組織的職業(yè)生涯管理與員工個(gè)人的職業(yè)生涯管理其實(shí)是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，二者不可分割 （本書主要介紹個(gè)人職業(yè)生涯管理），個(gè)人對組織職業(yè)生涯管理也應(yīng)該有所認(rèn)識(shí)，從而有效實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織職業(yè)生涯管理協(xié)調(diào)一致。

（一）組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)與內(nèi)容

1.組織職業(yè)生涯管理的主要任務(wù)

（1）設(shè)計(jì)組織職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系，進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

（2）制訂符合組織發(fā)展目標(biāo)的職業(yè)需求規(guī)劃。

（3）按照職業(yè)生涯管理要求進(jìn)行員工績效評估，為員工鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展通道。

（4）進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展評估，促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展。

（5）根據(jù)績效、生涯發(fā)展的評估結(jié)果，幫助員工調(diào)適職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。

各個(gè)任務(wù)之間相互影響，實(shí)際操作中需要彼此兼顧，才能實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展。

2.組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容

（1）組織職業(yè)生涯常規(guī)管理。

①設(shè)立員工職業(yè)生涯發(fā)展評估中心，對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理進(jìn)行輔導(dǎo)評估。

②宣傳組織發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)。

③建立職業(yè)信息管理系統(tǒng)，對員工進(jìn)行職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)管理。

④建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展通道。

⑤促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展。

⑥總體服務(wù)于人力資源管理。

⑦協(xié)調(diào)個(gè)人與組織需要。

（2）組織職業(yè)生涯延伸管理。

①協(xié)助員工處理工作與生活的矛盾。

②其他員工管理，如對離職員工給予相應(yīng)職業(yè)生涯管理幫助、員工退休管理等。

（二）組織職業(yè)生涯發(fā)展通道

前面介紹了個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展路線選擇，這是大學(xué)生在作職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)的一個(gè)重要步驟。這里我們對目前幾種常見的組織職業(yè)發(fā)展通道模式進(jìn)行介紹，讓大學(xué)生了解企業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，從而為其作職業(yè)生涯規(guī)劃提供參考依據(jù)。組織職業(yè)生涯管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容是對員工的職業(yè)發(fā)展管理，這就需要組織據(jù)自己企業(yè)實(shí)際情況通過科學(xué)的研究，按照設(shè)計(jì)流程為員工的職業(yè)發(fā)展鋪設(shè)合理的職業(yè)生涯發(fā)展通道，促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展。

職業(yè)發(fā)展通道通常指一個(gè)人確定職業(yè)后，在職業(yè)發(fā)展過程中由一系列崗位構(gòu)成的鏈條。“官本位”潛意識(shí)讓人們常常以級別衡量事業(yè)成敗，但畢竟現(xiàn)實(shí)中升遷的只是少數(shù)。但對于組織來講，若職業(yè)發(fā)展通道不暢或者設(shè)計(jì)不合理，都會(huì)嚴(yán)重影響組織績效，試想一個(gè)員工在組織內(nèi)部缺少合適的職業(yè)發(fā)展空間，那么無非出現(xiàn)兩種狀況：發(fā)展停滯或者離開組織另謀發(fā)展機(jī)會(huì)。伴隨現(xiàn)代組織的發(fā)展趨勢，職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)也要多元化發(fā)展，目前主要有下列幾種。[4]

1.單一縱向職業(yè)發(fā)展通道

單一縱向職業(yè)發(fā)展通道是傳統(tǒng)的職業(yè)通道模式，即從一個(gè)特定的工作到下一個(gè)工作的縱向發(fā)展的路徑。員工按照逐級上升的方式，從一個(gè)崗位向上一級崗位變動(dòng)（見圖4-2），這是我國多年來一直使用的模式，優(yōu)點(diǎn)是員工可以清晰地看到職業(yè)發(fā)展序列。但這種單一通道最明顯的缺陷是側(cè)重于管理類發(fā)展，而中、高級專業(yè)技術(shù)人員卻沒有相應(yīng)的發(fā)展路徑，這樣，高級專業(yè)技術(shù)人員會(huì)因缺少發(fā)展路徑而離開組織，發(fā)生人才流失，或者專業(yè)技術(shù)人員被提升到管理崗位，能力和崗位不適應(yīng)造成人才浪費(fèi)。

圖4-2 單一縱向職業(yè)發(fā)展通道模型

2.雙重職業(yè)發(fā)展通道

除管理生涯階梯外，還平行設(shè)置專業(yè)技術(shù)生涯階梯，兩個(gè)階梯同一級的地位是平等的，呈現(xiàn)出雙重職業(yè)發(fā)展通道 （見圖4-3）。新進(jìn)員工完成職業(yè)適應(yīng)后，可以自由選擇其中一個(gè)職業(yè)發(fā)展通道，拓寬了專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展路徑，一般技術(shù)人員可以在二者之間選擇最適合自己興趣與能力的發(fā)展通道。雙通道設(shè)置，能讓專業(yè)技術(shù)人員能夠與管理類員工獲得同等的薪酬、地位和發(fā)展機(jī)會(huì)；能讓有貢獻(xiàn)的員工即便基本工資低于管理類人員時(shí)，也有機(jī)會(huì)靠項(xiàng)目獎(jiǎng)金等方式提高收入；能讓有貢獻(xiàn)的員工有選擇職業(yè)發(fā)展道路的機(jī)會(huì)。

圖4-3 雙重職業(yè)發(fā)展通道模型

案 例

微軟職業(yè)生涯階梯[5]

微軟公司采用的是技術(shù)人員與管理人員的雙階梯職業(yè)生涯發(fā)展模式。作為科技型公司，微軟公司非常重視其技術(shù)人員的職業(yè)生涯階梯設(shè)置。

微軟公司技術(shù)人員的職業(yè)生涯階梯共分15級，低級向高級晉升必須基于上級主管對該員工的考評，考評每年有兩次：一次主要確定能否晉級，另一次確定該年度此員工獎(jiǎng)金與股票的多少?？荚u的主要內(nèi)容是該開發(fā)人員完成所承擔(dān)項(xiàng)目的工作的量與質(zhì)，微軟軟件編程的錯(cuò)誤率是多少，由上一級主管作1～5分的評定。一般連續(xù)三次評定為4分以上可考慮晉級，而連續(xù)兩次評定為3分或3分以下的員工也很少，表明微軟對人才的高標(biāo)準(zhǔn)要求。一般的碩士、博士畢業(yè)生可獲得7～8級的職稱，能夠升至15級的員工不多，一般要到臨近退休時(shí)才可能實(shí)現(xiàn)。

微軟的技術(shù)職稱等級體系，主要針對從事產(chǎn)品研究與開發(fā)人員 （軟件工程師）、產(chǎn)品測試人員和技術(shù)支持與服務(wù)人員三大類。這種研究開發(fā)人員的職業(yè)生涯階梯模式，使員工的工作壓力很大，因此，微軟的研究人員是美國公司中最勤奮的人員之一，由于考評對晉級與辭退，特別是持有股票的數(shù)量有直接的影響，因此研發(fā)人員工作的積極性很高。

微軟公司的管理人員職稱約分12級，技術(shù)人員與管理人員的雙軌轉(zhuǎn)換不十分明顯，這與微軟公司強(qiáng)調(diào)技術(shù)背景有關(guān)。

3.橫向職業(yè)發(fā)展通道

橫向職業(yè)發(fā)展通道模式打破傳統(tǒng)縱向模式，有效拓寬職業(yè)發(fā)展通道，滿足員工不同職業(yè)需求。通過橫向調(diào)動(dòng)，豐富員工職業(yè)經(jīng)歷、提高員工技能、開闊其職業(yè)發(fā)展視野，既激發(fā)了員工潛力也煥發(fā)了組織活力。例如，工作擴(kuò)大化、豐富工作內(nèi)容及輪崗都屬于這一模式。（見圖4-4）

圖4-4 橫向職業(yè)發(fā)展通道模型

4.網(wǎng)狀職業(yè)發(fā)展通道

伴隨組織發(fā)展、人才需求與員工職業(yè)需求的多元化發(fā)展，網(wǎng)狀職業(yè)發(fā)展通道為復(fù)合型優(yōu)秀人才提供了更加靈活的職業(yè)發(fā)展路徑。網(wǎng)狀通道從縱向、橫向上為員工拓寬了職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供了多樣的生涯發(fā)展可能性。最大的優(yōu)勢在于可以避免通道堵塞，同時(shí)緩解職業(yè)高原現(xiàn)象，員工職業(yè)發(fā)展不必局限于某種既定的模式和路徑，條條大路通羅馬。同時(shí)，當(dāng)組織某職業(yè)空缺時(shí)，可選擇范圍也較為寬泛。多樣開放的職業(yè)發(fā)展通道，還能一定程度化解崗位爭奪的矛盾沖突。并且，在面臨組織戰(zhàn)略大調(diào)整時(shí)，可以平穩(wěn)完成人員轉(zhuǎn)崗，故而能提高組織的應(yīng)變力。當(dāng)然，網(wǎng)狀通道也會(huì)因其復(fù)雜性，在進(jìn)行職業(yè)生涯管理時(shí)具有一定的難度。（見圖4-5）

圖4-5 網(wǎng)狀職業(yè)發(fā)展通道模型