外包在勞動力管理方面具有先天的優(yōu)勢。 外包覆蓋勞動者招聘、薪酬福利發(fā)放與績效考核、勞動者社保的繳納、勞動者的培訓(xùn)和發(fā)展、勞動者關(guān)系的維護以及勞動者激勵和職業(yè)規(guī)劃等環(huán)節(jié)。 對勞動力實施人性化的管理，關(guān)注與回應(yīng)員工的合理訴求，讓員工成為外包商的合作伙伴，對組織產(chǎn)生歸屬感，不僅可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，節(jié)約大量的隱性成本，也能夠很好地解決高離職率和流失率的問題。 同時，由于新生代勞動力群體不再只關(guān)注工資水平，他們開始關(guān)注自身技能和知識的提升，外包商會給予員工“充電”的資源和支持并關(guān)注員工心理健康，實施員工心理援助計劃等一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目；通過專業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，提高員工在企業(yè)中的工作績效。

完善的勞動者薪酬福利與績效考核。 外包商參照市場行情，根據(jù)所承攬項目情況，對不同崗位獨立設(shè)置勞動者薪酬福利的制度，實現(xiàn)組織目標和勞動者個人發(fā)展目標的協(xié)調(diào)；外包商根據(jù)企業(yè)的反饋和現(xiàn)場管理記錄，對所有勞動者定期進行績效考核，建立勞動者考評分數(shù)體系并從多方面對勞動者進行考核。

覆蓋全面的勞動者社會保險。 外包商應(yīng)依法為勞動者繳納社會保險費，并辦理社會保險相關(guān)手續(xù)。

健全的勞動者培訓(xùn)發(fā)展體系。 外包商制定培訓(xùn)戰(zhàn)略，對勞動者進行上崗知識、安全教育培訓(xùn)，提高勞動者的專業(yè)知識水平、工作勝任能力和生產(chǎn)服務(wù)意識，把人力成本的浪費控制在最小限度，從而提升工作效率。 同時以為項目提供合格的管理人員、技術(shù)人員和作業(yè)人員為核心目標，全面塑造更加專業(yè)的全能型人才，組建優(yōu)質(zhì)團隊，提高服務(wù)客戶的滿意度，降低客訴率。

人性化的勞動者關(guān)系管理。 外包商嚴格按照勞動法律法規(guī)獨立制定覆蓋勞動關(guān)系管理、勞動者紀律管理、勞動安全衛(wèi)生、勞動者人際關(guān)系管理、溝通管理、勞動者績效管理、勞動者情況管理、企業(yè)文化建設(shè)、勞動者服務(wù)與支持及勞動者管理培訓(xùn)等方面的制度文件與實施流程，并嚴格按照制度與流程實施。

科學(xué)的勞動者激勵與職業(yè)規(guī)劃。 外包商負責(zé)勞動者的激勵與職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)績效考核對勞動者進行不同類型的激勵。 激勵可直接與月度績效考核獎金掛鉤。 承攬方對所有勞動者的職業(yè)發(fā)展做出細致規(guī)劃，并且針對不同的崗位做出不同的崗位發(fā)展方向晉升通道規(guī)劃，力求人員能力與其所在崗位相匹配。