“如果有機(jī)會跟胡總書記交流，我就提一個(gè)建議：希望加大對企業(yè)社會責(zé)任方面的宣傳和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)更多的民營企業(yè)家履行社會責(zé)任，建設(shè)和諧社會。”王健林說。2007年10月15日，作為東北三省唯一的民營企業(yè)家代表，他有機(jī)會到北京去握住總書記胡錦濤的手。

王健林帶領(lǐng)著萬達(dá)掙扎、沖刺和奔跑了差不多20年的時(shí)間，在這漫長的時(shí)間里，他將萬達(dá)變成了一個(gè)總資產(chǎn)300億元、年銷售額200億元、年納稅超過10億元的企業(yè)集團(tuán)，當(dāng)年西崗區(qū)政府淘汰的雙體座農(nóng)用車如今也換成了奔馳轎車。一切都已經(jīng)改變。唯一沒有改變的是他堅(jiān)守的社會責(zé)任和獻(xiàn)身慈善事業(yè)的夢想。

問：公眾對民營企業(yè)家有各式各樣的期望，有的是期望這個(gè)群體更加誠信，有的希望他們更負(fù)責(zé)任。您認(rèn)為中國民營企業(yè)家最重要的準(zhǔn)則應(yīng)該是什么？

我覺得中國民營企業(yè)家最重要的準(zhǔn)則是兩個(gè)方面：第一個(gè)方面誠信心，第二個(gè)就是社會責(zé)任?！暗潞托胚@二字對經(jīng)商是非常非常重要的，它的威力是慢慢釋放出來的，一旦你建立這兩個(gè)字的品牌之后，你在市場上是無所不能的?！?/p>

王健林：我覺得中國民營企業(yè)家最重要的準(zhǔn)則是兩個(gè)方面：第一個(gè)方面誠信心，這個(gè)誠信心包括誠信納稅、信守國家法律等等；第二個(gè)就是社會責(zé)任，其實(shí)誠信心也是社會責(zé)任的一個(gè)方面。中國本來是誠信的禮儀之邦，但是這個(gè)禮儀之邦居然被國際社會認(rèn)為是不誠信比例很高的地方。很多時(shí)候國際上批評，其實(shí)是雞蛋里挑骨頭，但是我覺得畢竟是有骨頭人家才挑的。不誠信的行為、不合格的產(chǎn)品大部分是在民營企業(yè)中產(chǎn)生的，所以說民營企業(yè)家最重要的是堅(jiān)守誠信、堅(jiān)守責(zé)任。

王健林喜歡拿溫州和汕頭作比較，用以詮釋誠信和信用的重要。最初的時(shí)候，汕頭作為特區(qū)，又有著地理上的優(yōu)越，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展?？墒撬乃俣群芸熳兊镁徛屯?，最終它被邊緣化了，慢慢淡出了公眾的視線。王健林認(rèn)為，正是一些汕頭商人道德信用的缺失使汕頭丟棄了曾經(jīng)與深圳、溫州抗衡的經(jīng)濟(jì)活力?！八麄兘?jīng)商不講誠信，”他說，“所以現(xiàn)在你看，改革開放三十年下來，他們現(xiàn)在不行了?，F(xiàn)在稍微好點(diǎn)的企業(yè)都不敢說自己是汕頭的企業(yè)。廣州有一個(gè)很有名的電器廠，其實(shí)是汕頭的，但是他不敢說自己是汕頭的?！?/p>

王健林相信，德信擁有超越時(shí)間和空間的力量。他說：“德和信這二字對經(jīng)商是非常非常重要的，它的威力是慢慢釋放出來的，一旦你建立這兩個(gè)字的品牌之后，你在市場上是無所不能的?！?/p>

在商人最應(yīng)恪守的德信上，很多汕頭人栽了跟頭，“主要問題就是誠信缺失、道德缺失”。同樣栽過跟頭的溫州人花了很長時(shí)間重建了他們的信用，現(xiàn)在溫州又站起來了；而且溫州人還使人們?yōu)樗麄儎?chuàng)造了一個(gè)新的說法——“溫州再造”。

王健林覺得，有些人認(rèn)為“經(jīng)商就是奸詐，奸詐就能賺錢”的看法大錯(cuò)特錯(cuò)。“市場經(jīng)濟(jì)是什么經(jīng)濟(jì)呢？市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)?！彼f，“最早的時(shí)候是物物交換，那時(shí)候無所謂信用，合適就換，不合適就不換。到后來發(fā)展到貨幣經(jīng)濟(jì)，又發(fā)展到市場經(jīng)濟(jì)，信用就變得重要起來。市場經(jīng)濟(jì)一句話就是信用經(jīng)濟(jì)，你要認(rèn)識到在市場上建立信用的品牌，誠信的品牌，比你在提高產(chǎn)能、節(jié)約成本方面獲得的回報(bào)要多得多。”

市場經(jīng)濟(jì)對人的信用等級提出了要求。公司有授信有評級，個(gè)人現(xiàn)在有信用品牌有征信機(jī)構(gòu)。西方發(fā)達(dá)國家每個(gè)人都有信用等級。市場經(jīng)濟(jì)最大的本質(zhì)特征就是信用經(jīng)濟(jì)，基礎(chǔ)是信用。中國企業(yè)家如果能努力建立信用，那中國發(fā)展不可限量。

這個(gè)過程中要解決許多的問題。建立信用需要經(jīng)濟(jì)投入?，F(xiàn)在只有上海市花錢建立了全市信用評級平臺，如果中國所有城市人都建立信用等級，而且查詢信用等級和記錄是免費(fèi)的，那么進(jìn)行交易或者交換什么東西，我只要在網(wǎng)上一查信用評級和記錄，就可以放心大膽地做了。

像那些負(fù)責(zé)任的商業(yè)領(lǐng)袖一樣，王健林先是自為自發(fā)，然后自動(dòng)自覺地將萬達(dá)變成了一個(gè)堅(jiān)守社會責(zé)任的“企業(yè)公民”。他的主要行動(dòng)是捐贈，到今天投入公益事業(yè)的資金累計(jì)已經(jīng)達(dá)到了10億元。他和萬達(dá)也得到了回報(bào)，除了受到捐贈的人的感恩之外，包括“中華慈善獎(jiǎng)”在內(nèi)的一連串獎(jiǎng)項(xiàng)都落到了萬達(dá)和王健林的頭上。

僅僅投入公益事業(yè)并不能代表“企業(yè)公民”的全部，王健林相信只有在法律規(guī)定的企業(yè)必須承擔(dān)的強(qiáng)制性責(zé)任方面做好的企業(yè)，才能真正擔(dān)負(fù)起“企業(yè)公民”的使命。

公開的數(shù)據(jù)顯示，萬達(dá)在這方面已經(jīng)做得足夠好。王健林說：“萬達(dá)是中國房地產(chǎn)企業(yè)里面，最早做節(jié)能的。我們2000年就做過一個(gè)節(jié)能住宅，效果非常好，拿到了全東北唯一的住宅魯班獎(jiǎng)?！?003年的時(shí)候，萬達(dá)在南昌設(shè)計(jì)了一個(gè)叫“萬達(dá)新城”的外保溫節(jié)能住宅，那是長江以南的第一個(gè)環(huán)保節(jié)能住宅。更早的時(shí)候，萬達(dá)在昆明規(guī)劃項(xiàng)目時(shí)就率先搞了環(huán)境評估，而且做到了零排放。

王健林覺得，萬達(dá)先于國家制定標(biāo)準(zhǔn)在公司項(xiàng)目中推行節(jié)能環(huán)保計(jì)劃并不是一種先知先覺，而是企業(yè)文化的內(nèi)在取向。

有一次王健林看了部叫《血鉆》的電影，他發(fā)現(xiàn)人們平時(shí)佩戴的鉆石有三分之一是“帶血的”——非洲很多鉆石礦的工作條件很差、報(bào)酬很低，工人要是不死命開采，有時(shí)甚至?xí)慌皻?。他被震撼了：“為了追求超額利潤，他們完全不顧工人的死活！”他知道，財(cái)富只有創(chuàng)造更多公共價(jià)值才會被賦予更廣闊的意義，“如果企業(yè)只追求利潤最大化，就會產(chǎn)生一系列社會問題?！?/p>

幾年前萬達(dá)在沈陽的一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目遭到了業(yè)主的起訴，原因是商鋪的實(shí)際收益低于預(yù)期。萬達(dá)最終贏得了官司，“但是經(jīng)營不好是個(gè)事實(shí)”，王健林他們得出了結(jié)論，那是一個(gè)先天設(shè)計(jì)有缺陷的項(xiàng)目，即使進(jìn)行就地改造，也絲毫于事無補(bǔ)。他們狠了狠心，向業(yè)主提出退鋪。他們賣鋪賣了6億元但卻連本帶息一下子退還了將近9億元。

王健林想讓萬達(dá)成為受尊敬的企業(yè)，自己成為受尊敬的企業(yè)家——事實(shí)上他更愿意成為受到自己尊敬的一個(gè)“人”。

王健林想讓萬達(dá)成為受尊敬的企業(yè)，自己成為受尊敬的企業(yè)家——事實(shí)上他更愿意成為受到自己尊敬的一個(gè)“人”。他在萬達(dá)建立了中國的第一個(gè)企業(yè)義工分會，他還給所有的子公司下達(dá)了命令，要求他們必須成立義工分會，人人都要去做義工。他們每年還搞一次“心靈之旅”，讓這樣的活動(dòng)來貫穿萬達(dá)的企業(yè)文化。

企業(yè)社會責(zé)任就是一句話：企業(yè)要追求財(cái)富的數(shù)量，更要追求財(cái)富的品質(zhì)。尤其對于民營企業(yè)家來說，誰能更早地認(rèn)識這一點(diǎn)，誰更多地關(guān)注財(cái)富的品質(zhì)，誰就能在市場中走得更遠(yuǎn)，真正做大。

如果一個(gè)企業(yè)追求財(cái)富的手段不正當(dāng)，依靠偷稅漏稅來增加財(cái)富的數(shù)量，肯定做不大，走不遠(yuǎn)，而且分分秒秒都處于危機(jī)中。說不定哪天被人一查，某個(gè)人一倒，企業(yè)也跟著完了。為什么中國的民營企業(yè)平均壽命不到三年，這也是重要原因之一。因此，要想把企業(yè)做大，首先要強(qiáng)調(diào)財(cái)富的品質(zhì)。

對于身處的民營企業(yè)家群體，王健林一直試圖為其建立一種深烙時(shí)代印記的恒久準(zhǔn)則，他希望這個(gè)群體能夠堅(jiān)持誠信、堅(jiān)守社會責(zé)任。他想對所有企業(yè)家提出倡議，希望他們能夠成為堅(jiān)守社會責(zé)任的典范。“要加強(qiáng)弘揚(yáng)先進(jìn)典型的力度，”他說，“還要加大對不履行社會責(zé)任、不講環(huán)保、排污嚴(yán)重、假冒偽劣企業(yè)的懲治力度。”

他努力踐行著自己的倡導(dǎo)，用自己個(gè)體的力量努力影響更多的個(gè)體。在萬達(dá)內(nèi)部，人們私底下都稱王健林為“老板”，公開場合則稱呼“董事長”，那些人都愿意像他那樣去做義工；在大連企業(yè)界，老板們都以他的行動(dòng)為“風(fēng)向標(biāo)”，很多人發(fā)財(cái)之后都想買條游艇顯擺一下，結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)王健林沒買，就憋了好幾年，可是他們最終還是買了。王健林聽到這個(gè)消息后，只能苦笑。