管理是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的、復(fù)雜的工作，有效地執(zhí)行這項(xiàng)工作需要若干不同的技能。這些技能分為三大類：概念技能、技術(shù)技能和人際技能。對(duì)組織各層次的管理者而言，各類技能的重要性各有不同。越是高層的管理者，越需要具備更多的概念技能，這種技能是指一種洞察既定環(huán)境復(fù)雜程度的能力和減少這種復(fù)雜性的能力。具體地說(shuō)，就是理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力。越是基層的管理者，他們的主要職責(zé)就越傾向于直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令。他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成，因此就越需要具備更多的技術(shù)技能，也就是對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)，尤其是對(duì)涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動(dòng)的理解程度和熟練程度，它涉及的是專業(yè)知識(shí)和專門(mén)領(lǐng)域的分析能力，以及對(duì)相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應(yīng)用。而中層管理者，承上啟下，左右溝通，需要豐富的人事技能。他們的主要職責(zé)是正確領(lǐng)會(huì)高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開(kāi)展工作。^[3]不同層級(jí)管理人員的技能要求如圖1.1所示。

圖1.1　不同層級(jí)管理人員的技能要求

招商引資工作涉及面廣，復(fù)合性強(qiáng)，招商引資工作的好壞，直接取決于招商引資人員的綜合素質(zhì)和能力。各地政府要注重選拔懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、懂管理的人才充實(shí)到招商引資工作一線，同時(shí)加大對(duì)現(xiàn)有招商工作人員的專業(yè)培訓(xùn)力度。以情招商固然重要，但根本上還是要靠專業(yè)的服務(wù)來(lái)贏得投資商的信賴。從招商引資管理的角度出發(fā)，優(yōu)秀的招商引資人員需要具備一些基本的知識(shí)和技能（如表1.1所示）。

表1.1　優(yōu)秀招商人員應(yīng)該具備的知識(shí)和技能