一些銷售員認為自己的工作是在乞求別人、請別人幫助自己辦成某項事情，所以在銷售時非常害怕客戶提出反對意見，甚至害怕客戶對商品提出哪怕是一點點的意見，這就是乞丐心理。在這種心理狀況下，銷售員一旦聽到反對意見，馬上就會緊張地認為成交將失敗。

乞丐心理對銷售員來說，顯然是致命的障礙，要擺脫這種心理，銷售員一定要建立職業(yè)自尊心。

首先，要擺正銷售心態(tài)。

銷售員應該對自己的工作有正確的認識，銷售工作并不是要靠低聲下氣、卑微求人才能成功的職業(yè)，銷售工作是高尚的，是值得你引以為傲的。有一些銷售員認為，需要向別人鞠躬作揖、逢迎諂媚，甚至賄賂才能完成一筆生意。這樣的想法大錯特錯。

之所以強調(diào)要有正確的心態(tài)，是因為銷售員的心態(tài)不同，精神狀態(tài)就不一樣，展現(xiàn)在客戶面前的氣質(zhì)和信心也不一樣，成績自然不同。有人說，做好銷售員的第一步是先練自己的臉皮，這并非是貶義，這其實指的就是心態(tài)。銷售員在主動心理模式下，更容易取得客戶的信任，而在乞丐心理模式下，只能遭受失敗。如果見了客戶連話都不敢說，或者說不清楚，還怎么銷售東西？所以，銷售心態(tài)一定要擺正。

其次，要有職業(yè)自尊。

很多時候，銷售員打交道的客戶層次都比較高，諸如老板、經(jīng)理、董事長等，此時銷售員千萬不要覺得自己只是個小人物而缺乏自信。當你向客戶介紹商品時，你就是主角，應該從容不迫地體現(xiàn)你的專業(yè)風范。

你要時刻記得，是你為客戶帶來了最好、最有價值的信息，你是來幫助對方解決問題的，你是最受歡迎的人。這種職業(yè)性的自尊會幫助你贏得客戶的好感與尊重。銷售員在對待客戶時一定要坦坦蕩蕩、大方自然、不卑不亢。例如，客戶給你倒水時，你可以禮貌地說聲：“謝謝！”但切不可過于客氣，不要點頭哈腰，說：“好好好，謝謝，謝謝！”給人一副卑躬屈膝的感覺。當客戶把你當做某部門的代表，請你上坐時，你要接受，可以帶個禮節(jié)性的動作：請！然后大大方方地坐上去。推來推去，有一種受寵若驚的感覺，這樣會跌掉你的身價。