可貴的誤解
139. 可貴的誤解
晚霞已過,但天邊仍然殘留著一片火紅的云彩,火辣火辣的……
第九安檢小組正在執(zhí)勤,傍晚的游客相對(duì)較少,安檢口也顯得格外安靜。出口處,急匆匆地走來一位游客問道:“今天上午我在通過安檢口時(shí),被你們沒收了一把瑞士軍刀,現(xiàn)在我來取,麻煩你們給我吧?!?/p>
小組長(zhǎng)蔣海龍了解情況后,便立刻查閱當(dāng)天的物品交接清單,對(duì)那名游客說:“先生你好,我們已經(jīng)把軍刀交接給民警了,我?guī)湍銌枂柸?,?qǐng)稍等下?!庇慰蜐M臉疑惑地等待著。由于此時(shí)民警正在換班,游客等得不耐煩了,開始懷疑戰(zhàn)士私藏了他的那把軍刀,對(duì)安檢人員說話的口氣也越來越?jīng)_,不管怎么解釋,就是聽不進(jìn)去。眼看著游客快吵起來了,此時(shí)箱包檢查員郭生川急中生智,趕緊跑上去把物品交接登記本拿給游客看,游客看到這個(gè)不起眼的小本上密密麻麻詳細(xì)地記載著查獲違禁物品的種類和時(shí)間,列表中詳細(xì)地寫著:禁帶品XX件、限帶品XX件、貴重物品XX件、交接給民警的物品XX件等等。
正在這名游客查看的時(shí)候,民警也趕來了,民警陪著游客來到交接物品登記處,并在登記口把游客的軍刀交還,消除了游客的誤解。當(dāng)這名游客再次回到安檢口的時(shí)候,滿臉愧疚地對(duì)安檢人員說:“你們的工作真細(xì)致,剛才是我太魯莽了,真對(duì)不起!”
經(jīng)歷這次小風(fēng)波后,連隊(duì)還專門組織召開了一次小組長(zhǎng)碰頭會(huì),肯定并表?yè)P(yáng)了第九組的情況處理得好,更表?yè)P(yáng)了小組的這個(gè)交接物品登記本做得好。這種列清單的方式不但使安檢員能夠很快很清楚地了解每一件物品的去向,也讓游客感到放心,這個(gè)登記本也在全連推廣開來。
(張寧峰)
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