高效的領(lǐng)導(dǎo)者相信，他們周圍人的觀點、見解和信息很有價值。因為他們身處一線，工作上與顧客、選民接觸，直接了解什么可行、什么不可行。所以，往往答案就存在于我們自己的團隊或是組織中——這就要求我們要樂于去傾聽，并且要讓人們打消顧慮，說出實情。

在白宮的那段日子讓我受益匪淺，克林頓營造了一種氛圍，在那個氛圍里我可以不用害怕告訴他我的想法。

1996年6月20日，距離民主黨全國大會僅剩兩個月，也是競選連任的時候，總統(tǒng)的日程安排有參加一年一度的國家婦女法律援助基金會主辦的午宴。阿萊克西斯·赫爾曼和我開車載他去赴宴的路上，他轉(zhuǎn)向我們說，“你們看了競選廣告了嗎，那個關(guān)于我們在家庭暴力問題上取得的成就的?！?/p>

我看過了那個廣告，“是的，我已經(jīng)看過那個廣告了……但是說實話，總統(tǒng)先生，我不喜歡?！?/p>

“真的嗎?”他讓我解釋一下。

“好吧，一開始，家庭暴力不只影響到那些貧困的黑人女性。它關(guān)系到每個人。四分之一的女性——各種膚色和民族——都至少遭遇過一次某種形式的家庭暴力。

我提醒他，想想我們在去年10月的家庭暴力意識月活動中聽到的故事的主人公。其中一個是職業(yè)女性，嫁給了一個醫(yī)生，她自己有六位數(shù)的固定工資收入。在一個晚宴上，當(dāng)著他們朋友們的面，她丈夫把她扔下樓。盡管如此，她還是和丈夫生活在一起。只是在她丈夫開始追打他們的孩子們時，她才終于帶著他們離開。不管從哪個角度看，她都不貧困，也沒有被社會經(jīng)濟邊緣化——但是她和廣告里描述的其他人一樣，遭受如此多的家庭暴力。

“往往一個女人和施虐者在一起是因為他們沒有經(jīng)濟依靠。但是這個女人有足夠的經(jīng)濟來源，卻仍然繼續(xù)和丈夫在一起?？偨y(tǒng)先生，那個廣告的問題是，歪曲了這一問題的范圍。它不僅僅是在貧困婦女中才普遍存在的問題?！?/p>

總統(tǒng)點了點頭。他沒有說什么話回應(yīng)我，但是我很了解他，知道他和以往一樣聽進去了。

很快，我們到了宴會地點，該他上臺講話了。演講內(nèi)容涉及管理部門已經(jīng)實施的或者正在實施的改善婦女兒童和家庭生活的一系列政策和計劃。在談到家庭暴力這個問題時，他說：

我還想說，我們在公共安全領(lǐng)域還有很多事可做，特別是在家庭暴力方面。我們在為通過《針對婦女暴力法案》的犯罪條款努力工作，以及在邦妮·凱貝爾出色擔(dān)任部長的司法部設(shè)立家庭暴力專門機構(gòu)而努力工作，你們中的很多人都非常積極參與。謝謝你們。

但是，還是有更多的事情要做。婦女暴力在我國并不少見。它是不受歡迎的入侵者。

并且，這不是一個家庭的問題，不是一個婦女的問題，可以說，這無疑不只是一個窮人的問題。這是我們每個美國人都要面對的問題。

聽到這兒，觀眾們熱烈鼓掌——我會心一笑，因為除了他提前準(zhǔn)備作的演講之外，總統(tǒng)剛剛出乎意料地加了最后兩句。我會微笑，只是因為我知道他會聽進去的，我想告訴他我真的看出來了。