第三章　工作分析、設(shè)計和評價

人力資源管理是對人進行的管理，在組織內(nèi)部，這種管理總是以組織從事的活動為基礎(chǔ)來進行的，而一個組織所進行的活動最終都要落實到具體的崗位或者具體的人身上，在分工比較模糊的中小企業(yè)里，工作活動、工作任務(wù)的分解和落實可以以人為基本單位，但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模較大以后，工作活動非常復(fù)雜，分工也更加專業(yè)，這就要求管理者應(yīng)該把對人的管理建立在崗位的基礎(chǔ)上，首先對企業(yè)內(nèi)部各個崗位的工作活動進行深入的研究和充分的了解，進行科學(xué)的工作分析，即對每個崗位的任務(wù)、責(zé)任、勞動時間、工作方法、工作流程、工作關(guān)系、業(yè)績標(biāo)準、工作環(huán)境、工作條件、任職資格等一系列要素進行科學(xué)、系統(tǒng)、準確的描述，這是企業(yè)發(fā)展過程中管理逐漸走上科學(xué)化和規(guī)范化的必然要求。

與工作分析緊密聯(lián)系的另一個工作內(nèi)容是工作設(shè)計，因為建立在崗位基礎(chǔ)上的人力資源管理首先要求企業(yè)應(yīng)該有科學(xué)的、健全的組織結(jié)構(gòu)和崗位體系。工作分析是對已經(jīng)存在的崗位體系進行的全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的分析，但是企業(yè)在發(fā)展過程中，規(guī)模、業(yè)務(wù)類型、外部環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、勞動生產(chǎn)率、員工素質(zhì)和能力等因素經(jīng)常發(fā)生變化，這毫無疑問將會影響到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以及崗位體系的設(shè)計，影響到企業(yè)的定員定編。

另外一項重要的工作是對工作價值的評價，因為崗位的設(shè)計要責(zé)權(quán)利相對應(yīng)，崗位的責(zé)任大、任務(wù)重、勞動條件惡劣、勞動強度大、知識技能要求高，就意味著員工的貢獻大、付出多或者自己的勞動力資源更加稀缺，也必然應(yīng)該有更多的回報。那么，怎么評價某個崗位對企業(yè)的價值和貢獻、企業(yè)崗位體系中的薪酬水平應(yīng)該保持怎樣的比例便成為保證責(zé)權(quán)利統(tǒng)一和影響勞動者工作積極性的重要的人力資源管理內(nèi)容。