《紅樓夢(mèng)》中有這樣一句話：“身后有余望縮手，眼前無(wú)路想回頭?！币馑际钦f(shuō)人們?cè)陲L(fēng)光的時(shí)候要給自己留點(diǎn)余地，不然，當(dāng)你陷入困境的時(shí)候再想要回頭就不容易了。

“待人而留有余，不盡之恩禮，則可以維系無(wú)厭之人心；御事而留有余，不盡之才智，則可以提防不測(cè)之事變?！闭f(shuō)的就是說(shuō)話留有余地的作用。待人辦事如此，說(shuō)話更是如此。

有一次，德國(guó)大詩(shī)人歌德在公園里散步。在一條只能讓一個(gè)人通過(guò)的小道上，他遇到一位自負(fù)傲慢的批評(píng)家，兩人越走越近，眼看就要頭碰頭了?！拔沂菑膩?lái)不給蠢貨讓路的！”批評(píng)家首先發(fā)難?！拔艺孟喾础！备璧抡f(shuō)完，主動(dòng)退到路旁，讓批評(píng)家走了過(guò)去。這個(gè)批評(píng)家把話說(shuō)得太滿、太死，不留余地，結(jié)果自稱“不給蠢貨讓路”的人，自己卻扮演了蠢貨的角色。

自以為是的人容易把話說(shuō)滿?？傆X(jué)得自己的見(jiàn)解沒(méi)有錯(cuò)，根本不容分辯，于是馬上蓋棺定論，不留余地。可是，要知道杯子留有空間，是為了輕輕晃動(dòng)時(shí)不會(huì)把液體溢出來(lái)；氣球留有空間，是為了不會(huì)因輕微的擠壓而爆炸；人說(shuō)話留有空間，是為了防止“意外”發(fā)生而讓自己下不了臺(tái)。

老李是某超市的采購(gòu)經(jīng)理，一天，總經(jīng)理把一項(xiàng)極為重要的采購(gòu)任務(wù)交給了他，這項(xiàng)采購(gòu)工作相當(dāng)困難，總經(jīng)理問(wèn)他：“有沒(méi)有問(wèn)題？”老李拍著胸脯回答說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，包君滿意！”過(guò)了三天，任務(wù)沒(méi)有任何動(dòng)靜?？偨?jīng)理問(wèn)他進(jìn)度如何，他才老實(shí)說(shuō)：“不如想象中那么簡(jiǎn)單！”雖然總經(jīng)理同意他繼續(xù)努力，但對(duì)他的“拍胸脯”已有些反感。

由此可見(jiàn)，在接受領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)時(shí)，不要說(shuō)“保證沒(méi)問(wèn)題”，應(yīng)代以“應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，我全力以赴”之類的話。接受他人請(qǐng)求時(shí)，最好不要“保證”，應(yīng)用以“我盡量，我試試看”的字眼。萬(wàn)一自己做不到，還可以給自己留有后路，同時(shí)這樣說(shuō)也無(wú)損你的誠(chéng)意，反而更顯出你的謹(jǐn)慎，別人會(huì)因此更信賴你，即便事沒(méi)做好，也不會(huì)太責(zé)怪你。用不確定的語(yǔ)句可以降低人們的期望值，你若不能順利地做成某件事情，人們因?qū)δ闫谕桓?，最后總能諒解你，而不?huì)對(duì)你產(chǎn)生不滿，有時(shí)他們還會(huì)因此而看到你的努力，不會(huì)全部抹殺你的成績(jī)；如果你能出色地完成任務(wù)，他們往往喜出望外，這種超預(yù)期的喜悅會(huì)給你帶來(lái)很多好處。