現(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)員、聚尚科技營(yíng)銷總監(jiān)王聞先生曾說(shuō)過(guò)：“每個(gè)做軟件的公司，都應(yīng)該擁有著自己的硬件產(chǎn)品。”用友軟件高級(jí)副總裁鄭雨林表示，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)即將發(fā)生巨大變化，主要有兩大發(fā)展趨勢(shì)。一是軟件服務(wù)化趨勢(shì)明顯；二是軟件的整合趨勢(shì)，即軟硬一體化發(fā)展趨勢(shì)?！爱?dāng)前單賣軟件的企業(yè)不賺錢(qián)、單賣硬件的企業(yè)也不賺錢(qián)，而軟硬結(jié)合一體化的模式賺錢(qián)了，因此，軟硬一體化是發(fā)展趨勢(shì)?！庇纱丝梢?jiàn)，軟硬一體化模式成了IT行業(yè)的新趨勢(shì)。

對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)為王、應(yīng)用為王是其發(fā)展的重要特征，現(xiàn)在越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了靠終端賺錢(qián)外，還利用控制操作系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)聚集大量應(yīng)用和服務(wù)來(lái)賺錢(qián)，這種構(gòu)建“終端＋軟件＋服務(wù)”全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)體系被人們稱作“軟硬一體化商業(yè)模式”。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著內(nèi)容和應(yīng)用對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，一款智能終端必須在硬件上進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)軟件的發(fā)展。同樣軟件也需要與硬件深度結(jié)合，以便為用戶提供更加優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。未來(lái)軟硬一體化垂直整合的趨勢(shì)只會(huì)加強(qiáng)。

實(shí)際上對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建以用戶為核心的軟硬一體化模式也是迫在眉睫。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)企業(yè)都在探尋發(fā)展之路，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓現(xiàn)代企業(yè)明白了單打獨(dú)斗不適合現(xiàn)代市場(chǎng)，企業(yè)之間只有聯(lián)合才有發(fā)展。目前企業(yè)聚合模式包括多邊交易平臺(tái)、單邊交易平臺(tái)、軟硬一體化等，然而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展單一的聚合模式會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，企業(yè)必須以用戶為核心對(duì)這幾種模式進(jìn)行整合，構(gòu)建軟硬一體化的模式?！?/p>

多邊平臺(tái)模式：這個(gè)模式指除了主要的焦點(diǎn)企業(yè)之外的多個(gè)利益相關(guān)者存在相互依存、相互加強(qiáng)效應(yīng)、呈正反饋關(guān)系的模式。有些商業(yè)模式雖然也連接著多邊利益相關(guān)者，但相互之間缺乏依存和加強(qiáng)的關(guān)系，這種只能稱之為單邊市場(chǎng)而不屬于平臺(tái)模式。例如，有些百貨店會(huì)從供應(yīng)商進(jìn)貨后賣給附近的居民，表面看起來(lái)這些是連接著上游供應(yīng)商、終端社區(qū)居民消費(fèi)者兩類利益相關(guān)者，但他們的交易是分離隔絕的，是單邊市場(chǎng)模式。

我們可以用“多多益善”這一詞來(lái)形容正反饋性多邊平臺(tái)模式下的各方參與者的直接結(jié)果。例如，在軟件平臺(tái)上，增加一個(gè)新用戶或者一個(gè)新商家的邊際交易成本基本為零，而增加新用戶和新商家卻可以帶來(lái)可觀的交易價(jià)值和利潤(rùn)，這種“雞生蛋、 蛋生雞”相互加強(qiáng)的循環(huán)使一些領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)一旦啟動(dòng)就快馬揚(yáng)鞭，領(lǐng)先業(yè)界同行。

另外，多邊平臺(tái)能降低為參與各方的交易成本。新興的多邊平臺(tái)借助IT技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng)，在給眾多微小企業(yè)提供低成本、 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，自身也能降低成本。例如，蘋(píng)果的APPLE STORE、天貓網(wǎng)、 深圳一達(dá)通、建易網(wǎng)等，都屬于多邊平臺(tái)聚合模式。

單邊交易平臺(tái)：我們把單邊平臺(tái)定義為“把每個(gè)具備單獨(dú)要素的環(huán)節(jié)或多個(gè)環(huán)節(jié)的組合（以達(dá)到范圍經(jīng)濟(jì)邊界為限） 轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)自主體（以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)邊界為限），并為其搭配具備互補(bǔ)資源能力組合的平臺(tái)企業(yè)”。平臺(tái)企業(yè)和業(yè)務(wù)自主體的總和，稱為單邊平臺(tái)商業(yè)模式。單邊平臺(tái)可以把規(guī)模經(jīng)濟(jì)邊界小的業(yè)務(wù)變成一個(gè)個(gè)各自分權(quán)的自主體，把集合在一起、規(guī)模經(jīng)濟(jì)邊界大（或者具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)）的業(yè)務(wù)變成一個(gè)統(tǒng)一、集權(quán)的平臺(tái)，使單邊平臺(tái)的總和形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

軟硬一體化：不少產(chǎn)業(yè)鏈比較長(zhǎng)，涉及的環(huán)節(jié)多、過(guò)程長(zhǎng)。比如太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈包括原材料的加工、中間產(chǎn)品的加工制造與集成服務(wù)等。在不少行業(yè)中，如果一個(gè)企業(yè)自己沒(méi)有足夠的資源能力，卻投資運(yùn)營(yíng)多個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)導(dǎo)致投資規(guī)模和管理難度大， 隨之而來(lái)的是其運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，運(yùn)營(yíng)效率低的問(wèn)題，也很難形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。專業(yè)數(shù)據(jù)顯示， 如果光伏企業(yè)全面介入以上所有價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，每10MW的投入需要1.5億元以上，相應(yīng)的1GW規(guī)模的投資高達(dá)到150億元之巨，成本高昂。

多數(shù)企業(yè)的常規(guī)做法是，企業(yè)對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)或者少數(shù)幾個(gè)環(huán)節(jié)采取專業(yè)化或者一體化的模式。還可以采取軟硬一體化聚合模式，即通過(guò)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的專業(yè)化、環(huán)節(jié)之間交易的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)體上科學(xué)專業(yè)化管理，虛擬控制上的軟硬一體化運(yùn)營(yíng)模式。這種模式有助于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)分工深化，提高各環(huán)節(jié)的效率，降低交易成本等優(yōu)點(diǎn)。

對(duì)不少發(fā)展、擴(kuò)大中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)企業(yè)采取多邊模式發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)一些常見(jiàn)的問(wèn)題，例如：規(guī)模收益遞減，組織龐大，決策緩慢，成本上升，效率下降。這時(shí)候就可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況采取軟硬一體化的新模式來(lái)進(jìn)行整治——化整為碎，即采取單邊模式，把原來(lái)管理難度大、效率不高的內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)碎片化，重構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)商業(yè)模式，自身成為內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)部門(mén)的聚合商，降低固定成本，提高效率和靈活性。或?qū)嵤┸浻惨惑w化。

另外，從企業(yè)內(nèi)部資源方面來(lái)說(shuō)，也需要進(jìn)行以客戶為核心的軟硬一體化模式整合，建立以客戶為中心的營(yíng)銷體系。企業(yè)將圍繞用戶需求，建立以產(chǎn)品、行業(yè)和區(qū)域三維協(xié)同的營(yíng)銷體系，協(xié)調(diào)軟硬件整合的能力，最大限度地發(fā)揮與提升企業(yè)各方面的綜合優(yōu)勢(shì)，滿足客戶的全方位需求。

詳細(xì)一點(diǎn)說(shuō)，這種整合調(diào)整首先將強(qiáng)化產(chǎn)品部門(mén)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃等方面的資源，進(jìn)一步提升軟硬一體化解決方案的提供能力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。調(diào)整的重點(diǎn)則是在區(qū)域市場(chǎng)的各級(jí)市場(chǎng)體系、加強(qiáng)同合作伙伴的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)共贏。另一方面，根據(jù)企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)成立相應(yīng)行業(yè)推進(jìn)部門(mén)，并加強(qiáng)行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以此形成以產(chǎn)品、行業(yè)和區(qū)域三維協(xié)同的框架。在企業(yè)產(chǎn)品各級(jí)區(qū)域市場(chǎng)與行業(yè)推進(jìn)整合的同時(shí)，也注重人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)。