談話是人類用來表達情感、交流思想的一條最方便快捷的途徑。既然是途徑，自然人人得而行之，可不同的卻是，有的人用得好，有的人用得不好。

同樣是一張嘴，有人一句話可以贏得滿堂喝彩，有人一句話卻可以失盡人心，真可謂“一語褒貶，天上人間”，其實還有這樣的說法“一句話說得人笑，一句話說得人跳”，可見在交談中語言的威力。因此學一些交談中的禮節(jié)，無疑是有利于提高我們在人際交往中地位的。

談話的得體，具體而言包括下面幾個細節(jié)：

1．說話時應該緩急有度，說重點。

說話時如果速度過快，像連珠炮似的談下去，對方可能還沒反應過來，而你卻已經(jīng)說到別處了，這自然會使人不快。相反，說話太慢了也不好，聽者聽了半天，還是聽不到你想要表達的主題，那對方自然會產(chǎn)生膩煩的心理。因而，談話的速度要緩急有致，使對方有回味和思考的余地，在談到重點問題的時候最好是緩慢而有力的，以引起對方的重視。

如果你發(fā)現(xiàn)對方對你的意思不甚了了的時候，就應該及時向?qū)Ψ奖硎尽盎蛟S我講得太快了，有些地方?jīng)]有講清楚”，然后及時補救。

2．談話的時候，不要過分以個人為中心。

動不動就滔滔不絕地談自己，光想自己的事，不給對方以應答的機會，這樣的談話，對方出于禮貌或許會聽下去，但是內(nèi)心的不快卻是不言而喻的。

有些人在談話中好炫耀自己，這是最忌諱的，因為這么一來，給人的感覺似乎是你壓根兒不是在與他談話，而是在向他賣弄或是向他說教。要知道，人們的自尊心都是十分敏感的，沒有什么人會喜歡別人在自己面前自吹自擂，誰都會對那些像教導下屬一般的指手劃腳的人產(chǎn)生反感。即使是一個很謙卑的人，也會對別人的目中無人而感到厭惡。一旦產(chǎn)生厭惡、反感這樣情緒的時候，倆人之間的心理距離要再想拉近就難了。

因此，談話時應該盡量尋找能夠引起對方興趣的話題以便拉近與對方的距離，使兩人有共同的談話思路。一個人有自信是好事，但表現(xiàn)自信決不能夠喋喋不休地自我吹噓和貶抑他人。

3．應該隨時注意對方的反應。

交談是一個雙向交流的過程，因此在談話時要注意對方的反應，觀察一下對方是否在熱心地傾聽。說話的時候，兩眼要看著對方，并且要時時征詢對方的意見，使對方有表示自己看法的機會。如果對方連這樣的機會都被剝奪了的話，那自然就不會再有什么興趣去繼續(xù)這場談話了。如果發(fā)現(xiàn)對方對自己的話題不感興趣，那就應該立即知趣地打住或者是轉(zhuǎn)移一下話題，及時地調(diào)整一下談話的內(nèi)容和談話的方式，使對方積極加入進來。

4．交談必須是平等的。

在交談中要平等相待，不打官腔。這樣做說明談話時你是把對方作為一個平等的交流對象，是尊重其人格的。這是對人以禮相待的一個前提。在和人交談時拖腔捏調(diào)，哼哼哈哈，或是以勢壓人都是不禮貌的，更忌諱的是那種壓對方的言辭，諸如“這一領(lǐng)域的權(quán)威就和我持同一觀點”“我說的絕對錯不了”，言外之意是別人只能以你說的話為標準。有的人喜歡以自己的職務、年齡、資歷作為輕視對方的理由，這也是很不可取的，因為一旦別人感覺到了你這種倚老賣老，那么他原本對你懷有的那種尊重之情就會變成反感了。

因此，我們應該牢記，交流時應該把自己和對方擺在平等的地位上，用商討的口吻和語氣，用溫和的語調(diào)，用易于為對方接受的言辭與之交談。

5．談話時要兼顧全局，不要冷落任何一個人。

談話現(xiàn)場超過3個人的時候，就應該不時地與在場的其他人攀談，或是以目光進行交流，不能只是一味地和其中一兩個人說話而不理會其他的在場者。由這個原則出發(fā)，就不能只談個別幾個人之間知道的事情而冷落旁人。如果所談論的問題不便讓別人知道，就應該另找場合。有時在談話中途有第三者加入，這時應該以握手、點頭、微笑等來表示歡迎的姿態(tài)，或者就直接用一句“歡迎”、“您有何高見”等來迎接其到來。

一旦發(fā)現(xiàn)談話的場合中有某個人長時間地沉默不語，就應該注意及時使其融入談話的氣氛中去或者適當?shù)靥崾舅l(fā)表看法。

6．在參與多人交談時，應表現(xiàn)出對談話內(nèi)容興趣很大，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。

比如對方有濃重的鄉(xiāng)音，讀錯了字或記錯了日期等，只要不妨礙交談的進行，沒有必要當面去指正。不要在對方談興正濃時，突然湊到某個人耳邊竊竊私語，這容易引起別人的反感，有可能使談話者產(chǎn)生誤會：有什么事不好當著大家講？如果確有私事要說，不如請他到另一邊再談。撇開眾人，只跟一小幫人交談，也說明還不善于與大家打交道。

7．當遇到自己的熟人正在與人交談時，如果打算加入，一定要事先征得同意。

比如問一下“我能夠有幸加入嗎”或“不打攪吧”，得到許可后，方可加入。不要以為是自己熟人，就可隨便加入別人的談話。加入之后，應充當配角，不可一加入就口若懸河，滔滔不絕地唱起主角，以致影響交談者的興致。一旦發(fā)現(xiàn)自己加入后，原來的交談者都缺少了興致，應及早退回，不要因此讓別人產(chǎn)生不好的印象。在碰到有人想加入自己的交談時，通常應來者不拒。如果自己確有私事，不適宜外人介入，應及早婉言相告，比如可以說“對不起，我們有點私事想單獨談談”或者說“我們過一會兒再談，好嗎”。一旦有其他人加入自己的談話，就不要有意冷場，或是使用隱語、暗示等，使他人無所適從。

此外，在交談過程中要始終注意不要扮演喋喋不休、逢人訴苦、無事不曉或一言不發(fā)的角色，這些都不利于交談的進行，更不利于在眾人面前建立良好的形象。最好選擇節(jié)奏感比較輕松明快的開心一笑，瞬時拉近與別人的距離。