十二、介紹和自我介紹

介紹是人們在社交場合中相互認(rèn)識的基本方式。介紹，在素不相識的人與人之間起橋梁和溝通的作用。人們交往中相互之間的接觸之初，往往要進(jìn)行介紹。所以，要注意介紹禮儀。

1.介紹的類型

在社交種類活動中，介紹的形式是多種多樣的，主要有以下幾種類型:

(1)按照社交場合的正式與否區(qū)分，有正式介紹和非正式介紹。正式介紹是指在較為正規(guī)的場合進(jìn)行的介紹，而非正式介紹是指在一般非正規(guī)場合中進(jìn)行的介紹。非正式介紹可不必過于拘泥禮節(jié)。

(2)按照介紹者的位置區(qū)分，有自我介紹、他人介紹和為他人介紹。

(3)按照被介紹者的人數(shù)區(qū)分，有集體介紹和個別介紹。

(4)按照被介紹者的身份、地位區(qū)分，有重點(diǎn)介紹和一般介紹。如對于要人和貴賓，可作重點(diǎn)介紹。

在社交場合中使用較多的介紹方法有兩種:為他人作介紹和自我介紹。

2.為他人作介紹

為他人作介紹，通常是介紹不相識的人相互認(rèn)識，或者把一個人引見給其他人。當(dāng)介紹人時要注意以下禮儀:

(1)掌握介紹的順序。在比較正式的場合，介紹的一般程序是:

①先將身份低者介紹給身份高者，以示對身份高者的尊重。

②先將年輕者介紹給年長者，以示對年長者的尊重。

②先將男士介紹給女士，以示對女士的尊重。

③先將主人介紹給客人、以示對客人的尊重。

④先將內(nèi)賓介紹給外賓，以示對外賓的尊重。

⑤未婚的通常先介紹給已婚的。

⑥作為女士，一般在社交場合不宜主動向陌生人介紹自己，如出于某種需要欲同對方相識時，應(yīng)請同時熟悉自己及對方的第三者出面相互介紹，以顯示自己的身份與穩(wěn)重，不會被認(rèn)為是輕浮的表現(xiàn)。

⑦若被介紹者不止一人，應(yīng)遵循“女士優(yōu)先”的原則，先介紹女士，再介紹男士或遵循先介紹職位、年資較高者，再介紹職位、年資較低者。

當(dāng)被介紹人是同性別或年齡相仿或一時難以辨別其身份、地位時，可以先把與自己關(guān)系較熟的一方介紹給自己較為生疏的一方。

(2)介紹用語規(guī)范，介紹人作介紹時，應(yīng)該使用敬辭?？梢杂谩罢堅试S我向您介紹一下”或“讓我來介紹一下”這類敬語開頭。

(3)手勢動作文雅。無論介紹男士還是女士，都應(yīng)手心朝上，四指并攏，拇指張開，朝向被介紹的一方，切忌用手指指來指去，或去拍打被介紹一方的肩和背。

(4)被介紹者的禮規(guī)。作為被介紹者，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出自己對對方的熱情。要正面對著對方，介紹時除了女士和長者外，一般應(yīng)該起立，但若在會談進(jìn)行中或宴會等場合，則不必起身，只略微欠身致意即可。

被介紹時，雙目應(yīng)注視對方，不可東張西望，心不在焉，或是羞羞怯怯，不敢抬頭。

當(dāng)介紹人把不認(rèn)識的雙方介紹完畢以后，如果雙方都是男子的話，某一方或雙方都是坐著，那么就要站起來，趨前握手，通常被介紹者應(yīng)該先趨前主動伸出手來。握手時，必須要正視對方的臉龐和眼睛，并面帶微笑才對，并作出禮貌反應(yīng)。例如說:“久仰大名!”“認(rèn)識您很高興!”一位男士被介紹給女士認(rèn)識時，他要等女士伸出手時，才能相應(yīng)地伸出手去;否則伸手出來萬一得不到良好反應(yīng)，場面就尷尬了。

3.自我介紹

在社交活動中，有時需要自我介紹。例如，由于某種原因，主人對互不相識的客人未作介紹，這時自己可以進(jìn)行自我介紹。再如為了結(jié)交某位知名專家，自己也可以主動進(jìn)行自我介紹，等等。自我介紹是社交的一把鑰匙，務(wù)必講究自我介紹的藝術(shù)。

自我介紹要尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會。當(dāng)對方正與人親切交談時，此時不宜走上前去進(jìn)行自我介紹，以免打斷別人的談話。而當(dāng)對方一個人獨(dú)處或者與人閑談時，不妨見縫插針，抓住時機(jī)進(jìn)行自我介紹。

自我介紹要看場合。如與一人會見，問好后便可開門見山進(jìn)行自我介紹。如有多人在場時，自我介紹前最好加一句引言，例如:“我們認(rèn)識一下好嗎?我是……”作自我介紹時，不要把目光集中在一個人身上，最好環(huán)視大家。然后將目光轉(zhuǎn)向他們中的某個人，大家也會相應(yīng)地作自我介紹。

此外，進(jìn)行自我介紹前，也可以引發(fā)對方先作自我介紹，諸如:“請問您貴姓?”“您是……”等，待對方回答后再順?biāo)浦鄣亟榻B自己。兩人相互認(rèn)識后欲深交，還可以交換名片，以便日后聯(lián)系。

在某些場合，自我介紹的內(nèi)容還可以更豐富，表達(dá)更生動。例如:某廠分來了一位剛畢業(yè)的大學(xué)生，在所在科室的歡迎會上，他這樣進(jìn)行自我介紹:“我姓蘇，蘇東坡的蘇;名杰，杰出人才的杰。自古以來姓蘇的人才輩出，因此父母也希望我成為一個杰出人才。不過，我剛畢業(yè)，事業(yè)剛剛開始，但我相信在同志們的幫助下，成功之路就在自己的腳下。”借自我介紹之機(jī)，從介紹自己姓名含義入手，恰當(dāng)?shù)乇砺蹲约旱闹t虛和抱負(fù)，不失為聰明之舉。

自我介紹應(yīng)掌握以下幾點(diǎn):

(1)舉止莊重大方。介紹自己時可將手放在胸前，不要用手指著自己。

(2)表情坦然親切，眼睛應(yīng)看著對方或是大家，不要不知所措、面紅耳赤，更不能隨隨便便、滿不在乎。

(3)可以介紹一下自己的姓名、身份、單位，如果對方表現(xiàn)出結(jié)識的熱情和興趣，還可以進(jìn)一步介紹一下自己的學(xué)歷、專長、興趣和經(jīng)歷等。

(4)在作介紹和自我介紹時，講話的語音必須清楚。

(5)自我介紹應(yīng)當(dāng)實事求是，態(tài)度真誠，既不要自吹自擂，夸夸其談，也不要自我貶低，過分謙虛。恰如其分地介紹自己，才會給人誠懇、可以信任的印象。

介紹和自我介紹是人與人之間相識的一種手段，是日常生活及各種社交活動中經(jīng)常遇到的，正確地介紹和自我介紹，可以顯示良好的社交風(fēng)度。