。即便那些熱愛冒險的旅游者,也只是從一個舞臺移動到下一個舞臺而已。因此,布斯?。˙oorstin)才輕蔑地斷言說,大眾旅游者陷入巨大的欺騙當(dāng)中,體驗(yàn)的都是些膚淺的 “虛假事件” (pseudo event)。此后,對真實(shí)性的研究又分化出不同的觀點(diǎn),客觀主義者堅(jiān)持客觀性真實(shí),即強(qiáng)調(diào)旅游者體驗(yàn)是對事物原形的認(rèn)識性體驗(yàn);建構(gòu)主義者堅(jiān)持建構(gòu)性真實(shí),強(qiáng)調(diào)旅游者體驗(yàn)本身的真實(shí)性,認(rèn)為旅游目的物的真實(shí)性僅是象征意義上的真實(shí);后現(xiàn)代主義者堅(jiān)持存在性真實(shí)觀點(diǎn),他們認(rèn)為存在性真實(shí)是指生命的一種潛在存在狀態(tài),這種存在會被旅游者的活動所激活;存在性真實(shí)可能與旅游目的物的真實(shí)性毫無關(guān)系。

        國內(nèi)學(xué)者對旅游體驗(yàn)的關(guān)注大概是近幾年的事,且多數(shù)研究是為旅游開發(fā)與旅游營銷提供參考。比較系統(tǒng)的旅游體驗(yàn)研究當(dāng)屬謝彥君教授的 《旅游體驗(yàn)研究——一種現(xiàn)象學(xué)的視角》一書。謝教授認(rèn)為,旅游體驗(yàn)遵循 “決樂原則”,不同模式的旅游體驗(yàn)會帶來不同的愉悅。為此,他將旅游體驗(yàn)劃分為:結(jié)構(gòu)張力下的補(bǔ)償性旅游體驗(yàn)、尋找精神家園的遁世性旅游體驗(yàn)、認(rèn)知性旅游體驗(yàn)、另類色彩的極端旅游體驗(yàn)。謝教授從這些體驗(yàn)中抽象出一些基本結(jié)論,即:旅游的根本內(nèi)驅(qū)力是匱缺補(bǔ)償與自我實(shí)現(xiàn);旅游的需要是對愉悅的追求;旅游動機(jī)是對旅游需要的工具性實(shí)現(xiàn)。同時,謝教授也探討了真實(shí)性、 “前臺與后臺”、商品化對旅游體驗(yàn)的影響。

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