■誠懇可以統(tǒng)帥全局

為人，必須培養(yǎng)良好的品德，因為品德是立身的根本，這體現(xiàn)的是一種對待人生的態(tài)度；做事，必須尋找正確的方法，因為方法才是解決問題的根本，這體現(xiàn)的是一種做事情的態(tài)度?？诓牛m然是講求技巧的說話能力，但是首先離不開品德的約束和規(guī)范，其次才是方法的導(dǎo)引和提升。而誠懇就是口才不可缺少的品德基礎(chǔ)。有了這個基礎(chǔ)，即使沒有炫目的技巧、深厚的底蘊(yùn)、燦爛的笑容，發(fā)自內(nèi)心的真情也足以動人。著名成功學(xué)家卡耐基就說過：“好的人格，能幫你說話，增加說服力。”

不管男女老少，只要是喜歡看《開心辭典》的人，都喜歡看王小丫的招牌本領(lǐng)——下嘴唇習(xí)慣性地向上一抿，眼睛稍稍地月牙兒似的一彎，露出她“很壞”的招牌笑容，直笑得選手心里一陣陣發(fā)虛，不知她葫蘆里到底賣的是什么藥。緊接著她就用大眼睛牢牢盯住對面的選手，“忽閃、忽閃、忽閃”先進(jìn)行一通無聲的“恐嚇”，然后再迅速地伸起右臂一放、一收、一抓！馬上就發(fā)布命令：“請聽題！”等選手回答完了，她又故作高深地報以短暫沉默，吊足人胃口之后，還不放過人家，繼續(xù)拉高聲音“恐嚇”：“確定嗎？”

中央電視臺著名主持人王小丫一直將“誠懇”兩字奉為圭臬，她曾多次談到了自己對誠懇的堅持。

2002年，《開心辭典》上海擂臺賽期間，王小丫在接受采訪時對自己作了一番自我評價。她說：

“我的主持沒什么風(fēng)格，嚴(yán)格地說，我現(xiàn)在剛剛?cè)腴T，正在尋找自己的風(fēng)格。我希望能成為一名誠懇的主考官?！?/p>

王小丫說：“我主持節(jié)目才只有兩年，還是以本色為主。在尋找自己主持風(fēng)格的過程中，可能會有左左右右的情況發(fā)生，希望觀眾們多包涵，我正在努力向誠懇上走?！彼忉屨f：“我曾經(jīng)做過一個市場調(diào)查，問觀眾們喜歡什么樣的考官，結(jié)果95%的人希望看到一絲寬容。因為人們的壓力很大，每天都要與時俱進(jìn)，每天都在追求更快、更高、更強(qiáng)，在這種壓力下，人們在周末看到輕松一點、寬容一點的節(jié)目可能會更好。所以我決定以一個誠懇的主考官形象出現(xiàn)在大家面前，希望《開心辭典》能夠在大浪淘沙后作為金子留下來?！?/p>

每個主持人都希望做觀眾喜歡看的節(jié)目，這不難理解。但同時，很多主持人卻因為過于追求形式的東西，導(dǎo)致節(jié)目的內(nèi)容受到影響，脫離了節(jié)目的初衷。王小丫誠懇地承認(rèn)了自己的不足，又表達(dá)了積極改進(jìn)和提升的決心，誠懇的態(tài)度仿佛讓人們看到了一個小學(xué)生的執(zhí)著和努力，觀眾也會給予寬厚的呵護(hù)和耐心。

面對游走于《經(jīng)濟(jì)半小時》和《開心辭典》兩檔風(fēng)格完全不同的節(jié)目之間，并且擁有如此高的人氣的提問，王小丫說：

“其實《經(jīng)濟(jì)半小時》的節(jié)目也不是很專業(yè)，現(xiàn)在我們做的多以曝光為主，而《開心辭典》主要就是開心，在開心之余讓大家學(xué)點知識。在我看來這兩檔節(jié)目都是中央電視臺的電視節(jié)目，都是大眾傳播的，既然是傳播它就是一種交流、溝通，這是要以誠懇為基礎(chǔ)的，所以我都會以誠懇的態(tài)度去面對。這兩個不同的節(jié)目，我用誠懇來統(tǒng)一?！?/p>

看過這兩個節(jié)目的人都知道，這是性質(zhì)完全不同的兩個節(jié)目，而同一個主持人來主持這樣性質(zhì)完全不同的節(jié)目，很容易讓觀眾產(chǎn)生疑惑：是主持人很博學(xué)多才，還是利用一個節(jié)目的高人氣來帶動另一個節(jié)目？王小丫自然也深知這一點，但是她采取了巧妙的方法來應(yīng)對——用誠懇統(tǒng)一?？梢詻]有超人的口才，但誠懇足以將信息傳達(dá)給觀眾，也足以撥動觀眾柔軟、寬容的心弦。

在鏡頭前，看上去王小丫表現(xiàn)得從容不迫，其實就算是到了今天，她站在鏡頭前，還是不免緊張。為什么自己總是不能適應(yīng)面對話筒和面對觀眾的狀態(tài)？她暗中觀察，原來，主持人臨場緊張的大有人在。這下子她放心了，原來，緊張是一種很自然的狀態(tài)，因為重視所以緊張，因為把觀眾當(dāng)回事，放不下。想明白這一點，她就坦然了。她說：

“誠懇是我的底線。我一直相信，把簡單的事說復(fù)雜了，不難；把復(fù)雜的事說簡單了，不易。成功這個詞很難講，我覺得它是一生的詞，我覺得我談不上成功，只是很幸運(yùn)，有一個能養(yǎng)活我而且我很喜歡的工作，而且這個工作還被觀眾關(guān)注著。溝通的基礎(chǔ)是誠懇，如果用誠懇去統(tǒng)一風(fēng)格，是沒有錯的。風(fēng)格就是本色?！?/p>

因為在乎你，所以才會擔(dān)心和顧慮，生怕有做得不到的地方；因為重視你，所以才會緊張和焦慮，生怕表現(xiàn)得不好會讓你失望。在乎和重視就是最大的誠懇。如果做不到這兩點，那只能是一種敷衍和應(yīng)付差事。有了這樣的誠懇，即使出錯了，相信也會得到寬容的諒解。

王小丫的誠懇不是說出來的，是實實在在做出來的：

一般的女人，只要發(fā)現(xiàn)了自己身上有缺點，不是為自己分辯，就是極力去掩飾，結(jié)果是欲蓋彌彰、弄巧成拙。而王小丫卻不做這種事，她反而敢于把自己真實的一面呈現(xiàn)給觀眾，其效果不但省去了許多的虛偽和尷尬，反倒讓觀眾更喜歡她。比如，在接受采訪時，她從來不會避諱自己曾經(jīng)的“糗事”，她會坦誠高考數(shù)學(xué)得了20分；談到感情生活，她會干脆地說：“現(xiàn)在，缺愛”，等等。

在節(jié)目中，她常常展現(xiàn)非常本色的、不加職業(yè)修飾的笑。有時即使遭遇尷尬，她發(fā)出的笑聲也是最真實的，反而制造了更好的現(xiàn)場感覺。有位業(yè)內(nèi)人士曾說：“這種笑可能不是有多好聽，可是它正常?！闭沁@種“正常”的笑才拉近了她和觀眾間的距離，讓人感受到了一個女人的真實與可愛。

在《開心辭典》里，她是考官，但她在面對現(xiàn)場突然出現(xiàn)的尷尬情況時，并不能巧嘴花舌地馬上將場面搪塞過去，她的大腦也會出現(xiàn)一片空白。此時的她會露出一口潔白整齊的牙齒沖別人也沖自己笑、笑、笑——一直笑到讓場內(nèi)、電視前的所有觀眾都拿她沒轍，都心軟，都替她著急，也就都輕易地喜歡上了她。

誠于中，才能秀于外。我們在電視里看到的王小丫，是一個真實的王小丫。她在臺上延續(xù)著生活中的自己，她的精、她的傻、她的親和力都無須表演——因為她把自己始終置身于普通人的行列！

什么是誠懇呢？其實，誠懇就是重視對方，坦誠自己。很多時候，我們會發(fā)現(xiàn)，費(fèi)盡心機(jī)尋找的各種借口，都不能讓自己坦然地面對錯誤，還要花更多的心思來圓話。相反，坦誠地說出自己的真實想法，反而會放下懸著的石頭，得到解脫的快感。人的缺點是掩蓋不住的，與其花心思掩飾，還不如為自己塑造一種獨特的形象，這樣的人才是聰明的。毫無疑問，王小丫就是這樣的人。