任何一項工作，無論多么艱難，只要你認(rèn)真對待，就能取得成功。世界上沒有做不好的工作，只有做不好工作的人，只要我們認(rèn)真去做，用負(fù)責(zé)的精神投入其中，任何工作都可以做精做好。

責(zé)任是人的使命所在，是人類共同崇尚的一種精神財富。我們要做的是對自己的工作、對所在的組織負(fù)責(zé)。擁有強烈的責(zé)任心，樹立責(zé)任重于泰山的觀念，是培養(yǎng)良好職業(yè)道德，做好一切工作的根本保障。

“責(zé)任心”一詞對于每個人來說都不陌生，我們幾乎從生下來開始就不斷被父母、老師、領(lǐng)導(dǎo)灌輸“做人要有責(zé)任心”的道理。

那么，什么是責(zé)任心呢？責(zé)任心就是一個人對工作敢于負(fù)責(zé)、主動負(fù)責(zé)、自覺負(fù)責(zé)的態(tài)度。它是每個人都應(yīng)該具備的一種基本素質(zhì)，更是一個人做好一件事情所必須的條件。

責(zé)任心在今天受到的重視程度超過任何一個歷史時期。幾乎所有的企業(yè)和組織在招聘員工時，都會寫上“工作責(zé)任心強”這一條件，把它當(dāng)作招聘員工的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。在職場中，“千金易得，擁有責(zé)任心的人才難得”成為幾乎所有企業(yè)的共同心聲。

我們從事的每一份工作都是一份責(zé)任，一個人的責(zé)任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。

有這樣一個故事：

有種德國產(chǎn)的柴油機，運轉(zhuǎn)時聲音很低，夜里放在枕邊運轉(zhuǎn)都不會影響睡眠。1983年，武漢有家工廠按照這種柴油機的設(shè)計圖生產(chǎn)了一臺，與德國產(chǎn)的柴油機相比，噪聲很大，大家都不知道原因出在哪里。

后來，工廠從德國聘請了一個退休專家來擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)。洋專家仔細(xì)研究了設(shè)計圖，發(fā)現(xiàn)沒有問題，便交付工人們按照圖紙生產(chǎn)，并吩咐工人在生產(chǎn)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注意的一些事項。

新機器生產(chǎn)出來后，一試機，噪聲還是很大。洋專家將機器停下來，讓工人們將機器拆開，洋專家把手伸到機器內(nèi)，掏出了一把鐵砂。看著那把鐵砂，洋專家非常憤怒，鐵青著臉說：“這不是技術(shù)問題，而是責(zé)任心問題！責(zé)任心問題！”

這樣的問題，在我們的生活中，恐怕并不罕見。

一個不負(fù)責(zé)任、沒有責(zé)任意識的員工，不僅會在工作中為企業(yè)帶來損失，還會為自己的職業(yè)生涯帶來損害。相反，一個有強烈責(zé)任感的員工，不僅能夠得到老板的信任，同時也會為自己的事業(yè)在通往成功的道路上奠定堅實的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在，幾乎每個企業(yè)和組織都非?？粗貑T工責(zé)任心，他們看重的是那些能將個人的知識、技能與責(zé)任心相融合的員工。在企業(yè)和組織中，員工的知識、技能相差不會太大，但工作落差卻很大，其中最重要的原因就是他們在責(zé)任心方面的差異。所以，很多企業(yè)高管都這么認(rèn)為：“沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的員工?！逼髽I(yè)的每個員工，要想把工作做好，都要用一流的責(zé)任去把關(guān)，這樣才能把工作做好做到位。

沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，如果我們每個人都能擔(dān)負(fù)起責(zé)任，都能在自己的責(zé)任天地里努力，那么工作就一定能干好。

1997年8月，魏小娥被海爾集團派到日本學(xué)習(xí)世界最先進的整體衛(wèi)生間技術(shù)。在學(xué)習(xí)期間，魏小娥發(fā)現(xiàn)日本人在試模期的廢品率一般在30％～60％，設(shè)備調(diào)試正常后，廢品率為2％。

魏小娥感到奇怪，便問日本的技術(shù)人員：“為什么不把合格率提高到100％呢？”

“100％？這怎么可能呢？”日本人說。

2％的廢品率在很多人看來已經(jīng)是非常難得的了，但魏小娥卻不這樣認(rèn)為。她覺得，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人。別人覺得合格率100％不可能達(dá)到，那是他們的想法，將來做這種產(chǎn)品的話，她的標(biāo)準(zhǔn)就是100％。因此，在日本期間，她拼命學(xué)習(xí)他們的先進技術(shù)，期望有一天能趕超日本。

從日本學(xué)習(xí)回來之后，魏小娥擔(dān)任了海爾集團衛(wèi)浴分廠的廠長。不久，日本模具專家宮川先生來華訪問，在他的“徒弟”——魏小娥的陪同下參觀海爾集團，面對一塵不染的衛(wèi)浴生產(chǎn)車間和100％的合格產(chǎn)品，宮川先生臉上寫滿了疑問。

“我們一直在想辦法解決衛(wèi)浴生產(chǎn)現(xiàn)場的臟亂狀況，效果總是不理想，你們是如何做到現(xiàn)場清潔的呢？對我們而言，2％的廢品率、5％的不良品率已經(jīng)達(dá)到了極限，你們的產(chǎn)品合格率是如何達(dá)到100％的呢？”　

面對宮川先生一連串的提問，魏小娥簡單地回答了兩個字：“用心?！?/p>

用心，說起來容易，但做起來并不容易。

原來，自魏小娥擔(dān)任衛(wèi)浴分廠廠長以來，她就狠抓模具質(zhì)量，處處嚴(yán)格把關(guān)，不放過任何一個細(xì)節(jié)。一次，在試模前一天，魏小娥在原料中發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，這根頭發(fā)可能是從操作工頭上掉下來的。魏小娥立即意識到，如果原料中混進一根頭發(fā)，那就意味著出現(xiàn)廢品。想到這里，她馬上給操作工統(tǒng)一配發(fā)白衣、白帽，并且要求頭發(fā)必須嚴(yán)嚴(yán)實實地包裹在帽子里，即使某根頭發(fā)想掉也掉不出來。就這樣，一個可能出現(xiàn)2％廢品的因素被消滅在萌芽狀態(tài)。

就這樣，在魏小娥的嚴(yán)格要求下，一個又一個的2％廢品率被杜絕，每個2％的責(zé)任都得到了100％的落實，終于，被日本人認(rèn)為“不可能”的100％產(chǎn)品合格率，魏小娥做到了。她用實際行動證明了：只要用責(zé)任心去把關(guān)，就沒有做不好的事情。

實際上，所謂“用心”，就是要有責(zé)任心。世界上沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。要想把工作做好，先要培養(yǎng)責(zé)任心。培養(yǎng)責(zé)任心可以從以下幾個方面入手：

（1）始終保持強烈的使命感。興趣和義務(wù)可以使我們更具使命感。興趣會使人的“內(nèi)在激勵”更持久、更有效，因為責(zé)任與興趣是相伴而生的。所以，在工作中，首先要培養(yǎng)自己對這份工作的興趣。如果實在產(chǎn)生不了興趣，就沒有必要浪費時間，而應(yīng)積極尋找自己感興趣的工作。

（2）不要推卸責(zé)任。不要以“這不是我的職責(zé)”、“領(lǐng)導(dǎo)沒要求我這么做”為理由，推卸責(zé)任，置身事外，而應(yīng)該抱著“公司的事就是我的事”的信念，為公司的發(fā)展著想。

（3）不做旁觀者。很多人會抱有一種“與我無關(guān)”的態(tài)度看別人工作，這是一種消極的行為，也是對工作不負(fù)責(zé)任的行為。優(yōu)秀員工從來都是積極的參與者，而不是旁觀者。

（4）主動為團隊解決問題。無論在公司的哪個部門，都要清楚一點：我們都在同一個團隊里，為同一家公司服務(wù)。因此，凡事必須從公司的整體利益出發(fā)，通過部門間的合作來解決公司的問題。同一部門的同事更要精誠團結(jié)，每個人都要主動為團隊著想。

（5）不要自我設(shè)限，積極面對現(xiàn)實。成功人士都是以積極心態(tài)看待問題的，他們從來不會在沒有做之前，就假定“這件事情我做不好”。害怕承擔(dān)責(zé)任的一個重要原因就是沒有勇氣，自己給自己設(shè)置了太多限制。而相信自己的潛能，就能使你勇敢地承擔(dān)責(zé)任。同時，也不要輕視自己的工作，再平凡的工作都是未來不平凡的積累。

在任何時候，責(zé)任心對一個員工都不可或缺。要將責(zé)任心根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。

1．為什么說“沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人”？你認(rèn)同這句話嗎？請結(jié)合你身邊的案例，談?wù)勀愕睦斫夂驼J(rèn)識。

2．魏小娥用自己的努力證明了：只要用責(zé)任心去把關(guān)，就沒有做不好的事情。在工作中，你能像魏小娥那樣用心去把每件工作做好嗎？