第二節(jié)　產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟分析

一、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟分析的原則

1．必須把企業(yè)自身的效益同顧客利益和社會效益結合起來考慮。

2．必須明確目標函數(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟分析是一種定量分析方法。因此，必先明確期望達到的目標。目標不同，分析的結果也會不同。就企業(yè)而言，一般常以利潤最大或成本最低作為質(zhì)量優(yōu)化的目標函數(shù)。

3．必須明確比較對象。在分析中，比較對象問題往往受到忽視。然而，比較對象不同，分析的結論也可能有很大差異。因此，企業(yè)在進行產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟分析時，必須弄清比較的對象是什么。

4．必須明確比較條件。企業(yè)的內(nèi)、外部條件，如市場需求、生產(chǎn)能力、資金供應等，往往構成質(zhì)量經(jīng)濟分析中目標函數(shù)的約束條件。但這些條件有的是剛性的，一時不能改變的，而有的則具有一定的彈性。它們對經(jīng)濟分析有著不同的影響。比如，就市場需求和生產(chǎn)能力之間的關系而言，企業(yè)可能處于生產(chǎn)能力不足、能力過?；蚧酒胶馊N不同狀態(tài)。從企業(yè)生產(chǎn)了不合格品的損失來看，在這三種狀態(tài)下?lián)p失是有很大差別的：

（1）當生產(chǎn)能力過剩時，出了一件不合格品，如不考慮返修，企業(yè)可以再生產(chǎn)一件，使銷售收入不受影響，而且固定費用也不會增大，因而這時的損失僅是另外生產(chǎn)一件產(chǎn)品的變動費用。

（2）當生產(chǎn)能力與市場需求平衡或能力不足時，出一件不合格品就會損失一件產(chǎn)品的銷售收入（包括這件產(chǎn)品的變動費用、固定費用和毛利）。

（3）對于某些時間性很強的商品。比如食品，只能在生產(chǎn)的當日賣完，否則就要報廢。設在10天中，有4天全部賣完，6天有剩余，即概率分別為0．4和0．6。在全部賣完的情況下，一件不合格品的損失等于它的售價，而有剩余時剩余的要報廢，一件不合格品的損失假定為0，因而每天產(chǎn)生一件不合格品的損失平均為一件產(chǎn)品售價的0．4倍，即40%。

5．必須明確比較范圍。比較的時間范圍和空間范圍如何，對經(jīng)濟分析的結果也有很大影響。時間范圍主要是分長期還是短期。首先，應估計一段時間內(nèi)社會、市場、技術等因素的發(fā)展及其影響；再則還應考慮到貨幣資金的時間價值?？臻g范圍則主要是指是從部門的角度考慮，還是從全企業(yè)的角度考慮，即局部與整體的關系。在經(jīng)濟分析中，應當堅持整體優(yōu)化的原則，在整體優(yōu)化的前提下考慮局部的優(yōu)化問題。

應當說明，產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟分析中可用的計算及評價指標很多，各行業(yè)、各部門常有顯著的差別。本節(jié)在舉例中，為了便于說明問題，有時只選擇一個有代表性的指標——利潤進行計算和分析，用以揭示質(zhì)量經(jīng)濟分析的一般過程和方法。對于其他指標，如資金利潤率、成本利潤率、資源消耗、勞動生產(chǎn)率等等，都可以作類似的計算，進而可以作出較為完整的評價。

還應說明的是，質(zhì)量的變動，往往涉及到許多因素。比如，質(zhì)量水平的改變，不僅會影響單位產(chǎn)品的成本和售價，而且很可能影響到銷售量和所占市場份額的變化。此時，如果僅從單位產(chǎn)品的成本和售價的變化來分析問題，就可能引起決策的失誤。因此，在實際工作中，則應對可能發(fā)生的各種影響作出比較全面的估計，才能得出正確的結論。

二、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟分析的步驟

企業(yè)開展質(zhì)量經(jīng)濟分析的一般步驟如下：

1．確定采用的分析指標。

（1）質(zhì)量指標：如產(chǎn)品等級、合格品率、優(yōu)質(zhì)品率、返修率、交貨期、包修期、服務網(wǎng)點數(shù)、可靠性、安全性、維修性等。

（2）經(jīng)濟指標：如利潤、銷售成本、壽命周期成本、原材料費用、廣告費用、市場占有率、售價、資金利潤率、成本利潤率等。

2．明確質(zhì)量改進的方向。分析企業(yè)不同時期的質(zhì)量指標、效益指標的變化狀況和趨勢，研究企業(yè)質(zhì)量成本和效益的現(xiàn)狀，并與同行業(yè)的先進水平及顧客需要相比較，從中發(fā)現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的存在問題，明確質(zhì)量改進的方向和課題。

3．提出改進方案。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的存在問題及改進方向和課題，提出各種可行的改進方案。

4．進行方案比選。對提出的各種質(zhì)量改進方案，按選定的評價方法和指標，運用質(zhì)量經(jīng)濟分析方法進行分析評估，以確定最佳改進方案。

5．控制質(zhì)量成本。就選定的最佳方案確定目標成本和目標利潤，并進行控制?？刂茣r按PDCA循環(huán)和實施情況進行必要的調(diào)整，以保證目標的實現(xiàn)。

6．組織實施。將選定的方案落實到各有關部門，組織各部門制定具體實施方案，以確保其實現(xiàn)。

三、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟分析的一般方法

產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟分析的一般方法是對不同方案（不同質(zhì)量水平）的目標函數(shù)（如利潤或成本等）進行比較，以其函數(shù)作為評價和優(yōu)化的基本依據(jù)，如使利潤取極大值或成本取最小值等。

一般所用的優(yōu)化方法主要有以下幾種：

1．最小費用函數(shù)關系法。如對某項質(zhì)量指標而言，一些質(zhì)量指標與它成正比，而另一些指標與它成反比，則總費用函數(shù)可以寫為：

式中：C為總費用；Q為質(zhì)量指標值；A、B為系數(shù)；K為常數(shù)，或者是同該質(zhì)量指標無關的固定費用。

為了求得總費用最小，可對它求導，并令其等于0，則有：

從而

這里，Q只取正值。

2．表格求解法。由于在很多情況下，費用并不恰好同質(zhì)量水平成比例，因而上述函數(shù)關系法就不便采用，此時用得較多的是表格求解法，即列出各種質(zhì)量水平下的各種費用，然后匯總計算和比較。

設某種產(chǎn)品某一質(zhì)量特性6種不同水平條件下的費用如表11－1所示。

表11－1　不同質(zhì)量水平下的費用單位：元

從表11－1中可以看出，從總費用及其變化趨勢來看，都以第4質(zhì)量水平為最佳，應以它為優(yōu)化準繩。

3．數(shù)學規(guī)劃法。為了達到費用最小或利潤最大的目標，可以采用數(shù)學規(guī)劃法。常用的數(shù)學規(guī)劃方法在各種管理書籍中均有闡述，這里不再一一介紹。