在商務(wù)活動(dòng)中，無論是談判還是結(jié)交朋友、處理業(yè)務(wù)，都要和人交談，這就涉及到怎樣結(jié)束談話。如果能做到恰到好處，就會(huì)給人回味無窮的感覺;如果處理不好就會(huì)把事情弄糟。所以，怎樣結(jié)束談話是有些技巧的。

一般來說，要避免分歧，再結(jié)束談話。談話在尚未獲得結(jié)論或一致意見的情況下，突然結(jié)束談話是不明智的，不利于解決問題和人際交往的開展。分手時(shí)更不能講使對(duì)方討厭的話題，出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)主動(dòng)作出讓步，比如可以轉(zhuǎn)換一個(gè)話題，把有分歧的話題暫時(shí)放一放，談一些別的，待氣氛緩和了再把談話告一段落，這樣能增加雙方的親近感。有時(shí)，談話的開頭很好，雙方談得很投機(jī)，都處于興奮狀態(tài)，如果此時(shí)沒有什么新的話題，就應(yīng)該及時(shí)結(jié)束。

有些人不大注意這一點(diǎn)，認(rèn)為前邊既然談的好，后面一定會(huì)更好，殊不知交談的內(nèi)容已快枯竭了，如果再接著談，只會(huì)變得枯燥無味。

除了在內(nèi)容上注意外，還要注意掌握好談話的時(shí)間，使談話能順其自然地結(jié)束。此時(shí)要注意觀察，對(duì)結(jié)束談話是否有個(gè)心理準(zhǔn)備，可以預(yù)先留一點(diǎn)要結(jié)束交談的時(shí)間，為結(jié)束談話創(chuàng)造一定條件，否則，在對(duì)方?jīng)]有思想準(zhǔn)備的情況下，突然終止談話，會(huì)給人粗魯無禮的感覺。如果在特殊的情況下，只能作短促的交談，此時(shí)宜事先聲明，以便使對(duì)方有思想準(zhǔn)備。在把握時(shí)間的同時(shí)，還可以多留意對(duì)方的表情。比如當(dāng)對(duì)方因?qū)φ勗拑?nèi)容不感興趣或因別的事需要告退，又不好直說時(shí)，往往會(huì)做出某些暗示，像頻頻改變坐姿，心不在焉，東張西望，心神不安，擺弄自己帶的東西或不時(shí)看看自己的表，對(duì)說的話也不做出積極的反應(yīng)等等，這時(shí)就該結(jié)束談話了。如果置這些不顧再繼續(xù)談下去，就會(huì)使人產(chǎn)生反感了。

最后要注意的就是結(jié)束談話后如何打招呼。

談話的結(jié)束，不是只道一聲“再見”就完事了，臨別前要給人留下良好的印象，要得體而不失禮，有時(shí)還要給下一次交談留下伏筆。

如果遇到爭(zhēng)論不休無法一致的情況時(shí)，我們可以轉(zhuǎn)移話題，把有分歧的題目暫放一放。如“咱們找機(jī)會(huì)再談”。

與他人交談時(shí)，隨便中斷對(duì)方的談話是不禮貌的，但對(duì)于冗長(zhǎng)的談話，則可以依據(jù)自己和對(duì)方的關(guān)系，談話的內(nèi)容、時(shí)間、周圍環(huán)境等等來判斷是否應(yīng)該讓對(duì)方繼續(xù)談?wù)撓氯?。若不得不中斷?duì)方談話，也要考慮在哪一個(gè)段落中斷為好，同時(shí)也應(yīng)照顧到對(duì)方，避免給對(duì)方留下不愉快的印象。

(1)直接以“好了，到此為止”這句話中斷對(duì)方的談話，但是，這句話僅限于用于對(duì)方的態(tài)度很強(qiáng)硬時(shí)。

(2)對(duì)方談話告一段落時(shí)，自己立即接口談自己的看法。

(3)以“現(xiàn)在沒有時(shí)間了”“我還有其他的工作”等等理由來中斷對(duì)方的談話。

(4)以頻頻看表、打呵欠、伸懶腰以及擺出一副表示自己已不感興趣的神情，來使對(duì)方中止談話。

(5)預(yù)先向?qū)Ψ酱騻€(gè)招呼。如一見面即向?qū)Ψ奖砻鲬B(tài)度，“請(qǐng)你長(zhǎng)話短說吧，我沒有什么時(shí)間”。甚至也可以向?qū)Ψ奖砻髯约骸坝屑笔隆倍袛鄬?duì)方的談話。