關(guān)心士兵生活
在人類組織中,一個(gè)具有理想主義色彩又有現(xiàn)實(shí)主義精神的組織,是不可戰(zhàn)勝的。
解放軍就是這樣一個(gè)組織。
一個(gè)沒有使命的組織是走不遠(yuǎn)的,而一個(gè)忽視了組織成員物質(zhì)利益的組織則是沒有生命力的。一個(gè)好的企業(yè),商業(yè)運(yùn)營的成果是業(yè)績,而好的業(yè)績不僅包括好的財(cái)務(wù)業(yè)績,還應(yīng)該包括股東回報(bào)率與員工滿意度。從原始社會開始,人類所有組織的產(chǎn)生,其最終使命都是為了使所有組織成員“過上好日子”。從這個(gè)角度上說,人類社會任何形式的組織,其基本目的都是為了使組織成員能夠生存、生活得更美好。否則,有多少人會加入這個(gè)組織呢?
鄧小平曾說,不重視物質(zhì)利益,對少數(shù)先進(jìn)分子可以,對廣大群眾不行;一段時(shí)間可以,長期不行。革命是在物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,如果只講奉獻(xiàn)精神,不講物質(zhì)利益,那就是唯心論。
解放軍是個(gè)非常重視成員物質(zhì)利益的組織。這也是在動(dòng)蕩的社會中,為什么解放軍能夠吸引聚攏成千上萬成員的主要 原因。
參加紅軍打土豪分田地!
參加紅軍吃大戶!
參加紅軍能升官!
這是在2004年5月,我先后到井岡山和四川東北部的大巴山區(qū)旅游時(shí),看到的在被歲月沖刷了昔日光澤的山區(qū)墻壁上依然保留著的一些紅軍時(shí)期的標(biāo)語。我驚奇的不是經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的歲月沖刷,標(biāo)語依然清晰,而是兩個(gè)地方的標(biāo)語竟有許多如出一轍。這倒使我想起剛當(dāng)兵時(shí),部隊(duì)中的那些打江山的老兵。這些人出身貧苦、文化不高。我曾問過其中一位紅軍時(shí)期的老戰(zhàn)士:當(dāng)時(shí)為什么參加紅軍?老人告訴我:紅軍的人來了說:想吃飽飯、想要土地的,參加紅軍。我想吃飽飯、想要土地,就參加了紅軍。
解放軍的成功,在于它從不避諱組織成員的物質(zhì)利益,在于它正確地處理了組織使命與組織成員物質(zhì)利益間的關(guān)系。
解放軍打敗國民黨軍隊(duì)的主要武器之一是中國共產(chǎn)黨制定的土地政策。據(jù)說,蔣介石兵敗臺灣后反省失敗原因,第一條是,“孫中山先生三民主義之一的民生沒有搞好”。
企業(yè)的誕生,是源于人類為了創(chuàng)造更多的物質(zhì)價(jià)值、創(chuàng)造更美好的生活這個(gè)目的。所以,從投資者創(chuàng)辦企業(yè)的角度說,是通過盈利實(shí)現(xiàn)利益;從員工的角度說,是通過付出勞動(dòng)、智力,換取報(bào)酬。一個(gè)不能盈利的企業(yè),沒有存在的價(jià)值;一個(gè)不能給員工以物質(zhì)回報(bào)的企業(yè),誰還愿意為它付出勞動(dòng)和智力?
90年前,當(dāng)共產(chǎn)黨解放軍還很弱小的時(shí)候,人們?yōu)槭裁匆伯a(chǎn)黨、參加解放軍?答案是:為了過上好日子。
解放軍是這樣一個(gè)組織,它的建立,是靠一種崇高的政治使命。沒有“為人民服務(wù)”這個(gè)政治使命,解放軍不會走過90年跌宕起伏的歷程。但僅有這個(gè)也不行,尚不足以聚集起成千上萬的青年為之流血犧牲。解放軍是個(gè)非常注重和關(guān)心組織成員物質(zhì)利益的集團(tuán),并在90年的歷史中,讓絕大多數(shù)組織成員在物質(zhì)利益上分享到組織成長的果實(shí)。
企業(yè)的建立,是人們希望通過這種經(jīng)濟(jì)組織形式完成單個(gè)人、單個(gè)家庭、單個(gè)組織所無力完成的財(cái)富創(chuàng)造的活動(dòng)。給所有企業(yè)參與者——投資者、股東、雇員、管理者以及社會予以回報(bào),是企業(yè)的責(zé)任之一。
須知,一個(gè)沒有物質(zhì)回報(bào)、忽視員工物質(zhì)利益的企業(yè),是注定無法生存的企業(yè);一個(gè)不能與員工分享企業(yè)成長果實(shí)的企業(yè),是注定做不大、走不遠(yuǎn)的企業(yè)。
100多年前,現(xiàn)代企業(yè)制度剛剛建立。世界資本主義在原始積累財(cái)富的過程中,對工人殘酷剝削,引發(fā)了社會動(dòng)蕩。馬克思由此得出資本主義必然滅亡的結(jié)論。資本主義社會通過萌芽、成長,在制度完善中發(fā)現(xiàn),只有給成員合理的物質(zhì)待遇,企業(yè)才能生存,社會才能穩(wěn)定。特別是二戰(zhàn)以后,跨國公司在制度上強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與員工收入共同增長,從而保證了企業(yè)的生存,也間接促進(jìn)了社會穩(wěn)定。
1927年9月,毛澤東率領(lǐng)秋收起義部隊(duì)在三灣實(shí)施了著名的“三灣改編”。在加強(qiáng)黨對軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí),部隊(duì)在各連隊(duì)建立了士兵委員會。士兵委員會在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施政治、軍事、經(jīng)濟(jì)民主。其中,經(jīng)濟(jì)民主是士兵參與清理賬目,管理伙食。每個(gè)月,連隊(duì)精打細(xì)算,可使伙食費(fèi)有一小部分的節(jié)余,經(jīng)過士兵委員會討論,均分發(fā)給包括普通士兵和高級將領(lǐng)在內(nèi)的就餐人員零用,名曰“伙食尾子”。在這種官兵一致的民主制度下,部隊(duì)面貌煥然一新。紅軍的物質(zhì)條件雖然菲薄,但各個(gè)精神飽滿,作戰(zhàn)勇敢。
我曾在“紅一師”師史中看到了幾次著名的分發(fā)“伙食尾子”的記載:1934年10月,中央紅軍開始長征。該年年末,當(dāng)紅軍突破湘江封鎖線,到達(dá)貴州境內(nèi)的烏江南過新年時(shí),部隊(duì)公布了12月份伙食賬,將節(jié)余下來的錢每人分5角錢做“伙食尾子”。1935年1月,紅軍攻占遵義城,中共召開了具有偉大歷史意義的遵義會議。為慶祝,部隊(duì)每人又分了5角錢的“伙食尾子”。同年6月,部隊(duì)抵達(dá)川康邊境的天全、蘆山一帶時(shí),經(jīng)濟(jì)委員會對這一段時(shí)間的伙食進(jìn)行結(jié)算,每人再次分得5角錢的“伙食尾子”。就這樣,總司令朱德和全體官兵一樣,半年每人共分到1元5角錢的“伙食尾子”。2003年,中國社會科學(xué)院曾搞過一次職工調(diào)查,在“你最希望企業(yè)做的事情”選項(xiàng)下,90%以上的職工選擇了:按時(shí)發(fā)放工資。
尊重并關(guān)心成員物質(zhì)利益,應(yīng)該從最基本處開始。
實(shí)際上,企業(yè)由于員工努力提高效率、創(chuàng)造社會財(cái)富,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與稅收,客觀上完成了組織的“為人民服務(wù)”。
解放軍在成立開始的20余年歷程中基本上在戰(zhàn)略上處于劣勢。其轉(zhuǎn)折,是在東北立足、發(fā)展的1947年。從這一年開始,解放軍從數(shù)量和質(zhì)量上絕對超過了國民黨軍隊(duì)。但是,有一段歷史細(xì)節(jié)往往被人忽視,而這個(gè)細(xì)節(jié),決定了這個(gè)轉(zhuǎn)折。
抗日戰(zhàn)爭勝利后,中國共產(chǎn)黨制定了“向北發(fā)展,向南防御”戰(zhàn)略,當(dāng)時(shí)選派了大批人員奔赴東北。
當(dāng)時(shí),國民黨也看中了東北。美國人派遣飛機(jī)、輪船,急速調(diào)運(yùn)去數(shù)十萬裝備精良的國民黨部隊(duì)進(jìn)入東北。
國共雙方在東北展開廝殺。由于部隊(duì)裝備、兵源等諸多問題,先期占領(lǐng)東北的解放軍,很快被國民黨逼到了北滿一帶。
當(dāng)時(shí),東北群眾對全副美械裝備武裝起來的國民黨軍隊(duì)熱烈歡迎,而對身著土灰布軍裝、武器也很舊的共產(chǎn)黨軍隊(duì),則比較冷漠。這也是解放軍先期在東北失敗的原因之一——缺少群眾支持。
1946年7月,中共東北局召開擴(kuò)大會議,討論通過由陳云起草的《東北的形勢與任務(wù)》(簡稱“七七決議”),強(qiáng)調(diào)發(fā)動(dòng)群眾搞土改、建立根據(jù)地的必要性。
記得年輕時(shí)曾看過一部小說《暴風(fēng)驟雨》,講的就是東北土改的故事。
1948年,遼沈戰(zhàn)役打響,解放軍喊出的口號已經(jīng)是“保衛(wèi)勝利果實(shí)”了。那些分到了土地、當(dāng)家做主的農(nóng)民,把丈夫、兒子送到了共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的部隊(duì)中,成為消滅國民黨軍隊(duì)的 主力。
1949年,東北解放軍入關(guān)。這時(shí)的第四野戰(zhàn)軍已由三年前解放軍進(jìn)入東北時(shí)的10萬人發(fā)展到120余萬人的隊(duì)伍。
沒有土改,就不會有廣大農(nóng)民參與到這個(gè)組織中來。
企業(yè)的凝聚力,一方面來源于企業(yè)的愿景,員工為了發(fā)展與夢想而工作;另一方面,則源于企業(yè)的物質(zhì)待遇。我們常常發(fā)現(xiàn)這樣的事情:處于上升期的企業(yè),由于市場競爭的需要,員工的報(bào)酬并不高,但由于有預(yù)期,企業(yè)對其照樣有吸引力。但在市場處于低谷、企業(yè)處于困境的時(shí)候,企業(yè)反倒需要格外注意員工的物質(zhì)待遇問題。
香港特別行政區(qū)前行政長官董建華先生是個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)家。1986年,國際市場出現(xiàn)周期性變化,航運(yùn)市場處于低谷,而東方海外公司由于在市場高潮時(shí)期造了大量高價(jià)船,此時(shí)給經(jīng)營造成巨大困難。面對企業(yè)困難,董先生做出的第一個(gè)決定是,按照慣例為員工加薪。這一舉動(dòng),感動(dòng)了員工,也為企業(yè)保留住了人才。10年后,國際航運(yùn)市場再次處于低谷,董先生對來拜訪的中遠(yuǎn)集團(tuán)總裁深有感觸地講:企業(yè)處于順境時(shí)倒不見得非要加薪,但企業(yè)困難時(shí),是萬萬不能減薪的。
企業(yè)界有個(gè)著名的“華為曬錢”的故事。華為老總?cè)握窃趧?chuàng)業(yè)初期面對新招來的大學(xué)生說:“你們以后一定要買帶大陽臺的房子。將來錢多了如果發(fā)霉,就把錢放在上面曬曬。陽臺小了曬不下呀!”
我第一次聽到這個(gè)故事后,不由得笑出聲來。但冷靜下來認(rèn)真思索后發(fā)現(xiàn),這個(gè)小故事背后蘊(yùn)含了大的道理,它迎合了當(dāng)代大學(xué)生的物質(zhì)需求目標(biāo),并把這個(gè)目標(biāo)用一個(gè)淺顯的故事詮釋出來。有時(shí)我想,這是華為版的“打土豪分田地” —— 否則,大學(xué)生們?yōu)槭裁匆M(jìn)你這個(gè)企業(yè)呢?
解放軍能夠讓組織成員分享到組織成長、成功的快樂,是其成員積極參與組織行為的重要原因。
這種分享,從精神方面說,是對組織成功榮譽(yù)的分享:士兵以到有榮譽(yù)的部隊(duì)服役為榮,以所在部隊(duì)?wèi)?zhàn)績突出為榮。從物質(zhì)方面說,則體現(xiàn)為軍隊(duì)這個(gè)組織對成員物質(zhì)利益的關(guān)心和關(guān)懷。
解放軍的締造者們深知:沒有一定的物質(zhì)利益,是不可能聚集起一支具有戰(zhàn)斗力的部隊(duì)的。當(dāng)然,他們更知道,僅有物質(zhì)利益也不能使這個(gè)部隊(duì)“具有一往無前的精神……而決不被敵人所屈服”。
我當(dāng)兵時(shí)已經(jīng)進(jìn)入20世紀(jì)70年代中期,當(dāng)時(shí),戰(zhàn)士除去每年發(fā)的軍裝,再就是每月6塊錢的津貼了。6塊錢人民幣遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)中國普通農(nóng)民的平均生活水平。所以那時(shí),當(dāng)兵是全中國人都非常羨慕的一件事情。隨著中國人生活的改善,近年來,解放軍的物質(zhì)待遇也在不斷提高。從2000年開始,在部隊(duì)士兵中實(shí)行士官制度,約80%的士兵成為拿工資的職業(yè)士兵。
企業(yè)的成長需要員工分享。讓企業(yè)員工分享企業(yè)成長的快樂,是企業(yè)具有競爭力的基礎(chǔ)。世界上成功的企業(yè)莫不如此。
沃爾瑪是從一家小百貨店開始創(chuàng)業(yè)成長歷程的。為了使員工能與企業(yè)共同成長,在沃爾瑪?shù)男g(shù)語中,公司員工甚至不被稱為員工,而被稱為“伙伴”。
這一概念具體化的政策體現(xiàn)為三個(gè)互相補(bǔ)充的計(jì)劃:利潤分享計(jì)劃、雇員購股計(jì)劃和損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。1971年,沃爾瑪實(shí)施了一項(xiàng)由全體員工參與的利潤分享計(jì)劃:每個(gè)在沃爾瑪工作兩年以上,并且每年工作不少于1000小時(shí)的員工,都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。截至20世紀(jì)90年代,利潤分享計(jì)劃總額已經(jīng)約有18億美元。此項(xiàng)計(jì)劃使員工的工作熱情空前高漲。之后,沃爾瑪又推出了雇員購股計(jì)劃,讓員工通過工資扣除的方式,以低于市值15%的價(jià)格購買股票。這樣,員工利益與公司利益休戚相關(guān),實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“合伙”。
沃爾瑪公司還推行了許多獎(jiǎng)金計(jì)劃,最為成功的就是損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。如果某家商店能夠?qū)p耗維持在公司的既定目標(biāo)之內(nèi),該店每個(gè)員工均可獲得獎(jiǎng)金,最多可達(dá)200美元。這一計(jì)劃很好地體現(xiàn)了合伙原則,也大大降低了公司的損耗率,節(jié)約了經(jīng)營開支。
在沃爾瑪,管理人員和員工之間也是良好的合伙關(guān)系。公司經(jīng)理人員的紐扣上刻著“我們關(guān)心我們的員工”字樣;管理者必須親切對待員工,必須尊重和贊賞他們,對他們關(guān)心,認(rèn)真傾聽他們的意見,真誠地幫助他們成長和發(fā)展。
總之,合伙關(guān)系在沃爾瑪公司內(nèi)部處處得到體現(xiàn),它使沃爾瑪凝聚為一個(gè)整體。
一個(gè)只講物質(zhì)利益不講使命的企業(yè),肯定走不遠(yuǎn);但一個(gè)只講奉獻(xiàn)不講物質(zhì)利益的企業(yè),在現(xiàn)實(shí)生活中也生存不下去。
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