第十一章　企業(yè)家與企業(yè)文化

企業(yè)家與企業(yè)文化有著密切的聯(lián)系，企業(yè)家一方面在主導(dǎo)著企業(yè)文化發(fā)展的方向；另一方面，企業(yè)家的行為又強(qiáng)烈地被已有的企業(yè)文化所左右。企業(yè)家與企業(yè)文化具有互動(dòng)性。“文化就是明天的經(jīng)濟(jì)”，要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，要真正成為世界上第一流的企業(yè)，企業(yè)家就要借助于企業(yè)文化。

第一節(jié)　企業(yè)家與外國(guó)企業(yè)文化的分析借鑒

企業(yè)文化作為一種公司運(yùn)營(yíng)的學(xué)說(shuō)和系統(tǒng)的理論，很多精華的思想是企業(yè)家結(jié)合本國(guó)和外國(guó)先進(jìn)的企業(yè)文化背景和企業(yè)運(yùn)營(yíng)第一手資料總結(jié)出來(lái)的，借鑒外國(guó)企業(yè)文化成果，是企業(yè)家建設(shè)企業(yè)文化的第一步。我們以美國(guó)和日本兩個(gè)有差異，但有代表性的國(guó)家來(lái)闡述外國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)，并對(duì)外國(guó)企業(yè)文化進(jìn)行分析借鑒。

一、對(duì)美國(guó)企業(yè)文化的分析借鑒

1.美國(guó)企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程

美國(guó)是企業(yè)文化理論的發(fā)源地。迄今為止，美國(guó)企業(yè)文化理論的發(fā)展大概經(jīng)歷了三個(gè)階段:

（1）美日企業(yè)管理研究比較基礎(chǔ)上進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，被反法西斯人民打翻在地，在經(jīng)濟(jì)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)的日本，卻以驚人的速度恢復(fù)和發(fā)展了本國(guó)的經(jīng)濟(jì)。特別是在20世紀(jì)70年代以后，日本經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)勢(shì)頭更加強(qiáng)勁，在電子、信息等領(lǐng)域?qū)γ绹?guó)的主導(dǎo)地位構(gòu)成了威脅。這給美國(guó)企業(yè)和美國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的震撼，在對(duì)日本企業(yè)發(fā)展的探索中，美國(guó)研究人員逐漸認(rèn)識(shí)到，形成日本企業(yè)強(qiáng)大生產(chǎn)力，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)能力的，不僅僅是發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)，先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，還有日本企業(yè)與眾不同的企業(yè)文化精神。

對(duì)日本企業(yè)成功的奧秘，美國(guó)研究者給予了深入的研究，美日企業(yè)管理模式和美日企業(yè)文化對(duì)比成為美國(guó)研究企業(yè)文化的第一個(gè)階段的主題。在這個(gè)階段，美國(guó)理論界首先對(duì)日本企業(yè)的管理方式、管理結(jié)構(gòu)、人的潛力的發(fā)揮作了系統(tǒng)的研究分析。他們指出:企業(yè)管理不只是一門(mén)專業(yè)性、藝術(shù)性和操作性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，而且本身就是一種包羅萬(wàn)象的文化。這種文化根據(jù)具體的情況差別表現(xiàn)為不同的特質(zhì)。

美國(guó)人在日本企業(yè)文化及其賴以生產(chǎn)的社會(huì)文化、歷史傳統(tǒng)的剖析過(guò)程中認(rèn)識(shí)到:既然企業(yè)文化與自身素質(zhì)和外部環(huán)境緊密相連，那么盲目崇拜和照搬必然會(huì)導(dǎo)致失敗。只有從本國(guó)和本企業(yè)的情況出發(fā)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，才能形成美國(guó)自己的企業(yè)文化。

（2）美國(guó)公司文化的提出。在這個(gè)階段，美國(guó)企業(yè)界一方面將認(rèn)真總結(jié)本國(guó)企業(yè)文化的成果運(yùn)用于本國(guó)企業(yè)，另一方面在聯(lián)系日本經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本國(guó)企業(yè)方面投入了很大精力。經(jīng)過(guò)研究，發(fā)表了很多論文和專著。其中較有影響的有:

埃茲拉·F.沃格爾的《獨(dú)占鰲頭的日本——美國(guó)的教訓(xùn)》一書(shū)，用大量事實(shí)，從各方面肯定了日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)成就，擺脫了美國(guó)一向以技術(shù)自居的習(xí)慣和學(xué)術(shù)風(fēng)格。理查德·帕斯卡爾和安東尼·阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》，從戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、技能、作風(fēng)、最高目標(biāo)、企業(yè)文化等方面將日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)進(jìn)行對(duì)比。特別是選擇了松下電器和他的創(chuàng)始人松下幸之助作為日本企業(yè)管理的典型代表。威廉·大內(nèi)的《Z理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》，主要是發(fā)現(xiàn)日本提高生產(chǎn)率主要靠人與人之間的信任與親密的合作，以及其中一些微妙的文化因素，而美國(guó)企業(yè)恰恰缺乏這種因素。

美國(guó)人經(jīng)過(guò)對(duì)日本企業(yè)的文化研究，發(fā)現(xiàn)美國(guó)的管理并沒(méi)有像日本的管理那樣注重人的作用。對(duì)企業(yè)文化不夠重視。美國(guó)管理界認(rèn)識(shí)到，公司文化、企業(yè)文化的建設(shè)具有普遍性意義。日本的方法雖然不能照搬，但可以學(xué)習(xí)和借鑒。

（3）對(duì)組織文化和跨國(guó)文化的研究。在這一階段，美國(guó)理論界對(duì)企業(yè)文化的研究向著更加縱深的方向發(fā)展，這一階段的特點(diǎn)是:試圖從整體社會(huì)或某一局部入手，分析文化在其中的作用，以及文化本身的發(fā)展條件。試圖把企業(yè)作為獨(dú)立個(gè)體來(lái)研究其中的文化現(xiàn)象，作用以及發(fā)展條件。20世紀(jì)70年代對(duì)跨國(guó)文化的研究，是世界進(jìn)一步向縱深開(kāi)發(fā)的結(jié)果。隨著國(guó)際交流的日益擴(kuò)大，文化差異自然就變得突出。

2.美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)

當(dāng)今美國(guó)很多公司都形成了自己獨(dú)到的企業(yè)文化，成為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠不敗的動(dòng)力。鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造、注重培養(yǎng)員工、領(lǐng)導(dǎo)身體力行等已經(jīng)成為美國(guó)企業(yè)文化的整體特點(diǎn)。具體地說(shuō)，美國(guó)文化具有以下特點(diǎn):

（1）強(qiáng)烈的奮斗精神和注重使用、務(wù)實(shí)精神，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性。在美國(guó)人心目中，白手起家的人是社會(huì)的英雄，美國(guó)的社會(huì)文化和社會(huì)心態(tài)要求個(gè)人在社會(huì)生活中充分表現(xiàn)自我，體現(xiàn)在美國(guó)大企業(yè)中的各類獨(dú)創(chuàng)性的英雄出現(xiàn)，他們是美國(guó)企業(yè)文化的要素。

美國(guó)式的個(gè)人主義，引發(fā)出美國(guó)企業(yè)文化中注重實(shí)用和務(wù)實(shí)的精神氣質(zhì)。在美國(guó)哲學(xué)中，實(shí)用主義曾經(jīng)一度占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。任何一項(xiàng)發(fā)明或者發(fā)現(xiàn)是否會(huì)被美國(guó)人接受，關(guān)鍵在于能否在現(xiàn)實(shí)中加以運(yùn)用，能否在實(shí)際中產(chǎn)生效應(yīng)。

（2）激勵(lì)個(gè)人、個(gè)人權(quán)利備受重視，責(zé)任歸于個(gè)人。美國(guó)的企業(yè)一般激勵(lì)員工的個(gè)人主義使其與企業(yè)合作達(dá)到較高的水平，從而獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。美國(guó)的個(gè)人權(quán)利備受重視，是以尊重別人的權(quán)利為前提的。由于美國(guó)是用金錢(qián)來(lái)衡量個(gè)人使用價(jià)值的社會(huì)，也是以金錢(qián)來(lái)推動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)，因此在企業(yè)文化關(guān)系上，表現(xiàn)為企業(yè)與員工之間純粹的金錢(qián)關(guān)系。這在一定程度上影響員工的積極性和能力的發(fā)揮，雇員也隨時(shí)會(huì)更換雇主。

（3）價(jià)值是美國(guó)企業(yè)文化的基石。美國(guó)企業(yè)奉行顧客就是上帝的信條，各項(xiàng)工作圍繞顧客展開(kāi)。公司雇員千方百計(jì)接觸顧客，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，并高度重視。美國(guó)企業(yè)消除等級(jí)劃分，加強(qiáng)民主管理。企業(yè)的價(jià)值觀在企業(yè)內(nèi)部與員工共享。價(jià)值觀構(gòu)成美國(guó)企業(yè)文化的基石。這使企業(yè)家在方向的確立上，與其個(gè)人奮斗心態(tài)的價(jià)值觀相一致，與其務(wù)實(shí)精神相統(tǒng)一，這種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀一經(jīng)確認(rèn)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的文化力，以激勵(lì)員工為了個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)和為企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而去拼搏和奮斗。

二、對(duì)日本企業(yè)文化的分析借鑒

1.日本企業(yè)文化形成的條件

一個(gè)國(guó)家的民族特征和社會(huì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，是形成這個(gè)社會(huì)國(guó)家企業(yè)文化的基石。日本的企業(yè)文化形成可以追溯到史前時(shí)期。

（1）單一民族、同質(zhì)社會(huì)基礎(chǔ)為形成集團(tuán)主義創(chuàng)造了條件。日本單一民族和同質(zhì)社會(huì)的特征是日本形成集團(tuán)取向的傳統(tǒng)，并由此產(chǎn)生共同習(xí)慣、語(yǔ)言和思維習(xí)慣。日本人對(duì)他們所屬的企業(yè)文化有責(zé)任感、認(rèn)同感、事業(yè)心并促進(jìn)集團(tuán)主義形成。在民族宗教信仰上，日本民族信仰一種古老的神道教，這是一種泛神宗教，崇拜自然現(xiàn)象和神話中的祖先，日本人認(rèn)為天皇是神的后代，是權(quán)力的象征。它形成了日本文化的一種包容性，使它具有集體意識(shí)的集團(tuán)指向性和對(duì)海外文化的認(rèn)同。

（2）海外文化是日本企業(yè)文化的重要營(yíng)養(yǎng)源。日本民族心理，存在著一個(gè)絕對(duì)不可變更的目標(biāo)，即確保整個(gè)民族的生存和發(fā)展。為此，日本人對(duì)外來(lái)文明采取吸納借鑒的作用，以便更好地發(fā)展自己。強(qiáng)調(diào)原則和控制的同時(shí)，巧妙地把目標(biāo)、人員和環(huán)境結(jié)合起來(lái)，融人情理性于一體，形成既有原則又有信條和精神的企業(yè)文化，賦予企業(yè)以極大的生命力。

（3）改革創(chuàng)造了良好的環(huán)境。從美國(guó)引進(jìn)職務(wù)分析、職務(wù)評(píng)價(jià)及津貼制度，廢除身份制代之以職能制。1950年日本修改了商法，引進(jìn)了美國(guó)式的企業(yè)管理和制度。引進(jìn)董事會(huì)制度，改革最高決策管理部門(mén)。設(shè)立職能部門(mén)，加強(qiáng)內(nèi)部控制，把成本管理、會(huì)計(jì)檢查等部門(mén)從管理部門(mén)分離出來(lái)，強(qiáng)化了檢查與統(tǒng)計(jì)管理。

2.日本企業(yè)文化的特點(diǎn)

日本的企業(yè)文化與日本的傳統(tǒng)文化、民族心理緊密地聯(lián)系在一起。一方面受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響；另一方面受日本家族文化的影響。

（1）崇尚企業(yè)集團(tuán)主義。日本的企業(yè)集團(tuán)是與日本的經(jīng)營(yíng)方式分不開(kāi)的。日本的企業(yè)集團(tuán)主義在實(shí)際生活中表現(xiàn)為:與自己從屬的企業(yè)同心同德，視為一體，忠于職守、忘我地投入到企業(yè)集團(tuán)的事業(yè)中，重視企業(yè)內(nèi)部集團(tuán)序列秩序的穩(wěn)定，絕對(duì)維護(hù)上級(jí)權(quán)威，集團(tuán)內(nèi)部之間相互尊重、相互體諒、誠(chéng)心愛(ài)和。

（2）信奉熱愛(ài)勞動(dòng)的價(jià)值觀。日本企業(yè)文化倡導(dǎo)企業(yè)職工勤奮的工作，竭盡努力。許多人下班后還會(huì)在公司繼續(xù)工作1～2個(gè)小時(shí)，企業(yè)倡導(dǎo)生活的價(jià)值在于勞動(dòng)，其首要意義在于自覺(jué)地分擔(dān)一部分社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。信奉人僅僅求生存是毫無(wú)意義的，只有工作，生命才有意義的信條，幫助自己的公司成長(zhǎng)、繁榮是企業(yè)價(jià)值的核心。

（3）日本企業(yè)文化深受儒教和佛教的影響，突出表現(xiàn)為集體主義下的個(gè)人。受國(guó)內(nèi)外因素的影響，日本企業(yè)文化較注重實(shí)踐和行動(dòng)。

第二節(jié)　卓越企業(yè)家與企業(yè)文化

一、企業(yè)家市場(chǎng)

發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，需要有成千上萬(wàn)的善于經(jīng)營(yíng)懂得管理的企業(yè)家。企業(yè)家隊(duì)伍的成長(zhǎng)需要在教育、培養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中造就，也需要有企業(yè)家市場(chǎng)，以促進(jìn)企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng)、流動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)家素質(zhì)的提高，這一切有賴于我們營(yíng)造一個(gè)適合企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)的文化氛圍。

現(xiàn)代企業(yè)家是先進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的代表和載體，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起中堅(jiān)作用。他們與傳統(tǒng)的企業(yè)家不同，傳統(tǒng)企業(yè)家一般是憑借對(duì)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)而成為企業(yè)最高主管的，他集所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)于一身，依據(jù)個(gè)人對(duì)經(jīng)驗(yàn)的把握實(shí)行家長(zhǎng)式的集權(quán)管理，屬于所有者——經(jīng)驗(yàn)型企業(yè)家。而現(xiàn)代企業(yè)家主要不是憑借所有權(quán)，而是憑借其豐富的經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)和卓越的才能，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)而取得經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的新型企業(yè)家。他們是具有較高知識(shí)素養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)管理能力的職業(yè)經(jīng)營(yíng)者，屬于經(jīng)營(yíng)型和知識(shí)型企業(yè)家。

我國(guó)企業(yè)改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，而現(xiàn)代企業(yè)制度的建立及其運(yùn)營(yíng)的有效性程度，取決于是否有一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍。

現(xiàn)代企業(yè)制度優(yōu)越性的重要表現(xiàn)是其在適應(yīng)市場(chǎng)配置資源方面呈現(xiàn)出高效率。而這種高效率的優(yōu)越性能否充分發(fā)揮，取決于企業(yè)家對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)信號(hào)和國(guó)家宏觀調(diào)控政策的敏感程度和認(rèn)識(shí)能力，并以此做出決策的能力。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制就是使企業(yè)直接接受市場(chǎng)調(diào)節(jié)，自主決策。企業(yè)家作為企業(yè)最高決策者，需要其決策的問(wèn)題很多，但最重要的是戰(zhàn)略決策，即對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)方向、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模、發(fā)展速度、技術(shù)進(jìn)步等有關(guān)企業(yè)全面的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本性的問(wèn)題做出抉擇。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已成為現(xiàn)代企業(yè)興衰的關(guān)鍵，其正確與否取決于企業(yè)家的決策能力。要做出正確的戰(zhàn)略抉擇，就要求企業(yè)家有高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略頭腦和敏銳的洞察力，善于在紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中捕捉能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和因素。企業(yè)家不能被市場(chǎng)短期波動(dòng)和眼前的得失所迷惑，要有民主作風(fēng)，要多謀善聽(tīng)、多方案比較。正確的決策往往不是從眾口一詞中得出的，必須從正反兩方面的意見(jiàn)沖突中才能得到。決策者必須善于聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)，特別是反對(duì)意見(jiàn)，以便對(duì)各種方案的利弊進(jìn)行權(quán)衡，擇善而從之；要有決斷魄力，只要經(jīng)過(guò)周密的思考和判斷，對(duì)自己認(rèn)為是正確的方案，就應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這是企業(yè)家必備的條件。

現(xiàn)代企業(yè)制度的效率能否發(fā)揮的一個(gè)重要條件，是能否在企業(yè)中形成積極進(jìn)取的企業(yè)文化。企業(yè)文化是不斷促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在力量，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。而企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中起著創(chuàng)造者、培育者、倡導(dǎo)者、組織者、指導(dǎo)者、示范者、激勵(lì)者的角色。企業(yè)家的文化素質(zhì)類型，決定著企業(yè)文化的類型。特別是在建立現(xiàn)代企業(yè)制度、轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的過(guò)程中，必然會(huì)遇到傳統(tǒng)舊體制下形成的、與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相抵觸的舊觀念和價(jià)值取向。這些舊觀念和價(jià)值取向如得不到修正，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換就難以順利地進(jìn)行。文化的障礙只能用文化的武器去克服。這就要求企業(yè)家必須在企業(yè)中倡導(dǎo)和推行符合市場(chǎng)需要的、支持變革的新觀念和新的行為方式，形成積極進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)文化。為此，企業(yè)家要使自己具備適合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的文化素質(zhì)和正確的經(jīng)營(yíng)思想，然后才能在企業(yè)員工中加以倡導(dǎo)和推行；在倡導(dǎo)和推行新觀念和新的行為方式時(shí)，企業(yè)家不能單純憑自己作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的法定權(quán)和強(qiáng)制權(quán)，主要的要靠自身的影響力，靠自身所具有的人格力量、知識(shí)專長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)能力、優(yōu)良作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及對(duì)新的企業(yè)文化的身體力行，躬身垂范，去持久地影響和帶動(dòng)員工，使員工看到這種新觀念和新的行為方式能給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展，給員工個(gè)人帶來(lái)更大的利益。

二、企業(yè)家尊重知識(shí)和文化

卓越的企業(yè)家一定是尊重知識(shí)和文化的人，那種只看到金錢(qián)的力量，以為金錢(qián)萬(wàn)能的人不可能成為卓越的企業(yè)家。

1.培育卓越的企業(yè)家隊(duì)伍，是21世紀(jì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要依托

培育卓越的企業(yè)家最寶貴的品格是什么？是尊重知識(shí)和文化。

中外各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史證明，企業(yè)家群體既是現(xiàn)代企業(yè)的生命和靈魂，又是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的棟梁。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)家作為企業(yè)人才的組織者本身就是一種稀缺的人才。誰(shuí)擁有高素質(zhì)的、具有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)家群體，誰(shuí)就會(huì)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)大舞臺(tái)上立于不敗之地。

企業(yè)是整個(gè)社會(huì)的一個(gè)組成部分。我們每天都在創(chuàng)造社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的新生事物，每天都在進(jìn)行包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育、意識(shí)形態(tài)等方面的變革。但是，企業(yè)是對(duì)變革反應(yīng)最敏感的社會(huì)組織。企業(yè)不是每幾年、每隔一個(gè)時(shí)期或每個(gè)月進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，而是每天都要面臨市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，顧客不同于一般的選民，他們每天都要對(duì)企業(yè)的表現(xiàn)投票，促進(jìn)企業(yè)的改革。在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)，由于作為文明基礎(chǔ)的技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，與之相適應(yīng)的價(jià)值觀、企業(yè)所處的環(huán)境也相對(duì)穩(wěn)定。而當(dāng)今社會(huì)，新信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展形成了一個(gè)龐大綜合的新產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，鋪天蓋地地把各個(gè)學(xué)科創(chuàng)造的新成果運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)文化的各個(gè)領(lǐng)域，它同時(shí)又對(duì)個(gè)人和社會(huì)價(jià)值觀的各個(gè)方面產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊。

新型企業(yè)和老式企業(yè)在目標(biāo)和基本假設(shè)這兩方面都存在差別。在傳統(tǒng)工業(yè)化時(shí)代，戰(zhàn)略資源是資本，企業(yè)的唯一目標(biāo)就是不斷賺錢(qián)。在信息時(shí)代，戰(zhàn)略資源是信息、知識(shí)和創(chuàng)造性。過(guò)去看重的是實(shí)物財(cái)富，現(xiàn)在更看重的是知識(shí)價(jià)值、品牌形象、企業(yè)形象、企業(yè)文化、人本主義價(jià)值取向。在信息社會(huì)，人的價(jià)值、人力資源都是任何組織富有競(jìng)爭(zhēng)性的利刃。

卓越的企業(yè)家善于理解員工價(jià)值觀的變化。越來(lái)越多的人相信，工作是整個(gè)生活計(jì)劃的一個(gè)組成部分，工作應(yīng)當(dāng)是有趣的。越來(lái)越多的人在權(quán)衡成功所得到的報(bào)酬時(shí)，通常較少考慮金錢(qián)上的多少，而較多考慮個(gè)人成就的滿足程度。因?yàn)楝F(xiàn)代人的意識(shí)中，工作不能僅僅意味著提供一張工資單上的工資，現(xiàn)代人還希望工作能表現(xiàn)出工作者本身及其價(jià)值觀，表現(xiàn)出社會(huì)上的差別，以及同其他的因素——家庭、保健、精神等保持和諧統(tǒng)一。

企業(yè)發(fā)展到今天，已不僅僅是一個(gè)工作場(chǎng)所，而且是一個(gè)文化體系，在人們的生活中企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)家和員工具有越來(lái)越重要的作用。企業(yè)如果能在為人們提高收入的同時(shí)，充分展示出一種人性化的企業(yè)氛圍。例如，優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境，對(duì)人的才能的充分重視，對(duì)人的價(jià)值的充分尊重，企業(yè)就能充滿活力。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，從形式上看似乎是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、勞務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、科技的競(jìng)爭(zhēng)，但實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)家和企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椋?jìng)爭(zhēng)的具體執(zhí)行者是企業(yè)家，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的背后是企業(yè)文化在起著推動(dòng)作用。成功的企業(yè)必然有成功的企業(yè)家，必然有卓越的企業(yè)文化。

企業(yè)家不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡，而且創(chuàng)造了各具特色的企業(yè)文化。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)家的出現(xiàn)不僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，而且是一種文化現(xiàn)象。作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，企業(yè)家是工業(yè)社會(huì)的主要產(chǎn)物；作為一種精神文化現(xiàn)象，企業(yè)家屬于現(xiàn)代社會(huì)群體中的一個(gè)特殊階層，擁有一套獨(dú)特的價(jià)值觀體系、思維模式和行為方式。企業(yè)家的上述精神文化現(xiàn)象直接關(guān)系和影響著企業(yè)文化的塑造和企業(yè)的興衰。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特多次提醒人們注意企業(yè)家精神在工業(yè)化進(jìn)程中的作用。他認(rèn)為19世紀(jì)末出現(xiàn)的企業(yè)家精神是影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要的非經(jīng)濟(jì)因素，并指出企業(yè)家為什么會(huì)起作用的原因在于他們所奉行的獨(dú)特的價(jià)值觀。企業(yè)家是有信心、有膽略、有組織能力的創(chuàng)新者，企業(yè)家始終要求變革，對(duì)變革做出迅速的反應(yīng)，從變革中尋找發(fā)展的契機(jī)。

卓越的企業(yè)文化是卓越企業(yè)家的人格化。企業(yè)家精神及企業(yè)家的形象，是企業(yè)文化的一面鏡子，卓越的企業(yè)文化是企業(yè)家德才、創(chuàng)新精神、事業(yè)心、責(zé)任感的綜合反映。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是企業(yè)家在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的。企業(yè)家深知肩負(fù)塑造企業(yè)文化責(zé)任的重大，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家從本企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，以自己的企業(yè)哲學(xué)、理想、價(jià)值觀、倫理觀和風(fēng)格融合成企業(yè)的宗旨。企業(yè)價(jià)值觀逐漸被廣大員工所認(rèn)同、遵守、發(fā)展和完善。

2.企業(yè)家要具有誠(chéng)實(shí)精神

企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)干部和員工長(zhǎng)期努力的學(xué)習(xí)，不能不懂裝懂，一些人以為手中有企業(yè)的資源、有錢(qián)或權(quán)就可以對(duì)專家、專業(yè)人員指手畫(huà)腳瞎指揮，自以為是，認(rèn)為錢(qián)可以支配一切，可以違反客觀規(guī)律，到頭來(lái)只能是以失敗告終。

卓越的企業(yè)家在企業(yè)中既是卓越的管理者，又是員工的思想領(lǐng)袖，他以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價(jià)值取向來(lái)倡導(dǎo)和培植卓越的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化既有時(shí)代特色，又是本國(guó)傳統(tǒng)思想、倫理、價(jià)值觀念之精神融合現(xiàn)代精神而成的精神力量，是先進(jìn)的、科學(xué)的、有生命力的文化與現(xiàn)代企業(yè)的完美結(jié)合。

美國(guó)著名管理學(xué)家勞倫斯·米勒說(shuō)過(guò)，卓越并非一種成就，而是一種永不滿足追求出類拔萃的進(jìn)取精神。這一精神掌握了一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的生命和靈魂，它就無(wú)往而不勝。卓越是一個(gè)永無(wú)休止的學(xué)習(xí)過(guò)程，這種精神被企業(yè)家所接受并以此為追求目標(biāo)，他就成為卓越的企業(yè)家。

國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)策略大師美國(guó)密歇根大學(xué)教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈梅爾認(rèn)為，卓越的企業(yè)家善于利用各種資訊來(lái)了解未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與今天究竟有何不同之處，企業(yè)家必須先“忘掉”過(guò)去，才能迎向未來(lái)，不可沉迷于過(guò)去或現(xiàn)有的成功，要不斷地重新構(gòu)思市場(chǎng)范圍，重劃營(yíng)運(yùn)的疆域，建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化，檢討本身是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)最根本的假設(shè)。

3.卓越的企業(yè)家應(yīng)努力提高本企業(yè)的素質(zhì)和員工的素質(zhì)

應(yīng)當(dāng)重視員工的參與，提高員工的參與意識(shí)。員工的參與需要高層主管有接受挑戰(zhàn)和不同意見(jiàn)的雅量，還需要企業(yè)家的支持與放手發(fā)動(dòng)，要讓員工分享成功的果實(shí)，并要提供員工參與所需的資訊和工具。

應(yīng)有產(chǎn)業(yè)的先見(jiàn)之明。策略架構(gòu)的提出，須基于理性的分析，不可魯莽從事，也不可只是企業(yè)家、高層主管的個(gè)人看法；企業(yè)家和高層主管必須發(fā)掘和利用整個(gè)企業(yè)的各種意見(jiàn)和合理化建議，借此來(lái)建立對(duì)未來(lái)的共識(shí)和認(rèn)同，形成卓越的企業(yè)文化。

應(yīng)重視速度。未來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。因此，速度在制勝先機(jī)上具有重要的地位，不僅產(chǎn)業(yè)先見(jiàn)之明的形成要講求速度，而且新產(chǎn)品和服務(wù)的推出也要講求速度，不僅要縮短由構(gòu)想到上市的時(shí)間，更應(yīng)縮短由“構(gòu)想到全球市場(chǎng)”的時(shí)間。這是新世紀(jì)卓越企業(yè)的理念，應(yīng)當(dāng)營(yíng)造“時(shí)不我待”的積極進(jìn)取的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化氛圍。

三、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

管理企業(yè)就需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，卓越的企業(yè)家必須具備承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的特質(zhì)，而新世紀(jì)的企業(yè)管理對(duì)企業(yè)家又提出了新的挑戰(zhàn)，它要求企業(yè)家具備一系列的特質(zhì)。

馬歇爾認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域研究企業(yè)家特質(zhì)的最早的是亞當(dāng)·斯密。他提出，企業(yè)家是指那些把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和管理看做是自己在組織工業(yè)工作中應(yīng)盡的本分的人。馬歇爾既把企業(yè)家當(dāng)做商人看待，又把他作為生產(chǎn)組織者，認(rèn)為企業(yè)家既起商人的作用，又起生產(chǎn)組織者的作用。

1.企業(yè)家的創(chuàng)新職能和創(chuàng)新特質(zhì)

熊彼特則強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的創(chuàng)新職能和創(chuàng)新特質(zhì)。他認(rèn)為，資本主義是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程，而“創(chuàng)新”活動(dòng)的倡導(dǎo)者和實(shí)行者則是企業(yè)家。他說(shuō):“企業(yè)家的職能是通過(guò)利用一種新發(fā)明，或更一般地利用一種生產(chǎn)新商品或用新方法生產(chǎn)老商品的沒(méi)有試用過(guò)的技術(shù)可能性，通過(guò)開(kāi)辟原材料供應(yīng)的新來(lái)源或產(chǎn)品的新銷路，通過(guò)重組產(chǎn)業(yè)等來(lái)改革生產(chǎn)模式。……這種職能主要不在于發(fā)明某些東西或創(chuàng)制出企業(yè)得以開(kāi)發(fā)利用的某些條件，而在于把事情付諸實(shí)行?！?/p>

坎特龍?jiān)凇兑话闵虡I(yè)之性質(zhì)》一書(shū)中把每一個(gè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的商人都稱為企業(yè)家，而企業(yè)家的最大特質(zhì)就是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神。18世紀(jì)后期的重農(nóng)學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家魁奈和鮑杜把從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、以經(jīng)營(yíng)土地、把土地作為社會(huì)產(chǎn)品來(lái)源的農(nóng)業(yè)家稱為企業(yè)家，創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是他們的兩大特質(zhì)。

杜爾哥在《關(guān)于財(cái)富的形成和分配的考察》一書(shū)中，把制造業(yè)中的企業(yè)家定義為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的資本人。

給企業(yè)家進(jìn)行嚴(yán)格定義，對(duì)企業(yè)家的特質(zhì)給予較全面分析的是薩伊。他在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)》和《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)精義》兩書(shū)中，把企業(yè)家定義為經(jīng)理人，“‘經(jīng)理人’把他所有的生產(chǎn)手段結(jié)合在一起，取得產(chǎn)品的價(jià)值，……不斷重建他們的全部資本，他所得的工資、利息和地租，以及屬于他自己的利潤(rùn)”。薩伊認(rèn)為，企業(yè)家可以是自有資本的經(jīng)營(yíng)者，也可以是靠借來(lái)的資本的經(jīng)營(yíng)者。并指出，企業(yè)家要能夠成功，必須有果斷的判斷力、堅(jiān)韌的毅力和全面的知識(shí)，有監(jiān)督、管理的才能，務(wù)實(shí)的特質(zhì)和能動(dòng)的特質(zhì)。

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)家的特質(zhì)是與大生產(chǎn)、商品經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展及大股份公司的運(yùn)營(yíng)相聯(lián)系的。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家沃克指出，企業(yè)家的特質(zhì)在于他對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有效性和超前的決斷性，他稱企業(yè)家是工業(yè)進(jìn)步的工程師和生產(chǎn)的主要經(jīng)營(yíng)者。豪萊認(rèn)為，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)家的突出貢獻(xiàn)和基本特質(zhì)。制度學(xué)派的康蒙斯闡述了承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度是企業(yè)家特質(zhì)和能力的主要方面。

較全面、系統(tǒng)闡述企業(yè)家特質(zhì)和職能的是熊彼特。他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》和《資本主義、社會(huì)主義和民主主義》兩書(shū)中把企業(yè)家的根本特質(zhì)定義為“革新”，強(qiáng)調(diào)“革新”和“創(chuàng)新”是企業(yè)家的準(zhǔn)則。他認(rèn)為經(jīng)理不能都有資格被稱為企業(yè)家，只有他對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境能做出創(chuàng)造性的或創(chuàng)新的反應(yīng)，推動(dòng)生產(chǎn)的增長(zhǎng)，才能被稱為企業(yè)家。因此，企業(yè)家是促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)增長(zhǎng)和企業(yè)文化發(fā)展的中心人物。

2.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、善于創(chuàng)新、干實(shí)事而不尚空談

從企業(yè)家的內(nèi)涵看，企業(yè)家必須具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要指揮者、決策者，企業(yè)家對(duì)關(guān)系企業(yè)興衰成敗的經(jīng)營(yíng)決策起決定作用。企業(yè)生產(chǎn)什么？企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品如何適銷對(duì)路？企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)能力的擴(kuò)大或縮小、生產(chǎn)品種的增加或淘汰、產(chǎn)品價(jià)格的提高或降低，新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的選擇和應(yīng)用，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施等方面的決策，都存在著巨大的、不確定的風(fēng)險(xiǎn)。這是一種“非可保險(xiǎn)”的決策。決策的成功與否直接關(guān)系企業(yè)的命運(yùn)，直接關(guān)系到職工的利益以及企業(yè)家本人的聲譽(yù)、地位和利益。決策失誤和經(jīng)營(yíng)失敗的人將受到降薪、解雇、身價(jià)貶值甚至失去企業(yè)家資格等懲罰。而對(duì)于那些實(shí)行租賃制、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、股份制等經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)家，弄不好還可能傾家蕩產(chǎn)以至負(fù)法律責(zé)任。企業(yè)家本身就意味著風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)家的事業(yè)就是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)。

企業(yè)家作為商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中企業(yè)運(yùn)行和企業(yè)管理的主角，不是縱向從屬于行政權(quán)力，而是遵循和服從優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則，靠善于經(jīng)營(yíng)和精于管理開(kāi)拓自己的事業(yè)。企業(yè)家靠自己的知識(shí)和才能，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)企業(yè)，運(yùn)用創(chuàng)新精神進(jìn)行企業(yè)決策、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和市場(chǎng)，以自己的才智和勇氣去進(jìn)行改革，迎接挑戰(zhàn)。

3.想象力、判斷力、組織才能和領(lǐng)導(dǎo)才能

企業(yè)家必須具備超過(guò)常人的、非凡的想象力和開(kāi)創(chuàng)風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)的能力。在現(xiàn)有的大公司、大企業(yè)中，已有一些企業(yè)家和最高領(lǐng)導(dǎo)人利用想象力去重創(chuàng)公司，并吸收他的同事共同來(lái)形成想象力，在重創(chuàng)公司中獲得巨大成功。正如馬薩諸塞州沃斯特市漢諾威保險(xiǎn)公司總經(jīng)理威廉·奧布賴恩（Willian O’Blrien）所說(shuō):我們每個(gè)人的行動(dòng)都受自己思想圖景的影響，我把這種思想圖景稱之為想象力。在決定公司的未來(lái)時(shí)，這種想象力發(fā)揮著重要的作用。

想象力的信息迅速傳遞給企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，它是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)活力的標(biāo)志。當(dāng)計(jì)算機(jī)還處于昂貴、笨拙、不可靠的初始年代時(shí)，史蒂夫·喬布斯就認(rèn)定，它將在不久的將來(lái)成為無(wú)所不在的個(gè)人工具。想象力會(huì)轉(zhuǎn)化為銷售額、利潤(rùn)以及投資回收率的增長(zhǎng)。想象力在工商業(yè)領(lǐng)域，在企業(yè)家腦海中發(fā)揮著強(qiáng)大的力量，他們利用想象力塑造工商企業(yè)的新形象，把想象力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的成功。微軟、英特爾、康柏、比爾·蓋茨等高科技企業(yè)及其精英都是憑借豐富的想象力使夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的。

4.追求國(guó)際經(jīng)營(yíng)多樣化的企業(yè)戰(zhàn)略

在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)，人們消費(fèi)的同質(zhì)性較強(qiáng)，因而大規(guī)模生產(chǎn)受到推崇和歡迎。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們收入水平的提高，消費(fèi)者價(jià)值觀念的變化，導(dǎo)致消費(fèi)方式日益向著講求精致優(yōu)雅和多樣化方向發(fā)展。這種狀況使企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想受到強(qiáng)烈挑戰(zhàn)，迫使眾多企業(yè)采取多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。新的消費(fèi)形態(tài)趨于小批量、多品種和個(gè)性化，它使產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，消費(fèi)市場(chǎng)的變化更加迅速。

在很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)，商品出口作為獲取利潤(rùn)、增加收益的有力手段，一直是各國(guó)企業(yè)緊緊追逐的對(duì)象。在國(guó)際市場(chǎng)上，高性能、高科技的產(chǎn)品，一直是卓越企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中維持優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的強(qiáng)有力的物質(zhì)保證。但是單純依靠商品出口的國(guó)際經(jīng)營(yíng)正在產(chǎn)生越來(lái)越多的負(fù)面效應(yīng)，由此而引起的貿(mào)易摩擦也越來(lái)越多且日趨嚴(yán)重?，F(xiàn)在日本企業(yè)為了避免摩擦的加劇，正在采取多樣化的國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由更多的技術(shù)出口逐步取代大宗的商品出口，由推銷產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)為在當(dāng)?shù)亟◤S生產(chǎn)，這種做法代表了今后企業(yè)進(jìn)行多樣化國(guó)際經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向，將成為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的重要經(jīng)營(yíng)模式。由于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的激化，在未來(lái)更加相對(duì)縮小的世界市場(chǎng)上，企業(yè)是無(wú)法僅僅仰仗產(chǎn)品進(jìn)行單一經(jīng)營(yíng)的，國(guó)際經(jīng)營(yíng)的多樣化是21世紀(jì)的趨勢(shì)。

第三節(jié)　企業(yè)家機(jī)制與企業(yè)文化

企業(yè)家才能已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)重要的生產(chǎn)要素，其他要素發(fā)揮作用，需要的組織、協(xié)調(diào)、管理者正是企業(yè)家。企業(yè)家促成了生產(chǎn)各要素的優(yōu)化組合及生產(chǎn)資源和人力資源的優(yōu)化配置，從而最大限度地發(fā)揮了生產(chǎn)各要素的作用，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、“年薪制”受到挑戰(zhàn)，呼喚企業(yè)家機(jī)制創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，“年薪制”面臨著巨大的挑戰(zhàn)，人們呼喚著新的薪酬制度。

1.外國(guó)企業(yè)家薪酬現(xiàn)狀

在西方國(guó)家，工人和雇員工資偏低而不動(dòng)，老板的收入?yún)s在不斷增加。美國(guó)《時(shí)代》周刊報(bào)道說(shuō)，1995年，美國(guó)企業(yè)董事會(huì)成員的收入平均增加了23%，一個(gè)企業(yè)家的收入相當(dāng)于一個(gè)普通工人收入的185倍，并且這個(gè)差距還在不斷擴(kuò)大。美國(guó)AT＆T公司的老板羅伯特·阿倫的收入居然成為美國(guó)大選中的一個(gè)議論話題。1995年，阿倫的年薪為1600萬(wàn)美元，1996年1月他宣布了一項(xiàng)動(dòng)作頗大的企業(yè)改革計(jì)劃，將繼續(xù)裁減4萬(wàn)名員工。在宣布這項(xiàng)計(jì)劃的當(dāng)天，該公司每股股票就增值了2.625美元。另外，阿倫還打算把總公司分為三個(gè)獨(dú)立的分公司。因?yàn)楦鶕?jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，在股票交易中，三個(gè)公司加在一起要比老公司更容易使股票上揚(yáng)。一時(shí)間，專家們對(duì)阿倫的決定也爭(zhēng)論不休，但最終對(duì)企業(yè)家增加私人財(cái)產(chǎn)卻無(wú)可厚非，因?yàn)樵诿绹?guó)像阿倫這樣的企業(yè)家的收入在企業(yè)巨頭中只算一般。但人們對(duì)企業(yè)家究竟“值”多少錢(qián)表示疑惑。

德國(guó)戴姆勒—奔馳公司的總裁施萊姆普可謂是舉世聞名的企業(yè)家，但他對(duì)美國(guó)一些企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格仍贊嘆不已，尤其佩服美國(guó)通用電氣公司老板杰克·韋爾奇。韋爾奇的經(jīng)營(yíng)絕招是:果斷關(guān)掉不能盈利的企業(yè)、購(gòu)買(mǎi)新公司，甩掉老的、被實(shí)踐證明是無(wú)效的經(jīng)營(yíng)方法；如此循環(huán)往復(fù)，短短15年內(nèi)，通用電氣集團(tuán)的股票交易額就達(dá)到520億美元，韋爾奇?zhèn)€人收入也大幅度上升，1994年韋爾奇的年薪是800萬(wàn)美元。

面對(duì)韋爾奇的巨額年薪收入，施萊姆普只能望洋興嘆，盡管他270萬(wàn)馬克的年薪收入在德國(guó)已為數(shù)不多。目前，德國(guó)許多企業(yè)家也像施萊姆普一樣，都想按照美國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式改造企業(yè)，來(lái)增加企業(yè)收入和個(gè)人收入。不久前，戴姆勒—奔馳集團(tuán)監(jiān)事會(huì)決定，允許董事會(huì)成員購(gòu)買(mǎi)本公司股份。這一決定無(wú)疑給公司經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了增加個(gè)人附加收入的絕好機(jī)會(huì)。

而在美國(guó)，這種對(duì)公司股票的購(gòu)買(mǎi)權(quán)是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人收入的重要組成部分，如果企業(yè)的股票交易值連續(xù)上升，它就會(huì)使經(jīng)營(yíng)者的收入達(dá)到天文數(shù)字。美國(guó)IBM公司老板路易斯·戈斯納的年薪收入達(dá)到2000萬(wàn)馬克，其中1260萬(wàn)馬克是購(gòu)買(mǎi)本公司股票所得。

美國(guó)微軟電腦主席蓋茨原來(lái)已是全球首富，但微軟股票大幅上揚(yáng)，使蓋茨所持有的微軟股權(quán)的市值步向1000億美元。以1999年1月26日收市價(jià)171.56美元計(jì)算，現(xiàn)年44歲的蓋茨現(xiàn)有微軟股權(quán)市價(jià)達(dá)876億美元，稍高于新加坡國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。如果以195.81美元計(jì)算，蓋茨持有股權(quán)市值逾1000億美元。在美國(guó)，企業(yè)家的年薪在全國(guó)收入排行榜上位居榜首。據(jù)美國(guó)《觀察家報(bào)》列出的從總統(tǒng)到小工的“身價(jià)”顯示，佳士拿汽車公司總經(jīng)理艾柯卡年薪為1200萬(wàn)美元，美國(guó)總統(tǒng)克林頓年薪為20萬(wàn)美元，只相當(dāng)于艾柯卡的1/60。在美國(guó)社會(huì)“身價(jià)”排行榜中，企業(yè)家當(dāng)然占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

與美國(guó)企業(yè)家相比，德國(guó)企業(yè)家的報(bào)酬低得多，現(xiàn)在他們終于意識(shí)到該是迎頭趕上的時(shí)候了。于是一些大企業(yè)老板紛紛宣布新的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并決心按照美國(guó)模式來(lái)增加企業(yè)股東的收入。根據(jù)企業(yè)監(jiān)事會(huì)的決定，戴姆勒—奔馳集團(tuán)董事會(huì)成員每人可以購(gòu)買(mǎi)本公司股票2000股，股票交易值只要增長(zhǎng)15%以上，他們就可以大量分紅，否則只能按最低利潤(rùn)率分紅。德意志銀行緊隨其后，200人的核心領(lǐng)導(dǎo)班子成員將來(lái)除了基本工資和應(yīng)得分紅外，還可購(gòu)買(mǎi)公司股票，購(gòu)買(mǎi)權(quán)利有效期為10年，如果股票增值額達(dá)10%，這新的舉措本身就具有現(xiàn)金效應(yīng)，因?yàn)楣蓶|可以按照老行情購(gòu)買(mǎi)新股票，況且還可以隨時(shí)按照較高的交易行情把股票賣掉。這是一樁沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的買(mǎi)賣。在德國(guó)，尤其是一些大企業(yè)老板的收入是保密的，企業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告中也只提及董事會(huì)的總體收入，況且他們的收入不是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的好壞，而是根據(jù)企業(yè)規(guī)模的大小。在他們的總體收入中，只有30%左右是彈性的，而一半以上是固定而有保證的。而在戴姆勒—奔馳集團(tuán)董事會(huì)成員的年薪中，有46%是根據(jù)股息來(lái)確定的。雖然在過(guò)去幾年中公司的股情并不太好，但在“領(lǐng)導(dǎo)層”一級(jí)的個(gè)人收入受影響不大。1995年，戴姆勒集團(tuán)虧空59億馬克，沒(méi)有紅利，但監(jiān)事會(huì)仍決定董事會(huì)可以得60萬(wàn)馬克的津貼。

米歇爾·埃斯納把幾乎處于破產(chǎn)邊緣的迪斯尼公司發(fā)展成一個(gè)世界著名的傳媒公司。1993年，埃斯納的年薪為2億美元，1995年為1500萬(wàn)美元，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他的德國(guó)同事——貝爾特斯曼公司老板沃斯納550萬(wàn)馬克的年薪。股東們認(rèn)為，埃斯納拿這么多錢(qián)是應(yīng)當(dāng)?shù)?。如?984年9月他出任迪斯尼老板時(shí)，在他的企業(yè)中投1萬(wàn)美元，現(xiàn)今就成了18.43萬(wàn)美元，11年增值18倍多，這都是埃斯納的功勞。

專家們認(rèn)為，美國(guó)模式并不是減少收入結(jié)構(gòu)，而是為出色的企業(yè)家提供大幅度收入以形成激勵(lì)機(jī)制。德國(guó)有些企業(yè)認(rèn)為這種模式是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的方向。戴姆勒公司和德意志銀行已開(kāi)始實(shí)行?？磥?lái)企業(yè)家的“身價(jià)”還會(huì)不斷攀升。

2.中國(guó)“年薪制”及其負(fù)面影響

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，喚起了一直沉睡的企業(yè)股份化、集團(tuán)化、企業(yè)家職業(yè)化等與企業(yè)相關(guān)的新潮概念。在這些浪潮的沖擊下，企業(yè)家年薪制、企業(yè)家的“身價(jià)”又成為近年來(lái)輿論的熱點(diǎn)。北京某公司經(jīng)理1995年的年薪是4.6萬(wàn)元，這在過(guò)去似乎是不可想象的，而1995年京城部分國(guó)有企業(yè)實(shí)行的經(jīng)理年薪制卻使這種事變成普通的事。

隨深圳率先于1994年9月推出《試點(diǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理年薪制辦法》后，江蘇、四川、浙江、云南、福建等省市也開(kāi)始試點(diǎn)企業(yè)家年薪制。39歲的上海永生制筆股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理郭善淳，被世界著名企業(yè)美國(guó)犀飛利公司不遠(yuǎn)萬(wàn)里聘請(qǐng)到美國(guó)，擔(dān)任公司董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事總裁；上海申華實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)翟建國(guó)毫不含糊地為自己開(kāi)價(jià):年薪200萬(wàn)元，只低不高。

南京紫金城購(gòu)物中心曾通過(guò)南京新聞界公布了一條消息:年薪26萬(wàn)元誠(chéng)聘一位總經(jīng)理。浙江天翁集團(tuán)總公司以年薪50萬(wàn)元聘一位大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生擔(dān)任該公司的銷售部經(jīng)理。1994年11月18日，在北京國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)的首屆全國(guó)高級(jí)人才競(jìng)聘會(huì)上，海南中盟集團(tuán)以年薪45萬(wàn)元聘請(qǐng)總經(jīng)理。湖北宜昌市已有80%的企業(yè)實(shí)行了年薪制。在實(shí)行年薪制的企業(yè)中，隨著企業(yè)法定代表人和企業(yè)、職工的風(fēng)險(xiǎn)緊密相關(guān)，也增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使企業(yè)效益大增。中國(guó)企業(yè)家機(jī)制的形成核心在于機(jī)制創(chuàng)新，要努力形成符合各類人才特點(diǎn)的開(kāi)發(fā)型企業(yè)家培養(yǎng)機(jī)制，形成符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的企業(yè)家選用機(jī)制，形成績(jī)效優(yōu)先的企業(yè)家評(píng)價(jià)機(jī)制。要盡快建立科學(xué)的適合各類企業(yè)家的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，客觀公正地評(píng)價(jià)企業(yè)家的基本要素、業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，為科學(xué)合理地使用企業(yè)家提供客觀依據(jù)。

構(gòu)造企業(yè)家的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，實(shí)施合理的職位消費(fèi)激勵(lì)、收入報(bào)酬激勵(lì)、精神激勵(lì)原則，是完善企業(yè)家制度、確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要措施。它是建立企業(yè)家隊(duì)伍和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程。

現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，為職業(yè)企業(yè)家隊(duì)伍的形成提供了良好的文化氛圍。但在推行年薪制中也出現(xiàn)了一些負(fù)面影響:

年薪制的考核需要制定完備的標(biāo)準(zhǔn)。作為年薪制前身的企業(yè)廠長(zhǎng)承包制早就規(guī)定了對(duì)企業(yè)家的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法，凡是完成主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，都有一定的獎(jiǎng)勵(lì)；如果超出則按比例發(fā)獎(jiǎng)。在這一政策的輻射下，一些企業(yè)家確實(shí)得到了重獎(jiǎng)，有的拿幾萬(wàn)，幾十萬(wàn)元，甚至幾百萬(wàn)元，但由于缺乏完善的規(guī)則，企業(yè)虧損后，重罰則做不到，虧損企業(yè)的企業(yè)家可以易地做官，受損失的只是企業(yè)和國(guó)家。因而企業(yè)職工和社會(huì)上的普通老百姓怨言甚多，有些人擔(dān)心，年薪制的推行會(huì)不會(huì)重走過(guò)去承包制的老路——促使企業(yè)熱衷短期行為，重蹈贏利者年薪照拿，虧損者虧損歸國(guó)家負(fù)擔(dān)。

年薪制的范圍缺乏統(tǒng)一的界限。企業(yè)實(shí)行年薪制，往往只對(duì)廠長(zhǎng)或經(jīng)理一人，但現(xiàn)階段我國(guó)實(shí)行股份制或股份合作制的企業(yè)都實(shí)行董事長(zhǎng)決策制，總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，如果這兩個(gè)職務(wù)是一個(gè)人兼職，范圍還好確定，要是兩人擔(dān)任，則年薪制應(yīng)加在誰(shuí)身上，是董事長(zhǎng)還是總經(jīng)理？再則，我國(guó)有很多企業(yè)還在實(shí)行黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨委書(shū)記和廠長(zhǎng)分別由兩人擔(dān)任，而按行政級(jí)別來(lái)說(shuō)，黨委書(shū)記和廠長(zhǎng)是平級(jí)。在這種情況下，黨委書(shū)記享受不享受年薪制？也有人說(shuō)，按企業(yè)改革要求，今后企業(yè)都要設(shè)立職工持股會(huì)，工會(huì)主席是當(dāng)然的持股會(huì)法人代表，經(jīng)營(yíng)者年薪制的范圍包不包括工會(huì)主席在內(nèi)也是一個(gè)問(wèn)題。

年薪制的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制缺乏合理的尺度。年薪制確實(shí)拉大了企業(yè)家與職工之間的工資收入距離，這里面應(yīng)以多大為宜，這又成為一個(gè)社會(huì)和企業(yè)職工關(guān)注的問(wèn)題。有人說(shuō)，中國(guó)沒(méi)有真正的企業(yè)家，不能照搬西方國(guó)家的企業(yè)家年薪制工資制度?，F(xiàn)在我國(guó)的企業(yè)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）與西方國(guó)家的企業(yè)家職能相差甚遠(yuǎn)，權(quán)利和義務(wù)是不可分割的，沒(méi)有履行企業(yè)家的全面義務(wù)而僅享受企業(yè)家的待遇（年薪制），這就造成了事實(shí)上的不公正。目前，我國(guó)一些企業(yè)的廠長(zhǎng)（經(jīng)理）的收入已高出職工幾十倍，有的甚至高出幾百倍，如此反差，廠長(zhǎng)（經(jīng)理）周圍的普通職工，甚至政府官員能接受這么大的工資差別嗎？不能接受的話，應(yīng)以多大的差別為宜？如何解決職工對(duì)企業(yè)家年薪制的心理沖突？說(shuō)到底，還有一個(gè)文化背景的問(wèn)題。

企業(yè)家年薪制的推行矛盾重重，解決問(wèn)題的關(guān)鍵是:必須建立與年薪制相適應(yīng)的職業(yè)企業(yè)家隊(duì)伍。應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)家的內(nèi)涵、特征以及身份地位給予確認(rèn)；對(duì)他們的選拔應(yīng)該以市場(chǎng)為主，由企業(yè)的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)確定，與現(xiàn)行的干部任命、選拔機(jī)制分開(kāi)；至于待遇不應(yīng)受到行政級(jí)別的限制，而應(yīng)是市場(chǎng)價(jià)值的一個(gè)反映，要與他們所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng)，與他們的責(zé)任、權(quán)力和業(yè)績(jī)相對(duì)應(yīng)；同時(shí)，還要建立職業(yè)保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行調(diào)查測(cè)評(píng)，一旦因個(gè)人失誤造成損失，將由保險(xiǎn)公司來(lái)賠償。應(yīng)當(dāng)成立一個(gè)企業(yè)家業(yè)務(wù)素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，使企業(yè)家測(cè)評(píng)科學(xué)化、資格認(rèn)定社會(huì)化和合理化。

企業(yè)家年薪制必須與完整的職業(yè)企業(yè)家制度以及企業(yè)的制度文化相符合，不能取其一部分而舍棄其余部分。對(duì)職業(yè)企業(yè)家科學(xué)的考評(píng)必須建立在投資回報(bào)的基礎(chǔ)上，在國(guó)有企業(yè)應(yīng)看國(guó)有資產(chǎn)增值的情況。按照國(guó)際慣例建立經(jīng)理注冊(cè)制度，即每一個(gè)職業(yè)企業(yè)家整個(gè)經(jīng)營(yíng)生涯的業(yè)績(jī)與成敗，都應(yīng)詳細(xì)記錄在案。這個(gè)檔案可以供企業(yè)在職業(yè)企業(yè)家市場(chǎng)上查閱，自主決定是否聘用該企業(yè)家；同時(shí)，企業(yè)家也可以自由決定是否接受企業(yè)的聘用。

二、企業(yè)家機(jī)制創(chuàng)新——企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制與企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)理論中的企業(yè)家理論和企業(yè)契約理論，都是旨在解決企業(yè)家激勵(lì)和約束問(wèn)題，也就是解決企業(yè)家努力問(wèn)題。一般地講，影響企業(yè)家努力的因素可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為企業(yè)家的報(bào)酬，企業(yè)家控制權(quán)，精神的激勵(lì)，聲譽(yù)機(jī)制以及約束機(jī)制等。

1.聲譽(yù)機(jī)制對(duì)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)的影響

聲譽(yù)機(jī)制指構(gòu)成對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。聲譽(yù)機(jī)制由兩個(gè)部分組成:一是企業(yè)家聲譽(yù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容；二是構(gòu)成對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)的機(jī)制。前者是一種靜態(tài)的結(jié)果，對(duì)具體時(shí)間上企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響；后者是一個(gè)動(dòng)態(tài)的機(jī)制，這種機(jī)制是具有聲譽(yù)信息。傳輸系統(tǒng)的動(dòng)能，它對(duì)整個(gè)市場(chǎng)上企業(yè)家信譽(yù)和企業(yè)家聲譽(yù)的建立會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，對(duì)政府而言，在企業(yè)家信譽(yù)機(jī)制的構(gòu)建上，評(píng)定企業(yè)家個(gè)人信息的可靠性固然重要，但更重的是如何通過(guò)市場(chǎng)（包括產(chǎn)品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、經(jīng)理市場(chǎng)等）建立一種有效的機(jī)制，推進(jìn)社會(huì)公眾和企業(yè)家對(duì)聲譽(yù)的重視。

企業(yè)家聲譽(yù)包括兩方面的內(nèi)容:一是企業(yè)家的個(gè)人聲譽(yù)，包括企業(yè)家個(gè)人信息的媒體披露的可靠性、企業(yè)家個(gè)人榮譽(yù)、企業(yè)家行為的道德水準(zhǔn)等。二是由企業(yè)家行為引發(fā)的企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)（從某種意義上講，在企業(yè)處于支配地位的企業(yè)家，其個(gè)人聲譽(yù)代表著企業(yè)聲譽(yù)的公眾形象）。

企業(yè)家聲譽(yù)作為無(wú)形資產(chǎn)構(gòu)成企業(yè)人為資本的一部分，其具體內(nèi)容包括:

（1）企業(yè)家的知識(shí)信息。企業(yè)家是從事判斷性決策的:“理性經(jīng)濟(jì)人”。企業(yè)家的知識(shí)信息向公眾展示其人力資本的價(jià)值。因此，企業(yè)家的知識(shí)水平、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成企業(yè)家的管理才能。在經(jīng)理市場(chǎng)上，這種管理才能構(gòu)成企業(yè)家人力資本定價(jià)的基礎(chǔ)。任何一個(gè)投資者在經(jīng)理市場(chǎng)上選擇管理自己資產(chǎn)的代理人的時(shí)候，總是希望找到最具備管理才能的專家，而反映管理才能的首先是知識(shí)信息。因此優(yōu)秀的管理者總是因豐富的知識(shí)信息在經(jīng)理市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。

（2）企業(yè)家行為的道德水準(zhǔn)。包括企業(yè)家在處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為規(guī)范和價(jià)值觀。從某種意義上講，作為企業(yè)家精神的外在表現(xiàn)之一，體現(xiàn)企業(yè)家在企業(yè)和社會(huì)公眾中的形象。作為企業(yè)領(lǐng)袖人物的企業(yè)家，其言行融合到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策中，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者、供應(yīng)商及社會(huì)公眾的一種承諾，當(dāng)企業(yè)的誠(chéng)信通過(guò)企業(yè)一系列社會(huì)承諾及企業(yè)管理哲學(xué)表現(xiàn)出來(lái)時(shí)，體現(xiàn)出企業(yè)文化和企業(yè)家精神鮮明的個(gè)性。

（3）企業(yè)家公眾形象。企業(yè)家聲譽(yù)來(lái)自于社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)家的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)主要通過(guò)三方面來(lái)進(jìn)行。一是對(duì)契約的履行，無(wú)論是供應(yīng)商、消費(fèi)者、產(chǎn)權(quán)所有者、債權(quán)人、職工與企業(yè)之間都存在著一種合約，這種合約的主要責(zé)任人是作為法人代表的企業(yè)家，當(dāng)企業(yè)家以法人代表的名義與涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)者締結(jié)合約的時(shí)候，往往以企業(yè)家的個(gè)人信譽(yù)作為擔(dān)保，同樣，產(chǎn)權(quán)所有者以委托身份聘用了經(jīng)營(yíng)者，也構(gòu)成一種合約。這也是建立在對(duì)企業(yè)家良好聲譽(yù)信任的基礎(chǔ)上的。二是社會(huì)公眾通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面對(duì)企業(yè)形成一種態(tài)度，從而構(gòu)成對(duì)企業(yè)乃至企業(yè)家社會(huì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。三是企業(yè)家個(gè)人獲得的各種榮譽(yù)。由政府有關(guān)部門(mén)根據(jù)企業(yè)家個(gè)人業(yè)績(jī)授予的各種榮譽(yù)稱號(hào)等。

（4）企業(yè)家的社會(huì)地位。企業(yè)家的社會(huì)地位通過(guò)公眾關(guān)系反映出來(lái)，根據(jù)馬斯洛需要層次理論，企業(yè)家對(duì)尊重的需要體現(xiàn)出渴望名譽(yù)與聲望，聲望為來(lái)自別人的尊重，受人賞識(shí)、注意和欣賞。這些都是通過(guò)社交場(chǎng)合體現(xiàn)出來(lái)。獲得受人尊重的地位來(lái)自于社會(huì)人對(duì)企業(yè)家聲望的認(rèn)同，企業(yè)家在社交場(chǎng)合因這種尊重需要的滿足獲得成就感。

2.企業(yè)家聲譽(yù)分析

企業(yè)家聲譽(yù)是體現(xiàn)其創(chuàng)新力、經(jīng)營(yíng)管理能力，領(lǐng)導(dǎo)能力以及努力程度、敬業(yè)精神中的公共信息，這種信息的產(chǎn)生和傳輸，都應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的，只有根據(jù)準(zhǔn)確的聲譽(yù)信息對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能體現(xiàn)聲譽(yù)機(jī)制對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)約束作用。

（1）企業(yè)家要有進(jìn)取精神。企業(yè)能否經(jīng)營(yíng)管理得好，在很大程度上取決于企業(yè)家的素質(zhì)、事業(yè)心和進(jìn)取精神。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營(yíng)同樣也與是否有一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍有關(guān)。目前，我國(guó)企業(yè)家還沒(méi)有成為一個(gè)獨(dú)立的利益主體，企業(yè)家的收入構(gòu)成不合理，名義工資低，灰色收入多；有些企業(yè)家獨(dú)斷專行，任人唯親；有些企業(yè)家利用職權(quán)損公肥私，甚至貪贓枉法。我國(guó)的國(guó)有企業(yè)正處在體制轉(zhuǎn)換時(shí)期，原有的國(guó)有企業(yè)制度無(wú)法形成一整套有效培育企業(yè)家隊(duì)伍的機(jī)制。

“企業(yè)家”這一稱謂，絕不等同于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的地位和職務(wù)，它表達(dá)著活力和進(jìn)取精神。只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中勇于開(kāi)拓、敢于冒險(xiǎn)、善于經(jīng)營(yíng)、勤于管理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，才稱得上是企業(yè)家。隨著體制改革，企業(yè)自主權(quán)的擴(kuò)大和市場(chǎng)調(diào)節(jié)范圍的拓展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中涌現(xiàn)出一批善經(jīng)營(yíng)、懂管理的企業(yè)家。但從總體上看，我國(guó)的企業(yè)家隊(duì)伍還很弱小，很不成熟，素質(zhì)低，成分構(gòu)成上不均衡。這種現(xiàn)狀很難適應(yīng)企業(yè)改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。因此，培育和造就一支宏大的企業(yè)家隊(duì)伍，是當(dāng)前一項(xiàng)刻不容緩的重要工程。

目前要做的工作是，為企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)文化氛圍，要提高企業(yè)家的社會(huì)地位，在全社會(huì)形成尊重企業(yè)家、尊重他們的創(chuàng)新精神，尊重他們的勞動(dòng)和價(jià)值的社會(huì)環(huán)境。

（2）健全企業(yè)家評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下新的企業(yè)家評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在社會(huì)輿論導(dǎo)向上，要大力宣傳企業(yè)家在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要作用，以便吸引更多的社會(huì)精英加入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行列之中。

培育企業(yè)家隊(duì)伍還必須與建立現(xiàn)代企業(yè)家制度與現(xiàn)代企業(yè)制度結(jié)合起來(lái)?，F(xiàn)代企業(yè)家制度即經(jīng)理制度，是現(xiàn)代企業(yè)制度不可分割的有機(jī)組成部分。建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須與構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)家制度、培育企業(yè)家隊(duì)伍共同進(jìn)行。

在現(xiàn)代公司制中，由于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，支薪的經(jīng)理人員掌管公司經(jīng)營(yíng)管理大權(quán)，在企業(yè)中居于支配地位。而經(jīng)理人員并不像公司的投資者那樣追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化，從而產(chǎn)生經(jīng)理人員與投資人利益不一致的矛盾。建立起符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)家制度，培育起高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍，使企業(yè)家的決策能以企業(yè)利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，是目前需要解決的一個(gè)重大問(wèn)題。

（3）利用雙重競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，積極進(jìn)行企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。在企業(yè)家的選擇和使用上，應(yīng)當(dāng)建立起雙重競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，當(dāng)務(wù)之急是把企業(yè)家、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員從現(xiàn)行干部管理制度中分離出來(lái)，使其脫離行政干部系列。改變經(jīng)理人員、企業(yè)家由政府任命的做法，真正由股東大會(huì)選舉董事（國(guó)有獨(dú)資公司由國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)向企業(yè)派出董事），由董事會(huì)從企業(yè)家隊(duì)伍中擇優(yōu)選聘經(jīng)理人員。在經(jīng)理人員的使用上建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，如在職經(jīng)理人員不善經(jīng)營(yíng)即行解聘，改變過(guò)去經(jīng)理人員即使失敗也能易地當(dāng)官的做法，使在職經(jīng)理人員時(shí)刻面對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，承擔(dān)由于經(jīng)營(yíng)不善而喪失聲譽(yù)或失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。這有利于企業(yè)家整體素質(zhì)的提高。

培育企業(yè)家隊(duì)伍的根本點(diǎn)在于培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新精神，而創(chuàng)新精神的培育需要做出艱辛的努力和甘冒巨大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)家在任何企業(yè)中都是最珍貴的資源。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，就必須把它最優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者解放出來(lái)，以對(duì)付創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

企業(yè)家還必須有能力把資金專門(mén)用之于創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)家們必須學(xué)會(huì)把自己組織起來(lái)，以便不迷戀于過(guò)去取得的成就，又能擺脫失敗。如果企業(yè)家懂得拋棄公司陳舊的政策，那么就會(huì)有一種動(dòng)力，驅(qū)使他們?nèi)で笮聳|西，去鼓勵(lì)創(chuàng)新行為。

第四節(jié)　塑造企業(yè)文化、培養(yǎng)卓越的企業(yè)家

企業(yè)文化屬于精神文明范疇，是軟性管理，它雖然最終會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，但是難以取得立竿見(jiàn)影的效果，它在當(dāng)前一部分仍持有舊觀念的人是不理解的，致使他們對(duì)實(shí)施企業(yè)文化有懷疑，加上社會(huì)上有些咨詢機(jī)構(gòu)本身對(duì)企業(yè)文化一知半解，由于它們的以其昏昏，使人昭昭，把整個(gè)市場(chǎng)搞亂了，甚至有些人開(kāi)始懷疑企業(yè)文化到底有沒(méi)有用。

一、企業(yè)文化具有后天習(xí)得性

企業(yè)文化不是不經(jīng)學(xué)習(xí)就可以實(shí)施的，它是一門(mén)科學(xué)，不是未經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的任何人就可以發(fā)號(hào)施令，指導(dǎo)操作的。

1.企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

而目前有些機(jī)構(gòu)、有些人自己沒(méi)有專業(yè)知識(shí)而在幫助企業(yè)做企業(yè)文化，搞得啼笑皆非，這種現(xiàn)象不能再繼續(xù)下去了。

目前，文化力給企業(yè)帶來(lái)的有形的和無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益已被理論界和大多數(shù)學(xué)者認(rèn)同，它不僅是一種管理方法，而且還是一種象征企業(yè)靈魂的價(jià)值導(dǎo)向，反映了一種從事物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種類似于宗教信仰的、精益求精的工作態(tài)度和獻(xiàn)身事業(yè)的生活態(tài)度。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)善于塑造這種精神氣質(zhì)和生活態(tài)度。

新世紀(jì)的曙光已經(jīng)初露。新世紀(jì)的來(lái)臨對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)意味著什么？它意味著技術(shù)革新的層出不窮和經(jīng)濟(jì)機(jī)遇的空前增多；意味著更為包羅萬(wàn)象的、大規(guī)模的新市場(chǎng)的崛起；也意味著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈。新世紀(jì)的企業(yè)家如何在這場(chǎng)角逐中立于不敗之地，是一個(gè)既現(xiàn)實(shí)又嚴(yán)峻的課題。

一位哲人說(shuō)過(guò)，一切未來(lái)學(xué)都是對(duì)歷史的思考，而文化方面的未來(lái)學(xué)則基本上是通過(guò)對(duì)歷史不同進(jìn)程的認(rèn)識(shí)而得到豐富的。社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)以及文化的巨大變革是緩慢形成的，一旦形成后，將會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)影響我們的生活。

近年來(lái)，社會(huì)歷史的發(fā)展表明，經(jīng)濟(jì)需求有著明顯的文化導(dǎo)向。這種文化導(dǎo)向逐漸地由原來(lái)的以經(jīng)濟(jì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)為中心轉(zhuǎn)到以心理、道德、社會(huì)及審美等精神性價(jià)值為中心。拿美國(guó)未來(lái)學(xué)家托夫勒的話來(lái)說(shuō)，就是由原來(lái)的只能滿足少數(shù)基本物質(zhì)需求的經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱η鬂M足永無(wú)止境的各種精神需求的經(jīng)濟(jì)。

企業(yè)家只有主動(dòng)地融入到人類未來(lái)發(fā)展的這個(gè)主流思潮中，順應(yīng)這個(gè)時(shí)代的脈搏，才能使企業(yè)獲得新的生命力。在當(dāng)前的社會(huì)變遷中，企業(yè)如何將其社會(huì)定位做一個(gè)根本的調(diào)整，是迎接21世紀(jì)挑戰(zhàn)的第一戰(zhàn)役。

國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)之間的兼并是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的主要現(xiàn)象之一。面對(duì)這種情況，企業(yè)迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，從而謀求在新形勢(shì)下的生存和發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)就得進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革，而變革的核心內(nèi)容就是創(chuàng)建強(qiáng)有力的企業(yè)文化。企業(yè)文化已成為企業(yè)各項(xiàng)改革的基礎(chǔ)和協(xié)調(diào)各種改革（制度組織設(shè)計(jì)、改變營(yíng)銷策略、更新人員配置）的首要條件。日本企業(yè)界提出，企業(yè)文化是戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、人員、技巧、作風(fēng)、制度的核心，企業(yè)文化應(yīng)作為確立進(jìn)一步變革的思路，理順各種問(wèn)題的指導(dǎo)思想，從而推動(dòng)企業(yè)的全面改革。

西方企業(yè)界在企業(yè)運(yùn)行中得出的經(jīng)驗(yàn)是，光靠獎(jiǎng)金和物質(zhì)激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要從職工隊(duì)伍的價(jià)值觀方面入手，尋求具有號(hào)召力、凝聚力的價(jià)值體系，以此把千萬(wàn)名員工凝聚為一體，使企業(yè)具備巨大的智慧和行動(dòng)力量。

21世紀(jì)的世界企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)新趨勢(shì)就是跨國(guó)公司的蓬勃發(fā)展。由此，也就必然產(chǎn)生不同類型、不同民族文化彼此撞擊的現(xiàn)象，產(chǎn)生不同文化背景下的企業(yè)員工文化價(jià)值觀念如何協(xié)調(diào)的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)在第二次世界大戰(zhàn)后已經(jīng)初露端倪，到1978年，近1萬(wàn)家跨國(guó)公司在世界范圍內(nèi)崛起。它們控制著世界各國(guó)全部國(guó)際儲(chǔ)備的1.5～2倍。它的銷售額和營(yíng)業(yè)額已相當(dāng)于世界出口貿(mào)易的總額。一些著名的跨國(guó)公司，單獨(dú)一家的營(yíng)業(yè)額比有的國(guó)家一年的國(guó)民生產(chǎn)總值還要高。例如，世界上最大的跨國(guó)公司?？松凸镜匿N售額，就超過(guò)了瑞士的國(guó)民生產(chǎn)總值。興辦跨國(guó)公司是企業(yè)極其重要的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)達(dá)國(guó)家之間也出現(xiàn)相互融資、此國(guó)在彼國(guó)建立子公司的浪潮。不同文化背景下的公司，它的企業(yè)文化建設(shè)也面臨著挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)文化建設(shè)的必要性

我們正處在信息革命的時(shí)代，社會(huì)文化和社會(huì)價(jià)值觀念都在發(fā)生急劇的變化。以往的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益，但現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越把社會(huì)效益、消費(fèi)者利益放在首位。這種變化不斷向企業(yè)提出新的要求，企業(yè)要在這個(gè)變革的時(shí)代生存發(fā)展，就得隨時(shí)研究、分析社會(huì)文化、社會(huì)心理變化的趨勢(shì)，并步步緊隨，這是時(shí)代的要求，否則就會(huì)落伍。

我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放后，外商投資和我國(guó)到海外辦企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越猛，這也將成為跨國(guó)文化管理的動(dòng)因。隨著進(jìn)一步改革開(kāi)放，各民族之間在文化上存在的差異，要求跨國(guó)文化管理要對(duì)有關(guān)各方的文化加以理解和尊重，需要考慮比單一文化背景下從事管理工作更多的問(wèn)題和因素，在管理上更加復(fù)雜而又更具挑戰(zhàn)性。在企業(yè)的跨國(guó)文化管理中必須考慮文化因素影響的作用，采取同時(shí)適合不同文化的管理模式。因此，只有對(duì)跨國(guó)文化的深入認(rèn)識(shí)和理解，才能確保企業(yè)管理的順利進(jìn)行。

日本的企業(yè)營(yíng)銷學(xué)家稱，當(dāng)今人們對(duì)商品的需求心理正由過(guò)去的“大家買(mǎi)我也買(mǎi)”的認(rèn)同化需求，轉(zhuǎn)向“大家都買(mǎi)我就不買(mǎi)”的個(gè)性化需求。日本的企業(yè)為了適應(yīng)這種需求變化，努力設(shè)計(jì)和生產(chǎn)批量少、花樣多并不斷翻新的產(chǎn)品，而一些堅(jiān)持大批量十幾年一貫制的企業(yè)，在新文化思潮的沖擊下紛紛倒閉、破產(chǎn)或轉(zhuǎn)向。在社會(huì)文化、社會(huì)需求不斷變化、不斷更新的時(shí)代，企業(yè)必須建立一種和社會(huì)息息相關(guān)、時(shí)時(shí)面向社會(huì)的開(kāi)放型的企業(yè)文化。

不僅現(xiàn)實(shí)社會(huì)的文化制約著企業(yè)生存和發(fā)展，而且未來(lái)社會(huì)的趨勢(shì)也左右著企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)。因此，企業(yè)家必須建立順應(yīng)未來(lái)發(fā)展的“戰(zhàn)略學(xué)”和“運(yùn)籌學(xué)”，否則，企業(yè)將難以發(fā)展。美國(guó)電話電報(bào)公司10年前曾收到一份未來(lái)學(xué)家的報(bào)告，預(yù)言隨著高科技信息工程的發(fā)展，具有75年歷史的美國(guó)電話電報(bào)公司的壟斷地位將面臨危機(jī)。10年后，美國(guó)電話電報(bào)公司果真在日益膨脹的高科技通信的沖擊下解體，分化為若干小公司，并向高科技通信工程轉(zhuǎn)軌。當(dāng)今世界科技發(fā)展日新月異，今天暢銷的產(chǎn)品，明天就可能飽和或滯銷，僅電腦產(chǎn)品而言，其更新?lián)Q代的速度令人目不暇接，剛剛研制推出第五代產(chǎn)品不久，第六代超集成電路又悄然入世。

二、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)做的努力

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展向企業(yè)提出了更新的要求，企業(yè)家就要增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，從多維度、多視角、多層面上思考和組織企業(yè)進(jìn)行變革，而企業(yè)的所有變革都離不開(kāi)首要的變革——企業(yè)的觀念文化的變革。

1.培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新精神

企業(yè)家邁向21世紀(jì)，就需要一種創(chuàng)新精神。企業(yè)家的創(chuàng)新精神，是指他們的意識(shí)、思維活動(dòng)和心理狀態(tài)通常保持一種非凡的活力。一位法國(guó)學(xué)者曾這樣描述過(guò)具有創(chuàng)新精神的新型企業(yè)家:他們很像勇士，能迅速做出決定，具有不尋常的精力和毅力，滿懷非凡的勇氣和果斷的魄力；他們奮不顧身地沖向廣闊的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場(chǎng)，開(kāi)辟一片又一片創(chuàng)新的領(lǐng)域；他們以一種廣泛，靈活的應(yīng)變能力和行動(dòng)準(zhǔn)則指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)行；他們有青年人的好奇心、發(fā)明者的創(chuàng)造欲、初戀者的新鮮感、亞神經(jīng)質(zhì)般的敏感性以及建設(shè)者和破壞者兼?zhèn)涞淖兏镆庾R(shí)；他們雙眼緊盯著國(guó)內(nèi)外的各種信息，緊盯著市場(chǎng)需求，大腦中急速地將外界的信息重新組合，構(gòu)造出新的創(chuàng)新決策。

21世紀(jì)的企業(yè)家更需要有這種創(chuàng)新的特質(zhì)和隨時(shí)捕捉世界經(jīng)濟(jì)、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)信息的敏銳洞察力。因?yàn)槲磥?lái)世界經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)。以國(guó)際分工為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)生活的國(guó)際化，隨著世界市場(chǎng)的不斷發(fā)展得到不斷深化。世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也日益密切，國(guó)際相互交往不斷擴(kuò)大，國(guó)與國(guó)之間在經(jīng)濟(jì)上的相互依賴，相互促進(jìn)日益加強(qiáng)，整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)已成為一個(gè)有機(jī)的整體。展望21世紀(jì)初，各國(guó)經(jīng)濟(jì)之間的相互滲透將會(huì)進(jìn)一步加深，整個(gè)世界將變得更加開(kāi)放，將變成一個(gè)真正的“地球村”，世界經(jīng)濟(jì)將日益融合。但是，各國(guó)都試圖追求自身利益的最大化，國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)矛盾、沖突和摩擦將不可避免，尤其是不同文化背景、不同文化價(jià)值觀念之間的撞擊，常常會(huì)成為國(guó)與國(guó)的企業(yè)之間、特別是跨國(guó)公司內(nèi)部員工之間關(guān)系融洽的障礙。這是企業(yè)家們需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)出多極化的發(fā)展趨勢(shì)。還將呈現(xiàn)出一體化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化并存的趨勢(shì)。很可能在21世紀(jì)頭一二十年，世界將形成歐洲經(jīng)濟(jì)圈、美洲經(jīng)濟(jì)圈和亞太經(jīng)濟(jì)圈等若干個(gè)經(jīng)濟(jì)集團(tuán)并存的格局。國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化的趨勢(shì)將形成世界文化和區(qū)域文化的大交融。企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展必須在各國(guó)文化相互融合、相互理解的背景下進(jìn)行，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)洞察經(jīng)濟(jì)文化一體化的趨勢(shì)，以便營(yíng)造本企業(yè)的文化氛圍。

2.大力宣傳企業(yè)文化

當(dāng)前，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，重知識(shí)，重人才，應(yīng)當(dāng)成為全社會(huì)的導(dǎo)向，財(cái)富、經(jīng)濟(jì)是人創(chuàng)造的，那種重物不重人、見(jiàn)物不見(jiàn)人的觀念是窮人思維，這樣的人永遠(yuǎn)擺脫不了窮的困境。

傳統(tǒng)的社會(huì)發(fā)展觀認(rèn)為，社會(huì)的發(fā)展主要在于經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，特別是國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)。近年來(lái)，出現(xiàn)了一種新的發(fā)展觀，認(rèn)為社會(huì)的發(fā)展不僅在于經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，而且還在于社會(huì)的全面進(jìn)步，在于文化的發(fā)展。在政治、經(jīng)濟(jì)、文化三大系統(tǒng)中，文化處于最高層次，起著統(tǒng)帥和導(dǎo)向的作用。經(jīng)濟(jì)、文化一體化是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，這個(gè)大趨勢(shì)隨著21世紀(jì)的到來(lái)而更加明顯。作為新世紀(jì)的企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變，要研究經(jīng)濟(jì)、文化一體化在社會(huì)宏觀問(wèn)題和企業(yè)微觀問(wèn)題中的結(jié)合點(diǎn)，要研究經(jīng)濟(jì)、文化協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)的關(guān)系，尋求社會(huì)宏觀問(wèn)題和企業(yè)微觀問(wèn)題的最佳解決途徑。

培育卓越企業(yè)家需要有一定的知識(shí)和文化氛圍，這種知識(shí)文化氛圍并非是主觀設(shè)定的，而是靠企業(yè)家敏感地觸摸時(shí)代脈搏，從這個(gè)基點(diǎn)上去營(yíng)造企業(yè)文化和把握未來(lái)。這個(gè)“時(shí)代脈搏”至少包括以下幾個(gè)特點(diǎn):

（1）人們的文化價(jià)值觀逐步由原來(lái)的“物本主義”轉(zhuǎn)向“人本主義”。經(jīng)濟(jì)學(xué)（包括社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)）的研究也必須適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變。企業(yè)家作為企業(yè)的決策者和管理者，應(yīng)當(dāng)從宏觀和微觀這兩個(gè)層面上適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)只強(qiáng)調(diào)物質(zhì)資本的作用，傳統(tǒng)的企業(yè)家也注重企業(yè)的資本增值，而“人本主義”的經(jīng)濟(jì)學(xué)強(qiáng)調(diào)人，特別是掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的人對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。這種轉(zhuǎn)變實(shí)際上轉(zhuǎn)變了整個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法。它強(qiáng)調(diào)從關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、以人為本的企業(yè)價(jià)值觀出發(fā)，重視企業(yè)的科技人才，盡可能地發(fā)揮知識(shí)分子的積極作用，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律。

（2）社會(huì)消費(fèi)者從原來(lái)的注重物質(zhì)產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向注重服務(wù)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向。企業(yè)家在企業(yè)決策和企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也必須由原來(lái)的注重產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向注重服務(wù)質(zhì)量，把消費(fèi)者的利益和顧客滿意放在首位。

一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)學(xué)只重視物質(zhì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和產(chǎn)出。企業(yè)也完全遵循這個(gè)鐵的制度和法則。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的需求日益旺盛、服務(wù)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重成為國(guó)家現(xiàn)代化與否的一個(gè)標(biāo)志，服務(wù)經(jīng)濟(jì)同時(shí)也成為衡量一個(gè)企業(yè)形象優(yōu)劣的重要標(biāo)志，服務(wù)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向不僅成為經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究重點(diǎn)，而且還成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)家價(jià)值觀的一個(gè)評(píng)價(jià)尺度。

（3）社會(huì)價(jià)值觀念表現(xiàn)在人與自然的相互關(guān)系上，由原來(lái)的只注重簡(jiǎn)單的物質(zhì)變化即生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向重視人與自然、人與生態(tài)協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，人類以自然界的主人自居，不停地謀求自身的利益而忽視了人與自然的統(tǒng)一性，逐漸陷入了“唯人論”的泥潭。殊不知，大規(guī)模的掠奪性開(kāi)采和生產(chǎn)破壞了人類賴以生存的自然環(huán)境和自然資源。把消費(fèi)或占有自然資源的程度作為衡量民族和個(gè)人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的尺度和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否的標(biāo)志。不斷提高現(xiàn)代人的生活水準(zhǔn)成了天經(jīng)地義的事，而從不考慮對(duì)生態(tài)自然的開(kāi)發(fā)利用會(huì)不會(huì)引起資源枯竭，不去考慮這種開(kāi)發(fā)會(huì)不會(huì)影響子孫后代的利益。

舊價(jià)值體系習(xí)慣于把生產(chǎn)力解釋為“人們征服自然和改造自然的能力”。它只強(qiáng)調(diào)人對(duì)自然的征服、改造和索取。它客觀上為人們的一切不負(fù)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)——掠奪性開(kāi)采和生產(chǎn)提供了理論依據(jù)，為破壞生態(tài)、毀滅物種和環(huán)境資源大開(kāi)了方便之門(mén)。

為了充分兼顧人、生態(tài)自然的相互關(guān)系，充分兼顧現(xiàn)代人和子孫后代的利益，21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)必須正視人與自然交往活動(dòng)所產(chǎn)生的正、負(fù)效應(yīng)，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)生產(chǎn)以最合理的方式平衡協(xié)調(diào)地發(fā)展。這就要求有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家重新認(rèn)識(shí)人類作為自然界的成員和公民的地位與作用。人在自然界不應(yīng)是一個(gè)根據(jù)“人類利己主義”原則做出有關(guān)生態(tài)環(huán)境、生產(chǎn)發(fā)展決策的“經(jīng)濟(jì)人”，而應(yīng)當(dāng)把企業(yè)倫理、企業(yè)道德擴(kuò)大到自然界，自覺(jué)成為保護(hù)生態(tài)環(huán)境的“道德人”。

這個(gè)趨勢(shì)下所形成的交叉學(xué)科的一個(gè)顯著特點(diǎn)是十分強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性。經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究視角從純經(jīng)濟(jì)分析轉(zhuǎn)向多元分析，一方面要研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心理、倫理、社會(huì)等因素；另一方面也要用經(jīng)濟(jì)方法分析心理、倫理、社會(huì)、法律、政治等過(guò)程。一方面要研究經(jīng)濟(jì)對(duì)倫理、社會(huì)、心理的正、負(fù)效應(yīng)；另一方面也要研究倫理、社會(huì)、心理、法律、政治對(duì)經(jīng)濟(jì)的反作用。經(jīng)濟(jì)學(xué)與其他學(xué)科的交叉研究，為人們提供了分析社會(huì)（宏觀方面）和企業(yè)（微觀方面）經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的新視角。它將形成一種嶄新的文化現(xiàn)象，作為企業(yè)的決策者——企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)及時(shí)地將這種文化現(xiàn)象化為對(duì)企業(yè)運(yùn)行的動(dòng)力，從多層面上尋找企業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。

●本章小結(jié)

1.美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)是:強(qiáng)烈的奮斗精神和注重實(shí)用、務(wù)實(shí)精神，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性；價(jià)值是美國(guó)企業(yè)文化的基石；激勵(lì)個(gè)人、個(gè)人權(quán)利備受重視，責(zé)任歸于個(gè)人。而日本企業(yè)文化的特點(diǎn)則是:崇尚企業(yè)集團(tuán)主義；信奉熱愛(ài)勞動(dòng)的價(jià)值觀；日本企業(yè)文化深受儒教和佛教的影響，突出表現(xiàn)為集體主義下的個(gè)人。每個(gè)國(guó)家都有自己的文化，而這些文化又都融入到企業(yè)的文化當(dāng)中。各國(guó)管理者應(yīng)當(dāng)有選擇地借鑒先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)。

2.培育卓越的企業(yè)家隊(duì)伍，是21世紀(jì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要依托。企業(yè)家要具有誠(chéng)實(shí)精神，努力提高本企業(yè)的素質(zhì)和員工的素質(zhì)。卓越的企業(yè)家的創(chuàng)新職能和創(chuàng)新特質(zhì)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、善于創(chuàng)新、干實(shí)事而不尚空談。要具有想象力、判斷力、組織才能和領(lǐng)導(dǎo)才能，追求國(guó)際經(jīng)營(yíng)多樣化的企業(yè)戰(zhàn)略。

3.企業(yè)家聲譽(yù)的“質(zhì)量”，在很大程度上決定著企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的作用。企業(yè)家聲譽(yù)是體現(xiàn)其創(chuàng)新力、經(jīng)營(yíng)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及努力程度、敬業(yè)精神中的公共信息，這種信息的產(chǎn)生和傳輸，都應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的，只有根據(jù)準(zhǔn)確的聲譽(yù)信息對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能體現(xiàn)聲譽(yù)機(jī)制對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)約束作用。

●思考題

1.美國(guó)企業(yè)文化發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)有哪些？

2.日本發(fā)展企業(yè)文化的背景有哪些方面的特殊性？

3.卓越的企業(yè)家需要具備哪些素質(zhì)？

4.簡(jiǎn)述聲譽(yù)機(jī)制與企業(yè)家、企業(yè)文化的關(guān)系。

5.如何培養(yǎng)和塑造企業(yè)家？

●本章案例　IBM:IBM進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)世界

一、背景資料

IBM公司的全稱是美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司，公司前身是1911年6月15日在紐約成立的CTR公司（COMPUTING-TABULATING-RECORDING COMPANY）。在創(chuàng)辦人查爾斯·弗林特的時(shí)代，公司員工約1300人，由于產(chǎn)品過(guò)多，弗林特現(xiàn)代美國(guó)出納機(jī)公司的前任第二號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人托馬斯·沃森尋求幫助。1914年，40歲的沃森加入了CTR公司，并擔(dān)任總經(jīng)理。上任后，他要求公司的每一個(gè)職工忠于告訴、以公司為榮。他通過(guò)組織員工運(yùn)動(dòng)隊(duì)、員工家庭郊游、公司樂(lè)隊(duì)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。他的名言“思考”成為公司座右銘，公司的信條就是他所倡導(dǎo)的顧客至上原則和顧客滿意原則。1952年老沃森將總裁職位讓給了兒子小托馬斯·沃森。1957年，IBM公司推出FOURTRAN語(yǔ)言。沃森家族在IBM公司近半個(gè)世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)于20世紀(jì)70年代結(jié)束，1973年弗蘭克·加利出任總裁。進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，IBM個(gè)人電腦誕生，1985年約翰·艾克斯出任公司總裁，在他出任期間，IBM產(chǎn)生了4位諾貝爾獎(jiǎng)得主，并為電腦的發(fā)展大大推進(jìn)了一步。1993年，小路易斯·加斯特納出任總裁，后由郭士納接任。在《財(cái)富》雜志1999年全球500強(qiáng)企業(yè)排行榜上，該公司排在第14名，營(yíng)業(yè)收入額816.67億美元，利潤(rùn)63.28億美元，資產(chǎn)額861億美元。

二、郭士納精明的商業(yè)智慧

進(jìn)軍電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，在今天看來(lái)似乎顯而易見(jiàn)，但是在1995年，工業(yè)界充斥著各樣時(shí)髦的新產(chǎn)品，從網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)到超級(jí)搜索引擎。郭士納原本可以將公司的重點(diǎn)放在奪取網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航器或?yàn)g覽器領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位上。那時(shí)，IBM已擁有了自己的瀏覽器，并已占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì)。然而，郭士納決定以服務(wù)來(lái)突出IBM的卓越?！拔覀儾徽J(rèn)為它（因特網(wǎng)）是一個(gè)信息超級(jí)高速公路”，他說(shuō)“這是一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，是進(jìn)行交易而不是查找信息”。1999年5月，為了準(zhǔn)備與華爾街的年度會(huì)晤，IBM公司總裁郭士納（Louis V.Gerstner）派一名助手去收集25家“真正的因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者”，如雅虎、美國(guó)在線、亞馬遜書(shū)店、ebay和E-Trade之類公司的財(cái)政報(bào)告。1998年，這些公司創(chuàng)造了總計(jì)為50億美元的收入，而成本僅為10億美元。調(diào)查結(jié)論表明:網(wǎng)絡(luò)25強(qiáng)的市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)50%。郭士納說(shuō):“我不認(rèn)為IBM是一家網(wǎng)絡(luò)公司，但目前IBM正在創(chuàng)造越來(lái)越多的電子商務(wù)收入，我預(yù)計(jì)IBM的贏利肯定會(huì)超過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)公司的總和?！?/p>

郭士納對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重組。他建立了網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，并任命Irving Wladwsky-Beiger先生——一位資深的IBM經(jīng)理和計(jì)算機(jī)科學(xué)家擔(dān)任這一部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。Wladwsky-Beiger相信，IBM所產(chǎn)生的每一個(gè)產(chǎn)品均可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)。他與員工進(jìn)行商討，并確定了在IBM被稱為“白色空間”的計(jì)劃內(nèi)容，郭士納總結(jié)他的選擇是一個(gè)“賭博公司命運(yùn)的決定”。值得一提的是，郭士納在IBM公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的創(chuàng)舉。這位57歲的首席執(zhí)行官，曾經(jīng)被人嘲笑缺乏計(jì)算機(jī)行業(yè)的工作經(jīng)歷，但其開(kāi)發(fā)的結(jié)果卻是驚人的:網(wǎng)上銷售，主要產(chǎn)品為PC機(jī)。公司通過(guò)讓客戶在自己的網(wǎng)絡(luò)站上尋找技術(shù)問(wèn)題解答，將節(jié)省7.5億美元的服務(wù)開(kāi)支；通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上處理部分內(nèi)部培訓(xùn)工作，以替代原有的教室培訓(xùn)工作，公司將節(jié)省1.2億美元。總之，通過(guò)有效利用網(wǎng)絡(luò)，IBM公司將節(jié)省10億美元的成本。

郭士納以最快速度增加公司的服務(wù)項(xiàng)目，在過(guò)去的幾年中，IBM推出了20項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)性服務(wù)，包括為小型和中型商業(yè)機(jī)構(gòu)提供私人咨詢和網(wǎng)上服務(wù)。每月僅需支付99美元，IBM公司可以為您提供小型商業(yè)機(jī)構(gòu)上網(wǎng)所需的所有硬件、軟件和服務(wù)。IBM甚至也涉足于應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)提供商（ASP）市場(chǎng)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供來(lái)自于眾多公司的企業(yè)性軟件，諸如:People Soft，Creat Plains Software和ebank.com因特網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)志名稱或許為dolcom公司，但是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的頭彩應(yīng)屬于IBM。

郭士納把IBM重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到因特網(wǎng)幾年之后，IBM將再次占領(lǐng)領(lǐng)先地位。根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）的預(yù)測(cè)，到2003年，全球公司將每年花費(fèi)6000億美元于電子商務(wù)領(lǐng)域。更重要的是，62%左右的數(shù)目將用于電子商務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域，比如，如何使用？如何解決令人頭痛的技術(shù)問(wèn)題？?jī)H有29%的資金用于硬件，9%的資金用于軟件的支出。“行業(yè)內(nèi)真正的領(lǐng)導(dǎo)者正在由技術(shù)的創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)的應(yīng)用者”。郭士納指出，“爆炸性增長(zhǎng)位于服務(wù)領(lǐng)域”。

目前，IBM的電子商務(wù)客戶花名冊(cè)擁有行業(yè)內(nèi)最大的客戶名錄，從福特汽車到Charles Schwab，從普天壽保險(xiǎn)（Prudential Insurance）到紐約股票交易所。根據(jù)Merrill Lynch& Co.進(jìn)行的調(diào)查表明，主要公司的53位首席信息官員提名IBM為公有的兩家公司之一，Payless Shoe Sourc Inc.電子商務(wù)部主任，Rhonda Wells指出，當(dāng)需要在3個(gè)月內(nèi)建立一個(gè)全面的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，他選擇了IBM來(lái)完成此項(xiàng)工作。“IBM組建傳統(tǒng)商業(yè)機(jī)構(gòu)所需的大量經(jīng)驗(yàn)，而不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)領(lǐng)域。”

盡管亞馬遜公司和雅虎公司占盡了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)流，但郭士納還是在短時(shí)間內(nèi)靜靜地超越了他們，成為當(dāng)今信息時(shí)代的一個(gè)主要設(shè)備供應(yīng)商。目前，IBM正在開(kāi)展各種工作:幫助商家在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)店鋪；為公司領(lǐng)導(dǎo)提供關(guān)于如何從上到下重組其商業(yè)機(jī)構(gòu)的建議；甚至為地方同法當(dāng)局聯(lián)網(wǎng)。“他們做到了”。Edward J.Zander，IBM的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太陽(yáng)微系統(tǒng)公司（Sun Microsystem Inc.）總裁說(shuō):“IBM每天都在進(jìn)步?！?/p>

●案例思考題

1.企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中能起到什么作用？

2.從案例中看，企業(yè)家應(yīng)具備什么樣的特質(zhì)？

3.為什么IBM不把產(chǎn)品賣出作為服務(wù)的終點(diǎn)和最終目的，而是以與用戶建立持久良好的關(guān)系作為成功的標(biāo)志？

4.“鷹獎(jiǎng)”、“俱樂(lè)部成員獎(jiǎng)”等精神獎(jiǎng)勵(lì)是IBM公司注重物質(zhì)加精神的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)的手段，這與美國(guó)文化重視物質(zhì)、重視人性需要的特征相符，我國(guó)的企業(yè)怎樣根據(jù)中國(guó)文化的特色制定與企業(yè)相適應(yīng)的公司文化？

●本章參考書(shū)目

1.安妮·布魯金:《第三資源智力資力及其管理》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998年。

2.米爾頓·弗里德曼:《實(shí)證經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法論》，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1991年。

3.陸嘉玉、姚秉彥:《企業(yè)文化在中國(guó)》，光明日?qǐng)?bào)出版社，1998年。

4.米爾頓·弗里德曼:《經(jīng)濟(jì)學(xué)中的價(jià)值判斷》，載《弗里德曼言文章》，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1991年。

5.王偉:《北京牡丹電子集團(tuán)公司企業(yè)文化研究》，人民出版社，1993年。

6.耶克:《通往奴役之路》，王明毅等譯，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1997年。

7.阿倫·肯尼迪:《西方企業(yè)文化》，中國(guó)對(duì)外翻譯出版公司，1989年。

8.彼得·F.德魯克:《知識(shí)管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年。

●推薦讀物

劉光明:《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006年。