6.2　標(biāo)準(zhǔn)信息檢索及利用

6.2.1　標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)及其類(lèi)型

1.標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)概念

標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)通常是指由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他具有標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)的類(lèi)似文件組成的特種文獻(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)是在充分利用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)的綜合成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并兼顧與協(xié)調(diào)各方利益的情況下，對(duì)多次重復(fù)性的課題提出技術(shù)上較先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上比較合理、科學(xué)上比較可靠的最佳方案并以文字形式固定下來(lái)，由有關(guān)方面制定，經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)、頒布、出版供一定范圍內(nèi)廣泛而反復(fù)使用的文件。它包括一整套在特定活動(dòng)范圍內(nèi)必須或自愿執(zhí)行的規(guī)格、規(guī)范、規(guī)則、定額、要求等內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)必須與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)并隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的變化而不斷補(bǔ)充、修訂、完善、更新?lián)Q代。在標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中，標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)是同一個(gè)意思。

2.標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的類(lèi)型

（1）按標(biāo)準(zhǔn)研究的對(duì)象和性質(zhì)可分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。它是在約定的生產(chǎn)范圍內(nèi)，人們共同遵守的技術(shù)依據(jù)。通常是指為科研、設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)等技術(shù)工作，為產(chǎn)品和工程的技術(shù)質(zhì)量特性，為各種技術(shù)裝備制定的標(biāo)準(zhǔn)。

管理標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。一般為合理組織、利用和發(fā)展生產(chǎn)力，正確處理生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)之間的相互關(guān)系，以及行政和經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)為行使其計(jì)劃、監(jiān)督、指揮、調(diào)整、控制等管理職能而制定的標(biāo)準(zhǔn)。

工作標(biāo)準(zhǔn)是指按工作崗位制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的適用領(lǐng)域和有效范圍，習(xí)慣上把標(biāo)準(zhǔn)劃分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)級(jí)別。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）組織制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及由聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）等27個(gè)國(guó)際性組織制定并由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織審核公布的標(biāo)準(zhǔn)。

區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)是指由世界上某一區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，在各自區(qū)域內(nèi)的國(guó)家集團(tuán)中生效。例如，歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（CEN）、泛美技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（COPANT）、亞洲標(biāo)準(zhǔn)咨詢(xún)委員會(huì)（ASAC）等組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是指由各國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布，在本國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。它是各國(guó)結(jié)合本國(guó)資源情況、技術(shù)水平、技術(shù)政策而制定的。下面是一些國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)代碼：中國(guó)——GB、美國(guó)——ANSI、英國(guó)——BS、日本——JIS、法國(guó)——NF、德國(guó)——DIN、俄國(guó)——ГOCT、加拿大——CSA、意大利——UNI。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是《標(biāo)準(zhǔn)化法》頒布后實(shí)施的，它是根據(jù)對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)又需要在全國(guó)各行業(yè)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的技術(shù)要求而制定的標(biāo)準(zhǔn)?！稑?biāo)準(zhǔn)化法》頒布之前的部頒標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將逐步由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所代替。西方國(guó)家的一些有影響的學(xué)術(shù)團(tuán)體制定了一些適用于本專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)大體相當(dāng)于我國(guó)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。例如美國(guó)材料與試驗(yàn)學(xué)會(huì)（American Society for Testing and Materials，簡(jiǎn)稱(chēng)ASTM）的標(biāo)準(zhǔn)、美國(guó)電氣與電子學(xué)工程師學(xué)會(huì)（Institution of Electrical ＆ Electronics Engineers，簡(jiǎn)稱(chēng)IEEE）的標(biāo)準(zhǔn)等。這些標(biāo)準(zhǔn)在世界上都有較大的影響，美國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甚至有些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是由這些專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)而成的。

地方標(biāo)準(zhǔn)，是我國(guó)省（市、自治區(qū)）級(jí)標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)為地方標(biāo)準(zhǔn)。這是對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)行的某些要求，由地方標(biāo)準(zhǔn)化主管部門(mén)組織制定、批準(zhǔn)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的“州標(biāo)準(zhǔn)”大體相當(dāng)于我國(guó)的地方標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是指對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和管理具有重要意義而又需要在企業(yè)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的事務(wù)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自行制定、批準(zhǔn)、公布。為了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)制定比國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更先進(jìn)的企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)）。在國(guó)外，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與公司標(biāo)準(zhǔn)基本是同一含義，都是內(nèi)部控制使用，其中往往包含著非常先進(jìn)的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的成果，具有很高的情報(bào)價(jià)值。

6.2.2　我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的檢索工具

查找我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的主要檢索工具書(shū)有《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄》、《中華人民共和國(guó)部標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄》和《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化年鑒》等，它們均由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局編制，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版。下面分別予以簡(jiǎn)述。

（1）《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄》（以1990年版為例）收集了1989年底以前公開(kāi)發(fā)布的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)與工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、環(huán)境保護(hù)等方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄及全部專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄共6900多條，與1988年、1989年目錄一起，構(gòu)成一個(gè)完整、齊全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄體系。該目錄由正文和標(biāo)準(zhǔn)號(hào)索引組成，正文按標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)號(hào)和專(zhuān)業(yè)分類(lèi)編排，其專(zhuān)業(yè)分類(lèi)采用《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類(lèi)法》，共分24個(gè)一級(jí)類(lèi)目：A.綜合；B.農(nóng)業(yè)、林業(yè)；C.醫(yī)藥、衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)；D.礦業(yè)；E.石油；F.能源、核技術(shù)；G.化工；H.冶金；J.機(jī)械；K.電工；L.電子元件與信息技術(shù)；M.通信、廣播；N.儀器、儀表；P.工程建設(shè)；Q.建材、R.公路；水路運(yùn)輸；S.鐵路；T.車(chē)輛；U.船舶；V.航空、航天；W.紡織；X.食品；Y.輕工、文化與生活用品；Z.環(huán)境保護(hù)。

該目錄可查閱標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)和專(zhuān)業(yè)分類(lèi)等有關(guān)項(xiàng)目，再利用標(biāo)準(zhǔn)號(hào)檢索標(biāo)準(zhǔn)原文。

（2）《中華人民共和國(guó)部標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄》收集了機(jī)械電子部、化工部、冶金部建材局等29個(gè)部委批準(zhǔn)發(fā)布的全部現(xiàn)行部頒標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該目錄按標(biāo)準(zhǔn)號(hào)和分類(lèi)號(hào)順序編排，以《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類(lèi)法》為依據(jù)劃分類(lèi)目。其中部頒標(biāo)準(zhǔn)首先以標(biāo)準(zhǔn)順序編排，再按標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)編排；專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)僅按標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)編排。該書(shū)與1988年、1989年中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄一起構(gòu)成一套完整的部頒標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄。

（3）《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化年鑒》是按《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類(lèi)法》編排的，并附有標(biāo)準(zhǔn)號(hào)索引。該年鑒從1985年開(kāi)始，每年出版一冊(cè)。其內(nèi)容為：①介紹上一年度我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況，各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及標(biāo)準(zhǔn)化法的建設(shè)；②發(fā)布上一年度新批準(zhǔn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄。兩部分內(nèi)容均用中英文兩種文字編寫(xiě)。因此，《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化年鑒》也是檢索國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的工具書(shū)。

此外，《中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)匯編》也是一部大型的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索工具書(shū)，該工具書(shū)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)號(hào)順序編排，收入公開(kāi)發(fā)行的全部現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

6.2.3　國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及其檢索

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際性的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)制訂和批準(zhǔn)頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有利于國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái)和技術(shù)交流。目前，世界上有兩個(gè)最大最有權(quán)威性的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，即“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”（International Organization for Standardization，簡(jiǎn)稱(chēng)ISO）和“國(guó)際電工委員會(huì)”（International Electrotechnical Commission，簡(jiǎn)稱(chēng)IEC）。

1.ISO標(biāo)準(zhǔn)及其檢索

ISO成立于1947年，是聯(lián)合國(guó)經(jīng)社理事會(huì)的甲級(jí)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，目前已有89個(gè)成員國(guó)。它下設(shè)163個(gè)技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)TC，見(jiàn)附錄4），639個(gè)分技術(shù)委員會(huì)（SC）和1 430個(gè)工作組（WG），它負(fù)責(zé)制訂和批準(zhǔn)除電工與電子技術(shù)領(lǐng)域以外的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。ISO標(biāo)準(zhǔn)一般必須經(jīng)全體成員國(guó)協(xié)商表決通過(guò)后才能正式生效。目前已頒布5 000多件標(biāo)準(zhǔn)。

ISO標(biāo)準(zhǔn)主要有四種類(lèi)型：

正式標(biāo)準(zhǔn)（識(shí)別代碼：ISO）——1972年開(kāi)始頒布，編號(hào)形式：識(shí)別代碼＋標(biāo)準(zhǔn)順序（＋部分號(hào)）＋年份。例如：“ISO 757－1－7982工業(yè)用丙酮的試驗(yàn)方法，第一部分：總則。”

推薦標(biāo)準(zhǔn)（識(shí)別代碼：ISO/R）——指1971年底已頒布的且修訂工作至今尚未結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)形式與前者基本相同。

建議草案（識(shí)別代碼：ISO/DP）——指有關(guān)技術(shù)委員會(huì)制訂的供委員會(huì)內(nèi)部討論的草案。

標(biāo)準(zhǔn)草案（識(shí)別代碼：ISO/DIS）——指發(fā)給各成員國(guó)進(jìn)行醞釀的標(biāo)準(zhǔn)化文件。

ISO標(biāo)準(zhǔn)的主要檢索工具——《ISO標(biāo)準(zhǔn)目錄》（ISO Catalogue）·年刊，每年2月出版，報(bào)道ISO的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)（包括新近批準(zhǔn)生效的標(biāo)準(zhǔn)和作廢的標(biāo)準(zhǔn)）。目錄分五個(gè)部分：主題索引、分類(lèi)目錄、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)索引、作廢標(biāo)準(zhǔn)目錄、國(guó)際十進(jìn)分類(lèi)號(hào)與ISO技術(shù)委員會(huì)編號(hào)對(duì)照表?？蓮闹黝}詞、ISO標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)號(hào)（即技術(shù)委員會(huì)編號(hào)）、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)和國(guó)際十進(jìn)分類(lèi)號(hào)來(lái)檢索ISO標(biāo)準(zhǔn)。另外，上述目錄的中譯本《ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)目錄》1981年由科技文獻(xiàn)出版社出版。

2.IEC標(biāo)準(zhǔn)及其檢索

IEC成立于1906年，是世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。目前，它的地位與ISO同樣重要。它主要負(fù)責(zé)制訂、批準(zhǔn)電工和電子技術(shù)方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前已有43個(gè)成員國(guó)，下設(shè)79個(gè)技術(shù)委員會(huì)（TC，見(jiàn)附錄5）和1個(gè)國(guó)際無(wú)線(xiàn)電干擾特別委員會(huì)（C.I.S.P.R.），再下分128個(gè)分技術(shù)委員會(huì)（SC），已頒布1800多件標(biāo)準(zhǔn)，1975年以前頒布的為推薦標(biāo)準(zhǔn)，1975年后頒布的均為正式標(biāo)準(zhǔn)。IEC標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別代碼是：“IEC”或“C.I.S.P.R.”。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)形式為：IEC＋順序號(hào)（＋部分號(hào)）＋年份，例如：“IEC151－16（一968）電視顯像管測(cè)試方法第16部分”。

IEC標(biāo)準(zhǔn)的主要檢索工具——《IEC標(biāo)準(zhǔn)目錄》（Catalogue of IEC Publications），年刊，報(bào)道IEC的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)（包括已作廢的標(biāo)準(zhǔn)。目錄分三部分：標(biāo)準(zhǔn)號(hào)索引、主題索引、IEC/TC和IEC/SC名稱(chēng)一覽表，該目錄的中譯本《國(guó)際電工委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)目錄》1980年由科技文獻(xiàn)出版社出版，另外，還有一部《IEC年鑒》（IEC Yearbook），它實(shí)際上是IEC標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)目錄，按IEC技術(shù)委員會(huì)的順序排列。

我國(guó)已把采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。它可以促使我國(guó)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。目前采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的比例已達(dá)到42.6%。采用方式有三種：等同采用、等效采用和參照采用。

6.2.4　我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)信息網(wǎng)

（1）中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)咨詢(xún)網(wǎng)（http://www.chinastandad.com.cn）可供檢索的標(biāo)準(zhǔn)有：GB標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、IEC標(biāo)準(zhǔn)、ASTM標(biāo)準(zhǔn)、ASME標(biāo)準(zhǔn)、UL標(biāo)準(zhǔn)、BS標(biāo)準(zhǔn)、DIN標(biāo)準(zhǔn)、JIS標(biāo)準(zhǔn)、AFNOR標(biāo)準(zhǔn)、HB標(biāo)準(zhǔn)、DB標(biāo)準(zhǔn)。可檢索字段有：中文標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、發(fā)布日期、發(fā)布單位、實(shí)施日期、英文標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、采用關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類(lèi)號(hào)。

（2）中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量信息網(wǎng)（http://www.stdcn.com.cn）該網(wǎng)站收錄了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄（包含國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄、國(guó)家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)目錄、軍標(biāo)目錄）；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄；地方標(biāo)準(zhǔn)目錄；計(jì)量規(guī)程、技術(shù)規(guī)范目錄；該站經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量以及其他方面的圖書(shū)和儀器儀表設(shè)備，等等。數(shù)據(jù)更新非常及時(shí)。

（3）中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)（http://www.cssn.net.cn）由中國(guó)技術(shù)監(jiān)督情報(bào)研究所開(kāi)發(fā)，有中英文兩種檢索語(yǔ)言，共收集了19 000多個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)英文標(biāo)題、中英文關(guān)鍵詞和專(zhuān)業(yè)分類(lèi)檢索。

（4）中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證信息網(wǎng)（http://www.chinaiso.com）由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)和中國(guó)技術(shù)監(jiān)督情報(bào)所聯(lián)合主辦，提供國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)、中國(guó)地方標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)，發(fā)布國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證工作的法令、法規(guī)與政策、最新標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)。

（5）中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)（http://www.bzsc.com.cn）欄目有：國(guó)際分類(lèi)查詢(xún)（全部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）、最新審查通過(guò)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)摘要查詢(xún)、行為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)查詢(xún)、最新核準(zhǔn)備案的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)摘要查詢(xún)、地方標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)查詢(xún)、最新核準(zhǔn)備案的地方標(biāo)準(zhǔn)摘要查詢(xún)、最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)直供（即收即發(fā)）、國(guó)際電工委員會(huì)文件、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織文件、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)與法規(guī)、中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例。

（6）萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)“中外標(biāo)準(zhǔn)”欄目（http://www.scitechinfo.com.cn）進(jìn)入萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)“科技信息子系統(tǒng)”（http://www.scitechinfo.com.cn）后，在首頁(yè)點(diǎn)擊“中外標(biāo)準(zhǔn)”即可進(jìn)入?！爸型鈽?biāo)準(zhǔn)”欄目包括中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際電工標(biāo)準(zhǔn)、歐洲標(biāo)準(zhǔn)以及美、英、德、法的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共12個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的20多萬(wàn)條數(shù)據(jù)。由“中外標(biāo)準(zhǔn)”欄目可及時(shí)檢索到最新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還可以檢索到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以及部分發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)它可以實(shí)現(xiàn)對(duì)中外標(biāo)準(zhǔn)資源的單庫(kù)檢索和對(duì)中外標(biāo)準(zhǔn)資源的多庫(kù)檢索。單一數(shù)據(jù)庫(kù)可以采用字段檢索、全文檢索及高級(jí)檢索（邏輯檢索）；多庫(kù)檢索可采用分類(lèi)檢索或關(guān)鍵詞（字）檢索。

我國(guó)還有一些專(zhuān)業(yè)性的標(biāo)準(zhǔn)信息網(wǎng)，如機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)（http://www.jb.ac.cn）收錄了20 000余條國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和由國(guó)家機(jī)械工業(yè)局發(fā)布的機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)檢索可分為檢索線(xiàn)索和檢索內(nèi)容兩個(gè)方面。檢索線(xiàn)索可用《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄》和《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化年鑒》這兩種檢索工具書(shū)。其檢索結(jié)果是有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、發(fā)布日期、修訂日期，實(shí)施日期等，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；檢索標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容可用《中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)匯編》，其檢索結(jié)果是有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)內(nèi)容；檢索標(biāo)準(zhǔn)的其他信息，可用《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化年鑒》和《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)年報(bào)》，其檢索結(jié)果是有關(guān)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概況、管理機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)論述、動(dòng)態(tài)宣傳等方面的信息；檢索近期標(biāo)準(zhǔn)，可用《最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄》。

使用《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄》進(jìn)行檢索時(shí)，要了解中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類(lèi)法。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類(lèi)法將標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分為24個(gè)一級(jí)類(lèi)目，各用一個(gè)英文字母作代碼；一級(jí)類(lèi)目下面設(shè)二級(jí)類(lèi)目，二級(jí)類(lèi)目用兩個(gè)數(shù)字表示（00－99），中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的分類(lèi)由英文字母12位數(shù)字組成，如鹽制品的標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)號(hào)為X38。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)主要有分類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)號(hào)兩種檢索途徑。

6.2.5　質(zhì)量認(rèn)證體系

隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高產(chǎn)品信譽(yù)，減少重復(fù)檢驗(yàn)，削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘，維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者、用戶(hù)和消費(fèi)者各方權(quán)益，產(chǎn)生了第三方認(rèn)證，這種認(rèn)證不受產(chǎn)銷(xiāo)雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，以公正、科學(xué)的工作逐步樹(shù)立了權(quán)威和信譽(yù)，現(xiàn)已成為各國(guó)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行做法，這就是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度，其所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)就是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)，隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO），我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證體系也有了長(zhǎng)足發(fā)展，在此，給大家簡(jiǎn)單介紹一下國(guó)際和我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證體系。

1.國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系簡(jiǎn)介

自從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年發(fā)布首版ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，全世界已有近100個(gè)國(guó)家和地區(qū)正積極推行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證業(yè)取得了迅猛的發(fā)展，各國(guó)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證正在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮著重要的作用。那么什么是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，它有哪些內(nèi)容？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的結(jié)晶，它提供了建立質(zhì)量體系的基本要求，也是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的基本要求。按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系能發(fā)揮企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)際功效，同時(shí)也為顧客和第三方認(rèn)可打好基礎(chǔ)，提供認(rèn)可。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定。ISO成立于1946年，總部設(shè)在日內(nèi)瓦，其成員國(guó)有100多個(gè)國(guó)家。ISO下設(shè)200多個(gè)技術(shù)委員會(huì)（TC），專(zhuān)門(mén)從事國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣工作。在英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)BS5750，加拿大標(biāo)準(zhǔn)Z299和其他一些國(guó)防及核工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，ISO專(zhuān)門(mén)從事質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的技術(shù)委員會(huì)TC176（ISO/TC176）于1979年開(kāi)始著手制定ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，并于1987年正式發(fā)布。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在1994年進(jìn)行了第一次技術(shù)性修訂換版，目前普遍使用的標(biāo)準(zhǔn)就是ISO9000：1994版。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要由5個(gè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)組成：

ISO9000－1　1994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)－第1部分：選擇和使用指南；

ISO9001　1994質(zhì)量體系－設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；

ISO9002　1994質(zhì)量體系－生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；

ISO9003　1994質(zhì)量體系－最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式；

ISO9004　1994質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素－第1部分：指南。

ISO9000－1　為選擇和使用指南，該標(biāo)準(zhǔn)闡明了基本質(zhì)量概念之間的差別及相互關(guān)系，為企業(yè)選擇和使用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)模式提供了指南。

ISO9004－1　是一個(gè)用于企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的指南性標(biāo)準(zhǔn)，不擬用于合同、法規(guī)或認(rèn)證。該標(biāo)準(zhǔn)闡述了一套質(zhì)量體系基本要素，供企業(yè)根據(jù)各自所服務(wù)的市場(chǎng)、產(chǎn)品類(lèi)別、生產(chǎn)過(guò)程、顧客及消費(fèi)者的需要，選擇使用。

ISO9003：如果供方僅通過(guò)最終的檢驗(yàn)和試驗(yàn)來(lái)保證符合規(guī)定的需要時(shí)，采用這一標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9002：該標(biāo)準(zhǔn)不僅包括了ISO9003的全部要素，而且還更深入地?cái)U(kuò)展了ISO9003條款的細(xì)節(jié)。ISO9002的目標(biāo)是防止制造不可接受的產(chǎn)品（服務(wù)），防止不正確的安裝。它還提供了反饋機(jī)制，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，能夠采取糾正和預(yù)防措施。

ISO9001：就質(zhì)量保證模式而言，這是一個(gè)最全面的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)除了各項(xiàng)要素的要求同ISO9002一致外，還增加了設(shè)計(jì)要素。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求：

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗(yàn)只不過(guò)是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。

一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系，應(yīng)能滿(mǎn)足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無(wú)論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，所有的控制應(yīng)針對(duì)減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9000族的基本指導(dǎo)思想，具體地體現(xiàn)在以下方面：

（1）控制所有過(guò)程的質(zhì)量。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的”這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)各種過(guò)程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過(guò)程，然后分析每一個(gè)過(guò)程需要開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。

（2）控制過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。在產(chǎn)品壽命周期的所有階段，從最初的識(shí)別市場(chǎng)需求到最終滿(mǎn)足要求的所有過(guò)程的控制都體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想。

（3）質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理是在整個(gè)質(zhì)量體系中運(yùn)作的，所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認(rèn)為，質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成文件并加以保持。典型質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序和其他質(zhì)量文件。質(zhì)量手冊(cè)是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的文件。質(zhì)量手冊(cè)可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過(guò)程質(zhì)量，對(duì)如何進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門(mén)使用的文件。其他質(zhì)量文件包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、報(bào)告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)文件。對(duì)質(zhì)量體系文件內(nèi)容的基本要求是：該做的要寫(xiě)到，寫(xiě)到的要做到，做的結(jié)果要有記錄，即寫(xiě)所需，做所寫(xiě)，記所做的九字真言。

（4）持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)重要的質(zhì)量體系要素，GB/T19004.1標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，當(dāng)實(shí)施質(zhì)量體系時(shí)，組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動(dòng)和促進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和工作質(zhì)量改進(jìn)。爭(zhēng)取使顧客滿(mǎn)意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是組織各級(jí)管理者追求的永恒目標(biāo)。沒(méi)有質(zhì)量改進(jìn)的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)通過(guò)改進(jìn)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)，是一種以追求更高的過(guò)程效益和效率為目標(biāo)。

（5）一個(gè)有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿(mǎn)足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。即對(duì)顧客而言，需要組織能具備交付期望的質(zhì)量，并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力；對(duì)組織而言，在經(jīng)營(yíng)上以適宜的成本，達(dá)到并保持所期望的質(zhì)量。即滿(mǎn)足顧客的需要和期望，又保護(hù)組織的利益。

（6）定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系。其目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評(píng)價(jià)時(shí)，必須對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過(guò)程提出如下三個(gè)基本問(wèn)題：

①過(guò)程是否被確定？過(guò)程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?/p>

②過(guò)程是否被充分展開(kāi)并按文件要求貫徹實(shí)施？

③在提供預(yù)期結(jié)果方面，過(guò)程是否有效？

（7）搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。組織的最高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事：

①確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾。

②確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。

③配備資源。包括財(cái)力、物力（其中包括人力）。

④指定一名管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。

⑤負(fù)責(zé)管理評(píng)審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。

2.我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證體系簡(jiǎn)介

我國(guó)的質(zhì)量體系認(rèn)證工作正式起步于1992年，為按照國(guó)際準(zhǔn)則加強(qiáng)我國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理，并實(shí)現(xiàn)我國(guó)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)的國(guó)際互認(rèn)。幾年來(lái)，我國(guó)在質(zhì)量體系認(rèn)證方面做了大量工作，經(jīng)過(guò)有關(guān)方面的努力，我國(guó)的質(zhì)量體系認(rèn)證國(guó)際互認(rèn)工作終于取得了突破性進(jìn)展。1998年1月22日，國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)成立的中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNACR）在國(guó)際認(rèn)可論壇（IAF）大會(huì)上首次簽署了國(guó)際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議（LAF/MLA），標(biāo)志著中國(guó)取得CNACR認(rèn)可的所有認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)都取得了國(guó)際同行的互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際接軌的戰(zhàn)略目標(biāo)。

目前，CNACR及其認(rèn)可的31家質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立起一支基本能適應(yīng)中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證與認(rèn)可工作發(fā)展需要的隊(duì)伍；企業(yè)認(rèn)證工作已經(jīng)取得了迅速發(fā)展。近幾年，全國(guó)各地正在大力推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展以ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量體系咨詢(xún)和認(rèn)證。國(guó)務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的頒布，更引起廣大企業(yè)和質(zhì)量工作者對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)心和重視。我國(guó)正式頒布的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)：

（1）GB/T65831994（idtISO8402：1994）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)。

（2）GB/T19000.1－1994（idtISO9000－1：1994）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第1部分選擇和使用指南。

（3）GB/19000.2－1994（idtISO9000－2：1993）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第2部分GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003實(shí)施通用指南。

（4）GB/T19000.3—1994（idtISO9000－3：1994）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第3部分GB/T19001在軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南。

（5）GB/T19000.4－1994（idtISO9000－4：1993）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第4部分可信性大綱管理指南。

（6）GB/T19000－1994（idtISO9001：1994）質(zhì)量體系列化設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。

（7）GB/T19002－1994（idtISO9002：1994）質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。

（8）GB/T190031994（idtISO9003：1994）質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。

（9）GB/T19004.1－1994（idtISO9004－1：1994）質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部分指南。

（10）GB/T19004.2－1994（idtISO9004－2：1991）質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分服務(wù)指南。

（11）GB/T19004.3－1994（idtISO9004－3：1993）質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第3部分流程性材料指南。

（12）GB/T19004.4－1994（idtISO－4：1993）質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第4部分質(zhì)量改進(jìn)指南。

（13）GB/T19015－1996（idtISO10005：1995）質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃指南。

（14）GB/T19017－1996（idtISO10007：1995）質(zhì)量管理技術(shù)狀態(tài)管理指南。

（15）GB/T19021.1－1993（idtISO10011－1：1990）質(zhì)量體系審核指南第1部分審核。

（16）GB/T19021.2－1993（idtISO10011－2：1991）質(zhì)量體系審核指南第2部分質(zhì)量體系審核員的評(píng)定準(zhǔn)則。

（17）GB/T19021.3－1993（idtISO100ll－3：1991）質(zhì)量體系審核指南第3部分審核工作管理。

（18）GB/T19022.1－1994（idtISO10012：1992）測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求第1部分測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系。

（19）GB/T19023－1996（idtISO10013：1995）質(zhì)量手冊(cè)編制指南。

還處在標(biāo)準(zhǔn)草案階段的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)：

（1）ISO/DIS9004－8質(zhì)量原理及其在質(zhì)量管理實(shí)踐中的應(yīng)用。

（2）ISO/DIS10006質(zhì)量管理項(xiàng)目管理指南。

（3）ISO/FDIS10012－2測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求第2部分測(cè)量過(guò)程控制。

（4）ISO/FDIS10014質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南。

（5）ISO/CD10015繼續(xù)教育和培訓(xùn)。

（6）ISO/WD10016檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄結(jié)果表述指南。

（7）ISO/WD10017統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。

在我國(guó)中國(guó)企業(yè)、外國(guó)企業(yè)或者其他申請(qǐng)人申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，必須具備以下條件：

（1）中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；外國(guó)企業(yè)持有有關(guān)機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)證明。

（2）產(chǎn)品符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求，或者符合國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)，并提供有關(guān)證明材料。

（4）企業(yè)質(zhì)量體系符合GB/T 19000或者外國(guó)申請(qǐng)人所在國(guó)籍等同采用ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充要求。

在我國(guó)企業(yè)辦理產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證程序如下：

（1）中國(guó)企業(yè)按照規(guī)定的要求向有關(guān)認(rèn)證委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)；外國(guó)企業(yè)或者其他申請(qǐng)人向國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)或者向其指定的認(rèn)證委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)及其認(rèn)證所需的有關(guān)資料。

（2）認(rèn)證委員會(huì)管理認(rèn)證申請(qǐng)后，組織對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行檢查。國(guó)家注冊(cè)檢查是按照規(guī)定的要求簽署檢查報(bào)告并將檢查報(bào)告送認(rèn)證委員會(huì)，同時(shí)對(duì)企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣和封樣，并由審檢組或申請(qǐng)者送交指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。

（3）認(rèn)證委員會(huì)通知認(rèn)證檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，各項(xiàng)檢驗(yàn)和檢測(cè)完成后，按照規(guī)定格式填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)授權(quán)人審核簽字后，將檢驗(yàn)報(bào)告報(bào)認(rèn)證委員會(huì)。

（4）認(rèn)證委員會(huì)對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告和檢查報(bào)告進(jìn)行審查，合格者，批準(zhǔn)認(rèn)證并頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，進(jìn)行注冊(cè)管理，并準(zhǔn)許使用認(rèn)證標(biāo)志；對(duì)不批準(zhǔn)認(rèn)證的發(fā)給書(shū)面通知，并說(shuō)明原因和申請(qǐng)者應(yīng)采取的行動(dòng)。

在辦理好質(zhì)量認(rèn)證以后就可以獲得質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)并可以帶來(lái)以下益處：

（1）提供滿(mǎn)足顧客一般或特定需要的產(chǎn)品或服務(wù)，開(kāi)拓占領(lǐng)市場(chǎng)，充分利用非價(jià)格因素提高競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，獲得更大利潤(rùn)。

（3）有助于樹(shù)立全球經(jīng)濟(jì)意識(shí)，提高企業(yè)事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略的基點(diǎn)，抓住機(jī)遇，贏得未來(lái)，這符合時(shí)代的選擇、民族的利益。

（4）促進(jìn)建立體系化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理模式，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善經(jīng)營(yíng)管理，建立減少、消除，特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機(jī)制。

（5）帶動(dòng)服務(wù)和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)技術(shù)改造，增強(qiáng)自身實(shí)力。

（6）表明尊重消費(fèi)者和對(duì)社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的信譽(yù)、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

（7）打破國(guó)際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大出口。

（8）有助于形成名牌，同時(shí)，保護(hù)企事業(yè)單位的合法權(quán)益。

（9）避免重復(fù)抽查和檢驗(yàn)，節(jié)省用于檢驗(yàn)的時(shí)間、人力、物力和財(cái)力。