第一節(jié)　數(shù)字鴻溝的理論淵源

一、知識(shí)溝理論

數(shù)字鴻溝一詞出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代中期，但是，追溯其產(chǎn)生的歷史淵源和相關(guān)理論，筆者發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)研究信息通信技術(shù)接入對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響則是最早起源于20世紀(jì)70年代產(chǎn)生的知識(shí)溝理論。

1970年，美國(guó)傳播學(xué)家蒂奇諾（Tichenor）在大量實(shí)證調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出了著名的知識(shí)溝（knowledge gap）理論，認(rèn)為“由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者通常比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者能更快地獲得信息，因此，大眾媒體傳送的信息越多，兩者之間的知識(shí)鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢(shì)”。^［80］作者認(rèn)為，教育水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等因素之所以能對(duì)個(gè)體之間知識(shí)水平的差距產(chǎn)生重要影響，主要原因在于高教育水平的人群可以更多地接觸媒介，能通過其他人不能使用到的媒介來最優(yōu)地利用信息，從而增強(qiáng)了信息優(yōu)勢(shì)。

隨后，美國(guó)傳播學(xué)家松伯格對(duì)知識(shí)溝理論的假說進(jìn)行了擴(kuò)展，并繪制了基本模式圖（見圖2-1）。他認(rèn)為，大眾媒體傳播信息的活動(dòng)無論對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者還是低者都會(huì)帶來知識(shí)量的增長(zhǎng)，但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人獲得信息和知識(shí)的速度大大快于后者，最終結(jié)果是兩者之間的知識(shí)溝不斷變寬，差距不斷擴(kuò)大。^［81］

圖2-1　知識(shí)溝假說

1977年，美國(guó)學(xué)者艾蒂瑪與克萊因在上述假說的基礎(chǔ)上，提出相反的“上限效果”（ceiling effect）假說。研究者認(rèn)為，在知識(shí)傳播中會(huì)產(chǎn)生“上限”，首先是由于大眾媒體傳播的信息源只是某一范圍、某種程度的一般性知識(shí)，無論社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者還是低者，都不可能從大眾傳播中得到超出這個(gè)程度或范圍的知識(shí)。其次，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的受眾在認(rèn)為已經(jīng)獲得充足知識(shí)的同時(shí)，會(huì)自動(dòng)減慢或停止對(duì)知識(shí)的追求。最后，如果受眾的知識(shí)程度已經(jīng)高于大眾傳播的內(nèi)容，他們便不會(huì)再通過大眾傳播去尋求知識(shí)。因此，上限效果假說的主要觀點(diǎn)是：個(gè)人對(duì)特定知識(shí)的追求是有極限的，當(dāng)知識(shí)量達(dá)到某一頂點(diǎn)值后，知識(shí)量的增加就會(huì)減速，直至飽和。即使社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者獲得知識(shí)的速度快，但是其“上限”到來得也就早，而那些經(jīng)濟(jì)地位低者知識(shí)增加的速度雖然緩慢，但隨著時(shí)間的推移最終能夠趕上前者。^［82］該假說意味著大眾傳播信息活動(dòng)的結(jié)果不會(huì)帶來知識(shí)溝的擴(kuò)大，而是使知識(shí)溝不斷縮小，直至消失（見圖2-2）。

圖2-2　上限效果假說

二、信息溝理論

自20世紀(jì)70年代中期開始，信息對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用成為80年代學(xué)術(shù)研究的主要問題。1974年，美國(guó)的傳播學(xué)家卡茨曼（Katzman）從新傳播技術(shù)發(fā)展的角度著眼，提出了信息溝（information gap）理論。他認(rèn)為，對(duì)于每個(gè)社會(huì)成員來說，新技術(shù)的應(yīng)用將增大整個(gè)社會(huì)的信息流通量和擁有量，但是新技術(shù)應(yīng)用帶來的利益并非對(duì)所有社會(huì)成員都是均等的。一方面，在新技術(shù)產(chǎn)生初期，信息首先傳播給那些傳播活躍、信息積蓄量大的社會(huì)群體（通常表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)地位較高的人群），那些信息能力較弱的人群可能由于無法掌握新技術(shù)而不能接觸到新媒介傳播的信息知識(shí)。另一方面，新技術(shù)的應(yīng)用需要一定的經(jīng)濟(jì)條件或其他資源，而這些資源的社會(huì)分配往往是不均等的。同時(shí)，信息水平的高低往往與采用新媒介技術(shù)的積極性成正比，主觀因素也決定了信息能力強(qiáng)的人處于有利地位。因此，現(xiàn)有的信息富裕階層通過較早地采用和熟練地使用這些先進(jìn)機(jī)器，能夠比其他人更多地?fù)碛行畔?yōu)勢(shì)。從技術(shù)發(fā)展變革來看，新媒介技術(shù)層出不窮，更新?lián)Q代的周期越來越短，最終將出現(xiàn)“老溝”未填平“新溝”又不斷出現(xiàn)的變化趨勢(shì)。所以，現(xiàn)實(shí)中不可能出現(xiàn)“上限效果”假說的結(jié)果，知識(shí)量和信息量的差距將呈現(xiàn)波浪式上升的變化軌跡，最終導(dǎo)致信息溝不斷變寬，差距不斷擴(kuò)大（見圖2-3）。^［83］

圖2-3　信息溝假說

可以看出，知識(shí)溝理論著重強(qiáng)調(diào)知識(shí)在獲取和擁有量上的差距，信息溝理論則強(qiáng)調(diào)新媒介技術(shù)對(duì)信息傳播的作用，是知識(shí)溝理論的演變。盡管當(dāng)時(shí)對(duì)于知識(shí)溝和信息溝的研究視角比較狹隘，但是該理論在傳播學(xué)領(lǐng)域中仍然非常有影響力。進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，伴隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)等新興ICT的不斷出現(xiàn)，更多學(xué)者敏感地注意到數(shù)字鴻溝的普遍存在。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，數(shù)字鴻溝似乎成為一個(gè)籠統(tǒng)的標(biāo)簽或比喻，用來概括說明人們?cè)谛畔⑼ㄐ偶夹g(shù)，特別是新興互聯(lián)網(wǎng)的普及和使用上存在的差距。

從上述研究來看，數(shù)字鴻溝概念的產(chǎn)生應(yīng)該是根源于傳播學(xué)的研究范疇，表現(xiàn)為信息傳播媒介的差異，是知識(shí)溝理論的現(xiàn)代數(shù)字版本。它的出現(xiàn)也使信息溝理論中的主要觀點(diǎn)在當(dāng)前信息技術(shù)革命進(jìn)程中得到印證，即數(shù)字鴻溝中的互聯(lián)網(wǎng)可以看做是一種新的媒介技術(shù)，在各個(gè)國(guó)家、地區(qū)和人群之間產(chǎn)生一種新的鴻溝。但是，數(shù)字鴻溝之所以受到全世界各個(gè)國(guó)家、研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者的普遍關(guān)注，絕對(duì)不只是因?yàn)樗鼘?duì)傳統(tǒng)知識(shí)溝和信息溝理論的驗(yàn)證，更是因?yàn)楫a(chǎn)生數(shù)字鴻溝的新興技術(shù)（現(xiàn)代ICT）具有不同于傳統(tǒng)信息通信技術(shù)的顯著特點(diǎn)，不僅是傳播知識(shí)和信息的媒介，更可能對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。