社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。一些常見(jiàn)的活動(dòng)，如：走路、購(gòu)物、社會(huì)活動(dòng)甚至打電話都是對(duì)他們很大的挑戰(zhàn)。他們不僅與“權(quán)威人士”交往困難，與普通人交往也出現(xiàn)困擾。擔(dān)心會(huì)在別人面前出丑是這一群體的通常心態(tài)。在參加任何社會(huì)聚會(huì)之前，他們都會(huì)感到焦慮，他們會(huì)想象自己如何在別人面前出丑。當(dāng)他們真的和別人在一起的時(shí)候，會(huì)感到渾身不自在，甚至說(shuō)不出要說(shuō)的話。當(dāng)聚會(huì)結(jié)束以后，他們會(huì)一遍一遍地在腦子里重溫剛才的鏡頭，回顧自己是如何處理每一個(gè)細(xì)節(jié)的，自己應(yīng)該怎么做才正確，一般還會(huì)伴隨軀體不適：口干、出汗、心跳劇烈、想上廁所。周圍的人可能會(huì)看到他們的異樣：臉紅、口吃、輕微顫抖，有時(shí)候，他們自感呼吸急促，手腳冰涼。

羞澀與社交焦慮是一種常見(jiàn)的不適癥狀。每10個(gè)人中就會(huì)有1個(gè)人曾經(jīng)有過(guò)社交焦慮的癥狀，有3%的人長(zhǎng)期患有社交焦慮。社交焦慮常見(jiàn)于年輕人，尤其是20歲以下的人群。有數(shù)據(jù)顯示，92%的社交焦慮者年齡在20歲以下。事實(shí)上，即使是常年在公眾面前亮相的名人，也時(shí)不時(shí)地會(huì)非常害羞，常受表現(xiàn)性焦慮困擾，走出自己熟悉的保護(hù)圈時(shí)會(huì)極靦腆。

一、什么是社交焦慮

日常生活中常見(jiàn)到這樣的人：把自己介紹給陌生人；會(huì)見(jiàn)權(quán)威；與人通電話；接待來(lái)訪者；在被人注視的情況下完成一件事情以及在公共場(chǎng)合講話、吃飯等，都過(guò)分地緊張、害羞。一百年前，人們從未把這些毛病看成是病，一般稱作膽小鬼，多半被認(rèn)為是性格上的缺陷。小孩子膽小也被認(rèn)為是正常的事情，父母不會(huì)為此過(guò)度擔(dān)心。其實(shí)，用現(xiàn)在的觀點(diǎn)來(lái)看，過(guò)分害羞和膽小的確是一種病，不能簡(jiǎn)單地看成性格上的弱點(diǎn)。因?yàn)閲?yán)重時(shí)，可以直接影響一個(gè)人的生活、工作及人生的發(fā)展。

大多數(shù)人在見(jiàn)到陌生人的時(shí)候多少都會(huì)覺(jué)得緊張，這本是人類正常的反應(yīng)，它可以提高你的警惕性，有助于更快更好地了解對(duì)方。這種正常的緊張往往是短暫的，隨著交往加深，大多數(shù)人會(huì)逐漸放松，繼而享受交往帶來(lái)的樂(lè)趣。而對(duì)于羞澀和社交焦慮的人來(lái)說(shuō)，這種緊張不安是一直存在的，不能自行得到緩解。

另外，每個(gè)人在進(jìn)人一個(gè)新環(huán)境時(shí)，雖說(shuō)緊張，我們?nèi)阅芎芎玫乜刂谱约旱男袨?。比如，面試時(shí)，我們感到緊張，但會(huì)正確地回答問(wèn)題，保持自己的最佳形象，最終獲得滿意的工作。社交焦慮的緊張遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正常的程度，他們有時(shí)會(huì)產(chǎn)生明顯的壓迫感。這種害怕很難控制，常常令他們逃離或不再進(jìn)人社交場(chǎng)合。他們害怕別人對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)，或者擔(dān)心別人對(duì)自己的嘲笑，而在公眾場(chǎng)合則表現(xiàn)出臉紅、心跳、緊張等癥狀。

二、人們?yōu)槭裁磿?huì)社交焦慮

可是為什么有人會(huì)害羞，而有的人卻不知害羞為何物呢？這其中有先天因素也有后天因素。先天因素是：有些人生來(lái)性格內(nèi)向，氣質(zhì)屬于黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)類型，天生就比較內(nèi)向，喜歡清靜，寡言少語(yǔ)，說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)，怕見(jiàn)生人，在生人面前往往感到手足無(wú)措，常懷有一種膽怯的心理。隨著年齡的增長(zhǎng)，可能在程度上會(huì)有所減輕。后天因素有：一是與自我意識(shí)有關(guān)。隨著年齡的增長(zhǎng)，自我意識(shí)逐漸加強(qiáng)，敏感于別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，希望自己有一個(gè)“光輝形象”留在別人的心目中，為此，他們對(duì)自己的一言一行非常重視，唯恐有差錯(cuò)。由于過(guò)分注意自我，說(shuō)話做事要有絕對(duì)的把握才敢做，缺乏主動(dòng)性。這種心理狀態(tài)導(dǎo)致了他們?cè)诮煌猩卤蝗藧u笑，因此表現(xiàn)得不自然、心跳、靦腆。長(zhǎng)此以往，便不愿頻繁地與人接觸，羞于在公開(kāi)場(chǎng)合講話。二是缺乏自信。有些人總認(rèn)為自己沒(méi)有迷人的外表，沒(méi)有過(guò)人的本領(lǐng)，屬能力平平之輩，因此他們?cè)诮煌袥](méi)有信心，患得患失。長(zhǎng)期的謹(jǐn)小慎微不僅使他們體驗(yàn)不到成功的喜悅，而且使他們更加不相信自己的能力。這種低估自己的認(rèn)知偏差常常是導(dǎo)致害羞的最重要的原因。三是挫折經(jīng)歷。有些人以前并不害羞，原來(lái)性格開(kāi)朗大方，與人交往積極主動(dòng)，但由于復(fù)雜的主客觀原因，屢屢受挫而變得膽怯畏縮、消極被動(dòng)。例如，由于原來(lái)的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差，小張的英語(yǔ)發(fā)音總是受到別人的嘲笑，久而久之，他再不敢在其他人面前說(shuō)英語(yǔ)了。

三、社交焦慮的表現(xiàn)

為了了解羞澀與社交焦慮的關(guān)聯(lián)，切克和沃森對(duì)180例害羞的人做了一個(gè)調(diào)查，調(diào)查他們羞澀和社交焦慮的類型。其中，84%的受試者對(duì)調(diào)查的反應(yīng)被分為三類：社交焦慮的生理方面（不舒服的感覺(jué)和反應(yīng)），社交焦慮的認(rèn)知方面（焦慮的想法、預(yù)期和預(yù)測(cè)）和社交焦慮的行為方面（回避社交情境）。

當(dāng)你感到焦慮時(shí)，如何應(yīng)對(duì)？你應(yīng)該注意到自己的所感、所想和所為。把你的社交焦慮分解成這三個(gè)組成部分，有助于使你感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題是那么來(lái)勢(shì)洶洶，并為如何克服社交焦慮做好準(zhǔn)備工作。

1.社交焦慮的生理反應(yīng)

社交情境中的焦慮通常和一系列的生理喚醒表現(xiàn)有關(guān)，而這些生理反應(yīng)中的一部分可能本身就會(huì)造成恐懼和焦慮。例如，社交焦慮越來(lái)越強(qiáng)的人通常最害怕自己焦慮的癥狀被別人注意到，比如說(shuō)手發(fā)抖、出汗、臉紅、聲音發(fā)顫。社交情境中你可能經(jīng)歷的生理反應(yīng)包括：

心跳加快或加劇；

呼吸困難或有窒息感；

頭暈或頭昏；

吞咽困難、有哽咽或感覺(jué)喉嚨有“腫塊”；

顫抖（例如，手、膝蓋、嘴唇或整個(gè)身體）；

臉紅；

惡心、腹瀉或胸口憋悶；

過(guò)度出汗；

聲音顫抖；

流淚、愛(ài)哭；

注意力不集中或忘記自己想要說(shuō)什么；

視力模糊；

有麻木和刺痛感；

感覺(jué)不真實(shí)或被分離；

肌肉緊張或疲軟（例如，腿站不穩(wěn)、脖子發(fā)酸）；

胸疼或胸部肌肉緊張；

口干；

時(shí)冷時(shí)熱。

2.社交焦慮的認(rèn)知方面

人人都喜歡我，這很重要；

如果有人不喜歡我，就意味著我不討人喜歡；

如果有人拒絕我，是我活該；

人們應(yīng)該始終對(duì)我所說(shuō)的話感興趣；

我說(shuō)話的時(shí)候，其他人絕不該有不贊同或無(wú)聊的表情；

人們絕不該在背后議論我；

如果我在工作中犯錯(cuò)了，我就會(huì)被炒魷魚(yú)；

如果我犯錯(cuò)了，其他人會(huì)生我的氣；

如果我做報(bào)告，會(huì)讓自己出丑；

我緊張的時(shí)候其他人看得出來(lái)；

人們覺(jué)得我沒(méi)吸引力、無(wú)趣、愚蠢、懶惰、無(wú)能、古怪、軟弱等；

他人不值得信任，愛(ài)主觀臆斷，令人厭惡；

我得隱藏自己的焦慮癥狀；

在他人面前臉紅、發(fā)抖或出汗很糟糕；

如果我工作時(shí)手發(fā)抖，簡(jiǎn)直就是災(zāi)難；

焦慮是軟弱的表現(xiàn)；

在他人面前我不該表現(xiàn)得焦慮；

如果我太焦慮就不知道說(shuō)什么好。

3.社交焦慮的行為方面

拒絕參加派對(duì)；

找借口不和朋友一起吃晚飯；

在班上從不回答問(wèn)題；

為了不和別人閑聊，開(kāi)會(huì)總是遲到早退；

為了回避和客人聊天，在宴會(huì)結(jié)束時(shí)主動(dòng)提出幫忙洗碗；

找借口不接朋友或同事的電話；

轉(zhuǎn)移注意力，讓自己不去想焦慮的事；

在做報(bào)告時(shí)把屋里的燈全關(guān)了，是為了讓觀眾把注意力集中在幻燈片上而不在你身上；

為了避免在別人面前寫(xiě)字，在到達(dá)商店之前先把支票填好；

和別人對(duì)話時(shí)避免目光接觸并且說(shuō)話很小聲；

化妝、穿高領(lǐng)毛衣來(lái)遮擋臉紅；

總是和密友、配偶或其他親近的人一起參加辦公室假日派對(duì)，即使其他客人通常獨(dú)自參加；

開(kāi)會(huì)總是早到，確保不在其他人都坐好了以后才進(jìn)屋；

約會(huì)前喝幾杯酒壯膽。

4.社交焦慮舉例

續(xù)表

四、社交焦慮癥的影響

現(xiàn)在的社會(huì)從某種程度上說(shuō)是關(guān)系的社會(huì)。無(wú)法熟練地與別人打交道、無(wú)法在公眾場(chǎng)合或者在工作上表現(xiàn)自己，會(huì)嚴(yán)重影響一個(gè)人的事業(yè)，甚至?xí)绊懙阶约旱募彝ド睢Ｉ缃唤箲]會(huì)讓人難以建立和維持健康的社會(huì)關(guān)系，它會(huì)影響社會(huì)關(guān)系的所有層面。

也許你是一個(gè)非常聰明、有能力的人，但羞澀和社交焦慮會(huì)成為妨礙你前進(jìn)的障礙，而你需要做的僅僅是克服這種焦慮。你要對(duì)自己戰(zhàn)勝社交焦慮有信心，很多成功的人士都曾有過(guò)社交焦慮的癥狀，比如《羞澀與社交焦慮》一書(shū)中提到的著名影星哈里斯·福特，著名電視脫口秀主持人大衛(wèi)·萊特曼，歌手芭芭拉·史翠珊，等等。也許你具備了成功的所有其他條件，所以千萬(wàn)別讓社交焦慮毀了你。

1.社交焦慮影響工作效率：很多這樣的人由于自己的過(guò)分擔(dān)憂，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)心慌或頭暈的癥狀，也有的人會(huì)伴有恐懼感。他們會(huì)害怕自己失控，這想法造成他們更加感到焦慮、注意力無(wú)法得以集中，或者導(dǎo)致工作效率下降。

2.社交焦慮引起機(jī)體免疫力下降：一些人會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)頭痛、心煩或者恐懼的現(xiàn)象，很多時(shí)候也會(huì)伴有惡心及嘔吐。一般來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間的精神狀態(tài)不好，是會(huì)影響身體機(jī)能的，還會(huì)導(dǎo)致免疫力下降，容易引發(fā)其他疾病。

3.社交焦慮加重神經(jīng)內(nèi)科疾?。荷缃唤箲]的人往往比較介意社交時(shí)出現(xiàn)的一些癥狀，也會(huì)極力地回避。盡管他們知道恐懼的心理是跟引起恐懼的對(duì)象不符合的，或者是不合理的，但是他們又難以控制自己，這時(shí)候他們就會(huì)出現(xiàn)緊張、恐懼或者感到不安。

自我檢測(cè)一：會(huì)因?yàn)楹ε略趧e人面前覺(jué)得害羞或不好意思而不和他人說(shuō)話或不愿意做某些事情嗎？

自我檢測(cè)二：不愿意成為別人注意的焦點(diǎn)嗎？

自我檢測(cè)三：你害怕別人覺(jué)得你愚笨或擔(dān)心看起來(lái)很害羞嗎？

如果以上三點(diǎn)中你有其中兩點(diǎn)的情形的話，就有可能是患了社交焦慮；如果這些情形已經(jīng)讓你想躲在家里，不愿意和任何陌生人接觸，你可能就需要進(jìn)行咨詢或治療了。