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        以“請教接近法”接近客戶

        時間:2023-07-06 百科知識 版權(quán)反饋
        【摘要】:請教接近法是指銷售人員虛心的向客戶請教問題,并利用這個機會達到接近客戶的一種方法。這種方法體現(xiàn)了以敬重客戶、滿足客戶自尊的心理需求為原則的一種推銷理念。格林頓時愣住了,說:“你要向我請教什么?”彼得的虛心請教最終贏得了交易。在你的身邊隨處可見好為人師的人,如果能好好利用請教接近法,每一個人都可能是你成功推銷的對象。

        請教接近法是指銷售人員虛心的向客戶請教問題,并利用這個機會達到接近客戶的一種方法。這種方法體現(xiàn)了以敬重客戶、滿足客戶自尊的心理需求為原則的一種推銷理念。這個方法在實際應(yīng)用中的效果較好,尤其是對那些個性較強,有高學(xué)識、高身份和高地位的專家型客戶。

        請教可以是產(chǎn)品經(jīng)營方面的問題,也可以是人品修養(yǎng)、個人情趣等方面的問題。但不論是請教什么方面的內(nèi)容,銷售人員都應(yīng)有謙虛誠懇,多聽少說;贊美在前,請教在后;請教在前,推銷在后的意識。

        在實際推銷的工作中,多數(shù)客戶都有一些自以為是的心態(tài),銷售人員若能登門求教,自然會受到客戶的歡迎。

        格林先生是一家雜貨店的老板,他是一個非常頑固保守的人,而且非常討厭別人向他推銷產(chǎn)品。

        一天,一個香皂銷售人員彼得來到他的店鋪前,還未開口,他就大聲喝道:“你來干什么?”

        彼得并未被嚇倒,而是滿臉笑容地說:“先生,您猜我今天是來干什么的?”

        格林毫不客氣地回敬他:“你不說我也知道,還不是向我推銷你們那些破玩意兒的?!?/p>

        彼得聽后不僅沒有生氣,反而哈哈大笑起來,說道:“我今天可不是向您推銷的,而是向您請教的??!”

        格林頓時愣住了,說:“你要向我請教什么?”

        彼得認真地回答道:“我聽說您是這一地區(qū)最會做生意的,香皂的銷量最大。我今天是來討教一下您的銷售方法?!?/p>

        格林大半生的時間都是在這間雜貨店中度過的,還從來沒有人登門向他請教過。今天看到眼前這位年輕的銷售人員對他崇敬有加,心中不免得意。

        于是,格林便興致勃勃地向彼得大談他的生意經(jīng),談他的雜貨店。格林從小跟隨父親做生意,直到后來自己接過這間小店。他說:“人都已經(jīng)老了,但我仍然每天守著這間雜貨店,舍不得離開它。因為在這里我每天都能見到那些老朋友、老客戶,為他們提供服務(wù),同他們一起聊聊天,我過得非常愉快?!?/p>

        彼得與格林聊了整整一個下午,他們聊得非常開心。直到彼得起身告辭,剛到門口,格林突然想起了什么,大聲說:“先生,請等一等,聽說你們公司的香皂很受歡迎,給我訂30箱。”彼得的虛心請教最終贏得了交易。

        許多老年人都有“好為人師”的心理,銷售人員針對這種心理去接近他們,就不會吃“閉門羹”。

        有一次,原一平經(jīng)人介紹去拜訪一位建筑公司的老總??墒悄俏焕峡偛⒉毁I賬,一開始就對原一平下“逐客令”。原一平并沒有就此打退堂鼓,而是問:“××先生,我們的年齡差不多,您能告訴我您為什么會取得這么大的成功嗎?”

        原一平很有誠意的話語和發(fā)自內(nèi)心的求知欲望,讓這位老總不好意思回絕他,于是就把自己的經(jīng)歷告訴了他。怎想,這一說就是3個小時,原一平一直都在認真地聽這位老總講他的經(jīng)歷。

        原一平始終沒有提到保險方面的事,而是說想要為他的公司寫一份計劃書。他整整花了三天三夜的時間做出這份計劃書,內(nèi)容非常豐富,資料詳盡,而且他的建議也非常有價值。

        這位建筑公司老總依照原一平的計劃書,結(jié)合實際情況,具體地操作起來,效果非常好,公司業(yè)績在第三個月后提高了30%。這位建筑公司的老總非常高興,把原一平當(dāng)作是好朋友。這樣一來,原一平在這家建筑公司做成了100萬日元的保險。

        在你的身邊隨處可見好為人師的人,如果能好好利用請教接近法,每一個人都可能是你成功推銷的對象。

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